በአማዞን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚመለስ?

እንዴት እንደሚመለስ በአማዞን ላይ ትዕዛዝ? በአማዞን ላይ ትዕዛዝ ይመልሱ ሂደት ነው። ቀላል እና ምቹ. በማናቸውም ምክንያት በምርትዎ ካልረኩ፣ የደረሰው ተጎድቷል ወይም በቀላሉ እርስዎ የሚጠብቁትን ነገር ያላሟላ ከሆነ፣ Amazon ምርቱን የመመለስ አማራጭ ይሰጥዎታል። እና ተመላሽ ገንዘብ ይቀበሉ ተጠናቀቀ. ለመጀመር በቀላሉ ወደ እርስዎ ይግቡ amazon መለያ እና ወደ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ይሂዱ. እዚያ ሁሉንም የቅርብ ጊዜ ትዕዛዞች ዝርዝር ያገኛሉ። ለመመለስ የሚፈልጉትን ቅደም ተከተል ይምረጡ እና "ምርቶችን ይመለሱ ወይም ይተኩ" ን ጠቅ ያድርጉ። በመቀጠል, የመመለሻውን ምክንያት ለመምረጥ መመሪያዎቹን ይከተሉ እና ጥቅሉን ለመውሰድ ቀጠሮ ይያዙ. ምርቱን ማሸግዎን ያስታውሱ ደህንነቱ በተጠበቀ መንገድ እና በአማዞን የቀረበውን የመመለሻ መለያ ያስቀምጡ። አንዴ ጥቅሉ ከተወሰደ፣ ተመላሽ ገንዘብዎን በአንጻራዊ ሁኔታ በአጭር ጊዜ ውስጥ ይቀበላሉ። ጋር ይህ ሂደት ፈጣን እና ቀላል፣ በአማዞን ላይ ትዕዛዝ መመለስ ለደንበኞች ከችግር ነጻ የሆነ ተሞክሮ ነው።

- ደረጃ በደረጃ ➡️ በአማዞን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚመለስ?

በአማዞን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚመለስ?

• 1 ደረጃ: የትዕዛዝዎን ሁኔታ በአማዞን ላይ ያረጋግጡ። ወደ መለያዎ ይግቡ እና ወደ "የእኔ ትዕዛዞች" ይሂዱ።
• 2 ደረጃ: ለመመለስ የሚፈልጉትን ትዕዛዝ ይፈልጉ እና "ምርቶችን ይመለሱ ወይም ይተኩ" ን ጠቅ ያድርጉ።
• 3 ደረጃ: የተመለሰበትን ምክንያት ይምረጡ። እንደ "የተሳሳተ ምርት", "በመላኪያ ጊዜ የተበላሸ" ወይም "የእኔን ግምት አያሟላም" ከመሳሰሉት አማራጮች ውስጥ መምረጥ ይችላሉ.
• 4 ደረጃ: መመለሻዎ እንዲሰራ እንዴት እንደሚመርጡ ይምረጡ። ወደ Amazon መለያዎ ተመላሽ ገንዘብ፣ ምትክ ወይም ክሬዲት መምረጥ ይችላሉ።
• 5 ደረጃ: የመመለሻዎን ዝርዝሮች ያጠናቅቁ። እንደ የሚመለሱ ዕቃዎች ብዛት እና ማንኛውም ተጨማሪ አስተያየቶች ያሉ አስፈላጊውን መረጃ መስጠትዎን ያረጋግጡ።
• 6 ደረጃ: የመመለሻ ዘዴን ይምረጡ. እንደ አካባቢዎ እና መመለስ በሚፈልጉት ዕቃ ላይ በመመስረት ጥቅሉን በፖስታ ቤት መጣል ወይም በቤትዎ ውስጥ ለመውሰድ መርሐግብር ከመሳሰሉ አማራጮች መካከል መምረጥ ይችላሉ።
• 7 ደረጃ: የመመለሻ መለያውን ያትሙ እና ጥቅሉን ለመላክ ያዘጋጁ። እቃውን ማሸግዎን ያረጋግጡ ደህንነቱ በተጠበቀ መንገድ እና የመመለሻ መለያውን ከጥቅሉ ውጭ ለማካተት።
• 8 ደረጃ: በአማዞን የቀረበውን መመሪያ በመከተል ጥቅሉን ይላኩ። ፖስታ ቤት እየተጠቀሙ ከሆነ የፖስታ ቤት ማረጋገጫ ማግኘትዎን ያረጋግጡ።
• 9 ደረጃ: የመመለሻውን ማረጋገጫ ይጠብቁ. አንዴ Amazon ተመላሽዎን ከተቀበለ እና ካጠናቀቀ በኋላ የማረጋገጫ ኢሜይል ይደርስዎታል እና ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ይላካል።

ይኼው ነው! አሁን በአማዞን ላይ በቀላሉ እና በፍጥነት ትእዛዝ እንዴት እንደሚመልሱ ያውቃሉ። መመለሻዎ በትክክል መከናወኑን እና የሚጠበቀውን ውጤት እንዳገኙ ለማረጋገጥ ዝርዝር ደረጃዎችን መከተልዎን ያስታውሱ። Amazon ለእርስዎ እርካታ ቁርጠኛ ነው እናም በትእዛዞችዎ ላይ ሊያጋጥሙ የሚችሉ ችግሮችን ለመፍታት የተቻለውን ሁሉ ያደርጋል።

ጥ እና ኤ

1. በአማዞን ላይ ትዕዛዝ የመመለስ ሂደት ምንድን ነው?

1. በመለያ ግባ በአማዞን መለያዎ ውስጥ።
2. በመለያ እና ዝርዝሮች ክፍል ውስጥ ወደ “የእኔ ትዕዛዞች” ይሂዱ።
3. ለመመለስ የሚፈልጉትን ቅደም ተከተል ይፈልጉ እና "ምርቶችን ይመለሱ ወይም ይተኩ" ን ይምረጡ።
4. የመመለሻውን ምክንያት ይምረጡ እና የተወሰኑ መመሪያዎችን ይከተሉ።
5. እንደ ምርጫዎ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ አማራጭ ይምረጡ።
6. ምርቱን በትክክል ያሽጉ እና አስፈላጊ ሰነዶችን ያያይዙ.
7. ተመራጭ የማጓጓዣ አማራጭን በመምረጥ መመለሻውን መርሐግብር ያውጡ እና የማጓጓዣ መለያውን ያመነጩ።
8. ጥቅሉን ወደ አማዞን መልሰው ይላኩ።
9. ጥቅሉ ሲደርስ እና ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ጭነት ሲካሄድ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።
10. ለማረጋገጥ መለያዎን ያረጋግጡ የመመለሻዎ ሁኔታ.

2. በአማዞን ላይ ምርትን ለምን ያህል ጊዜ መመለስ አለብኝ?

አንድን ምርት የሚመልስበት ጊዜ እንደ ገዛኸው ዕቃ አይነት እና የአማዞን መመለሻ ፖሊሲ ሊለያይ ይችላል ነገርግን በአጠቃላይ፡-

• 30 ቀናት ለአብዛኛዎቹ አዲስ እና ያልተከፈቱ ምርቶች.
• 14 ቀናት ለኤሌክትሮኒካዊ ምርቶች እና አንዳንድ እገዳዎች ያላቸው እቃዎች.

3. የተቀበልኩት ምርት ከተበላሸ ወይም የተሳሳተ ከሆነ ምን ይከሰታል?

የተቀበሉት ምርት የተበላሸ ወይም የተሳሳተ ከሆነ፣እባክዎ የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. በመለያ ግባ በአማዞን መለያዎ ውስጥ።
2. በመለያ እና ዝርዝሮች ክፍል ውስጥ ወደ “የእኔ ትዕዛዞች” ይሂዱ።
3. ለተጎዳው ትዕዛዝ "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ይምረጡ.
4. የመመለሻውን ምክንያት ያብራሩ እና የተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ምርጫን ይምረጡ።
5. ምርቱን በትክክል ያሽጉ እና አስፈላጊ ሰነዶችን ያያይዙ.
6. ተመራጭ የማጓጓዣ አማራጭን በመምረጥ መመለሻውን መርሐግብር ያውጡ እና የማጓጓዣ መለያውን ያመነጩ።
7. ጥቅሉን ወደ አማዞን መልሰው ይላኩ።
8. ጥቅሉ ሲደርስ እና ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ጭነት ሲካሄድ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።
9. ለማረጋገጥ መለያዎን ያረጋግጡ የመመለሻዎ ሁኔታ.

4. ያገለገለ ምርት በአማዞን ላይ መመለስ እችላለሁ?

አዎን, በአንዳንድ ሁኔታዎች ያገለገሉ ምርቶችን በአማዞን ላይ መመለስ ይቻላል. ይሁን እንጂ የሚከተለውን ልብ በል፡-

• አንዳንድ ያገለገሉ ምርቶች ለመመለስ ብቁ አይደሉም።
• ጥቅም ላይ የዋሉ ምርቶች የጊዜ ገደቦች እና የተወሰኑ ፖሊሲዎች ሊኖሩ ይችላሉ።
• እባክዎ ከመግዛትዎ በፊት የምርት መግለጫውን እና የመመለሻ መመሪያውን ያረጋግጡ።

5. አንድ ምርት በአማዞን ላይ ለመመለስ ዋናውን ማሸጊያ እፈልጋለሁ?

እንደአጠቃላይ, የሚገኝ ከሆነ ምርቱን ወደ መጀመሪያው ማሸጊያው ለመመለስ ይመከራል. ነገር ግን, በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, በትክክል ካሸጉት, ምርቱን ያለ ዋናው ማሸጊያ መመለስ ይችላሉ. አስተማማኝ መንገድ ወደ አማዞን በሚጓጓዝበት ወቅት ጉዳት እንዳይደርስ ለመከላከል።

6. በአማዞን ላይ ምርት ከመለስኩ በኋላ ገንዘቡ መቼ ነው የሚመለሰው?

አንዴ Amazon ተመላሽዎን ከተቀበለ እና ካጠናቀቀ በኋላ፣ ተመላሽ ገንዘብዎን ለመቀበል የሚፈጀው ጊዜ እንደ መጀመሪያው የመክፈያ ዘዴዎ ይወሰናል፡-

• በክሬዲት ወይም በዴቢት ካርድ ከከፈሉ፣ ተመላሽ ገንዘቡ እስከ 5 የስራ ቀናት ሊወስድ ይችላል።
• በካርድ ከከፈሉ የአማዞን ስጦታ, ተመላሽ ገንዘቡ ወደ ሂሳብዎ ይገባል. የስጦታ ካርድ መመለሻውን ሲቀበሉ.

7. በአማዞን ላይ በሶስተኛ ወገን ሻጭ የተሸጠ ምርት መመለስ እችላለሁ?

አዎ፣ እነዚህን ደረጃዎች በመከተል በሶስተኛ ወገን ሻጭ የተሸጠውን ምርት በአማዞን ላይ መመለስ ይችላሉ።

1. በመለያ ግባ በአማዞን መለያዎ ውስጥ።
2. በመለያ እና ዝርዝሮች ክፍል ውስጥ ወደ “የእኔ ትዕዛዞች” ይሂዱ።
3. ለተጎዳው ትዕዛዝ "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ይምረጡ.
4. የመመለሻውን ምክንያት ያብራሩ እና የተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ምርጫን ይምረጡ።
5. ምርቱን በትክክል ያሽጉ እና አስፈላጊ ሰነዶችን ያያይዙ.
6. ተመራጭ የማጓጓዣ አማራጭን በመምረጥ መመለሻውን መርሐግብር ያውጡ እና የማጓጓዣ መለያውን ያመነጩ።
7. በተሰጠው መመሪያ መሰረት ጥቅሉን ወደ ሶስተኛ ወገን ሻጭ ወይም አማዞን ይላኩ።
8. ጥቅሉ ሲደርስ እና ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ጭነት ሲካሄድ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።
9. ለማረጋገጥ መለያዎን ያረጋግጡ የመመለሻዎ ሁኔታ.

8. የማጓጓዣ መለያውን ሳላተም አንድን ምርት በአማዞን ላይ መመለስ እችላለሁ?

አዎ፣ በአንዳንድ ሁኔታዎች ይችላሉ። በአማዞን ላይ አንድ ምርት ይመለሱ የማጓጓዣ መለያውን ሳይታተም. በቀላሉ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. በመለያ ግባ በአማዞን መለያዎ ውስጥ።
2. በመለያ እና ዝርዝሮች ክፍል ውስጥ ወደ “የእኔ ትዕዛዞች” ይሂዱ።
3. ለተጎዳው ትዕዛዝ "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ይምረጡ.
4. የመመለሻውን ምክንያት ያብራሩ እና የተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ምርጫን ይምረጡ።
5. ምርቱን በትክክል ያሽጉ እና አስፈላጊ ሰነዶችን ያያይዙ.
6. የመረጥከውን የማጓጓዣ አማራጭ በመምረጥ መመለስህን መርሐግብር አስያዝ፣ በመቀጠል " አታሚ የለኝም" የሚለውን ምረጥ።
7. ጥቅሉን ወደ ተፈቀደለት የመላኪያ ነጥብ ለመውሰድ መመሪያዎቹን ይከተሉ እና ወደ Amazon ይላኩት።
8. ጥቅሉ ሲደርስ እና ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ጭነት ሲካሄድ ማሳወቂያ ይደርስዎታል።
9. ለማረጋገጥ መለያዎን ያረጋግጡ የመመለሻዎ ሁኔታ.

9. አስቀድሜ ከፍቼው ከሆነ ምርትን በአማዞን ላይ መመለስ እችላለሁ?

አዎ፣ ምንም እንኳን አስቀድመው ከፍተውት ቢሆንም በአጠቃላይ አንድን ምርት በአማዞን ላይ መመለስ ይችላሉ። ይሁን እንጂ የሚከተለውን ልብ በል፡-

• አንዳንድ ምርቶች አንዴ ከተከፈቱ የመመለሻ ገደቦች ሊኖራቸው ይችላል፣ ለምሳሌ ሊወርድ የሚችል ሶፍትዌር ወይም ዲጂታል አርእስቶች።
• ምርቱ እርስዎ የሚጠብቁትን የማያሟላ ከሆነ፣ እባክዎ መደበኛውን የመመለሻ ሂደቱን ይከተሉ እና ተገቢውን ምክንያት ይምረጡ።
• ምርቱ ለመጓጓዣ እና ለመመለስ ተስማሚ በሆነ ሁኔታ ላይ መሆኑን ያረጋግጡ.

10. መለያ ሳይኖረኝ ምርትን በአማዞን ላይ መመለስ እችላለሁ?

አያስፈልገዎትም የአማዞን መለያ ነው ምርትን መመለስ መቻል. መለያው ትዕዛዞችዎን እንዲደርሱበት፣ የመመለሻ ጥያቄዎችን እንዲጀምሩ እና ሁኔታቸውን እንዲከተሉ ይፈቅድልዎታል። የአማዞን መለያ ከሌለህ መመለስ ከመቻልህ በፊት አንድ መፍጠር አለብህ።