ከዲዲ ጋር ችግሮችን እንዴት መፍታት ይቻላል?

የዲዲ ተጠቃሚ ከሆንክ እና ምንም አይነት ችግር ካጋጠመህ አትጨነቅ! በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ቁልፎችን እንሰጥዎታለን ችግሮችን መፍታት ከዲዲ ጋር በፍጥነት እና በቀላሉ. በጉዞ፣ በክፍያ ወይም በሌላ ማንኛውም መተግበሪያ ጋር በተያያዙ ጉዳዮች ላይ ችግር አጋጥሞዎት ከሆነ በአጭር ጊዜ ውስጥ እንዲያስተካክሉ የሚያግዙ ተግባራዊ መፍትሄዎችን እዚህ ያገኛሉ። ማንበብዎን ይቀጥሉ እና ከዲዲ ጋር ያለዎትን ተሞክሮ ሁል ጊዜ አዎንታዊ ለማድረግ እንዴት እንደሚችሉ ይወቁ።

1. ደረጃ በደረጃ ➡️ ችግሮችን በዲዲ እንዴት መፍታት ይቻላል?

ከዲዲ ጋር ችግሮችን እንዴት መፍታት ይቻላል?

• አንደኛ, በዲዲ ላይ እያጋጠመዎት ያለውን ችግር ይወቁ. ከማመልከቻው፣ ክፍያ፣ አገልግሎት ወይም ሌላ ማንኛውም ነገር ጋር ሊዛመድ ይችላል።
• ቀጣይበዲዲ መተግበሪያ ውስጥ ያለውን የእገዛ ክፍል ይመልከቱ። እዚያም በተደጋጋሚ ለሚጠየቁ ጥያቄዎች እና ለተለመዱ ችግሮች መፍትሄዎችን ያገኛሉ.
• በእገዛ ክፍል ውስጥ መፍትሄ ማግኘት ካልቻሉ, በቀጥታ Didi የደንበኞች አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ. ይህን ለማድረግ ቀላሉ መንገድ በመተግበሪያው በኩል ነው. በእገዛ ክፍል ውስጥ "የደንበኛ አገልግሎትን ያግኙ" የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ እና የተሰጠውን መመሪያ ይከተሉ.
• የደንበኛ አገልግሎትን ሲያነጋግሩ, ከዲዲ ጋር የሚያጋጥሙዎትን ችግር በግልፅ ያብራሩ. እንደ ችግሩ የተከሰተበት ቀን እና ሰዓት፣ የጉዞ ቁጥር እና ሌሎች ተዛማጅ መረጃዎችን የመሳሰሉ በተቻለ መጠን ብዙ ዝርዝሮችን ያቅርቡ። ይህ የደንበኛ ድጋፍ ሰጪ ቡድን ችግርዎን በፍጥነት እንዲረዳ እና እንዲፈታ ያግዘዋል።
• አጥጋቢ መልስ ወይም መፍትሄ ካላገኙ ከዲዲ የደንበኞች አገልግሎት፣ ተጨማሪ እርዳታ ለመፈለግ ሊያስቡበት ይችላሉ። ይህ መገናኘትን ሊያካትት ይችላል። ማህበራዊ አውታረ መረቦች Didi ወይም የመስመር ላይ ቡድኖችን እና ማህበረሰቦችን የት ይፈልጉ ሌሎች ተጠቃሚዎች ከዲዲ ምክር እና መፍትሄዎችን መስጠት ይችላል.
• ደግ እና ታጋሽ መሆንዎን ያስታውሱ በሁሉም ሂደት ውስጥ. ችግሮች ሊከሰቱ ይችላሉ, ነገር ግን አዎንታዊ አመለካከትን በመጠበቅ እና በአክብሮት በመነጋገር, ቀልጣፋ እና አጥጋቢ ምላሽ የማግኘት እድሎችዎን ይጨምራሉ.

ጥያቄ እና መልስ

1. የዲዲ የደንበኞች አገልግሎትን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

1. በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ የዲዲ መተግበሪያን ይክፈቱ
2. ወደ ዋናው ምናሌ ይሂዱ
3. "እገዛ" የሚለውን አማራጭ ይምረጡ
4. "አግኙን" የሚለውን ክፍል ይምረጡ
5. የሚመርጡትን የግንኙነት አይነት ይምረጡ፡ የቀጥታ ውይይት፣ ኢሜይል ወይም የስልክ ጥሪ

2. የዲዲ ሾፌር በሚነሳበት ቦታ ላይ ካልደረሰ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. በትክክለኛው ቦታ ላይ መሆንዎን ለማረጋገጥ በመተግበሪያው ውስጥ ያሉበትን ቦታ ያረጋግጡ
2. አካባቢያቸውን ለማረጋገጥ ሾፌሩን በውስጠ-መተግበሪያ ውይይት ያነጋግሩ
3. ችግሩ ከቀጠለ ጉዞውን ይሰርዙ እና ሌላ አሽከርካሪ ይጠይቁ

3. በዲዲ ላይ በጉዞ ወቅት መድረሻዬን እንዴት መለወጥ እችላለሁ?

1. የአሁኑን የጉዞ ማያ ገጽ ይክፈቱ
2. የእርሳስ አዶውን ወይም "መዳረሻ ቀይር" ቁልፍን ይንኩ።
3. አዲሱን የመድረሻ አድራሻ ያስገቡ
4. ለውጡን ያረጋግጡ

4. በዲዲ መኪና ውስጥ የሆነ ነገር ከረሳሁ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. በመተግበሪያው ውስጥ ወደ "የጉዞ ታሪክ" ክፍል ይሂዱ
2. ንጥሉን የረሱበትን ጉዞ ይምረጡ
3. "በተሽከርካሪው ውስጥ የሆነ ነገር ረሳሁ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.
4. ስለ ዝርዝር መግለጫ ይሰጣል የጠፋ እቃ
5. መመለሻዎን ለማስተባበር ሹፌሩ እስኪያነጋግርዎት ድረስ ይጠብቁ

5. በዲዲ ላይ ጉዞን እንዴት መሰረዝ እችላለሁ?

1. የአሁኑን የጉዞ ማያ ገጽ ይክፈቱ
2. በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ ያለውን የ “X” አዶን መታ ያድርጉ
3. ከቀረበው ዝርዝር ውስጥ የስረዛውን ምክንያት ይምረጡ
4. የጉዞ መሰረዙን ያረጋግጡ

6. የዲዲ አሽከርካሪዬ የተሳሳተ መንገድ ከወሰደ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. በውስጠ-መተግበሪያ ውይይት ከሾፌሩ ጋር ይገናኙ
2. አሽከርካሪው ትክክለኛውን አቅጣጫ እንዲከተል ይጠይቁ
3. ችግሩ ከቀጠለ ጉዞውን መሰረዝ እና ሌላ አሽከርካሪ ለመጠየቅ ያስቡበት

7. በዲዲ ውስጥ ለጉዞዬ እንዴት መክፈል እችላለሁ?

1. መተግበሪያው የጉዞውን አጠቃላይ መጠን እስኪያሳይ ይጠብቁ
2. "ክፍያ" ወይም "ጉዞን ጨርስ" የሚለውን ቁልፍ መታ ያድርጉ
3. የሚመርጡትን የመክፈያ ዘዴ ይምረጡ፡ ጥሬ ገንዘብ፣ ክሬዲት ካርድ ወይም ዲጂታል ቦርሳ
4. ክፍያ ያረጋግጡ

8. የዲዲ ሹፌር ተገቢ ያልሆነ ባህሪ ካደረገ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. የግል ደህንነትዎን እና ደህንነትዎን ያረጋግጡ
2. ክስተቱን ሪፖርት ለማድረግ በመተግበሪያው ውስጥ ያለውን የ"ሪፖርት አድርግ" ባህሪን ተጠቀም
3. ስለ ተገቢ ያልሆነ ባህሪ የተወሰኑ ዝርዝሮችን ያቅርቡ
4. ዲዲ በእርስዎ ቅሬታ መሰረት አስፈላጊውን እርምጃ ይወስዳል

9. በዲዲ ላይ ለጉዞዬ ደረሰኝ ወይም ደረሰኝ እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

1. በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ የዲዲ መተግበሪያን ይክፈቱ
2. ወደ ዋናው ምናሌ ይሂዱ
3. "የጉዞ ታሪክ" የሚለውን አማራጭ ይምረጡ
4. ደረሰኙ የሚፈልጉትን ጉዞ ያግኙ
5. ጉዞውን መታ ያድርጉ እና "ደረሰኝ" ወይም "ደረሰኝ" ን ይምረጡ

10. በዲዲ ምዝገባ ሂደት ላይ ችግሮች ካጋጠሙኝ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. የዲዲ መተግበሪያ የቅርብ ጊዜውን ስሪት እየተጠቀሙ መሆንዎን ያረጋግጡ
2. የተረጋጋ የኢንተርኔት ግንኙነት እንዳለህ አረጋግጥ
3. ችግሩ ከቀጠለ መተግበሪያውን እንደገና ያስጀምሩ ወይም ተንቀሳቃሽ መሣሪያዎን እንደገና ያስጀምሩ
4. ለተጨማሪ እርዳታ Didi የደንበኞች አገልግሎትን ያነጋግሩ