Battle.net Leë Skerm: Ultieme Regstelling en Volledige Gids

As jy 'n ... teëkom wanneer jy die Blizzard-lanseerder oopmaak of 'n speletjie probeer oopmaak heeltemal wit skermDis normaal om paniekerig te raak. Hierdie fout kan in sommige titels beide in die Battle.net-toepassing en direk na die laaiskerm verskyn, wat die venster laat vries en onreageerbaar maak.

In hierdie gids sal ek in detail versamel wat reeds getoets is en wat werk die beste volgens werklike gevalle en Blizzard selfJy sal alles sien van vinnige kontroles wat deur amptelike ondersteuning aanbeveel word tot meer diepgaande maatreëls wat spelers gehelp het toe die probleem aanhoudend word.

Oorsake en simptome van die leë skerm in Battle.net en WoW

Die tipiese simptoom is eenvoudig: jy maak Battle.net oop of laai jou karakter en skielik word jy met 'n onresponsiewe wit vensterIn sommige gevalle kan jy deur vorige spyskaarte navigeer (soos die karakterlys of selfs 'n rolprent kyk), maar wanneer jy die spelwêreld betree, word alles leeg.

Dit is veral waargeneem in World of Warcraft, met spelers wat kon skep karakters en bekyk tonele, maar het die ineenstorting net na die laaiskerm ervaar. Interessant genoeg het hulle geen probleme met ander Blizzard-speletjies aangemeld nie, wat daarop dui dat spesifieke elemente van die spel of die webintegrasie daarvan op die kliënt.

In 'n gedetailleerde ervaring is tallose aksies probeer: die rekenaar herbegin, die spel en die kliënt herinstalleer, gidse soos Cache, WTF, Interface en Data skoonmaak, die kliënt meer as tien keer herstel, drywers verander, probeer 'n ander GPU (bv. oorskakeling van 'n GTX 970 na 'n 560 Ti), ou drywers heeltemal verwyder, beginnende met geselekteerde dienste, en botsende sagteware deaktiveer.

Hardeware-kontroles is ook uitgevoer (geheue, skywe, temperature), die Intel HD 4000 iGPU is in BIOS en in Toestelbestuurder gedeaktiveer, en die volgende lêers is oopgemaak: Firewall-poorte vir WoW/Battle.net, DNS is na Google s'n verander, DNS-kasgeheue is skoongemaak, die kliënt is as administrateur laat loop, en variasies soos om in DX9, sonder klank, of in 32 bisse te laat loop, is getoets.

Nog 'n opvallende patroon was dat ondersteuningskaartjies binne die spel het hulle nie gelaai nie, wat dui op 'n moontlike verband met die ingebedde blaaierkomponent. Trouens, een konkrete leidraad het gewys na WowBrowser.exe, en danksy dit het 'n tydelike oplossing vir sommige gebruikers verskyn. Dit pas by die feit dat Battle.net en sommige spelfunksies webmodules gebruik, wat, as hulle faal, leë skerms kan veroorsaak.

Bewese stap-vir-stap oplossings

Hieronder vind u 'n herstelplan, beginnend met die vinnigste en toenemend in kompleksiteit. Dit sluit beide die aanbevole in Blizzard-ondersteuning as maatreëls wat die gemeenskap in werklike gevalle nuttig gevind het.

1) Vinnige kontroles (aanbeveel deur Blizzard)

Hierdie blok maak 'n menigte "spook"-foute reg wat veroorsaak word deur tydskonflikte of korrupte installasies. Moenie die krag onderskat om met die basiese beginsels te begin en dit met strengheid.

• Herlaai die toestel weer (Rekenaar of selfoon) Maak eerstens alle Battle.net- en spelprosesse heeltemal toe, en skakel jou stelsel aan.
• Deïnstalleer enige vorige weergawes van die Battle.net-toepassing en laai 'n nuwe kopie af vanaf die amptelike webwerf. 'n Skoon herinstallasie herstel gewoonlik korrupte lêers.
• Konfigureer jou sekuriteitsagteware om Blizzard-produkte toe te laat. uitsluitings in antivirus en firewall vir Battle.net en die spel.
• Optimaliseer jou internetverbinding. Vermy oorlaaide Wi-Fi, probeer 'n Ethernet-kabel, maak kragverbruikende programme toe, en bandwydte.
• In Windows 10/11, as vreemde toestemmings voortduur, skep of werk 'n nuwe een op. nuwe Windows-rekening en probeer om dit te installeer en daarvandaan te laat loop.

Verifieer ook dat Windows volledig opgedateer is—insluitend stelselkomponente en biblioteke—en probeer Begin Battle.net en die spel as administrateurSoms is witblokkering net 'n toestemmingskwessie.

2) Vee kasgeheue uit en herstel die kliënt (WoW)

As jou saak met World of Warcraft is, verwyder die inhoud van die gidse. Kas, WTF, Koppelvlak en Data uit die spel om hulle te dwing om te regenereer. Hierdie maatreël elimineer korrupte instellings en data wat die lading kan onderbreek.

• Gebruik die funksie na skoonmaak herstel van die kliënt meer as een keer indien nodig. In gedokumenteerde gevalle moes dit al talle kere gedoen word.
• Indien niks verander nie, voer 'n volledige herinstallering van die spel. Verskeie gebruikers het dit tot drie keer gedoen totdat dit stabiliseer.

'n Belangrike detail: sommige spelers het opgemerk dat die interne wedstrydkaartjies Hulle wou nie oopmaak nie. Dit versterk die vermoede van 'n fout in die kliënt se webkomponente of die speletjie self, so hierdie skoonmaak help om daardie elemente terug te stel.

3) Drywers en GPU: rol terug, vorentoe en maak skoon

Alhoewel dit dalk teenintuïtief lyk, is die nuutste grafiese drywer soms nie die beste pasmaat vir jou rekenaar nie. Verbeterings is aangemeld. opgradeer, afgradeer en toets verskillende weergawes.

• Deïnstalleer vorige videodrywers heeltemal met 'n deeglike skoonmaak (vermy oorblyfsels van ou weergawes). Die doel is 'n skoon omgewing. sonder oorblyfsels.
• Probeer verskillende drywerweergawes: sommige gebruikers het stabiliteit met 'n ouer weergawe gevind, ander met die nuutste beskikbare weergawe.
• Indien moontlik, toets met 'n ander GPU (byvoorbeeld, skakel oor van 'n GTX 970 na 'n 560 Ti) om 'n spesifieke hardeware- of drywerprobleem uit te sluit.
• Deaktiveer die geïntegreerde iGPU (bv. Intel HD 4000) in beide BIOS en die Toestelbestuurder om konflikte te vermy.

Probeer alternatiewe weergawes in die spel: vir sekere gevalle is alternatiewe weergawes gebruik. DX9, die 32-bis weergawe, of selfs sonder klank begin om ineenstortings in spesifieke substelsels uit te sluit. Dit is nie ideaal op die lange duur nie, maar dit help om te diagnoseer.

4) Netwerk, DNS en firewall: elimineer onsigbare knelpunte

Konnektiwiteit lyk dalk nie na die probleem wanneer alles anders goed gaan nie, maar dit is belangrik om seker te maak dat Battle.net en die spel werk. gratis manier na die bedieners.

• Herbegin jou modem/router. Soms kan 'n eenvoudige kragsiklus vasgesteekte toestande op jou tuisnetwerk oplos.
• Maak die firewallpoorte vereis vir WoW en die Battle.net-toepassing. Vermy dubbele NAT of duplikaatreëls wat verkeer blokkeer.
• Skakel tydelik oor na publieke DNS (soos Google s'n) en voer 'n spoel DNS om plaaslike kasgeheue skoon te maak.
• Voer padroetes en naspoorings uit as jy problematiese roetes vermoed. In een geval het die internetdiensverskaffer geen probleme aangemeld nie, maar dit is nuttig om bewyse te hê.

As jy Wi-Fi gebruik, probeer 'n kabel; as jy 'n verbinding deel, onderbreek aflaaie of strome terwyl jy diagnoseer. Minimaliseer latensie en pakkieverlies verminder die waarskynlikheid van blokkasies in kritieke laaifases.

5) Botsende sagteware: Razer, oorlegsels en byvoegings

Inwonende prosesse wat oorlegsels, skermkiekies, profiele of statistieke inspuit, kan met Battle.net of die spel vasval. Dit word aanbeveel om 'n sagteware-ondersoek twyfel te laat.

• Verwyder Razer Synapse, Corsair iCUE, GameScanner, en enige nie-noodsaaklike Razer-dienste (hardeware sal steeds werk). Daar is presedente waar verwyder Razer gehelp het.
• Verwyder NVIDIA GeForce Experience, die HD-klankdrywer en 3D Vision as jy steuring vermoed. Minder is meer wanneer dit kom by die isolasie van die probleem.
• Probeer 'n skoon opstart van Windows (geselekteerde dienste/opstartbeheer) om op te spoor derdeparty-konflikte.
• Antivirus en Anti-Malware: Microsoft Security Essentials en Malwarebytes is oor die algemeen goed, maar voeg uitsluitings vir Blizzard-gidse by en voer toetse uit. tydelik sonder intydse beskerming (versigtig) weggooi.
• AdwCleaner kan help om op te ruim; as jy dit reeds gebruik het en dit niks gevind het nie, het jy ten minste 'n kontrolepunt. moontlik ongewenste sagteware.

As die leë skerm verdwyn nadat een van hierdie komponente verwyder is, het jy die skuldige gevind. Herinstalleer slegs wat nodig is en vermy oorlegsels op die skerm terwyl jy speel.

6) Ariadne se draad: WowBrowser.exe en webmodules

'n Beslissende leidraad in gevalle van 'n wit skerm na die laai van die wêreld in WoW was die verwysing na WowBrowser.exeHierdie komponent bestuur webkomponente binne die spel, en wanneer dit faal, kan dit 'n leë koppelvlak laat.

In die gedokumenteerde geval het die rigting van die ondersoek na die genoemde uitvoerbare dokument toegelaat dat a tydelike oplossingAlhoewel die spesifieke prosedure kan wissel na gelang van die weergawe en stelsel, is dit nuttig om te weet dat die probleem nie altyd grafies of netwerkverwant is nie: soms is dit die ingebedde blaaier wie maak dinge deurmekaar.

As jy agterkom dat jou rekenaar nie elemente soos ondersteuningskaartjies In die spel versterk jy die hipotese. In daardie scenario, prioritiseer die skoonmaak van kasgeheue, 'n skoon herinstallasie en toetsing sonder eksterne sagteware wat aan die webkomponente.

7) Hardeware- en stelselgesondheid

Maak seker dat jou rekenaar se temperature en gesondheid binne normale perke is. In die geval wat geanaliseer is, is dit geverifieer. korrekte temperature, herhaalde geheuetoetse (tot vyf keer), CHKDSK en skyfdefragmentasie.

Vermy die oorklok van die SVE, GPU en RAM tydens diagnostiek. Deur hulle terug te stel na fabrieksinstellings, word 'n algemene oorsaak van onstabiliteit moeilik om op te spoor.

Indien u enige vrae oor toestemmings of profiele het, skep 'n nuwe plaaslike administrateur en toets van daar af. Verifieer ook dat die Sekondêre aanmelding is geaktiveer (aangehaal as deel van die kontroles in Windows).

8) Wanneer om na ondersteuning en uiterste oplossing te eskaleer

Indien u logs en botsingslogs versamel het en reeds die volle reeks oplossings probeer het, kontak asseblief tegniese ondersteuning en heg die verslae aanIn 'n werklike geval is materiaal gestuur na [e-pos beskerm]wat ons toegelaat het om oorsake uit te sluit.

Blizzard mag dalk 'n skoon herinstallasie van Windows as 'n laaste uitweg aanbeveel. Dis 'n drastiese maatreël en natuurlik wil niemand dit doen nie, maar as jy dit reeds gedoen het... alle opsies uitgeput en die omgewing word baie beïnvloed, dit mag wees wat stabiliteit terugbring.

9) Nuttige tekens vir diagnose

Let op die besonderhede: as dit net met jou gebeur in World of Warcraft en nie in ander Blizzard-speletjies nie, as die wit skerm verskyn direk na laai, as kaartjies of webvensters nie oopmaak nie, of as die gebruik van DX9 of 32-bis die gedrag verander.

Jou omgewing is ook relevant: bedryfstelsel (byvoorbeeld, Windows 7 met 12 GB RAM, i7 3770 teen 3.40 GHz en 'n GTX 970), beskikbare stoorplek (bv. 500GB vry uit 1TB), of as jou internetdiensverskaffer via pathpings/tracerts getoets is sonder om enige probleme te vind.

Hoe meer objektiewe data jy verskaf, hoe makliker sal dit vir jou (en ondersteuning) wees om te isoleer of die oorsaak sagteware is, netwerk, drywers of webmodulesDie sleutel is om geen los punte te laat nie.

Met al die bogenoemde, is die mees verstandige manier om eenvoudig te begin en jou pad op te werk: herinstalleer Battle.net netjies, pas sekuriteit aan en conexión, maak spelkasgeheue skoon, kontroleer drywers en GPU's, en elimineer potensiële sagtewarekonflikte (Razer, oorlegsels, 3D-komponente). As die patroon ooreenstem met ingebedde blaaierineenstortings (WowBrowser.exe), fokus daarop. En as jy vashaak, sal die logs en toetse wat jy reeds uitgevoer het, waardevol wees vir Blizzard-ondersteuning.

Verwante artikel:

Swart skerm met wyser in Windows 11: volledige gids tot oorsake en oplossings

Christelike garcia

Van kleins af passievol oor tegnologie. Ek hou daarvan om op datum te wees in die sektor en bowenal om dit te kommunikeer. Daarom is ek nou al baie jare toegewy aan kommunikasie op tegnologie- en videospeletjiewebwerwe. Jy kan kry dat ek skryf oor Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo of enige ander verwante onderwerp wat by my opkom.