ከአገልግሎት ጋር የመግባባት ችግር በ Izzi Go ተስፋ አስቆራጭ ሊሆን ይችላል፣ ግን አይጨነቁ፣ እኛ እርስዎን ለመርዳት እዚህ መጥተናል። ከፈለጉ የ Izzi Go አገልግሎትን ያነጋግሩ, ማድረግ የምትችልባቸው የተለያዩ መንገዶች አሉ. አንዱ አማራጭ የደንበኛ አገልግሎት መስመራቸውን በቁጥር መደወል ነው። xxx-xxx-xxxx, ወዳጃዊ ተወካይ እርስዎ ሊያጋጥሙዎት የሚችሉትን ማንኛውንም ችግሮች ለመፍታት ደስተኞች ይሆናሉ. እንዲሁም ወደ ኢሜል መላክ ይችላሉ [ኢሜል የተጠበቀ] ወይም የቀጥታ ውይይት በእርስዎ ላይ ይጠቀሙ ድር ጣቢያ ለአስቸኳይ እርዳታ. ተደራሽነት እና የደንበኛ እርካታ ቅድሚያ የምንሰጣቸው ጉዳዮች ናቸው፣ስለዚህ እኛን ለማነጋገር አያመንቱ!

ደረጃ በደረጃ ➡️ የIzzi Go አገልግሎትን እንዴት ማግኘት ይቻላል?

• 1 ደረጃ: የIzzi Go አፕሊኬሽን በተንቀሳቃሽ ስልክዎ ላይ ይክፈቱ ወይም ድህረ ገጹን ከኮምፒዩተርዎ ያግኙት።
• 2 ደረጃ: "እውቂያ" የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ እስክሪን ላይ የመተግበሪያው ዋና ገጽ ወይም በ Izzi Go ድርጣቢያ መነሻ ገጽ ላይ።
• 3 ደረጃ: "እውቂያ" ን ጠቅ ያድርጉ እና የሚገኙ የእውቂያ አማራጮች ዝርዝር ይታያል.
• 4 ደረጃ: በስልክ ጥሪ፣ በቀጥታ ውይይት ወይም በኢሜል የመረጡትን የእውቂያ ዘዴ ይምረጡ።
• 5 ደረጃ: በስልክ ለመደወል ከመረጡ Izzi Go የደንበኞች አገልግሎት ስልክ ቁጥር ይፈልጉ እና ተዛማጅ ቁጥር ይደውሉ.
• 6 ደረጃ: የቀጥታ ውይይት ከመረጡ፣ ያንን አማራጭ ይምረጡ እና የIzzi Go ተወካይ ከእርስዎ ጋር እስኪገናኝ ይጠብቁ።
• 7 ደረጃ: ኢሜይል ከመረጡ፣ የቀረበውን የኢሜይል አድራሻ ይቅዱ እና በሚወዱት የኢሜይል ደንበኛ ውስጥ አዲስ ኢሜይል ይፍጠሩ።
• 8 ደረጃ: በኢሜል ርዕሰ ጉዳይ መስክ ውስጥ ገላጭ ርዕሰ ጉዳይ ይተይቡ፣ ለምሳሌ "ስለ Izzi Go አገልግሎት ጥያቄ".
• 9 ደረጃ: በኢሜል አካል ውስጥ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች በማቅረብ ለጥያቄዎ ወይም ለችግርዎ ምክንያቱን በዝርዝር ያብራሩ።
• 10 ደረጃ: የIzzi Go አገልግሎት አካል ከሆኑ ስምዎን እና የደንበኛ ቁጥርዎን ማካተትዎን ያረጋግጡ።
• 11 ደረጃ: አስገባን ጠቅ ያድርጉ እና ከIzzi Go የደንበኞች አገልግሎት ቡድን ምላሹን ይጠብቁ። በተቻለ ፍጥነት ልንረዳዎ እንሞክራለን።

ጥ እና ኤ

ስለ Izzi Go አገልግሎት ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

1. የ Izzi Go አገልግሎትን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

መልስ:

1. ኦፊሴላዊውን የIzzi Go ድር ጣቢያ ያስገቡ።
2. በ "እውቂያ" ክፍል ላይ ጠቅ ያድርጉ.
3. የእውቂያ ቅጹን በስምዎ፣ በኢሜልዎ እና በመልዕክትዎ ይሙሉ።
4. ጥያቄዎን ለማስገባት “አስገባ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።

2. Izzi Go የደንበኞች አገልግሎት ስልክ ቁጥር ስንት ነው?

መልስ:

1. ስልክ ቁጥሩን ይደውሉ 1-800-120-5000.
2. ምርጫውን ለመምረጥ የድምጽ ምናሌውን መመሪያ ይከተሉ የደንበኛ አገልግሎት.
3. በIzzi Go ተወካይ ለመርዳት ወረፋ ይጠብቁ።

3. Izzi Go through social networks ማነጋገር እችላለሁ?

መልስ:

1. ን ይጎብኙ ማህበራዊ አውታረ መረቦች ከ Izzi Go, እንደ Facebook, Twitter ወይም Instagram.
2. ኦፊሴላዊውን የIzzi Go መለያ ያግኙ።
3. ቀጥተኛ መልእክት ይላኩ ወይም ኦፊሴላዊውን የIzzi Go መለያ ይጥቀሱ።
4. ምላሽ ወይም ተጨማሪ መመሪያዎችን ይጠብቁ.

4. የIzzi Go ዋና ቢሮ አድራሻ የት ማግኘት እችላለሁ?

መልስ:

1. ኦፊሴላዊውን የIzzi Go ድር ጣቢያ ያስገቡ።
2. ወደ “ስለ” ወይም “እውቂያ” ክፍል ይሂዱ።
3. በገጹ ላይ የIzzi Go ዋና ቢሮ አድራሻን ይፈልጉ።
4. አስፈላጊ ከሆነ በአካል ቀርበው የሚጎበኟቸውን አድራሻዎች ያስታውሱ።

5. የ Izzi Go የይለፍ ቃሌን ከረሳሁ ምን ማድረግ እችላለሁ?

መልስ:

1. የ Izzi Go መተግበሪያን ይክፈቱ ወይም ኦፊሴላዊውን ድር ጣቢያ ይጎብኙ።
2. “የይለፍ ቃልህን ረሳህ?” የሚለውን አገናኝ ጠቅ አድርግ። ከመግቢያው መስክ በታች.
3. ከእርስዎ ጋር የተገናኘውን የኢሜል አድራሻ ያስገቡ Izzi መለያ ሂድ.
4. "የይለፍ ቃል ዳግም አስጀምር" ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ እና ወደ ኢሜልዎ የተላኩትን መመሪያዎች ይከተሉ.

6. የIzzi Go ምዝገባዬን እንዴት መሰረዝ እችላለሁ?

መልስ:

1. ወደ Izzi Go መለያዎ ይግቡ።
2. ወደ "ቅንጅቶች" ወይም "መለያ" ክፍል ይሂዱ.
3. “የደንበኝነት ምዝገባን ሰርዝ” ወይም “ከደንበኝነት ምዝገባ ለመውጣት” የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ።
4. የደንበኝነት ምዝገባዎን ለመሰረዝ የቀረበውን መመሪያ ይከተሉ።

7. በ Izzi Go ምን ዓይነት የመክፈያ ዘዴዎች ይቀበላሉ?

መልስ:

1. Izzi Go ይቀበላል የብድር እና ዴቢት ካርዶች ዋናዎቹ እንደ ቪዛ እና ማስተርካርድ.
2. እንዲሁም በኩል መክፈል ይችላሉ PayPal በአገልግሎቱ ውስጥ ከተመዘገቡ.

8. በ Izzi Go ቴክኒካዊ ችግር እንዴት ሪፖርት ማድረግ እችላለሁ?

መልስ:

1. የIzzi Go የቴክኒክ ድጋፍ ገጽን ይድረሱ።
2. ቅጹን በስምዎ፣ በኢሜል አድራሻዎ እና የችግሩን ዝርዝር መግለጫ ይሙሉ።
3. ሪፖርት ለማድረግ “አስገባ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
4. ሊሆኑ ከሚችሉ መፍትሄዎች ጋር ከቴክኒክ ድጋፍ ቡድን ምላሽ ለማግኘት ይጠብቁ።

9. በ Izzi Go ካልረኩኝ ተመላሽ ማድረግ እችላለሁ?

መልስ:

1. Izzi Go የደንበኞች አገልግሎትን በ ላይ ያግኙ 1-800-120-5000.
2. ሁኔታዎን እና ያልተረኩበትን ምክንያት ያብራሩ.
3. እባክዎ የተመላሽ ገንዘብ ሂደቱን በተመለከተ ከIzzi Go ተወካይ መመሪያዎችን ይጠብቁ።

10. Izzi Go የደንበኞች አገልግሎት ምላሽ ለመስጠት ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

መልስ:

1. Izzi Go በተቻለ መጠን በአጭር ጊዜ ውስጥ ለደንበኛ ጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት ይጥራል።
2. የምላሽ ጊዜ ሊለያይ ይችላል ነገርግን በአጠቃላይ ከ24 እስከ 48 የስራ ሰዓታት ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንሞክራለን።