Wanneer moet ek 'n dispuut op Alibaba oopmaak?

Wanneer moet ek 'n dispuut op Alibaba oopmaak? Dit is belangrik om te erken dat bestellings wat ons op Alibaba plaas, soms nie opdaag soos verwag word nie. In hierdie situasie is dit belangrik om te weet wanneer dit gepas is om 'n dispuut met die verkoper te open. In hierdie artikel sal ons jou van al die nodige inligting voorsien sodat jy 'n ingeligte besluit kan neem oor wanneer om 'n dispuut oor Alibaba te open. Jy sal leer om situasies te identifiseer waarin jou regte as 'n koper geskend word, asook die stappe wat jy moet volg om 'n dispuut effektief te begin. Hou aan om te lees sodat jy nie jou regte as verbruiker misloop nie!

- Stap vir stap ➡️ Wanneer om 'n dispuut oor Alibaba te open?

• Wanneer moet ek 'n dispuut op Alibaba oopmaak?

1. Hersien Alibaba se koperbeskermingsbeleid. Voordat 'n dispuut oopgemaak word, is dit belangrik om jouself te vergewis van Alibaba se koperbeskermingsbeleide om die gevalle te verstaan ​​waarin 'n dispuut geïnisieer kan word.

2. Kontak die verskaffer. Voordat meer drastiese maatreëls getref word, is dit raadsaam om die verskaffer te kontak om die probleem vriendelik te probeer oplos.

3. Gaan afleweringstyd na. As die afleweringstyd verby is en die produk nog nie opgedaag het nie, is dit tyd om te oorweeg om 'n dispuut te open.

4. Gaan die status van die produk na. As die produk wat ontvang word nie aan die ooreengekome spesifikasies voldoen nie of beskadig is, is dit gepas om 'n dispuut oor Alibaba te open.

5. Versamel bewyse. Voordat jy die dispuut open, is dit van kardinale belang om alle bewyse (soos skermskote van gesprekke, foto's van die produk wat ontvang is, ens.) in te samel wat jou eis ondersteun.

6. Voer die Alibaba-platform in. Om 'n dispuut te open, is dit nodig om die Alibaba-platform te betree, die ooreenstemmende bestelling op te spoor en die stappe te volg om die dispuutproses te begin.

7. Proporcionar información detallada. Wanneer die dispuut oopgemaak word, is dit belangrik om alle gedetailleerde inligting en bewyse wat ingesamel is te verskaf om jou eis te ondersteun.

8. Volg die resolusieproses. Sodra die dispuut geopen is, is dit belangrik om die oplossingsproses te volg en bedag te wees op enige versoeke vir bykomende inligting van Alibaba.

V&A

Wanneer moet ek 'n dispuut op Alibaba oopmaak?

1. Accede a tu cuenta de Alibaba
2. Kies die betrokke bestelling
3. Haz clic en «Abrir disputa»
4. Voltooi die dispuutvorm
5. Wag vir Alibaba se resolusie

Wat is die geldige redes om 'n dispuut oor Alibaba te open?

1. Die produk wat ontvang is, stem nie ooreen met die beskrywing op die verskaffer se bladsy nie
2. Die produk het beskadig of in swak toestand aangekom
3. Die produk is nie binne die ooreengekome tydperk ontvang nie

Wat is die sperdatum om 'n dispuut oor Alibaba te open?

1. Die maksimum tydperk is 60 dae na die versendingsdatum
2. Dit is raadsaam om die dispuut so gou moontlik oop te maak om die proses te bespoedig

Watter bewyse moet ek verskaf wanneer ek 'n dispuut oor Alibaba open?

1. Foto's van die produk ontvang en verpakking
2. Skermskote van kommunikasie met die verskaffer
3. Enige ander dokument wat jou eis staaf

Hoe lank neem dit om 'n dispuut oor Alibaba op te los?

1. Die proses kan 15 tot 45 werksdae neem
2. Dit sal afhang van die kompleksiteit van die saak en die samewerking van beide partye.

Kan ek 'n dispuut oor Alibaba kanselleer?

1. Dit word nie aanbeveel om 'n dispuut te kanselleer sodra dit oopgemaak is nie
2. Kansellasie kan dit moeilik maak om die probleem op te los en 'n terugbetaling te kry

Wat is die proses na die opening van 'n dispuut oor Alibaba?

1. Die verskaffer sal die geleentheid hê om op die dispuut te reageer
2. Alibaba sal die inligting wat deur beide partye verskaf word, hersien
3. 'n Finale besluit sal uitgereik word en ons sal dienooreenkomstig voortgaan.

Wat gebeur as die verskaffer nie reageer op die dispuut oor Alibaba nie?

1. Alibaba sal die verskaffer se gebrek aan reaksie in ag neem wanneer 'n besluit geneem word
2. Dit word aanbeveel om voort te gaan om die verskaffer te kontak om die probleem te probeer oplos

Kan ek 'n dispuut open as die verskaffer nie die produk versend nie?

1. Ja, jy kan 'n dispuut open as jy nie die produk binne die ooreengekome tydperk ontvang het nie
2. Verskaf asseblief die nodige bewyse wanneer u die dispuut open om u eis te ondersteun

Hoe word die terugbetalingsproses uitgevoer in die geval van 'n dispuut wat ten gunste van die koper op Alibaba opgelos word?

1. Terugbetaling word gemaak deur die oorspronklike betaalmetode wat in die transaksie gebruik is
2. Terugbetalingverwerkingstyd kan wissel na gelang van die betaalmetode en bank.