ኡበርን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል

በራይድ-hailing አገልግሎቶች ዘመን ኡበር ከአንዱ ቦታ ወደ ሌላ ቦታ በአመቺ እና በፍጥነት ለመድረስ ተወዳጅ አማራጭ ሆኗል። ሆኖም፣ እንደማንኛውም አገልግሎት፣ አልፎ አልፎ የኡበርን ጣልቃገብነት የሚጠይቁ አስጨናቂ ሁኔታዎች ወይም ግጭቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ። ከኡበር ጋር በሚደረግ ጉዞ ወቅት ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን ወይም ችግሮችን ለማሳወቅ ተገቢውን ሂደት ማወቅ አስፈላጊ ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ Uberን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል እንማራለን ውጤታማ በሆነ መንገድ እና ማንኛውንም ችግር ለመፍታት አስፈላጊውን እርዳታ ያግኙ. የበለጠ ለማወቅ ማንበብዎን ይቀጥሉ!

1. Uber ሪፖርት ለማድረግ አማራጭ መግቢያ

በUber ግልቢያዎ ላይ ምንም አይነት ስጋት ወይም ችግር ካጋጠመዎት፣ የኡበርን ሪፖርት ያቅርቡ አማራጭ ስጋትዎን ለUber የድጋፍ ቡድን ለማካፈል ምቹ መንገድ ይሰጥዎታል። Uberን ሪፖርት በማድረግ በጉዞዎ ወቅት ያጋጠሙዎትን እንደ ባለጌ አሽከርካሪዎች፣ ደካማ ተሽከርካሪዎች ወይም የደህንነት ጉዳዮች ያሉ ችግሮችን ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ።

Uberን ሪፖርት ለማድረግ እነዚህን ቀላል ደረጃዎች ይከተሉ፡-

1. በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ የኡበር መተግበሪያን ይክፈቱ እና ችግሩ የተከሰተበትን ጉዞ ይምረጡ።
2. በመተግበሪያው ዋና ምናሌ ውስጥ ወደ "እገዛ" ክፍል ይሂዱ.
3. «ጉዞዎች እና ዋጋዎች» የሚለውን ይምረጡ እና ከዚያ «በቀደመው ጉዞ እገዛ እፈልጋለሁ» የሚለውን ይምረጡ።
4. ያሉትን የእገዛ አማራጮች ያስሱ እና ለችግርዎ በጣም የሚስማማውን ይምረጡ። እንዲሁም የሚፈልጉትን በፍጥነት ለማግኘት የፍለጋ ሳጥኑን መጠቀም ይችላሉ።
5. የችግርዎን ልዩ ዝርዝሮች ለምሳሌ የጉዞ ቀን እና ሰዓት፣ የአሽከርካሪው ስም እና የአደጋውን ዝርዝር መግለጫ ያቅርቡ። ብዙ መረጃ ባቀረቡ ቁጥር የድጋፍ ቡድኑ ሁኔታዎን በተሻለ ሁኔታ ሊረዳው ይችላል።
6. ሁሉንም ዝርዝሮች ከጨረሱ በኋላ, የእርስዎን ሪፖርት ለማስገባት "አስገባ" የሚለውን ይምረጡ.

ያስታውሱ ሪፖርትዎ የበለጠ ዝርዝር እና ዝርዝር በሆነ መጠን፣ የ Uber ድጋፍ ቡድን ችግርዎን ለመፍታት ፈጣን እና ቀልጣፋ እንደሚሆን ያስታውሱ። በUber ጉዞዎ ወቅት ማንኛውንም አይነት ችግር ወይም ስጋት በሚያጋጥሙዎት ጊዜ ይህን አማራጭ ለመጠቀም አያቅማሙ። እኛ እርስዎን ለመርዳት እዚህ ነን!

2. Uber ሪፖርት ለማድረግ ዝርዝር እርምጃዎች

ከዚህ በታች Uberን ሪፖርት ለማድረግ የሚያስፈልጉት ደረጃዎች አሉ።

1. በመሳሪያዎ ላይ የUber ሞባይል መተግበሪያን ይክፈቱ።
2. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva si todavía no tienes una.
3. በ"ጉዞዎች" ትር ውስጥ ሪፖርት ለማድረግ የሚፈልጉትን ጉዞ ይምረጡ።
4. በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ የሚገኘውን “እገዛ” የሚለውን አዶ ጠቅ ያድርጉ ከማያ ገጹ.
5. በእገዛ ክፍል ውስጥ “በጉዞ ላይ ያሉ ችግሮች” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ እና ከዚያ “በዚህ ጉዞ ላይ ችግር እንዳለ ሪፖርት ማድረግ እፈልጋለሁ” ን ይምረጡ።
6. የተለመዱ ችግሮች ዝርዝር ይታያል, የእርስዎ ካልሆነ ግን "ሌላ ችግር" የሚለውን ይምረጡ.
7. እባክዎን በቀረበው የጽሑፍ መስክ ላይ ሪፖርት ለማድረግ የሚፈልጉትን ጉዳይ በዝርዝር ያብራሩ።
8. እንደ ማንኛውም ተዛማጅ ማስረጃዎች አያይዝ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም ፎቶግራፎች፣ የይገባኛል ጥያቄዎን ለመደገፍ።
9. መግለጫውን እና አባሪዎችን ከጨረሱ በኋላ ሪፖርቱን ወደ Uber ለመላክ "ላክ" የሚለውን ይምረጡ.

በተቻለ መጠን ዝርዝር መረጃ መስጠት Uber ችግርዎን በብቃት እንዲፈታ እንደሚያግዝ ልብ ማለት ያስፈልጋል። በተጨማሪም፣ ተጨማሪ እገዛ ከፈለጉ የUber ደንበኛ አገልግሎት ቡድንን በቀጥታ ለማግኘት በመተግበሪያው ውስጥ ያሉትን የድጋፍ አማራጮች መጠቀም ይችላሉ።

እባኮትን ያስተውሉ Uber እንደ የጉዞው ወጪ ተመላሽ ማድረግ ወይም በአሽከርካሪው ላይ የቅጣት እርምጃ መውሰድን የመሳሰሉ ተጨማሪ እርምጃዎችን ሊወስድ ይችላል፣ ይህም እንደ ዘገባው ችግር ክብደት። ሪፖርቱን አንዴ ካስገቡ በኋላ ጥያቄዎን ለመከታተል የሚጠቀሙበት የጉዳይ ቁጥር ይሰጥዎታል.

3. የኡበር ዘገባ ምክንያቱን መለየት

የኡበርን ጉዞ ሪፖርት የምናደርግበትን ምክንያት መለየት በጉዟችን ወቅት ያጋጠመንን ማንኛውንም ችግር ወይም ችግር ለመፍታት መሰረታዊ እርምጃ ነው። የሪፖርቱን ምክንያት በትክክል ለማወቅ የሚረዱዎት አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮች ከዚህ በታች አሉ።

1. የጉዞ ታሪክን ይመልከቱ፡ መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት የጉዞ ታሪክዎን በUber መተግበሪያ ውስጥ ማረጋገጥ ነው። ይህ በጥያቄ ውስጥ ያለውን የጉዞ ዝርዝር እንደ ቀን, ሰዓት እና መንገድ ለማስታወስ ያስችልዎታል.

2. ደረሰኞችን እና ደረሰኞችን ይገምግሙ፡- ከተዘገበው ጉዞ ጋር የተያያዙ ደረሰኞችን እና ደረሰኞችን መተንተን አስፈላጊ ነው. እነዚህ ሰነዶች ስለ ጉዞው ወጪ, የጥበቃ ጊዜ እና ሌሎች ተዛማጅ መረጃዎች ዝርዝር መረጃ ይሰጣሉ.

3. ከሹፌሩ እና ከተሳፋሪዎች ጋር ያማክሩ፡ ከተቻለ ከአሽከርካሪው እና/ወይም በጉዞው ውስጥ ካሉ ተሳፋሪዎች ጋር በቀጥታ ይገናኙ። ይህ ስለተከሰተው ነገር የተሟላ መረጃ ለማግኘት እና በመንገዱ ላይ የተፈጠሩ አለመግባባቶችን ወይም ችግሮችን ለመፍታት ይረዳዎታል።

ያስታውሱ የሪፖርቱ ምክንያት የመለየት ግቡ ችግርዎን እንዲፈቱ እና እንዲፈቱ ለዩበር ተገቢውን መረጃ መስጠት ነው። በብቃት. እነዚህን እርምጃዎች በመከተል፣ በUber ግልቢያዎ ወቅት ያጋጠሙዎትን ማንኛቸውም ችግሮች ወይም ስጋቶች ለመፍታት በትክክለኛው መንገድ ላይ ይሆናሉ።

4. Uberን ሪፖርት ለማድረግ ምን መረጃ ያስፈልግዎታል?

Uberን ሪፖርት ለማድረግ፣ ችግሩን በብቃት ለመፍታት የሚያግዙ አንዳንድ ተዛማጅ መረጃዎችን መሰብሰብ ያስፈልግዎታል። ከዚህ በታች ማስታወስ ያለብዎት ዋና ዝርዝሮች አሉ-

1. የተከሰተበት ቀን እና ሰዓት፡- በኡበር ላይ ያለው ችግር የተከሰተበትን ትክክለኛ ቀን እና ግምታዊ ሰዓት ማቅረብ አስፈላጊ ነው። ይህ የድጋፍ ቡድኑን በተሻለ ሁኔታ እንዲከታተል እና የዝግጅቱን ሁኔታ እንዲገነዘብ ይረዳል።

2. የአደጋው ቦታ፡ ችግሩ የተከሰተበትን ልዩ ቦታ መጠቆም አለቦት። እንደ ሙሉ አድራሻ ወይም የመንገድ መገናኛ ያሉ ትክክለኛ ዝርዝሮችን ያቅርቡ፣ ስለዚህ ቡድኑ ክስተቱ የት እንደተከሰተ ግልጽ ግንዛቤ እንዲኖረው ያድርጉ።

3. የችግሩ ዝርዝር መግለጫ፡- ሪፖርት ለማድረግ የሚፈልጉትን ክስተት በግልፅ እና በአጭሩ ያብራሩ። ይህ የደህንነት ጉዳይ፣ አደጋ፣ የዋጋ ክርክር ወይም ሌላ ማንኛውም ጉዳይ መሆኑን ይግለጹ። እንደ የአሽከርካሪው ወይም የተሽከርካሪው መግለጫ፣ ማንኛውም ተዛማጅ መስተጋብር እና ማንኛውም ማስረጃ (እንደ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም ፎቶግራፎች ያሉ) ሁሉንም ተዛማጅ ዝርዝሮች ያቅርቡ።

5. የ Uber ሪፖርት አቀራረብ ስርዓትን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

በኡበር ጉዞ ላይ ችግር ካጋጠመህ እና እሱን ሪፖርት ማድረግ ከፈለክ የመድረክን የሪፖርት ማድረጊያ ስርዓት በቀላሉ ማግኘት ትችላለህ። ከዚህ በታች መከተል ያለብዎት እርምጃዎች ናቸው:

1. የኡበር አፕሊኬሽን በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ ይክፈቱ እና በጥያቄ ውስጥ ያለውን ጉዞ ይምረጡ።

• እስካሁን ካላደረጉት ወደ እርስዎ ይግቡ የኡበር መለያ.

2. ጉዞውን ከመረጡ በኋላ በማያ ገጹ በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ የሚገኘውን "እገዛ" የሚለውን አዶ ይንኩ።

• የ"እገዛ" አዶን ማግኘት ካልቻሉ ወደ ላይ ያንሸራትቱ በማያ ገጹ ላይ ተጨማሪ አማራጮችን ለማሳየት.

3. በሚቀጥለው ስክሪን ላይ የእገዛ ምድቦች ዝርዝር ያገኛሉ. ወደ ታች ይሸብልሉ እና ለችግርዎ የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ። ለምሳሌ፣ የክፍያ ጉዳይ ከሆነ፣ "ክፍያዎች እና ክፍያዎች" የሚለውን ይምረጡ።

• ከችግርዎ ጋር በትክክል የሚዛመድ ምድብ ካላገኙ በጣም ተመሳሳይ የሆነውን አማራጭ ይምረጡ ወይም ከሌሎቹ አማራጮች ውስጥ አንዳቸውም የሚስማሙ ካልሆኑ "ሌላ ችግር" ን ይምረጡ።

6. በኡበር መድረክ ላይ ዘገባን የማጠናቀቅ ሂደት

ሪፖርት ለማጠናቀቅ በመድረኩ ላይ ከ Uber, የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ:

1. በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ የUber መተግበሪያን ይድረሱ ወይም ወደ ይሂዱ ድህረገፅ ኦፊሴላዊ።

2. በተጠቃሚ ምስክርነቶችዎ ይግቡ እና ከዋናው ምናሌ ውስጥ "እገዛ" የሚለውን አማራጭ ይምረጡ.

3. በ "እገዛ" ክፍል ውስጥ የተለያዩ የተለመዱ ችግሮች ምድቦችን ያገኛሉ. ለሪፖርትዎ የሚስማማውን ይፈልጉ እና ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ይምረጡት።

4. ተስማሚ ምድብ ካላገኙ ከችግርዎ ጋር የተያያዙ ቁልፍ ቃላትን ለማስገባት የፍለጋ ተግባሩን መጠቀም ይችላሉ.

5. ከሪፖርትዎ ጋር የሚዛመደውን ምድብ ከመረጡ ወይም በፍለጋው ውስጥ ተዛማጅ ውጤቶችን ካገኙ በኋላ ችግርዎን ለመፍታት የሚረዱ ተከታታይ መጣጥፎችን እና ተደጋጋሚ ጥያቄዎችን ማግኘት ይችላሉ።

6. የሚፈልጉትን መልስ ካላገኙ በመተግበሪያው ውስጥ ወይም በድረ-ገጹ ላይ ያለውን የእውቂያ ቅጽ በመጠቀም የ Uber ድጋፍን ማግኘት ይችላሉ። ችግርዎን በዝርዝር ይግለጹ እና ለመፍታት የሚያግዙ ማናቸውንም ማስረጃዎች (ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች፣ ደረሰኞች፣ ወዘተ) ያያይዙ።

7. በኡበር ውስጥ የሚገኙ የሪፖርት ማቅረቢያ አማራጮች ማጠቃለያ

የኡበር መድረክን ሲጠቀሙ በጉዞዎ ወቅት ሊያጋጥሙዎት የሚችሉ ችግሮችን ለመፍታት የተለያዩ የሪፖርት ማቅረቢያ አማራጮችን ማግኘት ይችላሉ። እነዚህ አማራጮች የ Uber ድጋፍን ከ እንዲገናኙ ያስችሉዎታል ውጤታማ መንገድ እና አስፈላጊውን እርዳታ ያግኙ. ከዚህ በታች የዋናዎቹ የሪፖርት ማቅረቢያ አማራጮች ማጠቃለያ ነው።

- በጉዞ ላይ ያሉ ችግሮች፡- በጉዞ ወቅት ማንኛውም አይነት ችግር ካጋጠመዎት፣ ልክ ያልሆነ ክፍያ ወይም ከአሽከርካሪው ተገቢ ያልሆነ ባህሪ፣ በ Uber መተግበሪያ ውስጥ ባለው “ጉዞዎች” ክፍል በኩል ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ። በጥያቄ ውስጥ ያለውን ጉዞ ብቻ ይምረጡ, ከችግሩ ጋር የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ እና አስፈላጊውን ዝርዝር ያቅርቡ. የችግሩን መፍትሄ ለማፋጠን በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ መስጠትዎን ያስታውሱ.

- የመለያ ጉዳዮች፡ መለያዎን የመድረስ ችግሮች እያጋጠመዎት ከሆነ ለምሳሌ የይለፍ ቃልዎን መርሳት ወይም አጠራጣሪ ተግባራትን ማወቅ በUber ድረ-ገጽ ላይ ባለው የእገዛ ማእከል በኩል የኡበር ድጋፍን ማግኘት ይችላሉ። እዚያ መለያዎን መልሰው ለማግኘት አማራጮችን ያገኛሉ ፣ ችግሮችን መፍታት ደህንነት እና ግላዊ እርዳታ ያግኙ. የመለያዎን ችግሮች በፍጥነት ለመፍታት በእገዛ ማእከል ውስጥ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ.

8. ኡበርን ሲዘግቡ እንዴት ማስረጃ እና ማስረጃ ማቅረብ እንደሚችሉ

የይገባኛል ጥያቄዎን ለመደገፍ እና ተገቢው እርምጃ መወሰዱን ለማረጋገጥ በUber ውስጥ አንድ ክስተት ሲዘግቡ ማስረጃ እና ማስረጃ ማቅረብ አስፈላጊ ነው። ማስረጃን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለማቅረብ መከተል ያለባቸው አንዳንድ ደረጃዎች እዚህ አሉ።

1. ክስተቱን ይመዝግቡ፡- ቀን፣ ሰዓት፣ ቦታ እና ሌሎች ተዛማጅ መረጃዎችን ጨምሮ ምን እንደተፈጠረ በዝርዝር መግለጽ አስፈላጊ ነው። ይህንን መረጃ ለማቅረብ በUber መተግበሪያ ውስጥ ያለውን የሪፖርት ማድረጊያ ባህሪ መጠቀም ይችላሉ።
2. ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች፡ ክስተቱ በአሽከርካሪው ወይም በተሳፋሪው ተገቢ ያልሆኑ መልዕክቶችን ወይም ባህሪን የሚያካትት ከሆነ፣ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን እንደ ማስረጃ ያንሱ። ይህ የይገባኛል ጥያቄዎችዎን እንዲደግፉ እና ተጨባጭ ማስረጃዎችን ለማቅረብ ይረዳዎታል።
3. ምስክሮች እና ምስክሮች፡ ድርጊቱን የተመለከቱ የዓይን እማኞች ካሉ፣ የጽሁፍ ምስክራቸውን ለማግኘት እንዲተባበሩ ይጠይቁ። እነዚህ ምስክርነቶች ጉዳይዎን ሊያጠናክሩት እና በይገባኛል ጥያቄዎ ላይ ታማኝነትን ሊጨምሩ ይችላሉ።

ያስታውሱ ማስረጃዎችን እና ማስረጃዎችን በሚሰበስቡበት ጊዜ, ከተዘገበው ክስተት ጋር ግልጽ, እውነት እና ተዛማጅነት ያለው መሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት. የይገባኛል ጥያቄዎን ለመደገፍ አስገዳጅ እና ግልጽ ያልሆነ ማስረጃ ጠቃሚ ላይሆን ይችላል። እነዚህን ቅደም ተከተሎች በመከተል እና ጠንካራ ማስረጃዎችን በማቅረብ አንድን ክስተት ለኡበር ሲዘግቡ አጥጋቢ መፍትሄ የማግኘት እድሎዎን ይጨምራሉ።

9. Uberን ሪፖርት ካደረጉ በኋላ ምን ይከሰታል?

Uber ሪፖርት ካደረጉ በኋላ ችግሩን በብቃት ለመፍታት ተገቢውን እርምጃ መውሰድ አስፈላጊ ነው። ቀጥሎ ምን እንደሚሆን እና እሱን ለማስተካከል እንዴት እርምጃዎችን መውሰድ እንደሚችሉ እነሆ።

1. ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ይሰብስቡየ Uber ድጋፍን ከማነጋገርዎ በፊት ስለ ክስተቱ ዝርዝር መረጃ እንዳለዎት ያረጋግጡ። ይህ የጉዞው ትክክለኛ ሰዓት እና ቀን፣ የአሽከርካሪው ስም፣ የተሽከርካሪው ታርጋ ቁጥር እና ሌሎች ተዛማጅ መረጃዎችን ይጨምራል። በተጨማሪም፣ ከጉዳዩ ጋር የተያያዙ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች፣ ፎቶዎች ወይም ቪዲዮዎች ካሉዎት፣ የእርስዎን ጉዳይ ለመደገፍ ከሪፖርትዎ ጋር ማያያዝ ጠቃሚ ይሆናል።

2. በመድረክ በኩል ኡበርን ያግኙ: አስፈላጊውን መረጃ ይዘው ከተዘጋጁ በኋላ ወደ Uber መተግበሪያ ይግቡ እና ወደ "እገዛ" ወይም "ድጋፍ" ክፍል ይሂዱ. እዚያ, አንድ የተወሰነ ችግር ሪፖርት ለማድረግ አንድ አማራጭ ያገኛሉ. ከዚህ ቀደም የተሰበሰቡትን ሁሉንም ዝርዝሮች ጨምሮ ምን እንደተፈጠረ በግልፅ እና በአጭሩ ይግለጹ። በተጨማሪ, ይጠቀሙ ቁጥር የሌለው ዝርዝር ቅርጸት በሪፖርትዎ ውስጥ ሊያነሱዋቸው የሚፈልጓቸውን የተለያዩ ነጥቦች ለመለየት.

10. Uber ለሪፖርቶች የሰጠው ምላሽ ግምገማ

በተጠቃሚዎች ሪፖርት የተደረጉ ችግሮችን በትክክል ለመፍታት አስፈላጊ ሂደት ነው። ይህንን ግምገማ በብቃት ለማከናወን የሚከተሉትን ደረጃዎች መከተል አለባቸው።

1. ሪፖርቱን ይገምግሙ፡ የመጀመሪያው ነገር በተጠቃሚው የቀረበውን ዘገባ በጥንቃቄ ማንበብ ነው። ችግሩ ምን እንደያዘ ገምግመው በUber የኃላፊነት ወሰን ውስጥ መሆኑን ያረጋግጡ። በዚህ ደረጃ, እያንዳንዱ ሪፖርት በግለሰብ እና በተጨባጭ መገምገም እንዳለበት ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.

2. ተጨማሪ መረጃ ይሰብስቡ፡- በአንዳንድ ሁኔታዎች የተዘገበው ችግር የበለጠ ለመረዳት ከተጠቃሚው ተጨማሪ ዝርዝሮችን መጠየቅ አስፈላጊ ሊሆን ይችላል። እንደ የኡበር የደንበኞች አገልግሎት መድረክ ውስጣዊ ውይይት ያሉ ተጨማሪ መረጃዎችን ለማግኘት የውስጥ የመገናኛ መሣሪያዎችን መጠቀም ይቻላል።

11. Uberን ሲዘግቡ ግላዊነትዎን እንዴት እንደሚጠብቁ

Uberን ሪፖርት ማድረግ ስለ እኛ ግላዊነት ስጋት የሚፈጥር ተሞክሮ ሊሆን ይችላል። እንደ እድል ሆኖ፣ በዚህ ሂደት እራሳችንን ለመጠበቅ እና የግል መረጃዎቻችንን ለመጠበቅ ልንወስዳቸው የምንችላቸው እርምጃዎች አሉ። ሪፖርት በሚያደርጉበት ጊዜ ግላዊነትዎን ለመጠበቅ አንዳንድ ቁልፍ ምክሮች እዚህ አሉ

1. ደህንነቱ የተጠበቀ ግንኙነት ይጠቀሙ፡ ሀ መጠቀምዎን ያረጋግጡ red WIFI Uberን ሲዘግቡ አስተማማኝ እና ደህንነቱ የተጠበቀ። ለሳይበር ጥቃቶች የበለጠ ተጋላጭ ሊሆኑ ስለሚችሉ ይፋዊ ወይም ክፍት ግንኙነቶችን ከመጠቀም ይቆጠቡ። እንዲሁም እየተጠቀሙበት ያለው ድረ-ገጽ ወይም መተግበሪያ የሚሰራ የSSL ሰርተፍኬት እንዳለው ያረጋግጡ፣ይህም ዩአርኤሉ የሚጀምረው በ"http://" ሳይሆን በ"https://" መሆኑን በመገንዘብ ማረጋገጥ ይቻላል።

2. ሚስጥራዊነት ያለው ግላዊ መረጃን ከማጋራት መቆጠብ፡- ሪፖርት በሚያደርጉበት ጊዜ አላስፈላጊ እና ሚስጥራዊ የሆኑ የግል ዝርዝሮችን ለምሳሌ አድራሻዎን ወይም የስልክ ቁጥርዎን ከማቅረብ ይቆጠቡ። በምትኩ፣ ስለ ክስተቱ ጠቃሚ መረጃ በማቅረብ እና ልዩ መለያዎችን በማቅረብ ላይ፣ ለምሳሌ የተሽከርካሪው የሰሌዳ ቁጥር ወይም የአሽከርካሪነት መግለጫ ላይ አተኩር። ግቡ የእርስዎን ግላዊነት ሳያበላሹ ችግሩን መፍታት መሆኑን ያስታውሱ።

12. ለኡበር ያደረጓቸውን ሪፖርቶች ውጤታማነት ከፍ ለማድረግ ምክሮች

ጥቂት ቁልፍ ምክሮችን ከተከተሉ የUber ሪፖርት አቀራረብዎ ውጤታማነት ሊሻሻል ይችላል። የሪፖርቶችዎን ጥራት እና ትክክለኛነት በብቃት ከፍ ለማድረግ አንዳንድ ምክሮች እዚህ አሉ።

1. ልዩ ዝርዝሮችን ይስጡ፡- ሪፖርት በሚያደርጉበት ጊዜ ስለ ክስተቱ አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም ዝርዝሮች ማካተትዎን ያረጋግጡ። ጉዳዩን በግልፅ እና በአጭሩ ይግለጹ እና ተጨማሪ መረጃ እንደ ቀን፣ ሰዓት እና ቦታ ያቅርቡ። የበለጠ ዝርዝር መረጃ ባቀረቡ ቁጥር ኡበር ችግሩን ለመመርመር እና ለመፍታት ቀላል ይሆናል። በብቃት.

2. ማስረጃ አያይዘው፡- ከተቻለ ከክስተቱ ጋር የተያያዙ እንደ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች፣ ፎቶግራፎች ወይም ቪዲዮዎች ያሉ ማስረጃዎችን ያያይዙ። ይህ ሪፖርትዎን ለመደገፍ እና ለተፈጠረው ነገር ተጨባጭ ማስረጃ ለማቅረብ ይረዳል። ለችግሩ የተሻለ ግንዛቤ ማስረጃው ግልጽ እና ሊነበብ የሚችል መሆኑን ያረጋግጡ።

3. ትክክለኛውን መለኪያ ይጠቀሙ፡- Uber ለተወሰኑ ሁኔታዎች የተለያዩ የማስፋፊያ አማራጮችን ይሰጣል። ከመጀመሪያው ሪፖርትዎ በኋላ ጉዳዩ በአጥጋቢ ሁኔታ ካልተፈታ፣ የበለጠ ግላዊ ትኩረት ለማግኘት እና ፈጣን መፍትሄ ለማግኘት ያሉትን የማስፋፊያ አማራጮችን ለመጠቀም ያስቡበት። ጥራት ያለው አገልግሎት ዋስትና ለመስጠት ዩበር በእጃችሁ ያስቀመጧቸውን መሳሪያዎች እና ሀብቶች ለመጠቀም አያቅማሙ።

13. ለኡበር የቀረበውን ሪፖርት እንዴት መከታተል እንደሚቻል

አንዴ ችግር ወይም ጉዳይ ለUber ካሳወቁ በኋላ በአጥጋቢ ሁኔታ መፈታቱን ለማረጋገጥ ክትትል ማድረግ አስፈላጊ ነው። ዘገባዎን ለመከታተል ሊከተሏቸው የሚችሏቸው አንዳንድ ደረጃዎች እነሆ፡-

1. የሪፖርቱን ሁኔታ ያረጋግጡ፡ መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት የሪፖርትዎን ሁኔታ ማረጋገጥ ነው። በUber መተግበሪያ ወይም በድር ጣቢያቸው በኩል ማድረግ ይችላሉ። "የእኔ ዘገባዎች" ወይም "የእኔ ታሪክ" የሚለውን ክፍል ይፈልጉ እና ሊከታተሉት የሚፈልጉትን ሪፖርት ያግኙ.

2. የኡበር ድጋፍን ያግኙ፡ የሪፖርቱ ሁኔታ እንዳልተለወጠ ካዩ ወይም ማንኛውም አይነት ጥያቄ ወይም ስጋቶች ካሉዎት የUber ድጋፍ ሰጪ ቡድንን እንዲያነጋግሩ ይመከራል። ይህንን በመተግበሪያው ፣ በኢሜል ወይም የደንበኛ አገልግሎት መስመራቸውን በመደወል ማድረግ ይችላሉ ። የሪፖርትዎን ዝርዝር ያቅርቡ እና ያወቋቸውን ተጨማሪ ጉዳዮች ያብራሩ።

14. ማጠቃለያ፡ በኡበር ውስጥ የተከሰቱትን ሪፖርት የማድረግ አስፈላጊነት

በ Uber ውስጥ ያሉ ክስተቶችን ሪፖርት ማድረግ ለአሽከርካሪዎች እና ለሁለቱም አስፈላጊ ነው። ለተጠቃሚዎች. የአደጋ ዘገባዎች አካባቢን ለመጠበቅ ይረዳሉ ደህንነቱ የተጠበቀ እና አስተማማኝ በመድረክ ላይ, ይህም ለጠቅላላው የደንበኞች እርካታ አስተዋፅኦ ያደርጋል. በተጨማሪም፣ ትክክለኛ የክስተት ሪፖርት ማድረግ Uber የወደፊት ችግሮችን ለመከላከል እና የአገልግሎት ጥራትን ለማሻሻል እርምጃዎችን እንዲወስድ ያስችለዋል።

በUber ላይ አንድ ክስተት ሪፖርት ለማድረግ የሚከተሉትን ደረጃዎች መከተል አስፈላጊ ነው፡-

• በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ የ Uber መተግበሪያን ይድረሱ ወይም ኦፊሴላዊውን ድር ጣቢያ ይጎብኙ።
• ወደ “እገዛ” ወይም “ድጋፍ” ክፍል ይሂዱ።
• “ክስተትን ሪፖርት ለማድረግ” ወይም “ድጋፍ ሰጪን ያግኙ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
• ስለ ክስተቱ በተቻለ መጠን ብዙ ዝርዝሮችን በማቅረብ አስፈላጊዎቹን መስኮች ይሙሉ።

እንደ ቀን፣ ሰዓቱ፣ ቦታው እና ስለ ክስተቱ ዝርዝር መግለጫ ያሉ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ማካተት አስፈላጊ ነው። በተጨማሪም፣ ሪፖርትዎን ለመደገፍ እንደ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም ፎቶግራፎች ያሉ ተጨማሪ ማስረጃዎችን ማያያዝ ይችላሉ። ሪፖርቱን አንዴ ካስገቡ በኋላ የኡበር ድጋፍ ቡድን ጉዳይዎን ይገመግመዋል እና ተገቢውን እርምጃ ይወስዳል።

ለማጠቃለል፣ በUber የደረሰን ክስተት ሪፖርት ማድረግ የተጠቃሚዎችን ደህንነት እና እምነት የሚያረጋግጥ ቀላል እና ቀልጣፋ ሂደት ነው። የላቀ ቴክኖሎጂን በመተግበር እና በደንበኞች አገልግሎት ላይ በማተኮር ዩበር በጉዞ ወቅት የሚነሱ ችግሮችን ለመቆጣጠር የሚያስችል ጠንካራ ስርዓት ዘርግቷል።

ዝርዝር እርምጃዎችን በመከተል እና ያሉትን ሁሉንም መሳሪያዎች በመጠቀም ሁለቱም ተሳፋሪዎች እና አሽከርካሪዎች ማንኛውንም ክስተት በፍጥነት እና በትክክል ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ። ይህ እንደ አደጋዎች ወይም ተገቢ ያልሆኑ ባህሪያት ካሉ አስቸኳይ ሁኔታዎች ጀምሮ እስከ በጣም ጥቃቅን ጉዳዮች ለምሳሌ የተሳሳቱ ታሪፎችን ወይም የጠፉ ዕቃዎችን ያጠቃልላል።

የኡበር መድረክ ሪፖርቶችን ለማቅረብ የተለያዩ የመገናኛ መስመሮችን ያቀርባል-በመተግበሪያው, በኦፊሴላዊው ድርጣቢያ ወይም በቀጥታ በቴክኒካዊ ድጋፍ ሊደረጉ ይችላሉ. በተጨማሪም, እንደ ፎቶዎች, ቪዲዮዎች ወይም የመሳሰሉ ማስረጃዎችን የማያያዝ እድል አላቸው የጽሑፍ መልዕክቶች, ይህም የምርመራ እና የመፍታት ሂደቱን ያፋጥናል.

ነገር ግን ኡበር ተገቢውን እርምጃ እንዲወስድ ተጠቃሚዎች ስለሁኔታዎች ትክክለኛ እና ዝርዝር መረጃ እንዲያቀርቡ በጣም አስፈላጊ ነው። ክስተቶቹን በግልፅ እንዲገልጹ፣ የተከሰቱበትን ቀን፣ ሰዓቱ እና ቦታ እንዲጠቁሙ እና ማንኛውንም ተዛማጅ መረጃ ለምሳሌ የአሽከርካሪው ስም ወይም የተሽከርካሪ ዝርዝሮች እንዲያቀርቡ ይመከራል።

ሪፖርቱ አንዴ ከቀረበ በኋላ የኡበር ድጋፍ ቡድን ሁኔታውን የማጣራት ኃላፊነት ይኖረዋል። በቀረበው መረጃ መሰረት ጉዳዩን ለመፍታት እና ወደፊትም እንዳይደገም ተገቢውን እርምጃ ይወስዳሉ።

በአጭሩ የኡበር መድረክ ማንኛውንም ክስተት ሪፖርት ለማድረግ አስተማማኝ እና ቀልጣፋ አሰራርን ይሰጣል። ለደህንነት እና ለደንበኞች አገልግሎት ላደረገው ትኩረት ምስጋና ይግባውና ተጠቃሚዎች ሪፖርታቸው ተገኝቶ በጊዜው እንደሚፈታ እርግጠኛ መሆን ይችላሉ። ዩበርን ሪፖርት ማድረግ ለተሳተፈ ማንኛውም ሰው ደህንነቱ የተጠበቀ እና አስተማማኝ ተሞክሮን ለመጠበቅ ዋና አካል ነው።