የ HSBC ተጠቃሚ ስሜን እንዴት መልሼ ማግኘት እችላለሁ?

የ HSBC ተጠቃሚ ስሜን እንዴት መልሼ ማግኘት እችላለሁ?

በዲጂታል ዘመን እራሳችንን ባገኘንበት ወቅት ግብይቶቻችንን ለመፈጸም እና ገንዘባችንን ቀልጣፋ እና ደህንነቱ በተጠበቀ መንገድ ለመቆጣጠር የመስመር ላይ የባንክ አገልግሎቶችን መጠቀም እየተለመደ መጥቷል። ከዓለም አቀፍ ባንኮች ግንባር ቀደም የሆነው HSBC ያቀርባል ደንበኞቻቸው የእርስዎን መለያዎች ለመድረስ እና ከቤትዎ ምቾት ሆነው የተለያዩ ስራዎችን ለማከናወን የመስመር ላይ መድረክ።

ሆኖም አንዳንድ ጊዜ የኤችኤስቢሲ ተጠቃሚ ስማችንን በመርሳት፣ በመጥፋታችን ወይም በሌላ በማንኛውም አካውንታችን እንዳንደርስ የሚከለክሉን ሁኔታዎች ሊያጋጥሙን ይችላሉ። ይህንን ችግር ለመፍታት ትክክለኛ እና አስተማማኝ መረጃ ማግኘት አስፈላጊ የሚሆነው በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ነው። በብቃት.

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የHSBC ተጠቃሚ ስምዎን እንዴት መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ ቴክኒካዊ እና ገለልተኛ መመሪያን እናቀርባለን። እናብራራለን ደረጃ በደረጃ የመለያዎን መዳረሻ ወደነበረበት ለመመለስ ያሉዎት ሂደቶች እና አማራጮች ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እና ያለምንም እንቅፋት. ልክ እንደዚሁ ወደፊት የሚያጋጥሙ ችግሮችን ለማስወገድ እና የግል ውሂብዎን ጥበቃ ለማረጋገጥ ጠቃሚ ምክሮችን እና ልዩ ምክሮችን እንሰጥዎታለን።

የእርስዎን የHSBC ተጠቃሚ ስም መልሶ ማግኘት ቀላል ሆኖ አያውቅም! ይህንን ችግር እንዴት በፍጥነት እንደሚፈታ ለማወቅ እና የመስመር ላይ የባንክ ልምድዎን ሙሉ በሙሉ ለመቆጣጠር ያንብቡ።

1. የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን ከረሱ ምን ማድረግ አለብዎት?

የእርስዎን የHSBC ተጠቃሚ ስም ከረሱት አይጨነቁ፣ እሱን መልሶ ለማግኘት ቀላል መንገድ አለ። ይህንን ችግር ለመፍታት መከተል ያለብዎትን እርምጃዎች ከዚህ በታች እናሳይዎታለን።

1. ወደ HSBC መግቢያ ገጽ ይሂዱ እና "የተጠቃሚ ስምዎን ረሱ?" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.

2. ከዚያ የ HSBC መለያዎን ወይም የካርድ ቁጥርዎን እንዲሁም የግል መለያ ቁጥርዎን (ፒን) እንዲያስገቡ ይጠየቃሉ። ትክክለኛውን መረጃ ማቅረብዎን ያረጋግጡ።

3. አስፈላጊውን መረጃ ካስገቡ በኋላ "ቀጥል" ን ጠቅ ያድርጉ እና ስርዓቱ ተጨማሪ የማረጋገጫ ሂደት ውስጥ ይመራዎታል. ይህ ሂደት የእርስዎን ማንነት ለማረጋገጥ የደህንነት ጥያቄዎችን መመለስ ወይም ሌሎች የግል ዝርዝሮችን መስጠትን ሊያካትት ይችላል። መመሪያዎቹን በጥንቃቄ ይከተሉ እና እያንዳንዱን ደረጃ ያጠናቅቁ.

2. በ HSBC ላይ ስለተጠቃሚ መልሶ ማግኛ አስፈላጊ ዝርዝሮች

በዚህ ክፍል ውስጥ ተጠቃሚን በ HSBC ውስጥ መልሶ ለማግኘት አስፈላጊ የሆኑትን እርምጃዎች ቀላል እና ፈጣን በሆነ መንገድ በዝርዝር እናቀርባለን። የተሳካ መፍትሄን ለማረጋገጥ እነዚህን መመሪያዎች በጥንቃቄ ይከተሉ.

1. ይድረሱበት ድህረገፅ HSBC ኦፊሴላዊ እና ወደ የመግቢያ ክፍል ይሂዱ.

• አዲስ ተጠቃሚ ከሆኑ፣ “ይመዝገቡ”ን ጠቅ ያድርጉ እና መለያ ለመፍጠር ደረጃዎቹን ይከተሉ።
• መለያ ካለህ ግን የተጠቃሚ ስምህን ከረሳህ "የተጠቃሚ ስምህን ረሳህ?" የሚለውን ተጫን።

2. የመጠቀሚያ ስምህን ለማግኘት ስርዓቱ ማንነትህን ለማረጋገጥ የመለያ ቁጥርህን እና አንዳንድ ግላዊ መረጃዎችን እንድታስገባ ይጠይቅሃል። ትክክለኛውን መረጃ ማቅረብዎን ያረጋግጡ።

• የሂሳብ ቁጥርዎን ካላስታወሱ፣ በባንክ መግለጫዎ ላይ ታትሞ ሊያገኙት ይችላሉ።
• የገባው ውሂብ በመለያዎ ውስጥ ከተመዘገበው ጋር የሚዛመድ ከሆነ የተጠቃሚ ስምዎን መልሰው ለማግኘት አስፈላጊ መመሪያዎችን የያዘ ኢሜይል ይደርስዎታል።

3. የተጠቃሚ ስምዎን እንደገና ለማስጀመር በኢሜል ውስጥ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ። የቀረበው ማገናኛ አዲስ የይለፍ ቃል ወደሚፈጥሩበት እና በመጨረሻም የHSBC መለያዎን መልሰው ማግኘት ወደሚችሉበት ገጽ ይመራዎታል።

• ጠንካራ የይለፍ ቃል መምረጥ እና ለወደፊቱ መግቢያዎች በትክክል ማስታወስ አስፈላጊ ነው.

3. የ HSBC ተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት ደረጃዎች

የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን ከረሱት, አይጨነቁ, በፍጥነት ለማገገም ሊከተሏቸው የሚችሏቸው ቀላል እርምጃዎች አሉ. እንዴት እንደሆነ እዚህ እናሳይዎታለን፡-

1. ኦፊሴላዊውን የ HSBC ድረ-ገጽ ይጎብኙ እና "የእኔን ተጠቃሚ ስም ረሳሁ" የሚለውን አማራጭ ጠቅ ያድርጉ. ይህ ማንነትዎን ለማረጋገጥ አንዳንድ የግል መረጃዎችን ማቅረብ ወደ ሚፈልጉበት ገጽ ይወስደዎታል። የዴቢት ወይም የክሬዲት ካርድ ቁጥርዎ እንዲሁም የማህበራዊ ዋስትና ቁጥርዎ በእጅዎ እንዳለ ያረጋግጡ።

2. አስፈላጊውን መረጃ ካስገቡ በኋላ HSBC ጊዜያዊ የተጠቃሚ ቁጥር ይሰጥዎታል። ያስታውሱ ይህ ቁጥር የሚሰራው ለተወሰነ ጊዜ ብቻ ነው, ስለዚህ በተቻለ ፍጥነት መቀየር አለብዎት. ይህንን ለማድረግ በጊዜያዊ የተጠቃሚ ቁጥር ወደ መለያዎ ይግቡ እና አዲስ ብጁ ተጠቃሚ ለመፍጠር በስክሪኑ ላይ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ።

4. የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን ለማግኘት የሚያስፈልጉ መስፈርቶች

ደህና፣ የ HSBC የይለፍ ቃልዎን ከረሱ እና የተጠቃሚ ስምዎን መልሰው ማግኘት ከፈለጉ ፣ አይጨነቁ ፣ እሱን ለማግኘት ሁሉንም አስፈላጊ መስፈርቶች እዚህ ያገኛሉ። እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ እና ወደ መለያዎ ያለችግር እንደገና መድረስ ይችላሉ።

1. ማንነትህን አረጋግጥ፡ የ HSBC ተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት ማንነትህን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። ይህ እንደ የመታወቂያ ቁጥርዎ፣ የትውልድ ቀንዎ፣ የተመዘገበ ኢሜይል አድራሻ እና ሌሎች መረጃዎችን የመሳሰሉ የግል መረጃዎችን መስጠትን ያካትታል። በሂደቱ ውስጥ መዘግየትን ለማስወገድ የቀረበው መረጃ ትክክለኛ መሆኑ አስፈላጊ ነው.

2. የቴክኒክ ድጋፍን ያግኙ፡ አንዴ ማንነትዎ ከተረጋገጠ የHSBC የቴክኒክ ድጋፍን ማግኘት አለቦት። ይህንን በደንበኞች አገልግሎት የስልክ መስመር ወይም በኢሜል ማድረግ ይችላሉ. አንድ ተወካይ የይለፍ ቃልዎን እንደገና ለማስጀመር አስፈላጊ የሆኑትን መመሪያዎች እና መሳሪያዎችን በማቅረብ የተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ሂደት ውስጥ ይመራዎታል ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ.

5. የ HSBC ተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት አማራጮች አሉ።

የኤችኤስቢሲ ተጠቃሚ ስምዎን ከረሱ እና እሱን መልሰው ማግኘት ከፈለጉ ፣ አይጨነቁ ፣ ይህንን ችግር ለመፍታት ብዙ አማራጮች አሉ። በመቀጠል፣ የእርስዎን የHSBC ተጠቃሚ ስም ለማግኘት እና መለያዎን እንደገና ለመድረስ ሊጠቀሙባቸው የሚችሏቸውን የተለያዩ አማራጮችን እናሳይዎታለን።

1. የደንበኛ አገልግሎትን ያነጋግሩየ HSBC ተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት ፈጣኑ እና ቀልጣፋው መንገድ የHSBC ደንበኛ አገልግሎትን በማነጋገር ነው። በማገገም ሂደት ውስጥ ይመራዎታል እና አስፈላጊውን እርዳታ ይሰጡዎታል ስለዚህ መለያዎን እንደገና መድረስ ይችላሉ።

2. የመስመር ላይ መልሶ ማግኛ አማራጭን ይጠቀሙኤችኤስቢሲ የተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት የመስመር ላይ መሳሪያ አለው። ይህንን አማራጭ ከ HSBC መግቢያ ገጽ ማግኘት ይችላሉ። የቀረቡትን መመሪያዎች ይከተሉ እና ማንነትዎን ለማረጋገጥ እና የHSBC ተጠቃሚ ስምዎን ለማግኘት የተጠየቀውን መረጃ ያቅርቡ።

6. የ HSBC ተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ሂደትን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን ከረሱት ወይም በሆነ ምክንያት መልሰው ማግኘት ከፈለጉ፣ አይጨነቁ፣ ሂደቱ በጣም ቀላል ነው። የተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ሂደቱን ለመድረስ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. ኦፊሴላዊውን የHSBC ድር ጣቢያ ያስገቡ።
2. በመነሻ ገጹ ላይ "የመስመር ላይ ባንክ መዳረሻ" የሚለውን አማራጭ ይፈልጉ እና ጠቅ ያድርጉት.
3. በሚቀጥለው ገጽ ላይ “የተጠቃሚ ስምህን ረሳህ?” የሚል አገናኝ ታገኛለህ። የሚለውን ነው። መምረጥ አለብህ.

አንዴ "የተጠቃሚ ስምህን ረሳህ?" የሚለውን ጠቅ ካደረግክ በኋላ ማንነትህን ለማረጋገጥ አንዳንድ የግል መረጃዎችን ማቅረብ የምትፈልግበት አዲስ ገጽ ይከፈታል። እንደ የመለያ ቁጥርዎ፣ የትውልድ ቀንዎ እና ሌሎች የደህንነት መረጃዎችን የመሳሰሉ ዝርዝሮችን ሊጠይቁ ይችላሉ።

የተጠየቀውን መረጃ ካስገቡ በኋላ, ለመቀጠል "ቀጥል" የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ. የቀረበው መረጃ ትክክል ከሆነ የHSBC ተጠቃሚ ስምዎን እንዴት መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ መመሪያዎችን ይደርስዎታል። ዝርዝር መመሪያዎችን ይከተሉ በማያ ገጹ ላይ የማገገሚያ ሂደቱን ለማጠናቀቅ. አሁንም ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ ለተጨማሪ እርዳታ የHSBC ደንበኛ አገልግሎትን እንዲያነጋግሩ እንመክራለን።

7. በ HSBC ለተጠቃሚ መልሶ ማግኛ የተለመዱ መፍትሄዎች

በርካቶች አሉ። ይህንን ችግር ለመፍታት የሚከተሉትን ደረጃዎች መከተል አለብዎት:

1. የይለፍ ቃልን ዳግም ማስጀመር፡ የይለፍ ቃሉን ከረሱት እነዚህን ቅደም ተከተሎች በመከተል እንደገና ማስጀመር ይችላሉ፡-
ሀ) ወደ HSBC መግቢያ ገጽ ይሂዱ።
ለ) “የይለፍ ቃል ረሳሁ” ወይም “መለያዬን ማግኘት አልቻልኩም” የሚለውን ይንኩ።
ሐ) እንደ መለያ ቁጥርዎ እና የልደት ቀንዎ ያሉ ማንነትዎን ለማረጋገጥ አስፈላጊውን መረጃ ይሙሉ።
መ) አዲስ አስተማማኝ የይለፍ ቃል ለመፍጠር መመሪያዎቹን ይከተሉ እና ያረጋግጡ።
ሠ) አንዴ የይለፍ ቃልህን ከቀየርክ የHSBC መለያህን እንደገና ማግኘት ትችላለህ።

2. የደህንነት መረጃን ያረጋግጡ፡- በአንዳንድ ሁኔታዎች የHSBC መለያዎን ለማግኘት ተጨማሪ መረጃ ማረጋገጥ ሊያስፈልግ ይችላል። እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ:
ሀ) ያነጋግሩ የደንበኛ አገልግሎት ከ HSBC እና ማንነትዎን ለማረጋገጥ የተጠየቀውን መረጃ ያቅርቡ።
ለ) ከዚህ ቀደም ላቋቋሟቸው የደህንነት ጥያቄዎች ትክክለኛ እና ወቅታዊ መልሶችን ይስጡ።
ሐ) አስፈላጊ ከሆነ ማንነትዎን የሚደግፉ ተጨማሪ ሰነዶችን ያስገቡ እና ወደ መለያዎ መዳረሻ ያግኙ።

3. የቴክኒክ ድጋፍን ያነጋግሩ፡- ከላይ ከተጠቀሱት መፍትሄዎች ውስጥ አንዳቸውም የማይሰሩ ከሆነ፣ ለግል ብጁ እርዳታ የHSBC የቴክኒክ ድጋፍን ማነጋገር ተገቢ ነው። እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ:
ሀ) የእውቂያ ወይም የቴክኒክ ድጋፍ ክፍል ለማግኘት የ HSBC ድረ-ገጽ ላይ ይመልከቱ።
ለ) መለያዎን ለመለየት እና ችግርዎን ለማስረዳት አስፈላጊውን መረጃ ያቅርቡ።
ሐ) የኤችኤስቢሲ ተወካይ እስኪያነጋግርዎት ይጠብቁ፣ እሱም በተጠቃሚው መልሶ ማግኛ ሂደት ውስጥ ይመራዎታል እና ሊያጋጥሙዎት የሚችሉ ችግሮችን ይፈታል።

8. በ HSBC ውስጥ ተጠቃሚውን መልሶ ማግኘት በየትኛው ሁኔታዎች አስፈላጊ ነው?

በ HSBC ውስጥ ተጠቃሚውን መልሶ ማግኘት ደንበኛው የመግቢያ መረጃውን የረሳ ወይም የጠፋበት ልዩ ሁኔታዎች አስፈላጊ ነው. የመልሶ ማግኛ ሂደቱን መከተል አስፈላጊ የሆኑባቸው ሁኔታዎች ከዚህ በታች ቀርበዋል.

1. የተረሳ የይለፍ ቃል፡ ደንበኛው የይለፍ ቃሉን ከረሳው መልሶ ለማግኘት የሚከተሉትን ደረጃዎች መከተል ይችላል።

• ኦፊሴላዊውን የHSBC ድር ጣቢያ ያስገቡ።
• "ግባ" ላይ ጠቅ ያድርጉ።
• "የይለፍ ቃልህን ረሳህ?" የሚለውን አማራጭ ምረጥ።
• የይለፍ ቃልዎን እንደገና ለማስጀመር የተሰጡትን መመሪያዎች ይከተሉ።
• የተቀመጡትን መስፈርቶች የሚያሟላ አዲስ ጠንካራ የይለፍ ቃል ይፍጠሩ።

እነዚህ እርምጃዎች ከተጠናቀቁ በኋላ ደንበኛው እንደገና መለያቸውን ማግኘት ይችላል።

2. የተጠቃሚን ማጣት፡ የተጠቃሚው ስም ከጠፋ ደንበኛው መልሶ ለማግኘት የሚከተሉትን እርምጃዎች መውሰድ ይኖርበታል።

• ኦፊሴላዊውን የHSBC ድህረ ገጽ ይጎብኙ።
• "ግባ" ላይ ጠቅ ያድርጉ።
• “የተጠቃሚ ስምህን ረሳህ?” የሚለውን አማራጭ ምረጥ።
• አስፈላጊውን መረጃ እንደ የካርድ ቁጥር ወይም የተመዘገበ ስልክ ቁጥር ያቅርቡ.
• መመሪያዎቹን በመከተል የማንነት ማረጋገጫ ሂደቱን ያጠናቅቁ።

የማረጋገጫ ሂደቱ እንደተጠናቀቀ, ደንበኛው የተመዘገበ የተጠቃሚ ስማቸው ይቀርብለታል.

በ HSBC ውስጥ ተጠቃሚውን መልሶ ማግኘት ከላይ የተጠቀሱትን እርምጃዎች በመከተል ቀላል ስራ ነው. በአስፈላጊ ሁኔታ የደንበኛውን መለያ ደህንነት ለማረጋገጥ ትክክለኛ መረጃ መቅረብ እና የማንነት ማረጋገጫ መጠናቀቅ አለበት። ችግሮች ካጋጠሙዎት ወይም ተጨማሪ እርዳታ ከፈለጉ፣በማገገም ሂደት ውስጥ መመሪያ እና ድጋፍ ለማግኘት የHSBC ደንበኛ አገልግሎቶችን እንዲያነጋግሩ ይመከራል።

9. በኤችኤስቢሲ ተጠቃሚ ስምዎ የወደፊት ችግሮችን እንዴት ማስወገድ እንደሚቻል

ለደህንነት ዋስትና እና ለባንክ አካውንትዎ ቀጣይ መዳረሻን ለማረጋገጥ በ HSBC ተጠቃሚ ስምዎ ላይ ችግሮችን ማስወገድ አስፈላጊ ነው። የወደፊት ችግሮችን ለማስወገድ አንዳንድ ምክሮች እዚህ አሉ

1. Mantén tus credenciales seguras: የተጠቃሚ ስምህን እና የይለፍ ቃልህን ከማንም ጋር አታጋራ። የፊደሎች፣ የቁጥሮች እና የልዩ ቁምፊዎች ጥምረት ያካተቱ ጠንካራ የይለፍ ቃሎችን ይጠቀሙ። እንዲሁም ለተጨማሪ ደህንነት የይለፍ ቃልዎን በየጊዜው መለወጥዎን ያረጋግጡ።
2. ማረጋገጥን አንቃ ሁለት ምክንያቶች: HSBC ማረጋገጥን ለማንቃት አማራጭ ይሰጣል ሁለት ምክንያቶች ወደ መለያዎ ተጨማሪ የደህንነት ሽፋን ለመጨመር። ይህ ምስክርነቶችዎን ካስገቡ በኋላ ተጨማሪ የማረጋገጫ ኮድ እንዲያስገቡ ይጠይቃል።
3. Mantén tu información de contacto actualizada: በ HSBC መለያ የተመዘገበ የኢሜል አድራሻዎ እና ስልክ ቁጥርዎ ወቅታዊ መሆኑን ያረጋግጡ። በዚህ መንገድ, አስፈላጊ ማስታወቂያዎችን መቀበል እና አስፈላጊ ከሆነ ያለምንም ችግር ለውጦችን ማድረግ ይችላሉ.

በነዚህ የደህንነት እርምጃዎች በመቀጠል፣መቸገርን ማስወገድ እና የHSBC መለያዎን ደህንነት መጠበቅ ይችላሉ። ያስታውሱ የግል እና የፋይናንስ ውሂብ ጥበቃ በእርስዎ እና በባንኩ መካከል ያለ የጋራ ኃላፊነት ነው። በሂሳብዎ ላይ ስጋት ካጋጠመዎት ወይም አጠራጣሪ እንቅስቃሴ ካጋጠመዎት፣እባክዎ ወዲያውኑ HSBCን ለማነጋገር አያመንቱ።

10. የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን ሲመልሱ ጥቅማጥቅሞች እና ግምትዎች

የእርስዎን HSBC የተጠቃሚ ስም መልሶ ማግኘት ቀላል እና ፈጣን ሂደት ሊሆን ይችላል። ማስታወስ ያለብዎት አንዳንድ ጠቃሚ ጥቅሞች እና አስተያየቶች እዚህ አሉ

1. የተጠቃሚ ስምህን የመመለስ ጥቅሞች፡-

• ወደ HSBC መለያዎ ሙሉ መዳረሻ
• የመስመር ላይ ግብይቶችን የማድረግ ችሎታ
• የእርስዎን የግል እና የፋይናንስ መረጃ ለመጠበቅ ተጨማሪ ደህንነት

2. ከመጀመርዎ በፊት ግምት ውስጥ ማስገባት-

• ወደ HSBC የተመዘገበ ኢሜልዎ መዳረሻ እንዳለዎት ያረጋግጡ
• የመለያ ቁጥርዎን እና ሌሎች የመታወቂያ ዝርዝሮችን ያዘጋጁ
• እነዚህን ዝርዝሮች ካላስታወሱ፣ እባክዎን ለእርዳታ የ HSBC ደንበኛ አገልግሎትን ያነጋግሩ

3. የተጠቃሚ ስምህን መልሶ ለማግኘት ደረጃዎች፡-

1. ኦፊሴላዊውን የHSBC ድር ጣቢያ ያስገቡ
2. "ተጠቃሚን መልሶ ማግኘት" አማራጭ ላይ ጠቅ ያድርጉ
3. የእርስዎን መለያ ቁጥር እና የተመዘገበ ኢሜል ጨምሮ የተጠየቀውን መረጃ ያስገቡ
4. የማገገሚያ ሂደቱን ለማጠናቀቅ በHSBC የሚሰጡትን ተጨማሪ መመሪያዎች ይከተሉ

በባንኩ ከሚቀርቡት የመስመር ላይ አገልግሎቶች ምርጡን ለመጠቀም የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን መልሶ ማግኘት አስፈላጊ ነው። እነዚህን ቅደም ተከተሎች ይከተሉ እና የመልሶ ማግኛ ሂደቱን ለማመቻቸት ሁሉም አስፈላጊ መረጃዎች በእጅዎ እንዳሉ ያረጋግጡ. ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎት፣ እባክዎን ለተጨማሪ እርዳታ የ HSBC ደንበኛ አገልግሎትን ለማግኘት አያቅማሙ።

11. በ HSBC ውስጥ ስለተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

የ HSBC መለያህን ለመድረስ የተጠቃሚ ስምህን ከረሳህ ወይም ከጠፋብህ፣ አትጨነቅ፣ እሱን ለማግኘት ዝርዝር የደረጃ በደረጃ መመሪያ እናቀርብልሃለን። እነዚህን ሂደቶች ይከተሉ እና በአጭር ጊዜ ውስጥ የእርስዎን መለያ እንደገና ማግኘት ይችላሉ።

1. ኦፊሴላዊውን የHSBC ድህረ ገጽ ይጎብኙ እና ወደ መግቢያ ገጹ ይሂዱ።

• የይለፍ ቃልዎን ካወቁ ግን የተጠቃሚ ስምዎን ከረሱት "የተጠቃሚ ስምዎን ረሱ?" ከተጠቃሚው መስክ በታች የሚገኘው.
• ሁለቱንም የተጠቃሚ ስምህን እና የይለፍ ቃልህን ከረሳህ "የተጠቃሚ ስምህን እና የይለፍ ቃልህን ረሳኸው?" የሚለውን አማራጭ ምረጥ። በመግቢያ ገጹ ላይ.

2. ተጓዳኙን ሊንክ ጠቅ ካደረጉ በኋላ ወደሚከተለው የግል መረጃ ማቅረብ ወደ ሚፈልጉበት አዲስ ገጽ ይዘዋወራሉ።

• Tu número de cuenta bancaria
• Tu nombre completo
• Tu número de seguridad social

3. ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ካስገቡ በኋላ የተጠቃሚውን መልሶ ማግኛ ጥያቄ ለማስገባት "ቀጥል" የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ. HSBC የቀረበውን መረጃ ተመልክቶ የተጠቃሚ ስምህን ለማግኘት ከተጨማሪ መመሪያዎች ጋር ኢሜይል ይልክልሃል።

12. በ HSBC ለማገገም ሂደት ተጨማሪ ምክሮች

1. መለያዎን ይጠብቁ፦ የእርስዎን HSBC መለያ በማገገም ሂደት ውስጥ፣ እሱን ለመጠበቅ ተጨማሪ እርምጃዎችን መውሰድ አስፈላጊ ነው። የይለፍ ቃልዎን በመደበኛነት ይለውጡ እና ከፍተኛ እና ትንሽ ፊደሎችን፣ ቁጥሮችን እና ምልክቶችን ጨምሮ ደህንነቱ የተጠበቀ የቁምፊዎች ጥምረት ይጠቀሙ። እንደ የልደት ቀኖች ወይም የተለመዱ ስሞች ያሉ ግልጽ የይለፍ ቃሎችን ከመጠቀም ይቆጠቡ። በተጨማሪ፣ ተጨማሪ የደህንነት ሽፋን ወደ መለያዎ ለመጨመር ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫን ያብሩ።

2. Mantén tus dispositivos seguros: ጥሩ የጸረ-ቫይረስ ፕሮግራም መጫኑን ያረጋግጡ በመሳሪያዎችዎ ላይ እና በየጊዜው አዘምን. አጠራጣሪ አገናኞችን ጠቅ ከማድረግ ወይም ታማኝ ካልሆኑ ምንጮች አባሪዎችን ከማውረድ ይቆጠቡ። አስጋሪ እና ማልዌር የተለመዱ የመስመር ላይ ስጋቶች መሆናቸውን አስታውስ። ሰርጎ ገብ ሊሆኑ ለሚችሉ ሰዎች መደበኛ ፍተሻ ያድርጉ እና የሚያገኙትን ማንኛውንም ተንኮል አዘል ሶፍትዌር ያስወግዱ።

3. Educación y capacitación: በሳይበር ደህንነት ላይ ባሉ የቅርብ ጊዜ አዝማሚያዎች ላይ መረጃ ያግኙ እና ደህንነቱ የተጠበቀ የመስመር ላይ ልምምዶችን ማወቅዎን ያረጋግጡ። ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን ለመለየት እና እነሱን እንዴት ማስወገድ እንደሚችሉ በሚረዱ የስልጠና ፕሮግራሞች ውስጥ ይሳተፉ። እንዴት መለየት እንደሚቻል በመማር ላይ ያተኩሩ የፊሺንግ ጥቃቶች እና እራስዎን ከነሱ እንዴት እንደሚከላከሉ. ቀጣይነት ያለው ትምህርት እና ግንዛቤ የመለያዎን ደህንነት በHSBC መልሶ ማግኛ ሂደት ለመጠበቅ ቁልፍ ነገሮች ናቸው።

13. የእርስዎን HSBC የተጠቃሚ ስም ለመጠበቅ የደህንነት እርምጃዎች

በ HSBC የተጠቃሚህን ደህንነት የመጠበቅን አስፈላጊነት እንረዳለን። መለያዎ የተጠበቀ መሆኑን ለማረጋገጥ ሊወስዷቸው የሚችሏቸው አንዳንድ እርምጃዎች እነሆ፡-

1. የይለፍ ቃልዎን ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ያስቀምጡ፦ የፊደሎች, ቁጥሮች እና ልዩ ቁምፊዎች ጥምረት ይጠቀማል. እንደ የልደት ቀንዎ ወይም የቤት እንስሳዎ ስም ያሉ ለመገመት ቀላል የሆኑ የይለፍ ቃሎችን ከመጠቀም ይቆጠቡ።
2. የመግቢያ መረጃህን አታጋራ፡- የይለፍ ቃልህን፣ የግል መለያ ቁጥርህን (ፒን) ወይም የደህንነት መረጃህን ለሶስተኛ ወገኖች በጭራሽ አታሳይ። HSBC ይህንን መረጃ በኢሜል ወይም በስልክ በጭራሽ አይጠይቅዎትም።
3. Utiliza la verificación en dos pasos: ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫን በማንኛውም ጊዜ ያብሩ። ይህ ተግባር ወደ መለያዎ ለመግባት ተጨማሪ ኮድ በመጠየቅ ተጨማሪ የደህንነት ሽፋን ይሰጣል።

ከነዚህ እርምጃዎች በተጨማሪ ሶፍትዌሩን ማዘመን እና መሳሪያዎን ከሚመጡ ስጋቶች ለመጠበቅ አስተማማኝ የጸረ-ቫይረስ ፕሮግራም መጠቀም አስፈላጊ ነው። አጠራጣሪ አገናኞችን ወይም አባሪዎችን አይጫኑ እና ሁልጊዜ የሚጎበኟቸው ድረ-ገጾች ደህንነታቸው የተጠበቀ መሆኑን ያረጋግጡ።

የእርስዎ የመስመር ላይ ደህንነት ለኛ ቅድሚያ እንደሚሰጥ ያስታውሱ። የእርስዎን ውሂብ ለመጠበቅ ሁልጊዜ እርምጃዎችን እንወስዳለን እና ወደ HSBC መለያዎ ደህንነቱ የተጠበቀ መዳረሻን ለማረጋገጥ እነዚህን ጥንቃቄዎች እንዲከተሉ እንመክራለን።

14. በ HSBC ለተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ጠቃሚ ግብዓቶች

ከዚህ በታች በHSBC የተጠቃሚ መልሶ ማግኛን ለመርዳት አንዳንድ ጠቃሚ ግብዓቶች አሉ።

1. HSBC የእገዛ ፖርታል፡ የኤችኤስቢሲ የመስመር ላይ የእገዛ ፖርታል የተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ግብዓቶችን ሰፋ ያለ ያቀርባል። እዚህ ተጠቃሚዎች የተጠቃሚ ስማቸውን እንዴት መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ ደረጃ በደረጃ የሚያብራሩ ዝርዝር ትምህርቶችን ማግኘት ይችላሉ። በተጨማሪም ፖርታሉ ተጠቃሚዎች ችግሩን በፍጥነት እና በብቃት እንዲፈቱ የሚያግዙ ጠቃሚ ምክሮችን እና ተግባራዊ ምሳሌዎችን ይሰጣል።

2. የኤችኤስቢሲ ስልክ ድጋፍ፡- ኤችኤስቢሲ ለተጠቃሚዎች የተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ጉዳዮችን ለመርዳት የ24 ሰዓት የስልክ ድጋፍ ይሰጣል። ተጠቃሚዎች የኦንላይን መርጃዎችን በመጠቀም ችግሩን መፍታት ካልቻሉ፣ ለእርዳታ የHSBC ደንበኛ አገልግሎትን ማግኘት ይችላሉ። የድጋፍ ባለሙያዎች ተጠቃሚዎችን በተጠቃሚው መልሶ ማግኛ ሂደት እንዲመሩ እና በእያንዳንዱ ተጠቃሚ ልዩ ፍላጎት መሰረት ብጁ መፍትሄዎችን እንዲያቀርቡ የሰለጠኑ ናቸው።

3. HSBC የተጠቃሚ ማህበረሰብ፡- የHSBC ተጠቃሚዎች የመስመር ላይ ማህበረሰብ ለተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ሌላ ጠቃሚ ግብዓት ነው። እዚህ፣ ተጠቃሚዎች ከሌሎች የማህበረሰብ አባላት ጋር መስተጋብር መፍጠር እና ተመሳሳይ ችግሮችን እንዴት መፍታት እንደሚችሉ ላይ ተሞክሮዎችን እና ምክሮችን ማጋራት ይችላሉ። በተጨማሪም፣ የተጠቃሚው ማህበረሰብ በHSBC ተጠቃሚ መልሶ ማገገሚያ ላይ እገዛ ለሚያስፈልጋቸው ተጠቃሚዎች የባለሙያ መመሪያ እና ምክር መስጠት የሚችሉ የተመሰከረላቸው አወያዮች አሉት።

በማጠቃለያው፣ የእርስዎን የHSBC ተጠቃሚ ስም መልሶ ማግኘት የባንክ ተቋሙን ዲጂታል ፋይናንሺያል አገልግሎቶች ለማግኘት ቀላል ግን አስፈላጊ ሂደት ነው። እንደ ድር ጣቢያ፣ የሞባይል መተግበሪያ ወይም የደንበኞች አገልግሎት ማዕከል ባሉ የተለያዩ አማራጮች ተጠቃሚዎን በፍጥነት እና በብቃት ወደነበረበት መመለስ ይችላሉ።

የእርስዎን የግል እና የፋይናንሺያል መረጃ ደህንነት ለማረጋገጥ በኤችኤስቢሲ የተሰጡትን እርምጃዎች መከተል እና አስፈላጊውን መረጃ በትክክል ማቅረብ አስፈላጊ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። በተጨማሪም ጠንካራ የይለፍ ቃሎችን መጠቀም እና የመዳረሻ ምስክርነቶችን በአስተማማኝ ቦታ ማስቀመጥ ለወደፊት የሚያጋጥሙ ችግሮችን ለማስወገድ ይመከራል።

በተጠቃሚ መልሶ ማግኛ ሂደትዎ በማንኛውም ጊዜ ችግሮች ካጋጠሙዎት፣ እባክዎን ለግል ብጁ እርዳታ HSBCን ለማነጋገር አያመንቱ። የቴክኒካል ድጋፍ ቡድኑ ማንኛውንም ችግር ለመፍታት እና ምርጥ የመስመር ላይ የባንክ ልምድን ለእርስዎ ለመስጠት በደስታ ይደሰታል።

ያስታውሱ፣ አንዴ የተጠቃሚ ስምዎን መልሰው ካገኙ በኋላ፣ ኤችኤስቢሲ የሚያቀርባቸውን ሁሉንም አሃዛዊ ባህሪያት እና አገልግሎቶች ማለትም ቀሪ ሂሳቦችን መፈተሽ፣ ማስተላለፎችን ማድረግ፣ አገልግሎቶችን መክፈል እና ሌሎችንም ማግኘት እንደሚችሉ ያስታውሱ። በመስመር ላይ ባንኪንግ የሚሰጠውን ምቾት እና ቅልጥፍና ይጠቀሙ እና በማንኛውም ጊዜ በማንኛውም ቦታ በገንዘብዎ ላይ ይቆዩ።

በማጠቃለያው የ HSBC ተጠቃሚ ስምዎን መልሰው ማግኘት በባንኩ ዲጂታል መድረክ የሚሰጡትን ጥቅማጥቅሞች በሙሉ ለመጠቀም የሚያስችል ተደራሽ እና ደህንነቱ የተጠበቀ አሰራር ነው። የተጠቆሙትን እርምጃዎች ለመከተል አያቅማሙ እና ማንኛውም ችግር ከተፈጠረ ከድጋፍ ቡድኑ ጋር ያማክሩ። ዛሬ በመስመር ላይ ባንኪንግ መደሰት ይጀምሩ እና የፋይናንስ ስራዎችዎን ያቃልሉ! ውጤታማ መንገድ እና ደህንነቱ የተጠበቀ!