አስበው ያውቃሉ? በሼይን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚጠየቅ? አንዳንድ ጊዜ የመስመር ላይ ግብይት እንደተጠበቀው አይሄድም እና መፍትሄ መፈለግ አለብን። አይጨነቁ፣ በሺን ላይ ትዕዛዝ መጠየቅ እርስዎ ከሚያስቡት በላይ ቀላል ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ, ደረጃ በደረጃ እናስተምራለን በሼይን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚጠየቅ በዚህ መድረክ ላይ በግዢዎችዎ ላይ ያለዎትን ማንኛውንም ችግር መፍታት ይችላሉ። በሼይን ላይ ትእዛዝ እርዳታ ከፈለጉ ማንበብዎን ይቀጥሉ!

- ደረጃ በደረጃ ➡️ በሼይን ላይ እንዴት ትእዛዝ መጠየቅ ይቻላል?

• በሼይን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚጠየቅ?
• ደረጃ 1፡ የትዕዛዙን ሁኔታ ያረጋግጡ። የይገባኛል ጥያቄ ከማቅረብዎ በፊት, በሼይን መለያ ውስጥ የትዕዛዙን ሁኔታ ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው. ይህ አሁን ስላለው የመርከብ ሁኔታ አግባብነት ያለው መረጃ ይሰጣል።
• ደረጃ 2፡ የደንበኞችን አገልግሎት ያግኙ። በትእዛዙ ላይ ችግር ከተፈጠረ, መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት የሼይን የደንበኞች አገልግሎትን ማነጋገር ነው. ይህ በመስመር ላይ ውይይት ወይም ሁኔታውን የሚገልጽ ኢሜል በመላክ ሊከናወን ይችላል።
• ደረጃ 3፡ አስፈላጊውን መረጃ ያቅርቡ። የደንበኛ አገልግሎትን በሚገናኙበት ጊዜ ስለ ትዕዛዙ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎችን እንደ የትዕዛዝ ቁጥር, የችግሩን መግለጫ እና አስፈላጊ ከሆነ ማንኛውንም የፎቶግራፍ ማስረጃ ማቅረብ አስፈላጊ ነው.
• ደረጃ 4፡ የደንበኛ አገልግሎት መመሪያዎችን ተከተል። በጉዳዩ ላይ በመመስረት፣ የሼይን የደንበኞች አገልግሎት የይገባኛል ጥያቄውን እንዴት መቀጠል እንዳለበት መመሪያዎችን ይሰጣል። ችግሩን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመፍታት እነዚህን መመሪያዎች በጥንቃቄ መከተል አስፈላጊ ነው.
• ደረጃ 5፡ ስለ ሂደቱ መረጃ ይቆዩ። የይገባኛል ጥያቄ ከተነሳ በኋላ ስለ መፍትሄ ሂደቱ መረጃ ማግኘት አስፈላጊ ነው. ይህ በሼይን አካውንት መከታተል ወይም ከደንበኛ አገልግሎት ጋር ቀጣይነት ያለው ግንኙነትን ሊፈልግ ይችላል።

ጥ እና ኤ

በሼይን ላይ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚጠየቅ?

1. በሺን ላይ ትእዛዝ የመጠየቅ ሂደት ምንድ ነው?

1. የሺን መለያዎን ያስገቡ።
2. ወደ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ይሂዱ.
3. ይገባኛል ለማለት የሚፈልጉትን ቅደም ተከተል ይምረጡ።
4. "ቅሬታ/ችግር" ላይ ጠቅ ያድርጉ እና መመሪያዎቹን ይከተሉ።

2. በሼይን ላይ ምን አይነት ችግሮች ሊጠየቁ ይችላሉ?

1. የተበላሹ ወይም የተበላሹ ምርቶች.
2. በማጓጓዣ ውስጥ የጠፉ ምርቶች።
3. በምርቱ መጠን ወይም ባህሪያት ላይ ችግሮች.

3. በሺን ላይ ትእዛዝ የመጠየቅ ቀነ-ገደብ ስንት ነው?

1. ጊዜው ትዕዛዙ ከተላከበት ቀን ጀምሮ 45 ቀናት ነው.

4. በሼይን ላይ ትእዛዝ ሲጠይቁ ምን ሰነዶች መቅረብ አለባቸው?

1. የተበላሸ ወይም የተበላሸ ምርት ፎቶዎች።
2. በግዢ ጊዜ የምርት መግለጫ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች።
3. የመርከብ መከታተያ መረጃ (የሚመለከተው ከሆነ)።

5. በሺን ላይ ትእዛዝ ሲጠይቁ የምላሽ ጊዜ ስንት ነው?

1. የምላሽ ጊዜ ከ1 እስከ 2 የስራ ቀናት ነው።

6. በሼይን ላይ ትእዛዝ ሲጠይቁ ምን የመፍትሄ አማራጮች ቀርበዋል?

1. የምርቱን ሙሉ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ።
2. ምትክ ምርት በመላክ ላይ።
3. ለወደፊት ግዢዎች የሼይን መለያ ብድር።

7. በሼይን ላይ ትእዛዝ ሲጠይቁ የመመለሻ ሂደቱ እንዴት ይከናወናል?

1. በሼይን የደንበኞች አገልግሎት የሚሰጠውን መመሪያ ይከተሉ።
2. የሚመለሰው ምርት ደህንነቱ የተጠበቀ ማሸጊያ።
3. ምርቱን ወደተጠቀሰው አድራሻ መላክ.

8. በሼይን ላይ ትዕዛዝ ለመጠየቅ የመገናኛ መንገዶች ምንድናቸው?

1. በሼይን መድረክ ላይ የቀጥታ ውይይት።
2. Shein የደንበኞች አገልግሎት ኢሜይል.
3. የእውቂያ ቅጽ በ Shein ድር ጣቢያ ላይ።

9. በሺን ላይ ትእዛዝ ሲጠይቁ ተጨማሪ ወጪዎች አሉ?

1. አይ፣ በሺን ላይ ትእዛዝ ለመጠየቅ ምንም ተጨማሪ ወጪዎች የሉም።

10. በሼይን ላይ ያለኝን የይገባኛል ጥያቄ እንዴት መከታተል እችላለሁ?

1. የሺን መለያዎን ያስገቡ።
2. ወደ "ቅሬታ / ችግሮች" ክፍል ይሂዱ.
3. በመስመር ላይ የይገባኛል ጥያቄዎን ሁኔታ እና ዝመናዎች ያረጋግጡ።