- WhatsApp sal algemene kletsbotte vanaf 15 Januarie 2026 van sy Business API verban.
- Kliëntediensbotte sal steeds toegelaat word indien hul KI toevallige funksionaliteit is.
- Meta KI sal die enigste assistent bly wat binne die toepassing beskikbaar is.
- Die maatreël beweer tegniese oorlading en monetariseringsbeperkings op WhatsApp Business.
WhatsApp het sy API-terme vir besighede gewysig. en, van die 15 Januarie 2026, sal algemene kletsbotte op die platform verbiedDie besluit het 'n impak assistente soos ChatGPT, Verwarring, Luzia of Poke, en in die praktyk laat Meta KI as die enigste algemene opsie binne die toepassing.
Die maatreël verhoed nie 'n maatskappy om outomatisasies te gebruik om voorvalle of kliëntevrae op te los nie; wat wel beperk word, is dat die KI-modelverskaffers versprei hul algemene assistente deur die API. Meta hou vol dat WhatsApp Business gebore is om transaksieondersteuning en opdaterings, en dat oop robotte 'n volume boodskappe veroorsaak het wat vandag nie tegnies of kommersieel pas nie.
Wat presies het in die politiek verander
Meta het 'n spesifieke afdeling vir "KI-verskaffers" in die WhatsApp Business-terme bygevoeg. verbied toegang tot en gebruik van die ondernemingsoplossing wanneer die primêre funksie is om algemene KI-assistente aan te bied, te verkoop of beskikbaar te stel, en laat hierdie gradering aan die Meta se diskresieDie wet is geskeduleer om op 15 Januarie 2026 in werking te tree.
Met ander woorde: as die kern van die diens wat bedoel is om op WhatsApp aangebied te word, 'n algemene gespreksassistent is (LLM, generatiewe platforms of verwante tegnologieë), sal nie kan opereer nie op die WhatsApp Business API. As KI egter as 'n bykomstigheid binne 'n diensvloei gebruik word, bly die deur oop.
Wie word geraak en wie word gered
Derdeparty-bots wat gewild geword het as 'n toegangspoort tot meer as 10 ... 3.000 miljoen gebruikers WhatsApp, insluitend geïntegreerde weergawes van ChatGPT (OpenAI), Perplexity, die Spaanse Luzia, of Poke. Hierdie is gereedskap wat ontwerp is om byna enige navraag te beantwoord, verwerk klank en beeld of inhoud genereer, net die soort gebruik wat Meta uit sy API wil kry.
- Gevalle word toegelaat waar KI is toevallige of hulpmiddelbyvoorbeeld, 'n reisagentskap-bot wat besprekings bevestig.
- Bank- of winkelassistente is ook geskik. spesifieke take op te los (verifikasie, ondersteuning, kennisgewings).
- Algemene doelassistente word uitgelaat. is nie gekoppel nie tot 'n spesifieke proses van aandag of nut.
Die redes agter die veto
Op tegniese vlak beweer Meta dat hierdie nuwe gebruike gegenereer het stelsel oorlading as gevolg van boodskappieke en ondersteuningsbehoeftes wat die maatskappy nie vir die Business API verwag het nie. gedrag van 'n oop assistent Dit verskil van 'n beperkte vloei van aandag en vermenigvuldig uitruilings.
Aan die besigheidskant monetiseer WhatsApp Business API met sjablone en kategorieë (bemarking, nutsdienste, verifikasie en ondersteuning). Algemene kletsbotte het nie in daardie ontwerp gepas nie, so hulle het toegang tot WhatsApp se infrastruktuur en gehoor verkry sonder 'n duidelike heffingsmodel. Daarom wil Meta gebruik in lyn bring met sy monetiseringstrategie.
Die maatskappy se bestuur het reeds die rigting uiteengesit: die besigheidsboodskappe moet een van die pilare van inkomste word. Hierdie herbesinning versterk Meta se beheer oor watter tipes KI-ervarings toegelaat word en onder watter reëls binne sy ekosisteem.
Praktiese gevolge vir gebruikers en maatskappye
Algemene sorgverskaffers moet sperdatum tot 15 Januarie 2026 om hul WhatsApp-integrasies te verwyder of hulle te herlei na gebruiksgevalle wat aan die beleid voldoen. Dis tyd om 'n skuif te maak: hersien die produk, die wetlike raamwerk en die tegniese argitektuur.
Vir gebruikers beteken die oorgang dat, binne die toepassing, Meta AI sal as die enigste algemene assistent bly. Enigiemand wat funksies soos oop antwoorde, oudio-opsommings of beeldontleding van ander robotte wil hê, sal na hul eie moet migreer. inheemse programme of na alternatiewe kanale.
- Ouditeer jou vloei in WhatsApp en verwyder funksies daarvan algemene gebruik nie in lyn met sorg/operasioneel nie.
- Herontwerp die bot sodat die KI is toevallige ondersteuning (Gereelde vrae, verifikasie, bevestigings).
- Berei die migrasie van oop ervarings tot eie toepassings of die web.
- Kommunikeer veranderinge aan kliënte en pas analise aan om die impak.
Die geval van Luzia en die Spaanse mark
El Spaanse kletsbot Luzia Dit het van die grond af gekom danksy die integrasie met WhatsApp en 'n hoogs toegejuigde kenmerk: die outomatiese transkripsie van stemnotasMet verloop van tyd het WhatsApp soortgelyke vermoëns inheems geïnkorporeer, wat van die nuwigheidseffek wat die opstart gekatapulteer het, verminder het.
Die maatskappy het berig dat hulle bereik het 60 miljoen gebruikers in 40 lande en vang byna 30 miljoene euro in finansiering. Sonder 'n volledig gedefinieerde besigheidsmodel het die bestuurders moontlikhede soos advertensies en geborgde skakels in hul eie programme, waar hulle waarskynlik hul pogings sal fokus na die beleidsverandering.
Hierdie skuif plaas WhatsApp terug in sy oorspronklike baan—besigheid-tot-kliënt-ondersteuning en -kommunikasie—terwyl dit ook beperk die verspreiding van mededingende assistente binne die toepassing en konsolideer Meta KI as die enigste algemene opsie. Vir die ekosisteem vereis die korttermyn operasionele aanpassings, en op die mediumtermyn open dit die debat oor of Meta uiteindelik 'n spesifieke raamwerk sal moontlik maak wat derde partye toelaat om met duidelike voorwaardes terug te keer.
Ek is 'n tegnologie-entoesias wat sy "geek"-belangstellings in 'n beroep verander het. Ek het meer as 10 jaar van my lewe bestee om die nuutste tegnologie te gebruik en uit pure nuuskierigheid met allerhande programme te peuter. Nou het ek gespesialiseer in rekenaartegnologie en videospeletjies. Dit is omdat ek al vir meer as 5 jaar vir verskeie webwerwe oor tegnologie en videospeletjies skryf en artikels skep wat poog om jou die inligting te gee wat jy nodig het in 'n taal wat vir almal verstaanbaar is.
As jy enige vrae het, strek my kennis van alles wat verband hou met die Windows-bedryfstelsel sowel as Android vir selfone. En my verbintenis is aan jou, ek is altyd bereid om 'n paar minute te spandeer en jou te help om enige vrae op te los wat jy in hierdie internetwêreld mag hê.