ቢዙምን ወደተሳሳተ ሰው ስትልክ ምን ማድረግ አለብህ? በአንድ ወቅት በሁላችንም ላይ ደርሶናል፡ ገንዘብ በቢዙም በኩል እየላኩ ነው እና በስህተት የተሳሳተ እውቂያን መርጠዋል። አታስብ! ይህንን ሁኔታ ለማስተካከል እና ገንዘብዎን በፍጥነት እና በቀላሉ ለማግኘት መፍትሄዎች አሉ. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እናብራራለን መከተል ያለባቸው ደረጃዎች በዚህ ሁኔታ ውስጥ እራስዎን ሲያገኙ እና እንደገና እንዳይከሰት አንዳንድ ምክሮችን እንሰጥዎታለን.

ደረጃ በደረጃ ➡️ ቢዙምን ለተሳሳተ ሰው ስትልክ ምን ታደርጋለህ?

• ቢዙምን ወደተሳሳተ ሰው ስትልክ ምን ማድረግ አለብህ?
• ደረጃ 1፡ አንደኛ ምን ማድረግ እንዳለብህ ለመደንገጥ አይደለም. ገንዘብ እንደላኩ ማወቅ ሊያበሳጭ ይችላል። ወደ ሰውየው ስህተት, ግን መፍትሄዎች አሉ.
• ደረጃ 2፡ Lo siguiente es ገንዘቡ መቀበሉን ወይም መሰብሰቡን ያረጋግጡ. እስካሁን ተቀባይነት ካላገኘ፣ መልሶ ለማግኘት የተሻለ እድል አለ።
• ደረጃ 3፡ ተቀባዩን ያነጋግሩ ስህተቱን ለማስረዳት እና ገንዘብዎን እንዲመልሱ በአክብሮት ይጠይቁ። እንደ ዝውውሩ ቀን እና ሰዓት ያሉ ግልጽ ዝርዝሮችን ያቅርቡ እና ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ ይጠይቁ።
• ደረጃ 4፡ ምላሽ ካላገኙ ወይም ገንዘብዎን ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆኑ መሞከር ይችላሉ። የBizum ድጋፍን ያነጋግሩ. ሁኔታውን በማስታረቅ ችግሩን ለመፍታት መሞከር ይችላሉ.
• ደረጃ 5፡ ያለፈው አማራጭ ውጤታማ ካልሆነ, ባንክዎን ያነጋግሩ. ሁኔታውን ያብራሩ እና በስህተት የተላከውን ገንዘብ መልሶ ለማግኘት ማንኛውንም መፍትሄ ወይም ዘዴ ያቀርቡ እንደሆነ ይጠይቁ.
• ደረጃ 6፡ ከዚህ ልምድ ተማር እና የወደፊት ስህተቶችን ለማስወገድ ጥንቃቄዎችን ያድርጉ. በBizum በኩል ገንዘብ ከመላክዎ በፊት እንደ ስልክ ቁጥር ወይም ገንዘብ ሊልኩለት የሚፈልጉት ሰው ስም ያሉ መረጃዎችን በጥንቃቄ ያረጋግጡ።

ጥያቄ እና መልስ

ስለ "ቢዙምን ለተሳሳተ ሰው ስትልክ ምን ማድረግ አለብህ?" የሚል ተደጋግሞ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

1. ¿Qué es Bizum?

ቢዙም በስልክዎ ላይ ባለው መተግበሪያ አማካኝነት ወዲያውኑ ገንዘብ ለመላክ እና ለመቀበል የሚያስችል የሞባይል ክፍያ አገልግሎት ነው።

2. በቢዙም በኩል ገንዘብ እንዴት መላክ እችላለሁ?

1. የBizum መተግበሪያን በስልክዎ ላይ ይክፈቱ።
2. Selecciona la opción «Enviar dinero».
3. Ingresa el número de teléfono del destinatario.
4. Introduce el importe que deseas enviar.
5. Confirma la operación.

3. ለተሳሳተ ሰው ገንዘብ ከላክሁ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. የግብይቱን ዝርዝሮች ያረጋግጡ እና ገንዘቡን ለተሳሳተ ሰው መላካቸውን ያረጋግጡ።
2. ተቀባዩን በቀጥታ ያነጋግሩ እና ሁኔታውን ያብራሩ.
3. በደግነት ግብይቱን ውድቅ አድርገው ገንዘቡን እንዲመልሱላቸው ይጠይቋቸው።

4. ሰውዬው በቢዙም በስህተት የተላከውን ገንዘብ መመለስ ካልፈለገ ምን ይሆናል?

በዚ ኣጋጣሚ፡ ንህዝቢ ምዃንካ ምፍላጦም ትኽእል ኢኻ።

1. የእነርሱን ጣልቃ ገብነት ለመጠየቅ ባንክዎን ያነጋግሩ።
2. ክስተቱን በደንበኞች አገልግሎቱ ለቢዙም ያሳውቁ።

5. ገንዘቡን ከላኩ በኋላ የቢዙም ግብይትን መሰረዝ ይቻላል?

አይ፣ ግብይቱ አንዴ ከተላከ፣ መሰረዝ አይቻልም. ለዚህም ነው ማጓጓዣውን ከማረጋገጡ በፊት መረጃውን በጥንቃቄ ማረጋገጥ አስፈላጊ የሆነው.

6. በስህተት የተላከ ገንዘብ በቢዙም ለመመለስ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ገንዘቡ የሚመለስበት ጊዜ የሚወሰነው በተቀበለው ሰው ላይ ነው. ተቀባዩን በቀጥታ ያነጋግሩ በተቻለ ፍጥነት መመለስ እንዲችሉ.

7. የባንኩን ጣልቃ ገብነት ከጠየቅኩ ምን መረጃ መስጠት አለብኝ?

የሚከተለውን መረጃ ማቅረብ አለቦት፡-

1. የቢዙም የግብይት ቁጥር።
2. በስህተት ገንዘቡን የላኩለት ሰው ዝርዝሮች።
3. የግብይቱ ቀን እና ሰዓት.

8. Bizum የደንበኛ አገልግሎትን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

የቢዙም የደንበኞች አገልግሎትን በዚህ በኩል ማግኘት ይችላሉ። su página web oficial o por teléfono.

9. ለተሳሳተ ሰው ገንዘብ ከመላክ ለመዳን ምን እርምጃዎችን መውሰድ እችላለሁ?

1. ግብይቱን ከማረጋገጥዎ በፊት የተቀባዩን ዝርዝሮች በጥንቃቄ ይከልሱ።
2. Utiliza la opción de guardar contactos en la app ስልክ ቁጥሮች በሚያስገቡበት ጊዜ ስህተቶችን ለማስወገድ ከ Bizum.

10. ተቀባዩ ቀድሞውኑ ካጠፋው ገንዘቡን መልሶ ማግኘት ይቻላል?

የለም፣ ግለሰቡ ገንዘቡን አውጥቶ ወይም ተጠቅሞ ከሆነ፣ no es posible recuperarlo. ለዚያም ነው ስህተት ሲፈጠር በፍጥነት እርምጃ መውሰድ አስፈላጊ የሆነው.