የአማዞን መመለሻ ፖሊሲዎች ደንበኞቻቸው ምርቶችን እንዲመልሱ እና ገንዘብ እንዲመልሱ ቀላል ያድርጉት። አንድ ንጥል ተጎድቷል ወይም በቀላሉ እርስዎ የሚጠብቁትን አያሟላም ፣ የአማዞን ከችግር-ነጻ የመመለሻ ሂደትን መጠቀም ይችላሉ። ይህ ጽሑፍ አንድን ምርት ለመመለስ እና ከአማዞን ተመላሽ ገንዘብ ለመቀበል በሚደረጉት ደረጃዎች ይመራዎታል ይህም ከጭንቀት ነጻ የሆነ የግዢ ልምድን ያረጋግጣል። ስለዚህ፣ በግዢ እርካታ ከሌለዎት፣ አይጨነቁ - Amazon የእርስዎን ጀርባ አግኝቷል!

1. ደረጃ በደረጃ ➡️ የአማዞን መመለሻ ፖሊሲዎች፡ ምርቶችን እንዴት እንደሚመልሱ እና ገንዘባቸውን እንዴት እንደሚመልሱ?

የአማዞን መመለሻ ፖሊሲዎች፡እንዴት ምርቶችን መመለስ እና ተመላሽ ገንዘብ ማግኘት ይቻላል?

• 1. የአማዞን የመመለሻ ፖሊሲን ይገምግሙ፡- አንድን ምርት ከመመለስዎ በፊት፣ እራስዎን ከአማዞን የመመለሻ ፖሊሲዎች ጋር በደንብ ማወቅ አስፈላጊ ነው። እነዚህ ፖሊሲዎች ተመላሽ ለማድረግ ቀነ-ገደቦችን እና መስፈርቶችን ያመለክታሉ።
• 2. የእርስዎን ይድረሱበት የአማዞን መለያ: የኢሜል አድራሻዎን እና የይለፍ ቃልዎን በመጠቀም ወደ Amazon መለያዎ ይግቡ።
• 3. ወደ "የእኔ ትዕዛዞች" ይሂዱ: አንዴ ከገቡ በኋላ በአማዞን መለያዎ ውስጥ "የእኔ ትዕዛዞች" የሚለውን ክፍል ያግኙ። እዚህ የገዙትን ሁሉንም ምርቶች ዝርዝር ያገኛሉ.
• 4. ለመመለስ ምርቱን ይምረጡ፡- በትዕዛዝ ዝርዝር ውስጥ መመለስ የሚፈልጉትን ምርት ያግኙ። ከተመረጠው ምርት ቀጥሎ ያለውን "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ.
• 5. የሚመለሱበትን ምክንያት ይምረጡ፡- ምርቱን የሚመልሱበት ምክንያት ይምረጡ። እንደ “የጠበቅኩት አይደለም” ወይም “የተበላሸ ምርት” ካሉ አማራጮች መካከል መምረጥ ትችላለህ።
• 6. የመመለሻ ዘዴን ይምረጡ፡- አማዞን ተመላሽ ለማድረግ የተለያዩ አማራጮችን ይሰጥዎታል፣ ለምሳሌ በአገልግሎት አቅራቢ መሰብሰብ ወይም ወደ መሰብሰቢያ ቦታ ማድረስ። ለእርስዎ በጣም ምቹ የሆነውን ዘዴ ይምረጡ.
• 7. ምርቱን ያሽጉ: የሚመለሰውን ምርት ያዘጋጁ. ሁሉንም መለዋወጫዎች፣ መመሪያዎች እና ኦሪጅናል ማሸጊያዎችን ማካተትዎን ያረጋግጡ።
• 8. መመለሻውን ያቅዱ፡ የድምጸ ተያያዥ ሞደም ምርጫን ከመረጡ፣ ማንሳቱ እንዲካሄድ የሚፈልጉትን ቀን እና ሰዓት ያቅዱ። ወደ መሰብሰቢያ ቦታ ለማድረስ ከመረጡ የሚፈልጉትን ቦታ ይምረጡ።
• 9. ተመላሽ ያድርጉ: በአማዞን የተሰጠውን መመሪያ በመከተል ጥቅሉን ለአጓጓዡ ያቅርቡ ወይም ወደ ተመረጠው የመሰብሰቢያ ቦታ ይውሰዱት።
• 10. ተመላሽ ገንዘብ ተቀበል፡ አንዴ Amazon ተመላሽዎን ከተቀበለ እና ካጠናቀቀ በኋላ ለተመለሰው ምርት ዋጋ ተመላሽ ይደርሰዎታል። ተመላሽ ገንዘብዎን ለመቀበል የሚፈጀው ጊዜ ጥቅም ላይ በሚውለው የመክፈያ ዘዴ ይወሰናል።

ጥያቄ እና መልስ

1. የአማዞን የመመለሻ ፖሊሲዎች ምንድን ናቸው?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. መመለስ የሚፈልጉትን ትዕዛዝ ይምረጡ.
4. "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ.
5. የመመለሻውን ምክንያት ይምረጡ እና አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ይስጡ.
6. ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ይፈልጉ እንደሆነ ይምረጡ።
7. የመመለሻ መለያውን ለማተም በአማዞን የሚሰጠውን መመሪያ ይከተሉ።
8. እቃውን ያሽጉ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እና የመመለሻ መለያውን በጥቅሉ ላይ ያስቀምጡ.
9. ጥቅሉን በአስተማማኝ የማጓጓዣ አገልግሎት ወደ አማዞን ይላኩ።

2. ምርቱን ከተጠቀምኩ በኋላ መመለስ እችላለሁ?

አይ፣ አማዞን የሚቀበለው በዋነኛነት፣ ጥቅም ላይ ያልዋለ ሁኔታ እና ከሁሉም መለዋወጫዎች እና ኦሪጅናል ማሸጊያዎች ጋር ብቻ ነው።

3. አንድን ምርት ወደ አማዞን ለምን ያህል ጊዜ መመለስ አለብኝ?

በአማዞን ላይ የተገዙትን አብዛኛዎቹን ምርቶች ለመመለስ እስከ 30 ቀናት ድረስ አለዎት። ሆኖም፣ አንዳንድ ዕቃዎች እንደ ሶፍትዌር ወይም የኤሌክትሮኒክስ ምርቶች ያሉ የመመለሻ ፖሊሲዎች አሏቸው።

4. የአማዞን ገንዘብ ተመላሽ ሂደት ምንድነው?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. ተመላሽ ገንዘብ ለመቀበል የሚፈልጉትን ትዕዛዝ ይምረጡ.
4. "ተመላሽ ገንዘብ ጠይቅ" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ.
5. የመመለሻውን ምክንያት ይምረጡ እና አስፈላጊ ከሆነ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ይስጡ.
6. የተመላሽ ገንዘብ አማራጭን ይምረጡ።
7. አማዞን ጥያቄዎን እስኪያጠናቅቅ ድረስ ይጠብቁ እና ገንዘቡን ወደ መጀመሪያው የመክፈያ ዘዴዎ እስኪሰጥ።

5. የአማዞን ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

የተመላሽ ገንዘብ የማስኬጃ ጊዜ ሊለያይ ይችላል፣ ግን በተለምዶ Amazon የተመለሰውን እቃ ከተቀበለ ከ2 እስከ 3 የስራ ቀናት ውስጥ ነው የሚሰራው።

6. የተቀበልኩት ምርት ከተበላሸ ወይም ከተበላሸ ምን ማድረግ አለብኝ?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. የተበላሸውን ወይም የተበላሸውን ምርት የያዘውን ቅደም ተከተል ይምረጡ.
4. "ምርቶችን መመለስ ወይም መተካት" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ.
5. የመመለሻውን ምክንያት እንደ "የተበላሸ ወይም የተበላሸ ምርት" ይምረጡ.
6. የመመለሻ መለያውን ለማተም በአማዞን የሚሰጠውን መመሪያ ይከተሉ።
7. እቃውን ያሽጉ ደህንነቱ የተጠበቀ መንገድ እና የመመለሻ መለያውን በጥቅሉ ላይ ያስቀምጡ.
8. ጥቅሉን በአስተማማኝ የማጓጓዣ አገልግሎት ወደ አማዞን ይላኩ።

7. ያለ ዋናው ሳጥን አንድ ምርት መመለስ እችላለሁ?

አይ፣ Amazon ምርቶችን ወደ መጀመሪያው ማሸጊያቸው እንዲመለሱ ይፈልጋል። ዋናው ሣጥን ከሌለዎት፣ ተመሣሣይ ማሸጊያዎችን ተጠቅመው በመመለሻ መጓጓዣ ወቅት ምርቱን ለመጠበቅ ይሞክሩ።

8. በአማዞን ላይ ለኤሌክትሮኒክስ ምርቶች የመመለሻ ፖሊሲ ምንድነው?

በአማዞን ላይ ያሉ አብዛኛዎቹ ኤሌክትሮኒክስዎች የ30-ቀን የመመለሻ መስኮት አላቸው፣ነገር ግን በእቃው ላይ በመመስረት ልዩ ሁኔታዎች ሊኖሩ ይችላሉ። እባክዎ ከመግዛትዎ በፊት ለተወሰነው የመመለሻ ፖሊሲ የምርት ዝርዝሮችን ገጽ ይመልከቱ።

9. ወደ አማዞን ለመመለስ መክፈል አለብኝ?

በአብዛኛዎቹ አጋጣሚዎች Amazon የመመለሻ ማጓጓዣ ወጪን የሚሸፍን የቅድመ ክፍያ ተመላሽ መለያ ይሰጣል። ነገር ግን፣ በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ የመመለሻ ማጓጓዣ ወጪዎችን እንዲሸፍኑ ሊጠየቁ ይችላሉ።

10. ተሰጥኦ ያለው ምርት በአማዞን ላይ መመለስ እችላለሁ?

አዎ፣ ተሰጥኦ ያለው ምርት በአማዞን ላይ መመለስ ይችላሉ። ሆኖም ገንዘቡ ተመላሽ የተደረገው በካርድ መልክ ነው። የአማዞን ስጦታ ወደ መጀመሪያው የመክፈያ ዘዴዎ ከመመለስ ይልቅ።