የአማዞን ተመላሽ እንዴት ማድረግ እንደሚቻል

በአማዞን ላይ ግዢ ከፈጸሙ እና መመለስ ከፈለጉ በትክክለኛው ቦታ ላይ ነዎት። በአማዞን ላይ እንዴት መመለስ እንደሚቻል ገንዘብዎን መልሰው እንዲያገኙ ወይም ለፍላጎትዎ በተሻለ ሁኔታ ምርቱን ለሌላ ለመለወጥ የሚያስችል ቀላል እና ፈጣን ሂደት ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ, መመለስዎን በተሳካ ሁኔታ እንዲያደርጉ ደረጃ በደረጃ እንመራዎታለን. ልብስ፣ ኤሌክትሮኒክስ ወይም ሌላ ማንኛውንም ነገር ገዝተህ ይህን ሂደት በብቃት ለማጠናቀቅ የምትፈልገውን መረጃ በሙሉ እናቀርብልሃለን። ስለዚህ አይጨነቁ! በአማዞን ላይ መመለስዎን ለመፍታት በጥቂት ጠቅታዎች ብቻ ቀርዎታል።

- ደረጃ በደረጃ ➡️ አማዞን እንዴት እንደሚመለስ

• ወደ Amazon መለያዎ ይግቡ፦ የመመለሻ ሂደቱን ለመጀመር መጀመሪያ ወደ Amazon መለያዎ መግባት አለብዎት።
• ወደ ተመላሾች ክፍል ይሂዱ፡- ወደ መለያዎ ከገቡ በኋላ፣ በዋናው የአማዞን ሜኑ ውስጥ “ተመላሾች” የሚለውን ክፍል ያግኙ።
• ለመመለስ የሚፈልጉትን ትዕዛዝ ይምረጡ፡- በመመለሻ ክፍል ውስጥ፣ መመለስ ከሚፈልጉት ምርት ጋር የሚዛመደውን ቅደም ተከተል ይፈልጉ።
• “ምርቶችን ተመለስ ወይም ተካ” ን ጠቅ ያድርጉ፡- አንዴ ትዕዛዙ ከተመረጠ, የመመለሻ ሂደቱን ለመጀመር አማራጩን ያገኛሉ.
• የሚመለሱበትን ምክንያት ይምረጡ፡- Amazon ምርቱን የሚመልሱበትን ምክንያት እንዲጠቁሙ ይጠይቅዎታል, ከእርስዎ ሁኔታ ጋር የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ.
• የመመለሻ ዘዴን ይምረጡ፡- አማዞን ምርቱን ለመመለስ የተለያዩ አማራጮችን ይሰጥዎታል፣ ለምሳሌ በመሰብሰቢያ ቦታ ላይ መተው ወይም መልሶ ለመላክ የመላኪያ መለያን መጠየቅ።
• ምርቱን ያሽጉ እና መልሰው ይላኩት፡- ምርቱን ለማሸግ እና መልሶ ለመላክ በአማዞን የተሰጠውን መመሪያ ይከተሉ።
• ማረጋገጫ እና ተመላሽ ገንዘብ ይጠብቁ፡- አንዴ አማዞን የተመለሰውን ምርት ከተቀበለ በኋላ የመመለሱን ማረጋገጫ ይልክልዎትና ተገቢውን ተመላሽ ለማድረግ ይቀጥላል።

ጥያቄ እና መልስ

1. በአማዞን ላይ የገዛሁትን እቃ እንዴት መመለስ እችላለሁ?

1. በአማዞን መለያዎ ውስጥ ወደ “የእኔ ትዕዛዞች” ክፍል ይሂዱ።
2. መመለስ የሚፈልጉትን ንጥል ይምረጡ።
3. "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" ላይ ጠቅ ያድርጉ.
4. የመመለሻ መለያውን ለማተም እና እቃውን ለማሸግ መመሪያዎቹን ይከተሉ።
5. ጥቅሉን ወደ ተፈቀደለት የማጓጓዣ ቦታ ይውሰዱትና መልሰው ወደ አማዞን ይላኩት።

2. አንድን ምርት ወደ አማዞን ለምን ያህል ጊዜ መመለስ አለብኝ?

1. በአማዞን ላይ የተገዙ አብዛኛዎቹ እቃዎች በ 30 ቀናት ውስጥ ሊመለሱ ይችላሉ.
2. የተወሰኑ ምርቶች የተለያዩ የመመለሻ ፖሊሲዎች ሊኖራቸው ስለሚችል በግዢ ጊዜ የመመለሻ ፖሊሲውን መከለስ አስፈላጊ ነው።

3. አንድ ዕቃ ወደ አማዞን ለመመለስ መክፈል አለብኝ?

1. Amazon በአብዛኛዎቹ ብቁ እቃዎች ላይ ነፃ የመመለሻ መላኪያ ያቀርባል.
2. የመመለሻ ሂደቱን በመድረክ በኩል በመከተል፣ ያለ ምንም ተጨማሪ ወጪ የቅድመ ክፍያ ማጓጓዣ መለያን የማተም አማራጭ ይኖርዎታል።

4. ሳጥኑን ከከፈትኩ ዕቃውን ወደ አማዞን መመለስ እችላለሁን?

1. አዎ፣ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ሳጥኑን የከፈቱት ቢሆንም እንኳ ዕቃውን መመለስ ይችላሉ።.
2. እቃው በአማዞን ፖሊሲ መሰረት ለመመለስ በሚያስችል ሁኔታ ላይ መሆኑን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው.

5. ያለ ዋናው ማሸጊያ እቃውን ወደ አማዞን መመለስ እችላለሁን?

1. አማዞን እቃዎቹ በመጀመሪያ ማሸጊያቸው ውስጥ እንዲመለሱ ይመርጣል፣ ነገር ግን በአንዳንድ አጋጣሚዎች ያለእሱ መመለስ ይቻላል.
2. ዋናውን ማሸጊያ የሚያስፈልግ መሆኑን ለማየት ምርቱን-ተኮር የመመለሻ ፖሊሲውን መከለስ አስፈላጊ ነው።

6. ወደ አማዞን የተመለሰ እቃ እንዴት ተመላሽ አገኛለሁ?

1. Amazon መመለስዎን ከተቀበለ እና ካስኬደ በኋላ፣ ገንዘቦ እቃውን ሲገዙ በተጠቀሙበት የመክፈያ ዘዴ ተመላሽ ይደረጋል.
2. ተመላሽ ገንዘቡ በሂሳብዎ ውስጥ እንዲታይ የሚፈጀው ጊዜ በክፍያ ዘዴ እና በተዛማጅ ባንክ ወይም የፋይናንስ ተቋም ሂደት ላይ ይወሰናል.

7. ከሶስተኛ ወገን ሻጭ ከገዛሁት ዕቃውን ወደ አማዞን መመለስ እችላለሁን?

1. እቃው የተሸጠው በሶስተኛ ወገን ሻጭ በአማዞን በኩል ከሆነ፣ በሻጩ ፖሊሲ ላይ በመመስረት የተለየ የመመለሻ ሂደት መከተል ሊኖርብዎ ይችላል።.
2. በአጠቃላይ፣ ተመላሹን በአማዞን መለያዎ “የእኔ ትዕዛዞች” ክፍል በኩል ማስጀመር እና ንጥሉን ለሶስተኛ ወገን ሻጭ ለመመለስ የተሰጠውን መመሪያ መከተል ይችላሉ።

8. መመለስ የምፈልገው እቃ በአማዞን መለያዬ ውስጥ "My Orders" ውስጥ ካልታየ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. ንጥሉን በመለያዎ ውስጥ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ውስጥ ማግኘት ካልቻሉ ፣ ተመላሽ ለማድረግ እገዛ ለማግኘት የአማዞን የደንበኞችን አገልግሎት ማግኘት ሊኖርብዎ ይችላል።.
2. እባክዎን የትእዛዝ መረጃ እና ለእርዳታ የሚመለሱበትን ምክንያት ያቅርቡ እና እቃውን ስለመመለስ መመሪያ ይስጡ።

9. በአካል መደብር ውስጥ የገዛሁትን ዕቃ ወደ አማዞን መመለስ እችላለሁን?

1. አይ፣ በአካላዊ መደብሮች የተገዙ ዕቃዎች ወደ አማዞን ሊመለሱ አይችሉም.
2. አንድን ነገር ከአካላዊ መደብር ከገዙ፣ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ልውውጥ ለማግኘት የዚያን የተወሰነ የመደብር መመለሻ ፖሊሲ መከተል ያስፈልግዎታል።

10. ቀደም ብዬ አማዞን ላይ የጀመርኩትን መመለስ መሰረዝ እችላለሁ?

1. አንዴ በአማዞን ላይ የመመለሻ ሂደቱን ከጀመሩ በኋላ በመድረኩ መሰረዝ አይችሉም።.
2. በመመለሻዎ ላይ ለውጦችን ማድረግ ከፈለጉ ለተጨማሪ እርዳታ በተቻለ ፍጥነት የአማዞን ደንበኛ አገልግሎትን ማግኘት ጥሩ ነው።