Waarom Windows Hello nie werk nie en hoe om dit stap vir stap reg te stel

Windows Hello Dit het 'n baie nuttige hulpmiddel geword om die sekuriteit van aanmelding by toestelle met Windows 10 en Windows 11 te vergemaklik en te versterk. Hierdie tegnologie laat jou toe om jouself te identifiseer deur gesigsherkenning, vingerafdrukke of PIN's te gebruik, wat die gebruik van konvensionele wagwoorde vermy. Daar is egter baie gebruikers wat dit vind Windows Hello hou op werk vir geen ooglopende rede.

In hierdie artikel verduidelik ons Waarom Windows Hello kan misluk, hoe om die oorsprong van die probleem op te spoor en, bowenal, Watter stappe kan jy neem om dit permanent op te los?. Alles met duidelike verduidelikings en gereedskap beskikbaar in die bedryfstelsel self. Kom ons begin.

Wat presies is Windows Hello en hoe werk dit?

Windows Hello is 'n biometriese verifikasieplatform wat in Windows ingebou is wat toegang tot die stelsel toelaat met metodes soos gesigsherkenning, vingerafdrukke of 'n veilige PIN. Dit is ontwerp om 'n vinnige en veilige manier te bied om aan te meld, sonder om 'n wagwoord in te voer.

Die stelsel gebruik 'n infrarooi (IR) kamera of 'n vingerafdruk sensor. In die geval van gesigsherkenning neem die kamera 'n gestruktureerde beeld vas en vergelyk dit met die een wat voorheen op die toestel gestoor is. As alles ooreenstem, is toegang onmiddellik.

Hierdie funksie ook kan deur sommige derdeparty-programme gebruik wordSoos Dropbox, OneDrive of wagwoordbestuurders, wat die algehele ervaring en sekuriteit verbeter.

Top redes waarom Windows Hello kan misluk

Windows Hello-mislukking kan deur verskeie probleme veroorsaak word. Om hulle korrek op te spoor is die eerste stap om die toepaslike oplossing toe te pas:

• Onlangse stelselopdaterings: Na opgradering na Windows 11, vind sommige gebruikers dat biometriese metodes nie meer beskikbaar is nie.
• Plaaslike rekening in plaas van Microsoft-rekening: Windows 11 vereis 'n Microsoft-rekening om volle Windows Hello-funksionaliteit te aktiveer.
• Hardeware probleme: Die kamera of biometriese sensor is dalk geblokkeer, ontkoppel of foutief.
• Bestuurderfoute: 'n Verouderde of korrupte drywer kan verhoed dat biometriese sensors behoorlik funksioneer.
• Plaaslike groepinstellings: Sommige weergawes van Windows, soos Pro of Enterprise, laat jou toe om die gebruik van biometrie vanaf die Groepsbeleidredigeerder te beheer.

Algemene simptome wanneer Windows Hello faal

Van die mees algemene boodskappe of situasies wat 'n probleem met Windows Hello aandui, is:

• "Jy kon nie herken word nie" wanneer jy probeer aanmeld met behulp van gesigsherkenning.
• "Windows Hello is nie op hierdie toestel beskikbaar nie", selfs al is die nodige hardeware teenwoordig.
• Die gesig- of vingerafdrukherkenningsopsie verskyn nie in die aanmeldopsies.
• Foute na aanmelding met PIN of wagwoord wat aandui dat Windows Hello nie korrek gekonfigureer is nie.

Basiese verbeterings wat jy kan probeer voor gevorderde oplossings

As jou Windows Hello onlangs begin faal het, probeer eers hierdie kitsoplossings:

• Maak die kamera of vingerafdruksensor skoon om te verseker dat daar geen stof of hindernisse is nie.
• Verbeter omgewingsbeligting, aangesien onvoldoende of ongelyke beligting gesigsherkenning kan bemoeilik.
• Verwyder bykomstighede soos hoede, serpe of sonbrille, veral as jy dit nie tydens die aanvanklike opstelling gebruik het nie.
• Herkalibreer gesigsherkenning vanaf Instellings → Rekeninge → Aanmeldopsies → Gesigsherkenning → Verbeter herkenning.

Gedetailleerde oplossings om Windows Hello weer aan die gang te kry

1. Stel 'n Microsoft-rekening op in plaas van 'n plaaslike rekening

Windows 11 vereis 'n Microsoft-rekening om Windows Hello ten volle te aktiveer. Om dit te verander:

1. Klik op die ikoon Inleiding en kies instellings.
2. Tik in rekeninge en kies U inligting.
3. Klik op Meld eerder met 'n Microsoft-rekening aan en volg die instruksies.

2. Opdateer Windows na die nuutste weergawe

Dikwels veroorsaak 'n ou of onvolledige opdatering dat funksies soos Windows Hello misluk. Om op te dateer:

1. Maak Instellings oop deur te tik Windows + ek.
2. Gaan na Opdatering en sekuriteit en kies Kyk vir opdaterings.
3. Installeer alles wat beskikbaar is en herbegin jou rekenaar.

3. Begin die hardeware-foutoplosser

Windows bied outomatiese gereedskap wat stelselfoute opspoor en regstel:

1. In Instellings, gaan na Opdatering en sekuriteit.
2. Gaan na die afdeling Probleme.
3. Kies Hardeware en toestelle en klik op Begin die probleemoplosser.

4. Aktiveer biometrie in die Groepbeleidredigeerder

Hierdie stap is slegs geldig vir weergawes soos Windows 10 Pro, Enterprise of Education. Jy kan die verskille nagaan in Windows 11 Pro teenoor Windows 11 Home. Om biometrie te aktiveer:

1. pers Windows + R, skryf gpedit.msc en klik OK.
2. Gaan na Rekenaarkonfigurasie → Administratiewe sjablone → Windows-komponente → Biometrie.
3. dubbelklik op Laat die gebruik van biometrie toe en kies geaktiveer.

5. Dateer biometriese toestelbestuurders op of herinstalleer dit

'n Korrupte of verouderde drywer kan groot foute veroorsaak. Om dit op te dateer:

1. pers Windows + R, skryf devmgmt.msc en druk Enter.
2. Klik op Kyk of hardeware verander word vanaf die Aksie-kieslys.
3. Brei die afdeling uit biometriese toestelle, regskliek op jou toestel en kies Dateer drywer op o verwyder.
4. Herbegin jou rekenaar sodat Windows outomaties die nuwe drywer kan opspoor.

6. Deaktiveer vinnige opstart

Vinnige opstart kan probleme veroorsaak met die laai van sommige dienste, insluitend Windows Hello. Om dit af te skakel, kan jy inteken Hoe om te verhoed dat Windows 11 jou vra om aan te meld. Om vinnige opstart te deaktiveer:

1. Maak die beheerpaneel oop en kry toegang Hardeware en klank → Kragopsies.
2. Klik op Kies wat die aan/af-knoppies doen.
3. Kies Verander instellings nie beskikbaar nie tans.
4. Ontmerk die opsie Aktiveer vinnige opstart en stoor die veranderinge.

7. Herstel gesig- of vingerafdrukherkenning

'n Korrupte konfigurasie kan reggestel word deur die herkenning te verwyder en te herkonfigureer:

1. Gaan na Instellings → Rekeninge → Aanmeldopsies.
2. Kies Gesigsherkenning of vingerafdruk en druk Verwyder.
3. Klik op begin om jou gesig of vingerafdruk weer te registreer.

Afhangende van die bron van die probleem, wissel hierdie oplossings van basiese aanpassings tot gevorderde instellings. Indien geeneen van hulle daarin slaag om die situasie op te los nie, is dit Dit is raadsaam om die vervaardiger se tegniese ondersteuning te kontak. van jou toestel, aangesien dit 'n fisiese fout in die hardeware kan wees. Alhoewel jy ook kan kies om te kommunikeer met die Windows 11 tegniese ondersteuning.