- Amazon bied verskeie metodes om 'n terugbetaling aan te vra, afhangende van die tipe probleem met die aankoop.
- Daar is spesifieke sperdatums vir die indiening van 'n eis, daarom is dit belangrik om vinnig op te tree.
- Terugbetaling kan verskil na gelang van die betaalmetode wat gebruik word en winkelbeleide.
- As Amazon die opgawe verwerp, is daar alternatiewe soos om kliëntediens te kontak of, in uiterste gevalle, om na bankinstellings te wend.
Inkopies aanlyn het 'n algemene praktyk geword, en Amazon is een van die mees gebruikte e-handelreuse ter wêreld. Maar Aankope verloop nie altyd soos ons verwag nie, en soms ontstaan die behoefte om geld te eis vir 'n bestelling wat nie opgedaag het nie, in 'n swak toestand aangekom het of eenvoudig nie voldoen aan wat beloof is nie.
Gelukkig, Amazon het 'n baie doeltreffende terugstuurstelsel., hoewel dit noodsaaklik is om die presiese stappe te ken om 'n terugbetaling korrek aan te vra.
Wanneer kan jy jou geld terugeis op Amazon?
Daar is verskeie omstandighede waarin jy 'n terugbetaling kan versoek. op Amazon, en elkeen van hulle het hul eie spesifieke prosedures.
- Bestelling nie afgelewer nie: As die item wat jy gekoop het nie binne die vasgestelde tyd opgedaag het nie, kan jy 'n terugbetaling versoek sodra Amazon bevestig dat die pakkie nie werklik afgelewer is nie.
- Defekte of beskadigde produk: Indien die produk wat ontvang word nie in optimale toestand is nie, het jy die opsie om dit terug te stuur en 'n terugbetaling van die betaalde bedrag aan te vra.
- Verkeerde volgorde: As jy 'n ander item ontvang het as die een wat jy bestel het, kan jy dit terugstuur en 'n terugbetaling eis.
- Probleme met derdeparty-verkopers: Wanneer jy koop deur die Amazon mark, het die verkoper sy eie terugkeerbeleid. As hy weier om jou geld terug te betaal, kan jy jou gryp Waarborg van A tot Z van Amazon af.
Stap vir stap om 'n terugbetaling op Amazon aan te vra
As jy jou geld na 'n aankoop op Amazon moet terugkry, volg hierdie eenvoudige stappe:
1. Toegang tot jou bestelling geskiedenis
Om die proses te begin, gaan na die Amazon-webwerf en gaan na "My bestellings". Daar sal jy 'n lys van al jou onlangse aankope kan sien. As jy meer wil leer oor hoe om dit te doen, kan jy gaan kyk Hoe om 'n terugbetaling met die Amazon-toepassing te kry.
2. Kies die problematiese item
Vind die produk waarvoor jy 'n terugbetaling wil versoek en kies die opsie "Stuur produkte terug of vervang". Afhangende van die situasie, kan u die opsie kry om die verkoper direk te kontak.
3. Verduidelik die rede vir die terugkeer
Kies die rede waarom jy die item wil terugstuur of jou geld terug eis. Maak seker dat jy duidelik en bondig is om verwarring tydens die saak-evaluering te voorkom.
4. Kies 'n terugkeermetode
Amazon bied gewoonlik verskeie maniere om die produk terug te stuur, soos om dit na 'n versamelpunt te neem of dit per koerier te stuur. In sommige gevalle kan Amazon van mening wees dat die terugkeer van die produk nie nodig is nie en sal die terugbetaling outomaties verwerk.
5. Wag vir bevestiging
Sodra jy die stappe hierbo voltooi het, sal jy 'n bevestiging-e-pos ontvang en, na evaluering van die saak, sal die geld aan dieselfde terugbetaal word. betaalmetode gebruik in die aankoop.
Terugbetalingsbepalings en -metodes
Amazon betaal die geld deur dieselfde terug betaalmetode waarmee die transaksie gemaak is. Afhangende van die betaalmetode, kan terugkeertye verskil:
- Krediet- of debietkaart: 3 tot 5 werksdae.
- Amazon-balans: Onmiddellike terugkeer.
- Bankrekening: Tot 10 werksdae.
- Kontantbetaling (geaffilieerde winkels): Dit kan tot 10 dae neem.
As meer dae as aangedui verloop het en jy steeds nie jou vergoedingDit is die beste om Amazon-kliëntediens te kontak om die status van die proses na te gaan. Jy kan ook meer lees oor die Amazon terugkeerbeleid om jou regte beter te verstaan.
Opsies as Amazon jou terugbetalingversoek verwerp
In sommige gevalle kan Amazon 'n terugbetalingversoek weier. As dit gebeur, is daar 'n paar alternatiewe wat jy kan probeer:
- Kontak kliëntediens: Soms kan 'n duidelike en gedetailleerde verduideliking van jou situasie hulle hul besluit laat heroorweeg.
- Eis die A-tot-z-waarborg: As jy die produk by 'n derdeparty-verkoper gekoop het en daar was 'n probleem, kan jy hierdie waarborg gebruik om jou geld terug te probeer kry.
- Kontak jou bank: As jy per kaart betaal het, kan jy jou bank in kennis stel om die bedrag deur middel van 'n betalingsdispuut te probeer verhaal.
Om jou geld terug te kry van 'n Amazon-aankoop is nie ingewikkeld as jy die regte prosedures volg nie. Die platform is gewoonlik redelik buigsaam met die terugbetalings en terugbetalings, veral as die aankope direk vanaf Amazon gedoen word en nie van derdeparty-verkopers nie. Nietemin, Dit is noodsaaklik om vinnig op te tree en die terugkeerbeleide te hersien om te verseker dat die eis geldig is..
Ek is 'n tegnologie-entoesias wat sy "geek"-belangstellings in 'n beroep verander het. Ek het meer as 10 jaar van my lewe bestee om die nuutste tegnologie te gebruik en uit pure nuuskierigheid met allerhande programme te peuter. Nou het ek gespesialiseer in rekenaartegnologie en videospeletjies. Dit is omdat ek al vir meer as 5 jaar vir verskeie webwerwe oor tegnologie en videospeletjies skryf en artikels skep wat poog om jou die inligting te gee wat jy nodig het in 'n taal wat vir almal verstaanbaar is.
As jy enige vrae het, strek my kennis van alles wat verband hou met die Windows-bedryfstelsel sowel as Android vir selfone. En my verbintenis is aan jou, ek is altyd bereid om 'n paar minute te spandeer en jou te help om enige vrae op te los wat jy in hierdie internetwêreld mag hê.