E-pos nie afgelewer nie, maar die adres is korrek: Oorsake en oplossings in Outlook

Wanneer ons ontmoet a E-pos nie in Outlook afgelewer nieDie eerste ding waaraan ons dink, is dat dit ons fout was. Soms is ons egter verbaas om te ontdek dat die adres korrek is. Wat het gebeur?

Die oorsake kan uiteenlopend wees: posbuslimiete, strooiposfilters, tydelike bedienerprobleme, of selfs plaaslike reëls en konfigurasies. Daar is amper altyd 'n opspoorbare verduideliking en 'n konkrete oplossing.Ons hersien dit alles hieronder.

Onafgelewerde e-pos in Outlook: Vinnige kontroles

In baie gevalle, Die kennisgewing van nie-aflewering het dieselfde oorsaak as die klassieke kennisgewing van 'n posbus nie gevind nie.'n Tydelike probleem met die ontvanger se rekening of bediener. Voordat u die volle reeks oplossings probeer, is dit die moeite werd om 'n paar te probeer:

• Wag 'n paar minute en stuur die boodskap weerSoms is dit net 'n kwessie van weer probeer.
• Dubbelkontroleer die ontvanger se adres en kontak hulle op 'n ander manier. om te bevestig of jy 'n nuwe adres gebruik.
• Bevestig dat Outlook nie vanlyn werk nieAs jy Vanlyn, Werk Vanlyn of die boodskap "Probeer koppel" in die statusbalk sien, skakel aanlynmodus aan: Stuur/Ontvang-oortjie, Voorkeure-groep, Werk Vanlyn-opsie om te wissel. Jy moet dalk die boodskap oopmaak en dit aanstuur, of tik op Stuur/Ontvang.
• kontroleer jou rekeningAs jy jou wagwoord verander het, werk dit op alle toestelle op. Indien ongewone aktiwiteit bespeur word, kan jou rekening tydelik gesluit word.

Outlook op die web en Probleemondersteuningsassistent in 'n enkele gebruiker

Usa Outlook op die web om te isoleer of die posbus korrek op die bediener werkAs e-pos daar inkom, is die probleem gewoonlik met jou profiel, Outlook-weergawe of byvoegings op jou rekenaar.

Begin die Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent (SaRA) op die betrokke rekenaar. Dit bespeur algemene Outlook- en Microsoft 365-probleme (lisensies, profiel, weergawe, konfigurasie) en lei jou deur oplossings. As die probleem Outlook vir Mac of mobiele toegang is, Jy kan die instellings met die toepassing nagaan, maar die installering van die towenaar vereis 'n rekenaar.

 

Microsoft 365-gereedskap vir administrateurs

Microsoft 365 Dit het 'n aantal nuttige gereedskap vir die probleem van onafgelewerde e-pos in Outlook wanneer die adres korrek is:

• Microsoft 365-diensstatusIn die Adminsentrum, onder Diensstatus, kyk of Exchange Online enige agteruitgang of probleme toon. Indien daar probleme is, kan aflewering vertraag word, en ingenieurs is reeds aan die werk.
• Probleemoplosser vir posafleweringVoer Diagnostiek in die Adminsentrum uit. Los probleme met e-posaflewering op. Voer die sender- en ontvangeradresse in en voer die toetse uit om voorgestelde oorsake en oplossings te vind.
• Boodskapopsporing in die Exchange-administrasiesentrum. Laat jou toe om 'n boodskap op te spoor soos dit deur Exchange Online beweeg om gebruikersvrae te beantwoord, posvloei te ontfout of beleidsveranderinge te valideer. Hoe om dit oop te maak as jy 'n administrateur is: Meld aan by Microsoft 365, kies Admin, gaan na Exchange en onder Posvloei, kies Boodskapopsporing.
• Voer 'n opvolg uit wat beperk is tot die relevante gebruiker en periodeStandaard soek dit vir 48 uur. Stel Datumreeks, voeg sender en ontvanger by en druk SoekIn die resultate sal jy die status sien (byvoorbeeld, Afgelewer). Kies 'n boodskap om besonderhede te sien en volg die regstellingsaanwysings.Vir 'n ander soektog, gebruik Maak skoon en herdefinieer kriteria.

Opvolg-FAQsData kan 10 minute tot 'n uur neem om te verskyn; as jy 'n tydsberekeningfout sien, vereenvoudig die kriteria. As 'n boodskap lank neem, sluit die oorsake 'n onresponsiewe bestemming, baie lang boodskappe, diensvertraging of blokkerende filters in.

Outlook.com: Wanneer jy nie kan stuur nie

Soms is die oorsaak van 'n onafgelewerde e-pos in Outlook probeer om lêers groter as 25 MB aan te hegDie oplossing vir hierdie gevalle is om te verminder of via die wolk te deel.

Ander moontlikhede is:

• Dnie-bestaande ontvangeradres.
• Ontvanger se posbus vol.
• Bedienerprobleme van die lot.
• Antispam filters wat jou boodskap as strooipos merk.

As jy 'n handtekening gebruik, probeer om dit te verwyder as dit 'n fout gee. en aanstuur. Vra die ontvanger om jou by hul lys van veilige senders te voeg en maak seker dat jy die kontak in jou adresboek gestoor het. As jy 'n fout sien tydens die verbinding met die ontvanger se bediener, werk jou adres of alias op vanaf jou Outlook.com-instellings.

 

As jy 'n boodskap skeduleer met "Moenie voor aflewering aflewer nie" en nie op die geskeduleerde tyd gestuur word nie, is dit gewoonlik as gevolg van Gekasde Exchange-modus omdat Outlook nie destyds oop was nie. In kasmodus gebruik Outlook 'n plaaslike .ost-lêer en plaas die boodskap in die plaaslike Uitboks. Die bediener kan dit nie stuur sonder dat Outlook loop om te sinkroniseer nie.

As jy state soos Vanlyn of Werk vanlyn, keer terug na aanlynmodus soos hierbo beskryf en probeer weer stuur. Indien die boodskap steeds in jou Uitboks is, maak dit oop, kyk na die geskeduleerde tyd en stuur dit weer.

NDR-kodes en tipiese oorsake in Exchange Online en Outlook

Die NDR-kennisgewings Hierdie is baie nuttig in situasies waar Outlook-e-pos nie afgelewer kan word nie. Dit sluit numeriese kodes in wat die oorsaak van die fout aandui (wat ons help om 'n gepaste oplossing te vind). Hieronder is 'n opsomming van 4.xx- en 5.xx-kodes, saam met hul betekenis en mees algemene aksies:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Lewer; houerdraadlimiet oorskryDie ontvanger se posbus beperk ontvangs omdat te veel pos te vinnig aankom; dit is 'n databasisbeskermingsmaatreël. Wag asseblief en probeer weer.
• 4.4.7 Boodskap het vervalDie boodskap in die waglys het verval na mislukte pogings. Dit is gewoonlik as gevolg van 'n probleem met die ontvangende bediener, tydsbeperkings of koptekstlimiete. Kontroleer die bestemmingsbediener se adres en konfigurasie; verminder ontvangers indien nodig en stuur weer.
• 4.4.8 MX-gashere van domein het MTA-STS-validering mislukDie bestemmings-MX-gasheer stem nie ooreen met die domein se MTA-STS-beleid nie. Hersien die bestemmingsdomein se beleid.
• 4.4.316 Verbinding geweier Kan nie aan die eksterne bediener koppel nie; dit is amper altyd 'n probleem met die ontvanger of hul netwerk. Gebruik die boodskap se IP-adres om die verantwoordelike party te identifiseer.
• 450 4.4.317 Kan nie aan afgeleë bediener koppel nie Die volledige sertifikaatketting ontbreek tydens die TLS-handdruk; Exchange Online kan nie valideer nie. Pas sertifikate op die afstandbediener aan.
• 4.5.3 Te veel ontvangersMeer as 200 SMTP-koevertontvangers van dieselfde domein. Verdeel die versending in kleiner groepe.
• 4.7.5 Afstandsertifikaat het misluk met MTA-STS-valideringTeikenbedienersertifikaat koppel nie aan 'n vertroude CA nie, of name stem nie ooreen met STS-beleid nie.
• 4.7.26 Toegang geweier, boodskap gestuur via IPv6 moet SPF of DKIM slaag: afwesige handtekening. Konfigureer SPF of DKIM vir IPv6.
• 4.7.321 starttls-nie-ondersteunNadat DNSSEC deurgegee is, reageer die bediener nie korrek op STARTTLS nie, of die handskud misluk. Gaan die bestemmingsbediener se konfigurasie na.
• 4.7.322 sertifikaat-verstrykDie bestemmingsbedienersertifikaat het verval; hernu asseblief die X.509.
• 4.7.323 tlsa-ongeldigDANE-validering het misluk; TLSA-wanpassing, verkeerd gekonfigureer of onder aanval. Kontroleer DANE en TLSA.
• 4.7.324 dnssec-ongeldigDie bestemming dui DNSSEC aan, maar kan nie as outentiek bekragtig word nie. Kontroleer DNSSEC.
• 4.7.325 sertifikaat-gasheer-wanpassingDie sertifikaat se CN of SAN stem nie ooreen met die domein of MX-gasheer nie. Pas die sertifikaat of MX aan volgens DANE.
• 4.7.500-699 Toegang geweierVerdagte aktiwiteit bespeur; tydelike beperking tydens evaluering.
• 4.7.850-899 Toegang geweierverdagte aktiwiteit op die IP; tydelike blokkering.
• 5.0.350 generiese fout soos x-dg-ref-kopskrif is te lank of Versoekte aksie nie geneem nie: beleidskending opgespoor (AS345). Kontroleer RTF-formaat en geneste aanhangsels.
• 5.1.0 Sender geweierVerkeerd geformateerde of onoplosbare ontvangeradres; algemeen wanneer beantwoord word op .msg-lêers wat met legacyExchangeDN gestoor is. Korrigeer die adres en stuur weer.
• 5.1.1 Slegte bestemmingsposbusadresVerkeerd gespelde of ontbrekende ontvanger-e-posadres, verouderde ontvangerkasgeheue of ongeldige ouer DN. Maak die Outomatiese Voltooi-kasgeheue skoon en versprei 'n nuwe boodskap.
• 5.1.8 Toegang geweier, slegte uitgaande senderRekening geblokkeer vir die stuur van strooipos; gewoonlik gekompromitteer. Herstel geloofsbriewe en maak toestelle skoon.
• 5.1.10 Ontvanger nie gevind nieDie ontvanger se SMTP-adres kan nie gevind word nie; valideer en korrigeer dit asseblief.
• 5.1.20 Veelvuldige Van sonder SenderVerskeie adresse in Van sonder om die Sender te spesifiseer. Pas opskrifte aan volgens RFC.
• 5.1.90 daaglikse ontvangerlimiet bereik: oorskry stuurlimiete; kan dui op kompromie.
• 5.2.2 Indieningskwota oorskry: : Ontvanger- of boodskapfrekwensielimiet oorskry.
• 5.2.121 Ontvanger se uurlikse limiet van 'n sender oorskryverminder die uurlikse tarief teenoor daardie ontvanger.
• 5.2.122 uurlikse ontvangslimiet oorskry: die ontvanger het sy tydsbeperking bereik.
• 5.3.190 Joernaalhouding op die perseel na Microsoft 365 word nie ondersteun as joernaalargivering gedeaktiveer is nie.: Aktiveer joernaalhouding of verander die joernaalbestemming.
• 5.4.1 Relaistoegang geweierDie bediener aanvaar nie e-pos vir die domein nie; bediener- of DNS-konfigurasiefout.
• 5.4.1 Ontvangeradres verwerp: Toegang geweierNie-bestaande ontvanger; gebruik gidsgebaseerde randblokkering om ongeldige ontvangers te verwerp.
• 5.4.6 of 5.4.14 Roeteringslus opgespoorPoslus volgens konfigurasie. Kontroleer outomatiese aanstuur en reëls by die bron en bestemming.
• 5.4.8 MX-gashere het MTA-STS-validering mislukDie MX-gasheer stem nie ooreen met die domein se STS-beleid nie.
• 5.4.300 Boodskap het vervalDie e-pos het te lank geneem of die NDR kon nie aan die sender terugbesorg word nie.
• 5.5.0 550 5.5.0 Versoekte aksie nie geneem nie: posbus onbeskikbaarhotmail.com- of outlook.com-domeine nie in SMTP-soektog gevind nie; soortgelyk aan 5.1.10.
• 5.6.11 Ongeldige karaktersDie kliënt het ongeldige vollyn-lettertipekarakters bygevoeg; korrigeer asseblief die formatering.
• 5.7.1 Aflewering nie gemagtig nieSender nie gemagtig om na daardie ontvanger of groep te stuur nie. Versoek toestemming of pas vervoerreëls aan.
• 5.7.1 Nie in staat om deur te gee nieDie senderstelsel probeer 'n ongemagtigde herleiding, of die ontvanger aanvaar nie die gespesifiseerde domeine nie. Dit is ook tipies in strooipospogings. Pas MX- of herleidingstoestemmings aan.
• 5.7.1 Kliënt is nie geverifieer nieDie ontvangende bediener vereis verifikasie voor versending; konfigureer verifikasie.
• 5.7.5 Afstandsertifikaat het misluk met MTA-STSProbleem met bestemmingsbedienersertifikaat volgens MTA-STS.
• 5.7.12 Sender is nie deur organisasie geverifieer nieDie ontvanger verwerp eksterne e-posse; slegs 'n administrateur kan dit verander.
• 5.7.23 SPF-oortredingSPF-mislukking volgens die bestemmingsdomeinbeleid.
• 5.7.25 IPv6 sonder omgekeerde DNSDie sender se IPv6-adres vereis PTR.
• 5.7.57 Kliënt nie geverifieer om anoniem te stuur tydens POS VANAF nieVerkeerd gekonfigureerde toestelle of toepassings teen smtp.office365.com.
• 5.7.64 HuurderAttribution; Aflostoegang geweierInvoerkonnektor verkeerd in lyn gebring na veranderinge op die perseel.
• 5.7.124 Sender nie in die lys van toegelate senders nieDie sender is nie op die verspreidingsgroep se toegelate lys nie.
• 5.7.133 Sender nie vir groep geverifieer nieGroep ingestel om buitestaanders te verwerp; pas toestemmings aan of vra die eienaar.
• 5.7.134 Sender is nie vir posbus geverifieer nie: posbus ingestel om eksterne te verwerp.
• 5.7.13 of 5.7.135 Sender is nie vir publieke vouer geverifieer nie: : publieke vouer blokkeer eksterne lêers.
• 5.7.136 Sender is nie vir posgebruiker geverifieer nie: : e-posgebruiker verwerp ekstern.
• 5.7.232 Toetshuurder het die limiet van eksterne ontvangers binne 24 uur oorskryStuur na eksterne partye word geblokkeer totdat dit onder die drempel val.
• 5.7.233 Huurder het die limiet van eksterne ontvangers oorskry: geleidelike beheer in 'n 24-uur venster.
• 5.7.321 starttls-nie-ondersteun: STARTTLS word nie ondersteun nie of handskud het misluk na DNSSEC.
• 5.7.322 sertifikaat-verstrykSertifikaat het op die bestemmingsbediener verval.
• 5.7.323 tlsa-ongeldigDANE-validering misluk as gevolg van verskeie moontlike oorsake (insluitend toekomstige begindatum).
• 5.7.324 dnssec-ongeldigOngeldige DNSSEC-rekords wat deur die teikendomein teruggegee word.
• 5.7.325 sertifikaat-gasheer-wanpassingCN of SAN stem nie ooreen met MX-domein of gasheer volgens DANE nie.

NDR-waarskuwings sluit numeriese kodes in wat die oorsaak van die mislukking aandui.. Dan, 'n Kompendium van 4.xx- en 5.xx-kodes met hul betekenis en aksies meer algemeen:

Aflewerings- en leesbewyse: hoe hulle werk en hoe om hulle te aktiveer

die afleweringsbevestigings Leesbewyse bewys dat die boodskap in die posbus aangekom het en dat dit oopgemaak is. 'n Belangrike detail: die ontvanger kan weier om leesbewyse te stuur, en sommige kliënte ondersteun dit nie. Dit wil sê, jy kan niemand dwing om dit te stuur nie.

• Nuwe Outlook op WindowsWanneer jy skryf, kies die Opsies-oortjie en onder Opsporing, kies Versoek 'n Afleweringsbewys of Versoek 'n Leesbewys. As jy nie die opsie sien nie, maak Meer Opsies heel regs op die lint oop en kies dit.
• Klassieke Outlook op WindowsIn 'n nuwe e-pos, gaan na die Opsies-oortjie > Spooring, kies die bevestigingsblokkie wat jy benodig en stuur. As jy in die Leespaneel skryf, gaan na die Boodskap-oortjie > Etikette-groep > maak Eienskappe oop en kies die toepaslike stem- en sporingsopsies.
• Outlook op die webWanneer jy komponeer, Opsies-oortjie > Spooring, aAktiveer aflewerings- of leesbewyse. Indien hulle nie in Opsies verskyn nie, gebruik Meer Opsies aan die einde van die lint.
• Outlook.comJy kan nie leesbewyse direk op die Outlook.com-web aanvra nie, maar jy kan dit aanvra wanneer jy vanaf Outlook vir Windows stuur met 'n Outlook.com-rekening. In Outlook.com kan jy kies hoe om op leesversoeke te reageer in Instellings > Leesbewyse.

Elke probleem met nie-aflewering het 'n nuttige wenk in die NDR- of Microsoft 365-gereedskap.; met 'n georganiseerde oorsig van Outlook se adres, diensstatus, diagnostiek, boodskapopsporing, anti-strooiposbeleide, limiete en plaaslike instellings. 'n Betroubare en voorspelbare posvloei kan herstel word.