የቴልሴል አገልግሎትን እንዴት ማስተዳደር ይቻላል? የቴልሴል ተጠቃሚ ከሆንክ እና አገልግሎትህን በብቃት ለማስተዳደር የምትፈልግ ከሆነ በትክክለኛው ቦታ ላይ ነህ። በቴልሴል ውስጥ የተለያዩ አማራጮችን እና አወቃቀሮችን በትክክል ማስተዳደር እንዲችሉ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ቀላል እና ቀጥተኛ መመሪያ እናቀርብልዎታለን። በመረጃ እቅድዎ ላይ ለውጦችን ማድረግ፣ ቀሪ ሒሳብዎን ማረጋገጥ ወይም ተጨማሪ አገልግሎቶችን ማግበር ከፈለጉ ከቴልሴል አገልግሎትዎ የበለጠ ጥቅም ለማግኘት የሚፈልጉትን መረጃ እዚህ ያገኛሉ። ማንበብ ይቀጥሉ!

ደረጃ በደረጃ ➡️ የቴልሴል አገልግሎትን እንዴት ማስተዳደር ይቻላል?

የቴልሴል አገልግሎትን እንዴት ማስተዳደር ይቻላል?

• የቴሌሴል ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያን ይጎብኙ።
• ከላይ በቀኝ በኩል "My Telcel" የሚለውን ክፍል ጠቅ ያድርጉ ከማያ ገጹ.
• መለያ ካለህ “ግባ” የሚለውን አማራጭ ወይም ገና ከሌለህ “ይመዝገቡ” የሚለውን ምረጥ።
• “ግባ”ን ከመረጡ የተጠቃሚ ስምዎን እና የይለፍ ቃልዎን ያስገቡ። "ይመዝገቡኝ" የሚለውን ከመረጡ ቅጹን ይሙሉ የእርስዎ ውሂብ እና መለያዎን ይፍጠሩ.
• አንዴ ከገባህ ​​በኋላ የአንተን ቀሪ ሂሳብ፣ የኮንትራት እቅድ እና ፍጆታን ጨምሮ የቴልሴል መለያህን ማጠቃለያ ማየት ትችላለህ።
• አገልግሎቱን ለማስተዳደር፣ ቀሪ ሂሳብዎን መሙላት፣ ተጨማሪ ፓኬጆችን ውል ማድረግ፣ እቅድዎን መቀየር ወይም የጥሪ እና የመልዕክት ታሪክዎን መፈተሽ ያሉ የተለያዩ ተግባራትን ማከናወን ይችላሉ።
• ቀሪ ሂሳብዎን መሙላት ከፈለጉ ተጓዳኝ አማራጩን ይምረጡ, መሙላት የሚፈልጉትን መጠን ይምረጡ እና ቀዶ ጥገናውን ለማጠናቀቅ መመሪያዎቹን ይከተሉ.
• ተጨማሪ ፓኬጆችን ለመዋዋል "ጥቅሎች" ወይም "ተጨማሪ አገልግሎቶች" የሚለውን ክፍል ይፈልጉ, ለእርስዎ በጣም ተስማሚ የሆነውን ጥቅል ይምረጡ እና ውሉን ለማረጋገጥ ደረጃዎቹን ይከተሉ.
• እቅድዎን ለመቀየር ከፈለጉ በቴልሴል መለያዎ ውስጥ "ፕላን ለውጥ" ወይም "እድሳት" የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ እና አዲስ ኮንትራት ለማድረግ የሚፈልጉትን እቅድ ይምረጡ እና ለውጡን ለማድረግ መመሪያዎችን ይከተሉ።
• የጥሪ እና የመልእክት ታሪክዎን ለማየት በቴልሴል መለያዎ ውስጥ ያለውን ተዛማጅ ክፍል ይፈልጉ እና የግንኙነትዎን ዝርዝር መዝገብ ማየት ይችላሉ።
• ተዛማጅ ማሳወቂያዎችን ለመቀበል እና የግል መረጃዎን ለመጠበቅ የእውቂያ መረጃዎን እና የግላዊነት ቅንብሮችዎን በTelcel መለያዎ ውስጥ ማዘመንዎን ያስታውሱ።

ጥያቄ እና መልስ

የቴልሴል አገልግሎትን እንዴት ማስተዳደር እንደሚቻል ጥያቄዎች እና መልሶች

1. በቴልሴል ውስጥ የድምጽ መልዕክትን እንዴት ማንቃት ወይም ማቦዘን ይቻላል?

1. ከቴልሴል ስልክዎ *86 ይደውሉ።
2. አውቶማቲክ የድምፅ ማድረጊያ መመሪያዎችን ይከተሉ።
3. የሚለውን አማራጭ ይምረጡ ማግበር ወይም ማቦዘን የድምጽ መልዕክት.
4. የመጨረሻውን መመሪያ በመከተል ሂደቱን ያረጋግጡ.

2. የቴልሴል እቅዴን ቀሪ ሂሳብ እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

1. ከቴልሴል ስልክዎ *133# ይደውሉ።
2. የጥሪ ቁልፉን ይጫኑ።
3. እርስዎ ይቀበላሉ የጽሑፍ መልእክት አሁን ካለው ቀሪ ሂሳብ ጋር።

3. በቴልሴል ውስጥ ተጨማሪ የውሂብ ፓኬጅ እንዴት እንደሚዋዋል?

1. ላክ የጽሑፍ መልእክት ወደ ቁጥር 5050 "PACKAGE" ከሚለው ቃል ጋር ለመዋዋል የሚፈልጉት የጥቅል ስም ይከተላል.
2. የማረጋገጫ መልእክት ይደርስዎታል እና ጥቅሉ በራስ-ሰር እንዲነቃ ይደረጋል.

4. በቴልሴል ውስጥ እቅዶችን እንዴት መቀየር ይቻላል?

1. ወደ ቴልሴል ድህረ ገጽ ይሂዱ እና መለያዎን ይድረሱ.
2. ዕቅዶችን ለመለወጥ አማራጩን ይምረጡ.
3. ለመዋዋል የሚፈልጉትን አዲስ እቅድ ይምረጡ እና ጥያቄውን ያረጋግጡ።

5. በቴልሴል ውስጥ የደዋይ መታወቂያን እንዴት ማንቃት ይቻላል?

1. ከቴልሴል ስልክዎ *234# ይደውሉ።
2. የጥሪ ቁልፉን ይጫኑ።
3. የደዋይ መታወቂያ ማግበርን የሚያረጋግጥ የጽሑፍ መልእክት ይደርስዎታል።

6. የቴሌሴል ሂሳቤን በመስመር ላይ እንዴት መክፈል እችላለሁ?

1. ወደ ቴልሴል ድህረ ገጽ ይሂዱ እና መለያዎን ይድረሱ.
2. ደረሰኝዎን ለመክፈል አማራጩን ይምረጡ።
3. ግብይቱን ለማጠናቀቅ የመክፈያ ዘዴዎን ይምረጡ እና መመሪያዎቹን ይከተሉ።

7. በቴልሴል ውስጥ የሞባይል ኢንተርኔት እንዴት ማዋቀር ይቻላል?

1. የቴልሴል ስልክዎን መቼቶች ያስገቡ።
2. "የተንቀሳቃሽ ስልክ አውታረ መረቦች" ወይም "ገመድ አልባ እና አውታረ መረቦች" የሚለውን አማራጭ ይምረጡ.
3. "የሞባይል ዳታ" ወይም "የሞባይል ኢንተርኔት" አማራጩን ያግብሩ።
4. ትክክለኛው የAPN (የመዳረሻ ነጥብ ስም) እንዳለዎት ያረጋግጡ፣ በቴልሴል የቀረበ።

8. የተሰረቁ ወይም የጠፉ መሳሪያዎችን ለቴልሴል እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል?

1. ከTelcel ስልክዎ *264 ይደውሉ ወይም ከሌላ መስመር (800) 112-5265 ይደውሉ።
2. የተሰረቀ ወይም የጠፋ መሳሪያን ሪፖርት ለማድረግ አማራጩን ይምረጡ።
3. የተሰጠውን መመሪያ ተከተል በኦፕሬተሩ ሪፖርቱን ለማጠናቀቅ.

9. በቴልሴል ውስጥ የሮሚንግ አማራጭን እንዴት ማንቃት ይቻላል?

1. ከTelcel ስልክዎ *264 ይደውሉ ወይም ከሌላ መስመር (800) 112-5265 ይደውሉ።
2. የሮሚንግ አገልግሎትን ለማግበር አማራጩን ይምረጡ።
3. ማግበርን ለማረጋገጥ በኦፕሬተሩ የሚሰጠውን መመሪያ ይከተሉ።

10. በቴልሴል ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎት እንዲሰረዝ እንዴት መጠየቅ ይቻላል?

1. ከTelcel ስልክዎ *111 ይደውሉ ወይም ከሌላ መስመር (800) 333-0611 ይደውሉ።
2. ከደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ጋር ለመነጋገር አማራጩን ይምረጡ።
3. የስረዛ ጥያቄዎን ለተወካዩ ያሳውቁ እና አስፈላጊውን መረጃ ያቅርቡ።