የቴልሜክስ ስልክ ቁጥርን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል

በTelmex አገልግሎትዎ ላይ ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ፣ ማወቅዎ አስፈላጊ ነው። ስልክ Telmex እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል ችግርዎን በተቻለ ፍጥነት እንዲፈቱ በትክክል። በስልክ መስመርዎ ወይም በበይነመረብ አገልግሎትዎ ላይ ችግርን ሪፖርት ማድረግ ከሚያስቡት በላይ ቀላል ነው, እና በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እርስዎ ውጤታማ በሆነ መልኩ እንዲሰሩ ደረጃ በደረጃ እመራችኋለሁ. በመጀመሪያ ደረጃ ከTelmex ጋር በሚገናኙበት ጊዜ የደንበኛ ቁጥርዎ እና ሌላ ጠቃሚ መረጃ እንዳለዎት ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። አንዴ እነዚህ ሁሉ መረጃዎች ዝግጁ ከሆኑ፣ ችግርዎን ሪፖርት ለማድረግ እና የሚፈልጉትን እርዳታ ለማግኘት ዝግጁ ነዎት።

- ደረጃ በደረጃ ➡️ ቴሌፎን ቴሌሜክስን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል

• አንደኛበድር አሳሽዎ ውስጥ የቴልሜክስ ገጽን ያስገቡ።
• ከዚያምበድህረ ገጹ ላይ “ድጋፍ” ወይም “እገዛ” የሚለውን ክፍል ይፈልጉ።
• በኋላ, በድጋፍ ክፍል ውስጥ "ስልክ ሪፖርት ለማድረግ" የሚለውን አማራጭ ይምረጡ.
• ቀጣይ, የሚፈለጉትን መስኮች በቴልሜክስ ስልክዎ መረጃ እና በሪፖርትዎ ምክንያት ይሙሉ።
• ይህ አንዴ ከተደረገሪፖርትህን ለመላክ ላክ ወይም አረጋግጥ የሚለውን ቁልፍ ተጫን።

ጥያቄ እና መልስ

በቴልሜክስ ስልክ ላይ አለመሳካቱን እንዴት ሪፖርት ማድረግ እንደሚቻል?

1. የቴልሜክስ የደንበኞች አገልግሎት ቁጥር 800 123 2222 ይደውሉ
2. በስልክ አገልግሎት ውስጥ አለመሳካቱን ሪፖርት ለማድረግ አማራጩን ይምረጡ
3. ስለመለያህ እና ስላጋጠመህ ችግር የተጠየቀውን መረጃ አቅርብ
4. የሪፖርቱን ማረጋገጫ እና የተገመተውን የመፍትሄ ጊዜ ይጠብቁ

በTelmex ስልኬ ላይ አለመሳካቱን ሲዘግብ ምን መረጃ መስጠት አለብኝ?

1. ከመለያው ጋር የተያያዘ ስልክ ቁጥር
2. ስልኩ የሚገኝበት አድራሻ
3. እያጋጠመዎት ስላለው ውድቀት የተወሰኑ ዝርዝሮች

በቴልሜክስ ስልኬ በመስመር ላይ አለመሳካቱን ሪፖርት ማድረግ እችላለሁ?

1. የቴልሜክስን ድህረ ገጽ ይጎብኙ እና ወደ መለያዎ ይግቡ
2. ወደ የስልክ አገልግሎት ውድቀት ሪፖርት ክፍል ይሂዱ
3. አስፈላጊውን መረጃ ያቅርቡ እና ሪፖርቱን ይላኩ

በTelmex ስልክ ላይ ውድቀትን ለመፍታት የሚገመተው ጊዜ ስንት ነው?

1. እንደ ጥፋቱ ውስብስብነት የመፍትሄው ጊዜ ሊለያይ ይችላል።
2. በአጠቃላይ ቴልሜክስ ከ24 እስከ 72 ሰአታት ውስጥ ጥፋቶችን ለመፍታት ይሰራል።
3. አለመሳካቱን ሲዘግቡ ከተገመተው የመፍትሄ ጊዜ ጋር ማረጋገጫ ይደርስዎታል

የቴልሜክስ ስልኬ ካልተሳካ ካሳ ማግኘት እችላለሁ?

1. የስልኩ ብልሽት በአገልግሎትዎ ላይ መስተጓጎል ካስከተለ፣ ማካካሻ መጠየቅ ይችላሉ።
2. የማካካሻ ሂደቱን በተመለከተ ዝርዝር መረጃ ለማግኘት ቴልሜክስን ያነጋግሩ

ቴልሜክስ የስልክ ብልሽቶችን ለመፍታት የቴክኒክ ድጋፍ ይሰጣል?

1. አዎ፣ ቴልሜክስ በስልክዎ ላይ ያሉ ስህተቶችን ለመፍታት የቴክኒክ ድጋፍ ሊሰጡዎት የሚችሉ ልዩ ባለሙያተኞች አሉት።
2. የቴክኒክ ድጋፍ ለመጠየቅ የደንበኞችን አገልግሎት ያነጋግሩ

በTelmex ስልክ ላይ አለመሳካት ሪፖርት ለማድረግ የአገልግሎት ሰዓቶች ስንት ናቸው?

1. የቴልሜክስ የደንበኞች አገልግሎት በቀን 24 ሰዓት በሳምንት 7 ቀናት ይገኛል።
2. ስህተቱን በማንኛውም ጊዜ በስልክዎ ላይ ሪፖርት ማድረግ እና ፈጣን እርዳታ ማግኘት ይችላሉ።

የእኔ የቴልሜክስ ስልክ ውድቀት ሪፖርት መድረሱን እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

1. አለመሳካቱን ለማሳወቅ ጥሪዎ ሲያበቃ፣ የሪፖርቱን የቃል ማረጋገጫ ይደርስዎታል
2. ስህተቱን በመስመር ላይ ሪፖርት ካደረጉ፣ ከሪፖርቱ ቁጥር ጋር የማረጋገጫ ኢሜይል ይደርስዎታል

የእኔ የቴልሜክስ ስልክ ውድቀት ዘገባ በተገመተው ጊዜ ውስጥ ካልተፈታ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. የሪፖርትዎን ሁኔታ ለማረጋገጥ የTelmex ደንበኛ አገልግሎትን እንደገና ያግኙ።
2. የተገመተውን የመፍትሄ ጊዜ እና አለመሳካቱን ለመፍታት እየተወሰዱ ስላሉት እርምጃዎች ዝማኔ ይጠይቁ

በቴልሜክስ ስልኬ ላይ አለመሳካቱን ለማሳወቅ መክፈል አለብኝ?

1. አይ፣ በቴልሜክስ የስልክ አገልግሎት ውስጥ ያሉ አለመሳካቶችን ሪፖርት ማድረግ ነፃ ነው።
2. በTelmex ስልክዎ ውስጥ አለመሳካቱን ሲዘግቡ ምንም ተጨማሪ ክፍያ አይጠይቁም።

​