እንዴት ማቅረብ እንደሚቻል በአሊባባ ላይ ክርክር? በአሊባባ ላይ በተደረገ ግብይት ላይ ችግር ካጋጠመዎት ፍላጎቶችዎን ለመጠበቅ እንዴት ክርክር ማስገባት እንዳለቦት ማወቅ አስፈላጊ ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ, ክርክር ለማስገባት አስፈላጊ የሆኑትን ደረጃዎች እናብራራለን ውጤታማ በሆነ መንገድ።. አሊባባ ለገዢዎች እና ሻጮች ደህንነቱ የተጠበቀ እና ፍትሃዊ አካባቢን የሚያረጋግጥ የክርክር አፈታት ሂደትን ያቀርባል።

ደረጃ በደረጃ ➡️ በአሊባባ ላይ ክርክር እንዴት መመዝገብ ይቻላል?

• የአሊባባን መለያ ይድረሱበት፡- በአሊባባ ላይ ክርክር ለመመስረት በመጀመሪያ ምን ማድረግ አለብዎት ወደ Alibaba.com መለያዎ መግባት ነው።
• ክርክር ያለበትን ትዕዛዝ ይፈልጉ አንዴ ከገቡ በኋላ፣ በትዕዛዝ ታሪክዎ ውስጥ አከራካሪውን ትዕዛዝ ይፈልጉ። በ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ውስጥ ሊያገኙት ይችላሉ.
• "ክርክር ጀምር" ን ጠቅ ያድርጉ; አወዛጋቢውን ቅደም ተከተል ካገኙ በኋላ "ክርክር ጀምር" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ። ይህ አዝራር ከትዕዛዝ ዝርዝር ቀጥሎ ይገኛል.
• የክርክሩን ምክንያት ይምረጡ፡- አሊባባ የክርክርዎን ምክንያት ለመምረጥ የአማራጮች ዝርዝር ይሰጥዎታል። ለእርስዎ ሁኔታ በጣም የሚስማማውን ምክንያት ይምረጡ።
• አስፈላጊውን መረጃ ያቅርቡ፡- በዚህ ደረጃ, ስለ ክርክሩ ተጨማሪ ዝርዝሮችን እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ. ሁሉንም ተዛማጅ መረጃዎችን እና የይገባኛል ጥያቄዎን የሚደግፍ ማንኛውም ማስረጃ ማቅረብዎን ያረጋግጡ።
• ክርክሩን ያስገቡ፡- ከላይ ያሉትን ሁሉንም እርምጃዎች ከጨረሱ በኋላ, ማድረግ ይችላሉ ክርክሩን ለአሊባባ በይፋ ለማቅረብ የ"አስገባ" ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።
• የአሊባባን ምላሽ ይጠብቁ፡- ክርክሩን ካስረከቡ በኋላ አሊባባ ጉዳይዎን ይመረምራል እና በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ምላሽ ይሰጥዎታል. ከአሊባባ የሚደርሱዎትን ማንኛውንም መልዕክቶች ወይም ማሳወቂያዎች ማወቅ አስፈላጊ ነው።
• አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ መረጃ ያቅርቡ፡- በክርክር አፈታት ሂደት ወቅት፣ አሊባባ የይገባኛል ጥያቄዎን የሚደግፍ ተጨማሪ መረጃ ወይም ማስረጃ ሊጠይቅ ይችላል። ማንኛውንም የተጠየቀውን መረጃ በወቅቱ መስጠትዎን ያረጋግጡ።
• ክርክሩን መፍታት፡- አሊባባ የቀረቡትን መረጃዎች በሙሉ ከገመገሙ በኋላ በክርክሩ ላይ መፍትሄ ወይም ውሳኔ ይሰጥዎታል። እንደ ተመላሽ ገንዘብ፣ የምርት ምትክ ወይም ሌላ መፍትሄ ያሉ አማራጮችን ሊያቀርቡልዎ ይችላሉ።

ጥ እና ኤ

በአሊባባ ላይ ክርክር እንዴት እንደሚፈጠር የሚጠየቁ ጥያቄዎች

1. በአሊባባ ላይ ክርክር ለማቅረብ ምን ደረጃዎች አሉ?

1. ወደ አሊባባ መለያዎ ይግቡ።
2. ወደ ሙግት ማእከል ይሂዱ።
3. "ሙግት አስገባ" ን ጠቅ ያድርጉ።
4. በጥያቄ ውስጥ ያለውን ቅደም ተከተል ይምረጡ.
5. ተዛማጅ መረጃዎችን እና ዝርዝሮችን ያቅርቡ.
6. ማንኛውንም ማስረጃ ወይም ማስረጃ ያያይዙ።
7. ክርክሩን ለማስገባት “አስገባ” ን ጠቅ ያድርጉ።

2. በአሊባባ ላይ ያለኝን ክርክር ማስረጃ ወይም ማስረጃን እንዴት ማያያዝ እችላለሁ?

1. ክርክሩን በሚያስገቡበት ጊዜ "ፋይሎችን አያይዝ" ን ጠቅ ያድርጉ.
2. ከኮምፒዩተርዎ ላይ ለማያያዝ የሚፈልጉትን ፋይሎች ይምረጡ.
3. እባክዎ የይገባኛል ጥያቄዎን ለመደገፍ አባሪዎች ተገቢ እና ተገቢ መሆናቸውን ያረጋግጡ።
4. ፋይሎቹን ወደ ሙግትዎ ለማከል «አባሪ»ን ጠቅ ያድርጉ።

3. በአሊባባ ክርክር ውስጥ ምን ዓይነት ማስረጃ ወይም ማስረጃ ተቀባይነት አለው?

1. ደረሰኞች ወይም ግዢ ደረሰኞች.
2. የተፈረሙ ውሎች ወይም ስምምነቶች።
3. ከትእዛዙ ጋር የተያያዙ ኢሜይሎች ወይም ግንኙነቶች።
4. የተበላሹ ወይም የተበላሹ ምርቶችን የሚያሳዩ ፎቶግራፎች ወይም ቪዲዮዎች።
5. የሶስተኛ ወገን የፍተሻ ሪፖርቶች፣ አስፈላጊ ከሆነ።

4. በአሊባባ ላይ ክርክር ለማቅረብ የጊዜ ገደብ ስንት ነው?

በአሊባባ ላይ ክርክር ለመመዝገብ ያለው የጊዜ ገደብ ግብይቱ ከተጠናቀቀ ከ 60 ቀናት በኋላ ነው.

5. በአሊባባ ላይ ክርክር ካቀረብኩ በኋላ ምን ይሆናል?

1. አሊባባ ክርክሩን ገምግሞ ተጨማሪ መረጃ ይሰበስባል።
2. ለተጨማሪ ዝርዝሮች ሁለቱም ወገኖች ይገናኛሉ።
3. በማስረጃ እና በአሊባባ ፖሊሲ መሰረት ውሳኔ ይሰጣል።
4. ሁለቱም ወገኖች ስለ አለመግባባቱ መፍትሄ ይነገራቸዋል.

6. በአሊባባ ላይ አለመግባባትን ለመፍታት ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

በአሊባባ ላይ አለመግባባትን ለመፍታት የሚያስፈልገው ጊዜ እንደ እያንዳንዱ ጉዳይ ውስብስብነት እና ልዩ ሁኔታዎች ሊለያይ ይችላል። አሊባባ ግጭቶችን በተቻለ ፍጥነት ለመፍታት ይጥራል.

7. በአሊባባ ላይ አለመግባባት እንዴት ይፈታል?

አሊባባ አለመግባባትን በሚከተሉት መንገዶች መፍታት ይችላል፡
1. ከፊል ወይም ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ መስጠት።
2. የተበላሹ ምርቶችን መመለስ ማመቻቸት.
3. በሁለቱም ወገኖች መካከል ስምምነቶችን ማቋቋም.
4. በቀረቡት ማስረጃዎች ላይ ተመርኩዞ ውሳኔ መስጠት.

8. በአሊባባ ላይ የክርክር ውሳኔ ይግባኝ ማለት እችላለሁ?

አዎ፣ በውጤቱ ካልረኩ በአሊባባ ላይ የክርክር ውሳኔ ይግባኝ ማለት ይችላሉ። ይግባኝዎን ለመደገፍ ተጨማሪ ማስረጃ ወይም ጠቃሚ መረጃ ማቅረብ አለቦት።

9. አቅራቢው በአሊባባ ላይ ለተፈጠረው አለመግባባት ምላሽ ካልሰጠ ምን ይሆናል?

አቅራቢው በተቀመጠው የጊዜ ገደብ ውስጥ ምላሽ ካልሰጠ, አሊባባ ክርክሩን ይመረምራል እና በገዢው የቀረበውን ማስረጃ መሰረት በማድረግ, አለመግባባቱን ለመፍታት ውሳኔ ይሰጣል.

10. አሊባባ በእኔ ጥቅም ላይ አለመግባባት ከፈታ ገንዘቡን ተመላሽ ማድረግ እችላለሁ?

አዎ፣ አሊባባ ለርስዎ ውዝግብ መፍትሄ ካገኘ፣ እንደ አለመግባባቱ ባህሪ እና በአሊባባ ውሳኔ ላይ በመመስረት ሙሉ ወይም ከፊል ተመላሽ ገንዘብ ሊያገኙ ይችላሉ።