- Microsoft Copilot Studio maak dit maklik om persoonlike gespreksagente te skep.
- Die platform fasiliteer integrasie, aanpassing en vinnige ontplooiing oor verskeie kanale.
- Die modulêre struktuur en ondersteuning vir generatiewe KI maak dit ideaal vir uiteenlopende sakescenario's.
Dink jy daaraan om die volgende stap in outomatisering en intelligente dienslewering binne jou maatskappy of projek te neem? Skep jou eie agent met Microsoft Copilot Studio is mees direkte manier om persoonlike gespreksassistente te ontwikkel, in staat om take te stroomlyn, navrae te beantwoord en jou gebruikers doeltreffend te help. As jy al ooit gewonder het hoe om 'n KI-agent te bou, aan te pas en te ontplooi wat jou taal praat en jou span se spesifieke behoeftes verstaan, Hier sal ons jou voorberei om elke fase van die proses te bemeester.
In hierdie artikel sal jy leer Alles wat jy nodig het om 'n agent van nuuts af in Microsoft Copilot Studio te skep. Ons sal nie net die tegniese stappe en beskikbare gereedskap dek nie, maar ons sal ook ondersoek hoe om die mees algemene probleme op te los en jou die aanpassings- en ontplooiingsmoontlikhede aangebied deur hierdie kragtige gespreks-KI-platform. Teen die einde sal jy verstaan hoe om die meeste uit Copilot Studio te kry en hoe om jou nuwe agent te laat uitblink in beide doeltreffendheid en gebruikerservaring. Kom ons begin.
Wat is Microsoft Copilot Studio en hoekom skep jy jou eie agent?
Microsoft Copilot Studio Dit is 'n platform wat volledig gefokus is op die skep en bestuur van intelligente gespreksagente, ontwerp om outomaties verskillende tipes gebruikers binne en buite jou organisasie te bedien.
La groot voordeel van Copilot Studio in vergelyking met ander opsies op die mark is sy end-tot-end benaderingJy kan nie net die agent se gedrag en reaksies ontwerp nie, maar Jy het ook gereedskap om dit vinnig en maklik te toets, aan te pas en te publiseer..
'n Agent wat met Copilot Studio ontwikkel is, kan naatloos met Microsoft 365-dienste en -toepassings geïntegreer word, of as 'n alleenstaande assistent oor interne en eksterne kanale gebruik word. Byna totale aanpassing, natuurlike taal, konfigureerbare temas en integrasiemoontlikhede met verskillende werkvloeie maak hierdie oplossing een van die mees volledige en buigsame wat tans beskikbaar is.
Aan die gang: Vereistes en oorwegings voordat u u agent skep
Voordat jy met die praktiese saak begin, is dit belangrik om duidelikheid te hê Wat jy nodig het om jou eie agent te begin skep met Copilot Studio. Die basiese beginsels is toegang tot die platform, wat jy direk vanaf Microsoft Teams-programme of vanaf die Copilot Studio-webportaal kan bestuur.
Op die vereistevlak moet u verseker dat u die toepaslike toestemmings binne u Microsoft-omgewing het. Elke span of departement kan verskillende konfigurasies hê, so as jy enige toestemmingsprobleme ondervind, sal jy waarskynlik hulp van 'n administrateur nodig hê om toegang tot 'n geldige omgewing te verkry, of die opsie om self een te skep.
Hoe om 'n agent in Microsoft Copilot Studio stap vir stap te skep
Noudat jy 'n duidelike begrip van die terrein het, is dit tyd vir aksie. Die proses om 'n agent in Copilot Studio te skep is nogal intuïtief, maar Daar is belangrike elemente wat die moeite werd is om uit te lig om terugslae te vermy. en maak die meeste van die platform se vermoëns.
Aanvanklike skeppingstyd: Jy moet weet dat die eerste keer wat jy 'n agent in 'n span genereer, Skepping kan tussen 1 en 10 minute duur, aangesien alle agterstelsels voorberei word. Die volgende agente, maar nietemin, Hulle is gewoonlik binne net een of twee minute gereed.
Die noodsaaklike stappe is soos volg:
- Toegang tot die aansoekMeld aan by Microsoft Teams of die Copilot Studio-portaal en vind die Power Virtual Agents-ikoon (van nou af word Copilot Studio van hier af verkry).
- Die skep van die agentJy het twee hoofroetes. Jy kan die opsie "Begin Nou" kies en die span kies wat jy gaan gebruik, of vanaf die Agente-oortjie, die span kies en dan "Nuwe Agent" kies.
- basiese definisieDit is waar jy jou agent persoonlikheid gee. Gee dit 'n unieke naam en kies die primêre taal waarin dit sal werk.
- SkeppingsprosesDeur op “Skep” te klik, begin die proses, wat dalk 'n paar minute kan duur. Jy kan die venster toemaak terwyl dit klaar is, aangesien die stelsel in die agtergrond aanhou werk.
En dis dit! Jy het nou die geraamte van jou nuwe agent, wat wag om aangepas en aangepas te word volgens jou spesifieke behoeftes.
Verstaan van inhoudsblokke: onderwerpe, snellerfrases en gesprekke
Een van die wonderlike kenmerke van Microsoft Copilot Studio is die modulêre struktuur gebaseer op ... inhoud blokke. Dit maak die konstruksie van hoogs buigsame agente moontlik, wat alles van eenvoudige vrae tot werklik gesofistikeerde gespreksvloei kan hanteer.
Sleutelelemente sluit in:
- OnderwerpeHulle is soos klein gesprekke wat op 'n spesifieke onderwerp fokus. Byvoorbeeld, 'n onderwerp kan "vakansieversoek", "faktuurnavraag" of "tegniese bystand" wees. Elke agent het gewoonlik verskeie onderwerpe wat alle verwagte situasies dek.
- SnellerfrasesDit is die uitdrukkings of woorde wat die gebruiker gebruik om 'n sekere onderwerp te aktiveer. Die agent gebruik kunsmatige intelligensie om hierdie frases op te spoor en die gesprek in die regte rigting te herlei.
- GespreksroetesHulle bepaal die verloop van die gesprek afhangende van die gebruiker se reaksies en keuses. Só kan jou agent alternatiewe bestuur, meer inligting aanvra of 'n direkte oplossing bied.
Beide onderwerpe en roetes en snellers kan geskep en gewysig word deur natuurlike taal of 'n eenvoudige grafiese koppelvlak te gebruik, wat die proses baie makliker maak, selfs al het jy nie 'n tegniese agtergrond nie.
Gevorderde agentaanpassing: Aanpasbaarheid en integrasie
Sodra jy die basis van die agent gebou het, is die interessante ding pas dit aan om soos 'n handskoen aan jou behoeftes te voldoen. Microsoft Copilot Studio laat jou toe om die agent se persoonlikheid, stemtoon en gespreksvloei te verander, asook om met eksterne data of dienste te koppel.
Sommige aanpassingsopsies sluit in:
- Verander die toon en formaliteitJy kan besluit of die agent ernstig en professioneel, vriendelik en informeel, of 'n mengsel sal wees wat op jou maatskappy se konteks afgestem is.
- Agentopleiding: Pas aan hoe jy reageer op verskillende variasies van snellerfrases om foute te vermy en akkuraatheid te verbeter. Dit is belangrik as jy gebruikers het wat verskillende maniere gebruik om hulself uit te druk.
- Integrasie met ander platformsDanksy konnektors en API's kan jou agent met eksterne dienste, soos databasisse, CRM-stelsels of enige wolkhulpbron, kommunikeer.
Jy kan selfs kies om jou agent buite die tradisionele omgewing te publiseer, dit te integreer in openbare kanale, webblaaie of jou eie Microsoft 365 Copilot-oplossings, sodat dit 'n natuurlike deel van jou organisasie se daaglikse prosesse word.
Agentontplooiing en -publisering
Die volgende groot stap, sodra jy jou agent gekonfigureer en getoets het, is om te besluit waar en hoe om dit te publiseer. Copilot Studio bied verskeie opsies:
- Interne ontplooiing vir u organisasie, hetsy in 'n spesifieke departement of oor die hele linie.
- Publikasie op eksterne kanale, soos korporatiewe webwerwe, kliëntediensareas of kontaknetwerke.
- Direkte integrasie met Microsoft 365 Copilot, wat gebruikers toelaat om met die agent te kommunikeer vanuit dieselfde ruimtes waar hulle e-pos, dokumente, vergaderings en meer bestuur.
Die publikasieproses is eenvoudig en beheerbaar vanaf die paneel self, en Jy kan die agent te eniger tyd opdateer sonder om die diens te onderbreek., wat ideaal is om die assistent voortdurend te verbeter soos jy gebruikersterugvoer ontvang of besigheidsbehoeftes verander.
Bestuur, verwydering en algemene probleme met die skep van agente
Copilot Studio gee jou ook die volle beheer oor die bestuur van die agente wat jy skep. Jy kan hulle maklik van die koppelvlak verwyder, wat handig is as jy spanne moet opruim, vloei moet herorganiseer of ou agente moet vervang.
Algemene probleme en hoe om dit te hanteer:
- onvoldoende toestemmingsDit is een van die mees algemene struikelblokke wanneer agente geskep word, veral in groot korporatiewe omgewings. As jy die boodskap sien dat jy nie toestemmings vir enige omgewing het nie, versoek toegang van 'n administrateur of skep 'n nuwe omgewing vir jou span.
- Foutkodes en oplossingMicrosoft verskaf spesifieke dokumentasie vir algemene foute. Moenie huiwer om dit te raadpleeg as die proses stop of onverwagte boodskappe verskyn nie.
- Hoë wagtydDit gebeur gewoonlik net die eerste keer dat 'n agent in 'n nuwe omgewing verskyn. As dit meer as 10 minute neem, kyk na jou instellings of raadpleeg die Microsoft-ondersteuningsforums.
Die goeie nuus is dit Die platform ontwikkel steeds en daar is meer en meer hulpbronne en ondersteuning. om jou te help om enige voorval vinnig op te los.
Werklike toepassings en mededingende voordele van agente in Copilot Studio
Copilot Studio se veelsydigheid laat jou agente toe om 'n werklike impak te hê in gebiede so uiteenlopend soos:
- KliëntOutomatiseer gereelde reaksies, bestuur voorvalle en bied 24/7 ondersteuning.
- Interne prosesseHelp werknemers om dokumentasie aan te vra, vakansies te bestuur of vrae oor interne regulasies op te los.
- Tegniese ondersteuningHelp om herhalende probleme intyds op te los of komplekse voorvalle doeltreffend te eskaleer.
- Data-insamelingFasiliteer opnames, versamel terugvoer of bestuur vorms in rekordtyd.
Boonop, deur integrasie met Microsoft 365 en ander wolkdienste, kan jy hou inligting gesentraliseerd en perfek gesinchroniseerd, 'n toegevoegde waarde in vergelyking met geïsoleerde kletsbotoplossings.
Hierdie tipe agente maak dit moontlik om operasionele doeltreffendheid te verbeter, koste te verminder en 'n vinniger en meer persoonlike aandag aan jou gebruikers. Die integrasie van hierdie oplossings in jou organisasie kan 'n beduidende verskil maak in die ervaring wat jy aan kliënte en werknemers bied.
Ek is 'n tegnologie-entoesias wat sy "geek"-belangstellings in 'n beroep verander het. Ek het meer as 10 jaar van my lewe bestee om die nuutste tegnologie te gebruik en uit pure nuuskierigheid met allerhande programme te peuter. Nou het ek gespesialiseer in rekenaartegnologie en videospeletjies. Dit is omdat ek al vir meer as 5 jaar vir verskeie webwerwe oor tegnologie en videospeletjies skryf en artikels skep wat poog om jou die inligting te gee wat jy nodig het in 'n taal wat vir almal verstaanbaar is.
As jy enige vrae het, strek my kennis van alles wat verband hou met die Windows-bedryfstelsel sowel as Android vir selfone. En my verbintenis is aan jou, ek is altyd bereid om 'n paar minute te spandeer en jou te help om enige vrae op te los wat jy in hierdie internetwêreld mag hê.