Rapporteer kommersiële oproepe: Die stryd teen telefoonstrooipos

As jy moeg is daarvoor om strooipos-oproepe te ontvang, sal jy bly wees om te weet dat jy nou kan kommersiële oproepe aan te meld en verhoed dat dit aanhou gebeur. Dit moet duidelik gemaak word dat nie alle kommersiële oproepe verbode of onwettig is nie. Maar wanneer dit sonder jou toestemming gedoen word, verander dinge. Kom ons kyk hoe jy dit kan beveg.

Gelukkig, die Algemene Telekommunikasiewetgewing in Spanje het kommersiële oproepe gereguleer. Trouens, sedert Junie 2023 verbied hierdie wet feitlik alle oproepe wat sonder toestemming gemaak word. Dit is vir die doel om die regte en privaatheid van gebruikers te beskerm. As die verbruiker nie 'n spesifieke diens aangevra het nie, kan die oproep nie (in teorie) geplaas word nie.

Is dit moontlik om kommersiële oproepe aan te meld?

Die waarheid is dat, tans, ja dit is moontlik om kommersiële oproepe aan te meld en ontslae te raak van hierdie ergernis vir eens en vir altyd. En hoewel die meeste van die mense agter die foon in werklikheid net hul werk doen, is daar omstandighede waarin regstappe nie skade doen nie.

Soms ontvang ons strooipos-oproepe waar ons dienste aangebied word wat ons nie versoek het nie. Dit kan gebeur omdat ons indirek magtiging gegee het vir derde partye om ons te skakel om hul produkte te adverteer. Ongelukkig gebeur dit dikwels so Ons aanvaar hierdie voorwaardes sonder om te weet wat dit gaan beteken vir ons privaatheid of gemoedsrus.

Maar die waarheid is, as ons nie bewustelik toestemming gegee het dat hulle ons kan bel nie, is die oproep onwettig. Soms is dit net genoeg Kontak die maatskappy wat ons bel en vra hulle om dit nie weer te doen nie. Maar dit is dikwels nie genoeg nie en ander, fermer maatreëls moet gekies word.

Wat is telefoonstrooipos?

Nou, om beter te verstaan ​​hoekom sommige kommersiële oproepe wettig is en ander nie, moet jy weet wat telefoonstrooipos is. Telefoonstrooipos word oorweeg ongevraagde oproepe wat vir kommersiële doeleindes gemaak word. Hulle word gewoonlik van 'n onbekende nommer gemaak of verander die beller-ID om die kliënt te verwar.

Kortom, telefoonstrooipos Dit word gedoen om die volgende te bereik:

• Bevorder ongewenste produkte of dienste
• Verkry persoonlike inligting
• Pleeg bedrog of finansiële swendelary

Soos u kan sien, die strooiposoproepe, behalwe dat dit irriterend, herhaal of teisterend is, Hulle kan jou integriteit aanval. Aksies soos identiteitsdiefstal of bankbedrog kan deur hierdie tipe oproepe bereik word. Vir dit alles, kom ons kyk hoe jy kommersiële oproepe kan rapporteer.

Hoe om kommersiële oproepe wat sonder toestemming gemaak is, aan te meld?

As dit nie gewerk het om kommersiële maatskappye te vra om op te hou bel nie, dan jy kan hierdie oproepe opneem en rapporteer. Die Spaanse Databeskermingsagentskap is die liggaam wat verantwoordelik is vir die hantering van jou klagte. Om dit te doen, moet jy die amptelike webwerf van die agentskap en voldoen aan die volgende vereistes:

• Identifikasie van die maatskappy wat agter die oproep is. Jy sal die naam van die maatskappy moet ken, 'n skermkiekie hê van die nommer wat jou bel, saam met die datum en tyd van die oproep.
• Nommer van die telefoonlyn wat hulle bel. Jy sal met 'n faktuur of kontrak moet bewys dat jy die eienaar is. Andersins benodig jy 'n getekende verklaring van die eienaar van die lyn.
• Bewys dat 'n onwettigheid gepleeg is. Jy kan 'n opname stuur van die strooipos-oproep wat jy ontvang het.
• Die oproep moet ná 30 Junie 2023 gemaak word. As dit voor daardie datum gemaak is, moes jy by ’n advertensie-uitsluitingsdiens ingeskryf gewees het.

Dus, ingeval jy besluit het om kommersiële oproepe aan die AEPD te rapporteer, maak seker jy het een of meer opnames van die oproepe wat jy ontvang het. Moet ook nie vergeet om skermkiekies te neem waar jy die nommer en identifikasie van die entiteit wat met jou kommunikeer duidelik kan sien nie.

Stappe om kommersiële oproepe by die AEPD aan te meld

Sodra jy voldoen het aan die vereistes wat in die vorige punt genoem is, moet jy die webwerf van die Spaanse Databeskermingsagentskap betree. Op hierdie manier kan jy kommersiële oproepe rapporteer wat gemaak is sonder jou toestemming. Vervolgens laat ons jou die stappe om die klagte vanaf die web te maak:

1. Voer die AEPD-bladsy in
2. Tik op Ek is 'n burger
3. Kies nou Eise
4. By die ingang Advertensies en kommersiële kommunikasie tik aan Toegang en toe in Gaan voort
5. Kies vervolgens die opsie Ek ontvang advertensie-telefoonoproepe
6. Tik op Eis voor outobeheer
7. Vul die vorm in en dit is dit

Tans is die Vereniging vir die Selfregulering van Kommersiële Kommunikasie of Selfbeheer, het 'n gedragskode vir dataverwerking in advertensieaktiwiteit. Dit beteken dat Autocontrol verantwoordelik is om klagtes te ontvang, met die maatskappy te bemiddel en binne 30 dae te reageer.

Vir die klagte om egter 'n groter effek te hê, Die entiteit wat jou bel, moet die Kode nakom. Indien dit nie is nie, kan Outobeheer ook tussen jou en die entiteit bemiddel, maar dit kan nie verseker dat die resultate dieselfde is as met die geaffilieerde entiteite nie. Trouens, die maatskappy sou nie verplig wees om aan die opgelegde voorwaardes te onderwerp nie.

Die oproepe wat jy nie sal ophou ontvang nie, al meld jy aan

Ten slotte, hou in gedagte dat daar sekerlik tye sal wees wanneer jy hierdie tipe oproepe sal ontvang. En hulle sal nie noodwendig onwettig wees nie. As hierdie oproepe voldoen aan die uitsonderings, dan sal die opsie om kommersiële of strooipos-oproepe aan te meld nie oop wees nie. Nou, wat is hierdie uitsonderings?

Aan die een kant, wanneer jy opgehou het om 'n telefoonmaatskappy te gebruik. Trouens, die Algemene Telekommunikasiewet het 'n tydperk van 12 maande vasgestel sodat die maatskappy jou kan bel sonder gevolge. Met watter doel? Behou jou of laat jou terugkeer om 'n kliënt van hulle te wees. Nou, aan die einde van daardie tyd, sal die voorwaardes dieselfde wees as dié van ander maatskappye, jy sal jou magtiging moet gee om hul oproepe te ontvang.

Laastens, onthou dat Daar is mense wat hulself as ware maatskappye voordoen om swendelary te pleeg. Hierdie oproepe word gemaak met die doel om jou identiteit te steel, persoonlike inligting of bankbesonderhede te bekom. Alhoewel dit natuurlik onwettig is, is die waarheid dat dit vir hulle baie moeilik (indien nie onmoontlik nie) is om op te hou bel.