Windows Hello-fout 0x80090016: PIN is nie meer geldig nie

Die 0x80090016-fout in Windows Hello is een van daardie foute wat verskyn net wanneer jy die grootste haas het.Jy probeer aanmeld, dit vra vir jou PIN, jy kry die boodskap "Iets het verkeerd geloop. Probeer asseblief later weer (0x80090016)" en jy is uitgesluit van jou eie rekenaar. Of, as jy gelukkig is, kan jy met jou wagwoord aanmeld, maar daar is geen manier om 'n nuwe PIN te skep of te gebruik nie.

Hierdie probleem is amper altyd verwant aan die Ngc-lêergids, TPM of korrupte stelsellêersHierdie foutkode kan verskyn na 'n Windows-opdatering, terwyl BitLocker gebruik word, of bloot sonder waarskuwing. Hierdie gids sal stap vir stap en in detail verduidelik presies wat hierdie foutkode beteken, hoekom dit verskyn, en alle moontlike oplossings voordat drastiese maatreëls soos die herinstallering van Windows toegepas word.

Wat is fout 0x80090016 in Windows Hello en wanneer verskyn dit gewoonlik?

Die kode 0x80090016 is gekoppel aan Windows-geloofsbriewe en enkripsiestelsel, wie is verantwoordelik vir die bestuur van die PIN van Windows Hallo, die sleutels wat met die TPM geassosieer word en, in baie gevalle, die verifikasie van toepassings soos Outlook of Microsoft-dienste.

In die konteks van Windows Hello, is die tipiese boodskap "Iets het verkeerd geloop. Probeer asseblief later weer (0x80090016)" Wanneer jy probeer om 'n PIN te skep, te verander of te gebruik. Soms word dit tydens aanmelding vertoon, en ander kere wanneer Windows Hello vanaf Instellings opgestel word.

Die mees algemene scenario's waarin hierdie fout voorkom, is nogal herhalend: 'n onlangse opdatering na Windows 11, 'n groot Windows 10-opdatering, 'n skielike afskakeling, 'n probleem met BitLocker wat jou dwing om die herstelsleutel in te voer, of 'n direkte korrupsie van die Ngc-lêergids, waar Windows die inligting met betrekking tot die PIN stoor.

As Windows jou slegs toelaat om met 'n PIN aan te meld en nie die opsie "Ek het my PIN vergeet" korrek vertoon nie (byvoorbeeld, 'n grys blokkie verskyn kortliks en verdwyn dan onmiddellik), is die situasie meer delikaat omdat jy heeltemal sonder toegang tot die rekenaar gelaat word en jy alternatiewe metodes soos die herstelomgewing moet gebruik.

Mees algemene oorsake van fout 0x80090016 in Windows Hello

Alhoewel die foutkode altyd dieselfde is, Die oorsprong kan effens verskil.En dis belangrik om dit te verstaan ​​sodat ons nie lukrake dinge probeer wat irrelevant is of wat die probleem selfs verder kan kompliseer nie.

1. Korrupsie van die Ngc-lêergids (die stergeval)
Die lêergids Ngc, geleë in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCHierdie vouer bevat die PIN-konfigurasie-inligting en ander Windows Hello-data. As hierdie vouer korrup raak, leeg gelaat word wanneer dit nie hoort nie, of die toestemmings daarvan verkeerd verander, kan Windows nie 'n nuwe PIN valideer of skep nie en word foutkode 0x80090016 uitgereik.

2. Mislukte Windows 10- of 11-opdaterings
Dit is redelik algemeen dat hierdie fout verskyn na opgradering na Windows 11 of na 'n groot kumulatiewe opdatering. In hierdie gevalle, Sommige stelsellêers of geloofsbriewe-konfigurasies bly in 'n inkonsekwente toestandveroorsaak dat die Windows Hello-opstelling misluk.

3. Probleme met BitLocker en TPM
Op stelsels waar BitLocker aktief is en die TPM 'n deel van die sleutels bestuur, kan 'n opstartprobleem wat die gebruik van die BitLocker-herstelsleutel afdwing, die geloofsbriewe-omgewing "beskadig" laat. Nadat jy jou BitLocker-sleutel ingevoer het en met jou wagwoord aangemeld het, sal jy dalk nie meer 'n PIN kan skep nie. en dat die stelsel elke keer as jy probeer met fout 0x80090016 reageer.

4. Korrupte of inkonsekwente stelsellêers
As die Windows-komponente wat verantwoordelik is vir die hantering van enkripsie, geloofsbriewe en aanmelding korrup is, Die stelsel kan dalk nie die PIN-skeppings- of valideringsproses voltooi nieDit is waar gereedskap soos SFC en DISM ter sprake kom, wat probeer om stelsellêers en die Windows-beeld te herstel.

5. Beskadigde gebruikersprofiele of botsende geloofsbriewe
In sommige gevalle is die probleem beperk tot die huidige gebruikersprofiel: 'n korrupte profiel, verkeerde inskrywings in die Geloofsbriefbestuurder of geërfde konfigurasies van vorige weergawes van Windows kan 0x80090016 in daardie gebruiker veroorsaak, maar nie in nuwes nie.

Basiese stappe: Kontroleer of jy kan aanmeld en ander opsies kan gebruik

Voordat ons by gevorderde oplossings ingaan, is die eerste ding om uit te vind of jy op een of ander manier kan aanmeldVan daar af verander die opsies baie.

1. Probeer om jou plaaslike of Microsoft-rekeningwagwoord te gebruik
Op die Windows Welkomskerm, klik op Aanmeldopsies (gewoonlik 'n ikoon met 'n klein sleutelbord of 'n sirkel met 'n hangslot) en kies die metode van wagwoordAs jy daarin slaag om met jou wagwoord aan te meld, sal jy tyd hê om van binne Windows te werk.

2. Hersien die gedrag van "Ek het my PIN vergeet"
Sommige gebruikers rapporteer dat wanneer hulle druk op “Ek het my PIN vergeet” Op die aanmeldskerm sien hulle net 'n grys blokkie wat vinnig verdwyn. Hierdie gedrag dui daarop dat die assistent wat jou deur die herstel van jou PIN moet lei, faal., heel waarskynlik as gevolg van dieselfde geloofsbrieweprobleem wat 0x80090016 veroorsaak.

3. Probeer om Veilige Modus te betree
As jy toegang het tot die herstelomgewing (byvoorbeeld, na verskeie mislukte opstartpogings) of vanaf Windows, kan jy na Instellings → Stelsel → Herstel gaan, Windows begin in Veilige ModusJy kan ook probeer om die Ngc-lêergids te verwyder of 'n ander gebruikersrekening te skep, wat soms die probleem omseil.

As jy nie met enige metode kan aanmeld nie (nie PIN, wagwoord of Veilige modus nie)Jy moet vanuit die Windows-herstelomgewing of vanaf eksterne media werk, wat ons later sal sien.

Stel die PIN terug of herskep dit vanaf Instellings

As jy steeds met jou wagwoord by Windows kan aanmeld, is die eerste logiese oplossing Vee die huidige PIN uit en skep 'n nuwe een.Dit is die minste indringende prosedure en, as die probleem lig is, kan dit voldoende wees.

Stappe om jou Windows Hello PIN te verwyder en te herskep

• Maak Instellings oop (met behulp van die Windows + I-sleutelkombinasie).
• Gaan na Rekeninge → Aanmeldopsies.
• In die afdeling PIN (Windows Hello)kies Verwyder of 'n soortgelyke opsie.
• Herbegin die rekenaar heeltemal, moenie net uitteken nie.
• Gaan terug na Instellings → Rekeninge → Aanmeldopsies en druk aan Voeg PIN by om 'n nuwe een te skep.

As die stelsel op hierdie stadium steeds fout 0x80090016 teruggee Wanneer jy probeer om die PIN te skep, is dit 'n baie duidelike teken dat die Ngc-lêergids korrup is of dat daar 'n dieper probleem met die geloofsbriewe is.

Vee die Ngc-lêergids uit om die Windows Hello-instellings te hergenereer

Die mees effektiewe oplossing wat deur baie gebruikers gerapporteer word, bestaan ​​uit Vee die inhoud van die Ngc-lêergids uit en laat Windows dit herbou.Hierdie vouer stoor kritieke PIN- en Windows Hello-data, so die stelsel sal dit regenereer sodra jy 'n nuwe PIN opstel.

BELANGRIK: As u hierdie vouer uitvee, sal u huidige PIN-instellings verwyder word en dit kan ook biometriese verifikasie beïnvloed. (vingerafdruk- of gesigsherkenning). Maak seker dat jy met jou wagwoord kan aanmeld voordat jy voortgaan, en indien moontlik, rugsteun enige belangrike data.

Ngc-lêergidsligging
Die roete is:

Pad van die lêer: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

In baie gevalle sal jy nie toestemming hê om direk toegang tot hierdie lêergids te verkry nie.Daarom word die prosedure gewoonlik vanaf 'n konsole met verhoogde voorregte gedoen.

Gevorderde stappe met behulp van die opdragreël (vereis administrateurregte):

1. Maak die opdragprompt oop as administrateur
   Tik in die Start-kieslys cmdRegskliek op "Opdragprompt" en kies "Begin as administrateur".
2. Neem eienaarskap van die Ngc-lêergids
   Voer uit:

   neem eie /f C:\Windows\DiensProfiele\LokaleDiens\AppData\Lokale\Microsoft\NGC /r /dy

   Hierdie opdrag verander die eienaar van die lêergids en die inhoud daarvan sodat die administrateurs se rekening beheer het.

3. Gee administrateurs volle beheertoestemmings
   Voer die volgende opdrag uit:

   icacls C:\Windows\DiensProfiele\PlaaslikeDiens\AppData\Plaaslik\Microsoft\NGC /toelaagadministrateurs:F /t

   Met hierdie, Die administrateursrekening ontvang volle toestemmings oor alle lêers in die vouer.

4. Vee die Ngc-lêergids uit
   Sodra jy die regte het, verwyder die lêergids of die inhoud daarvan uit Lêerverkenner of met 'n eenvoudige:

   rmdir /s /q C:\Windows\DiensProfiele\PlaaslikeDiens\AppData\Plaaslik\Microsoft\NGC

5. Herbegin die rekenaar
   Skakel jou rekenaar af en weer aan. Nadat dit herbegin het, Gaan terug na Instellings → Rekeninge → Aanmeldopsies en probeer om 'n nuwe PIN by te voeg.

In die meeste gevalle, na die verwydering van die Ngc-lêergids en herbegin, verdwyn fout 0x80090016. En jy kan sonder enige probleme 'n PIN skep. As dit steeds verskyn, is daar waarskynlik bykomende skade aan die stelsel.

Voer SFC en DISM uit om korrupte stelsellêers te herstel

Wanneer korrupsie stelsellêers beïnvloed, is dit nie genoeg om bloot die Ngc-lêergids aan te raak nie.Dit is waar die herstelgereedskap wat in Windows ingebou is, ter sprake kom: SFC (Stelsellêerkontroleerder) y DISM.

1. SFC /skandeer
Hierdie opdrag analiseer beskermde stelsellêers en vervang dié wat beskadig of gewysig is.

• Maak die oop Opdragprompt as administrateur.
• Skryf:

  sfc /skandeer nou

• Wag tot voltooi die analise en die herstelwerk (dit kan 'n rukkie neem).
• Herbegin jou rekenaar wanneer jy klaar is.

2. DISM /Aanlyn /Opruimingsbeeld /Herstelgesondheid
DISM herstel die Windows-beeld wat SFC as verwysing gebruik, so Dit word aanbeveel om dit te laat loop as SFC probleme opspoor of nie daarin slaag om hulle almal te herstel nie..

• Weereens, in die opdragprompt as administrateur, voer uit:

  DISM /Aanlyn /Opruimingsbeeld /Herstelgesondheid

• Wag totdat die proses die bereik 100%Dit kan nogal 'n rukkie neem, veral op stadige rekenaars of dié met beperkte internetverbindings.
• Herbegin jou rekenaar en probeer weer om die PIN in te stel vanaf die aanmeldopsies.

Deur SFC en DISM te kombineer met die verwydering van die Ngc-lêergids, word beide stelsellêerprobleme en PIN-spesifieke konfigurasieprobleme gedek, wat die twee mees algemene tegniese oorsake van fout 0x80090016 is.

Hersien die Geloofsbriewebestuurder en kyk vir potensiële konflikte

In sommige gevalle hou die oorsprong van fout 0x80090016 verband met korrupte inskrywings in die Geloofsbriefbestuurderveral wanneer die probleem voorkom wanneer toepassings soos Outlook begin word, 'n Microsoft-rekening gebruik word of geassosieerde dienste gevalideer word.

Die idee is om teenstrydige geloofsbriewe skoon te maak sodat Windows hulle van nuuts af herskep. wanneer jy hulle weer gebruik.

• Maak die oop beheerpaneel klassieke.
• Gaan na Gebruikersrekeninge → Geloofsbriefbestuurder.
• Op die oortjie Windows-aanbewyseKontroleer die gestoorde inskrywings.
• Verwyder enige problematiese geloofsbriewe of geloofsbriewe wat blykbaar verband hou met Microsoft-rekening, Office of Outlook-dienste. as die fout verskyn wanneer daardie programme gebruik word.
• Maak alles toe, herbegin die rekenaar en Probeer weer toegang verkry. of die Windows Hello-instellings.

Hierdie maatreël is gewoonlik nuttig wanneer 0x80090016 nie net in die Windows Hello PIN verskyn nie.maar ook wanneer verifikasie in toepassings plaasvind wat dieselfde geloofsbriewe-API's gebruik.

TPM, BitLocker en hul verhouding met fout 0x80090016

In moderne skootrekenaars, veral korporatiewe rekenaars of dié met skyf-enkripsie geaktiveer, speel die TPM 'n sleutelrol en mag dalk by die probleem betrokke wees.

Wanneer die opstart misluk en die rekenaar vra vir die BitLocker-herstelsleutelWanneer jy die PIN invoer, kan jy by Windows aanmeld, maar jy kan nie 'n nuwe Windows Hello PIN skep nie. Fout 0x80090016 verskyn herhaaldelik, en die PIN word nooit klaar opgestel nie.

In hierdie gevalle is 'n gevorderde opsie om die TPM skoon te maakDit moet egter met groot sorg gedoen word en slegs as u al die nodige herstelsleutels het.

Basiese stappe om die TPM te kontroleer en skoon te maak (slegs as jy weet wat jy doen):

• Druk Windows + R, tik tpm.msc en druk Enter.
• Die TPM-bestuurkonsole sal oopmaak. Gaan die status na wat dit vertoon.
• Indien u besluit om voort te gaan, gebruik die opsie om "Verwyder TPM" (Maak TPM skoon). Maak seker dat jy jou BitLocker-herstelsleutels byderhand het voordat jy dit doen. of ander enkripsiestelsels.
• Herbegin jou rekenaar. Jy mag gevra word om die TPM-uitvee tydens die opstart te bevestig.
• Sodra die proses voltooi is, probeer weer. Stel 'n Windows Hello PIN op.

Die herstel van die TPM kan interne sleutelkonflikte oplos. wat die korrekte skep van die PIN verhoed, maar dit is nie 'n stap wat ligtelik geneem moet word nie: dit is die beste om dit as 'n laaste tegniese uitweg te laat voordat Windows herinstalleer of herstel word.

Skep 'n nuwe gebruikersprofiel wanneer die huidige een beskadig is

Soms is die probleem so diep in die huidige gebruikersprofiel ingebed dat dit nie die moeite werd is om voort te gaan om dit op te los nie. Een manier om dit te kontroleer, is om 'n nuwe rekening te skep en te kyk of jy Windows Hello sonder foute kan gebruik of konfigureer.

As alles goed werk vir die nuwe gebruiker, dan is dit duidelik dat die oorspronklike profiel is korrup (vouers, logs, geloofsbriewe, ens.) en die skoonste ding op mediumtermyn is om na daardie nuwe rekening te migreer.

Stappe om 'n nuwe gebruikersrekening te skep:

• Oop Instellings → Rekeninge.
• Voer in Familie en ander gebruikers (in sommige weergawes verskyn dit as "Ander gebruikers").
• Klik op "Voeg nog 'n persoon by hierdie span".
• Kies of jy dit met 'n Microsoft-rekening of as 'n plaaslike rekening wil skep.
• Sodra dit geskep is, meld af van jou huidige rekening en meld aan met die nuwe een.
• Gaan na Aanmeldopsies en probeer om 'n Windows Hello PIN op te stel.

As die PIN op die nuwe rekening werk sonder die 0x80090016-foutJy moet besluit of jy die ou (en problematiese) profiel wil voortsit of jou lêers en instellings na die nuwe rekening wil migreer vir 'n meer stabiele stelsel.

Gebruik van die herstelomgewing en herstel van die stelsel na 'n vorige punt

Wanneer die probleem jou verhoed om te alle tye aan te meld, of die vorige oplossings nie werk nie, moet jy terugval op... Windows Herstelomgewing (WinRE)Van daar af kan jy probeer om die stelsel te herstel of die opstartproses te herstel.

Toegang tot die herstelomgewing
WinRE verskyn gewoonlik outomaties na verskeie mislukte opstartpogings, maar jy kan dit ook vanaf 'n Windows 10- of 11-installasiemedia oopmaak.

Nuttige opsies binne WinRE:

• Opstartherstel: poog om probleme op te los wat verhoed dat Windows korrek begin.
• StelselherstelAs jy herstelpunte geskep het, kan jy Windows terugbring na 'n tyd toe die PIN behoorlik gewerk het.
• Toegang tot die opdragpromptVan hier af kan jy ook probeer om die Ngc-lêergids handmatig te verwyder of te hernoem as jy nie toegang vanaf Windows self het nie.

Stelselherstel is veral nuttig as jy weet dat die probleem direk na 'n spesifieke opdatering of verandering begin het.Deur terug te keer na 'n vorige punt, word veranderinge aan stelsellêers en instellings ongedaan gemaak sonder om persoonlike dokumente te verloor (alhoewel sommige toepassings wat na die herstelpunt geïnstalleer is, verlore kan gaan).

As jy steeds nie Windows Hello of die PIN kan gebruik nieDie volgende stap sou 'n herstel van Windows ter plaatse wees (lêers behou maar die stelsel herinstalleer) of, in die ergste geval, 'n skoon installasie. In hierdie gevalle is dit raadsaam om vooraf alles belangrik te rugsteun, byvoorbeeld deur die data na 'n ander selflaaiskyf te kopieer indien nodig.

Windows Hello-fout 0x80090016 kan gewoonlik opgelos word sonder om die hele stelsel weer te installeer.Soms vereis dit egter dat verskeie lae van herstelwerk probeer word: van die eenvoudigste (die PIN verwyder en herskep, die nagaan van geloofsbriewe) tot meer tegniese maatreëls soos die Ngc-lêergids verwyder, SFC/DISM uitvoer, die TPM nagaan, of selfs die herstelomgewing en Stelselherstel gebruik. Deur hierdie strategieë te kombineer, is dit op die meeste rekenaars moontlik om weer aan te meld met beide die PIN en biometriese metodes sonder om programme of data te verloor.