በአማዞን ላይ ገንዘብ እንዴት እንደሚጠየቅ፡ ተመላሽ ገንዘብዎን ለማግኘት ዝርዝር መመሪያ

በመስመር ላይ መግዛት የተለመደ ተግባር ሆኗል, እና Amazon በዓለም ላይ በብዛት ጥቅም ላይ ከሚውሉ የኢ-ኮሜርስ ግዙፍ ኩባንያዎች አንዱ ነው. ሆኖም፣ ግዢ ሁልጊዜ እንደጠበቅነው አይሆንም, እና አንዳንድ ጊዜ ላልደረሰው ትዕዛዝ ገንዘብ የመጠየቅ አስፈላጊነት ይነሳል, በደካማ ሁኔታ ላይ ደርሷል ወይም በቀላሉ ቃል የተገባውን አያሟላም.

እንደ እድል ሆኖ, Amazon በጣም ቀልጣፋ የመመለሻ ስርዓት አለው.ምንም እንኳን በትክክል ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ ትክክለኛውን እርምጃ ማወቅ አስፈላጊ ቢሆንም።

በአማዞን ላይ ገንዘብዎን መቼ መመለስ ይችላሉ?

ተመላሽ ገንዘብ የሚጠይቁባቸው ብዙ ሁኔታዎች አሉ። በአማዞን ላይ, እና እያንዳንዳቸው የራሳቸው የተወሰኑ ሂደቶች አሏቸው.

• ትዕዛዝ አልደረሰም።: የገዙት ዕቃ በተጠቀሰው ጊዜ ውስጥ ካልደረሰ አማዞን ጥቅሉ እንዳልደረሰ ካረጋገጠ በኋላ ገንዘቡ እንዲመለስለት መጠየቅ ይችላሉ።
• የተበላሸ ወይም የተበላሸ ምርትየተቀበለው ምርት በጥሩ ሁኔታ ላይ ካልሆነ፣ እሱን ለመመለስ እና የተከፈለውን ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ አማራጭ አለዎት።
• የተሳሳተ ቅደም ተከተል፦ ካዘዙት የተለየ ዕቃ ከደረሰህ መልሰው ገንዘቡ እንዲመለስልህ መጠየቅ ትችላለህ።
• ከሶስተኛ ወገን ሻጮች ጋር ችግሮች: በኩል ሲገዙ የአማዞን የገበያ ቦታ, ሻጩ የራሱ የመመለሻ ፖሊሲ አለው. እሱ ገንዘቡን ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆነ፣ ይህን ማድረግ ይችላሉ። ከ A እስከ Z ዋስትና ከአማዞን

በአማዞን ላይ ገንዘብ ተመላሽ ለመጠየቅ ደረጃ በደረጃ

በአማዞን ላይ ከገዙ በኋላ ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ከፈለጉ እነዚህን ቀላል ደረጃዎች ይከተሉ፡-

1. የትዕዛዝ ታሪክዎን ይድረሱበት

ሂደቱን ለመጀመር ወደ Amazon ድር ጣቢያ ይሂዱ እና ይሂዱ "የእኔ ትዕዛዞች". እዚያ ሁሉንም የቅርብ ጊዜ ግዢዎችዎን ዝርዝር ማየት ይችላሉ። ይህን እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ የበለጠ ለማወቅ ከፈለጉ, ይመልከቱት በአማዞን መተግበሪያ ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ.

2. ችግር ያለበትን ንጥል ይምረጡ

ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ የሚፈልጉትን ምርት ያግኙ እና አማራጩን ይምረጡ "ምርቶችን ይመልሱ ወይም ይተኩ". እንደ ሁኔታው, ሻጩን በቀጥታ ለማነጋገር አማራጭ ሊሰጥዎት ይችላል.

3. የተመለሰበትን ምክንያት ያብራሩ

ንጥሉን ለመመለስ የፈለጉበትን ምክንያት ይምረጡ ወይም ገንዘብዎን መልሰው ይጠይቁ። በጉዳዩ ግምገማ ወቅት ግራ መጋባትን ለማስወገድ ግልጽ እና አጭር መሆንዎን ያረጋግጡ።

4. የመመለሻ ዘዴን ይምረጡ

Amazon ብዙውን ጊዜ ምርቱን ለመመለስ ብዙ መንገዶችን ያቀርባል, ለምሳሌ ወደ መሰብሰቢያ ቦታ መውሰድ ወይም በፖስታ መላክ. በአንዳንድ አጋጣሚዎች አማዞን የምርቱን መመለስ አስፈላጊ እንዳልሆነ እና ገንዘቡን ተመላሽ ማድረግን በራስ-ሰር እንደሚያስተናግድ ሊገምት ይችላል።

5. ማረጋገጫን ይጠብቁ

ከላይ ያሉትን እርምጃዎች ከጨረሱ በኋላ የማረጋገጫ ኢሜይል ይደርስዎታል እና ከጉዳዩ ግምገማ በኋላ ገንዘቡ ወደ ተመሳሳይ ተመላሽ ይደረጋል. የክፍያ ዘዴ በግዢው ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል.

የተመላሽ ገንዘብ ውሎች እና ዘዴዎች

አማዞን ገንዘቡን በተመሳሳይ መንገድ ይመልሳል የክፍያ ዘዴ ግብይቱ የተደረገበት. በመክፈያ ዘዴው ላይ በመመስረት የተመላሽ ገንዘብ ጊዜ ሊለያይ ይችላል፡-

• ክሬዲት ወይም ዴቢት ካርድ፡- ከ 3 እስከ 5 የስራ ቀናት.
• የአማዞን ሒሳብ፡- ወዲያውኑ መመለስ.
• የባንክ ሒሳብ: እስከ 10 የስራ ቀናት።
• የገንዘብ ክፍያ (የተያያዙ መደብሮች) እስከ 10 ቀናት ሊወስድ ይችላል።

ከተጠቀሰው በላይ ቀናት ካለፉ እና አሁንም እርስዎ ካልተቀበሉ ተመላሽ ማድረግየሂደቱን ሁኔታ ለመፈተሽ የአማዞን የደንበኞች አገልግሎትን ማነጋገር ጥሩ ነው. በተጨማሪም ስለ ተጨማሪ ማንበብ ይችላሉ የአማዞን መመለስ ፖሊሲዎች መብቶችዎን የበለጠ ለመረዳት.

አማዞን የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎን ካልተቀበለው አማራጮች

በአንዳንድ አጋጣሚዎች አማዞን የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄን ሊከለክል ይችላል። ይህ ከተከሰተ, አንዳንዶቹ አሉ ሊሞክሩ የሚችሉ አማራጮች:

1. የደንበኛ አገልግሎትን ያነጋግሩ፡- አንዳንድ ጊዜ ስለ ሁኔታዎ ግልጽ እና ዝርዝር ማብራሪያ ውሳኔያቸውን እንደገና እንዲያጤኑ ያደርጋቸዋል።
2. የA-to-z ዋስትናን በመጠየቅ፡- ምርቱን ከሶስተኛ ወገን ሻጭ ከገዙት እና ችግር ከተፈጠረ ይህን ዋስትና ተጠቅመው ገንዘብዎን መልሰው ለማግኘት መሞከር ይችላሉ።
3. ባንክዎን ያነጋግሩ፡- በካርድ ከከፈሉ ገንዘቡን በክፍያ ክርክር ለመመለስ እንዲሞክር ለባንክ ማሳወቅ ይችላሉ።

ተገቢውን ቅደም ተከተል ከተከተሉ ከአማዞን ግዢ ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ውስብስብ አይደለም. መድረኩ ብዙውን ጊዜ ከ ጋር በጣም ተለዋዋጭ ነው። ተመላሽ እና ተመላሽ, በተለይም ግዢዎቹ በቀጥታ ከአማዞን የተገዙ እና ከሶስተኛ ወገን ሻጮች አይደሉም. ቢሆንም፣ የይገባኛል ጥያቄው ትክክለኛ መሆኑን ለማረጋገጥ በፍጥነት እርምጃ መውሰድ እና የመመለሻ ፖሊሲዎችን መገምገም አስፈላጊ ነው።.