በ eBay ላይ ከሻጭ ወይም ከገዢ ጋር ችግር ካጋጠመዎት ማወቅ አስፈላጊ ነው የ eBay ተጠቃሚን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል ሁኔታውን ለመፍታት. እንደ እድል ሆኖ፣ ኢቤይ ተገቢ ያልሆነ ባህሪን ሪፖርት ለማድረግ የሚያስችል የግጭት አፈታት ስርዓት አለው። ሂደቱን ከመጀመርዎ በፊት የተጠቃሚውን አፀያፊ ባህሪ ማስረጃዎችን እና ማስረጃዎችን መሰብሰብ አስፈላጊ ነው ፣ ለምሳሌ የመልእክት ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም የክፍያ ደረሰኞች። ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ካገኙ በኋላ ክስተቱን በዝርዝር የሚገልጽ መደበኛ ቅሬታ በኢቤይ ማቅረብ ይችላሉ። ⁢ለተጠቃሚን ሪፖርት በማድረግ፣በመድረኩ ላይ ላሉ ሁሉም ገዥዎች እና ሻጮች ደህንነቱ የተጠበቀ እና አስተማማኝ አካባቢን ለመጠበቅ እየረዱ ነው።

– ደረጃ በደረጃ ➡️ የኢቤይ ተጠቃሚን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል

የኢቤይ ተጠቃሚን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል

• ወደ የእርስዎ eBay መለያ ይግቡ፡ የሪፖርት ማቅረቢያ ሂደቱን ለመጀመር ወደ የእርስዎ eBay መለያ መግባት አለብዎት።
• ወደ ተጠቃሚው መገለጫ ይሂዱ፡- አንዴ ወደ መለያዎ ከገቡ በኋላ ሪፖርት ማድረግ የሚፈልጉትን የተጠቃሚ መገለጫ ይፈልጉ።
• "ሻጩን ያግኙ" ን ጠቅ ያድርጉ; በተጠቃሚው መገለጫ ውስጥ “የእውቂያ ሻጭ” የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ እና ጠቅ ያድርጉት።
• "ሌላ" ን ይምረጡ: በሚታየው የብቅ ባዩ መስኮት ተጠቃሚውን ሪፖርት ለማድረግ “ሌላ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
• ሁኔታውን በዝርዝር ይገልጻል፡- ተጠቃሚውን ሪፖርት ለማድረግ እንዲፈልጉ የሚመራዎትን ሁኔታ በዝርዝር ይግለጹ። በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ መስጠት አስፈላጊ ነው.
• ማስረጃዎችን ያያይዙ፦ እንደ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም ኢሜይሎች ያሉ ዘገባዎን የሚደግፍ ማንኛውም ማስረጃ ካሎት ከሪፖርት ቅጹ ጋር አያይዘው።
• ቅሬታውን ያስገቡ፦ ቅጹን እንደሞሉ፣ተዛማጁን ቁልፍ በመጫን ቅሬታዎን ይላኩ።
• የቅሬታውን ሁኔታ ያረጋግጡ፡- ኢቤይ ስለ ቅሬታዎ ሁኔታ መረጃን ከመለያዎ ጋር ወደተገናኘው የኢሜል አድራሻ ይልክልዎታል። የገቢ መልእክት ሳጥንዎን በመደበኛነት ማረጋገጥዎን ያረጋግጡ።

ጥያቄ እና መልስ

የኢቤይ ተጠቃሚን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

የኢቤይ ተጠቃሚን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እችላለሁ?

1. ወደ ኢቤይ መለያዎ ይግቡ።
2. ሪፖርት ለማድረግ ወደሚፈልጉት ተጠቃሚ መገለጫ ይሂዱ።
3. "ይህን ተጠቃሚ ሪፖርት አድርግ" ን ጠቅ ያድርጉ።
4. ለሪፖርቱ ምክንያቱን ይምረጡ እና አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያቅርቡ.

በ eBay ላይ ምን አይነት ባህሪያት ሪፖርት ሊደረጉ ይችላሉ?

1. ማጭበርበር ወይም የማጭበርበር ሙከራ።
2. የሐሰት ወይም ትክክለኛ ያልሆኑ ዕቃዎች።
3. ተገቢ ያልሆነ ባህሪ ወይም ትንኮሳ።
4. እንደ የተከለከሉ ምርቶች ሽያጭ ያሉ የ eBay ውሎችን እና ሁኔታዎችን መጣስ።

በ eBay ላይ አንድን ነገር ሪፖርት ለማድረግ ሂደቱ ምንድ ነው?

1. በ eBay ሪፖርት ለማድረግ የሚፈልጉትን ንጥል ያግኙ።
2. “ጽሑፉን ሪፖርት አድርግ” ን ጠቅ ያድርጉ።
3. ለሪፖርቱ ምክንያቱን ይምረጡ እና አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያቅርቡ.
4. ለግምገማ ለኢቤይ ሪፖርቱን ያቅርቡ።

መለያ ከሌለኝ የኢባይ ተጠቃሚን ሪፖርት ማድረግ እችላለሁ?

1. አይ፣ ተጠቃሚን ሪፖርት ለማድረግ ንቁ የ eBay መለያ ያስፈልግዎታል።
2. መለያ መፍጠር ነፃ ነው እና ጥቂት ደቂቃዎችን ብቻ ይወስዳል።
3. አንዴ መለያህን ካገኘህ በኋላ ችግር አለብህ የምትላቸውን ተጠቃሚዎችን ወይም ጽሑፎችን ሪፖርት ማድረግ ትችላለህ።

በ eBay ላይ አጠራጣሪ ባህሪን ሪፖርት የማድረግ አስፈላጊነት ምንድነው?

1. ለሁሉም የኢቤይ ተጠቃሚዎች አስተማማኝ እና አስተማማኝ አካባቢ እንዲኖር ያግዙ።
2. ማጭበርበርን ለመዋጋት እና ለሐሰተኛ ምርቶች ሽያጭ አስተዋጽኦ ያደርጋል።
3. ገዥዎችን እና ሻጮችን ከሥነ ምግባር ውጭ ከሆኑ ወይም አታላይ ግብይቶች ይጠብቃል።

ሪፖርት ከተደረገ በኋላ የ eBay ምላሽ ጊዜ ስንት ነው?

1. የምላሽ ጊዜ እንደ ሪፖርቱ ክብደት እና እንደደረሰው ቅሬታ መጠን ሊለያይ ይችላል።
2. ኢቤይ ሪፖርቶችን በጊዜ ለመገምገም እና እርምጃ ለመውሰድ ይጥራል።
3. ሂደቱን ለማፋጠን ሪፖርቱን በሚዘጋጅበት ጊዜ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎችን መስጠት አስፈላጊ ነው.

ስላደረኩት ሪፖርት ውጤት ማሳወቂያ ይደርሰኛል?

1. አዎ፣ ኢቤይ የአቤቱታዎን ግምገማ ውጤት ያሳውቅዎታል።
2. እንደ የማሳወቂያ ምርጫዎችዎ በ eBay መለያዎ ወይም በኢሜል ማሳወቂያ ሊደርስዎት ይችላል.
3. የአቤቱታዎን ውጤት ለማወቅ ሁልጊዜ ማሳወቂያዎችዎን በ eBay ላይ ያረጋግጡ።

በደካማ ሁኔታ የገዛሁትን ወይም ያልተቀበልኩትን ምርት የኢቤይ ተጠቃሚን ሪፖርት ማድረግ እችላለሁ?

1. በገዙት ዕቃ ላይ ችግር ካጋጠመዎት በመጀመሪያ ከሻጩ ጋር በቀጥታ ለመፍታት ይሞክሩ።
2. መፍታት ካልቻሉ በEBay ላይ "አልደረሰም" ወይም "እቃው እንደተገለጸው አይደለም" የሚለውን ጉዳይ መክፈት ይችላሉ።
3. የኢቤይ ጉዳይ አፈታት ስርዓት የበለጠ መደበኛ ሪፖርት ከማድረግዎ በፊት ከሻጩ ጋር እንዲገናኙ እና መፍትሄ እንዲፈልጉ ይፈቅድልዎታል።

በEBay ላይ ሪፖርት ለተደረገላቸው ተጠቃሚዎች ምንም አይነት ተጽእኖ አለ?

1. አዎ፣ eBay እንደ ሪፖርት የተደረገውን የተጠቃሚ መለያ ማገድ ወይም ልጥፎቻቸውን መሰረዝ ያለ እርምጃ ሊወስድ ይችላል።
2. የተወሰዱት እርምጃዎች በተዘገበው ባህሪ ክብደት እና ድግግሞሽ ላይ ይወሰናሉ.
3. ሪፖርት የተደረጉ ተጠቃሚዎች እንደ ጥሰታቸው ክብደት በጊዜያዊነት ወይም በቋሚነት ማዕቀብ ሊጣልባቸው ይችላል።

ሪፖርት የተደረገው ተጠቃሚ እኔን ማግኘቱን ከቀጠለ ወይም አጠራጣሪ እንቅስቃሴዎችን ከጀመረ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. ሪፖርት የተደረገው ተጠቃሚ እርስዎን ማግኘቱን ከቀጠለ ወይም አጠራጣሪ ተግባር ውስጥ ከገባ፣ እባክዎን የኢቤይ ድጋፍ ቡድንን ወዲያውኑ ያግኙ።
2. ሪፖርትዎን ለመደገፍ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎችን ለምሳሌ መልዕክቶች ወይም ተገቢ ያልሆኑ ተግባራት ማስረጃዎችን ያቅርቡ።
3. EBay እርስዎን ለመጠበቅ እና ሁኔታውን በአግባቡ ለመፍታት ተጨማሪ እርምጃዎችን ይወስዳል።