أدوات أفضل لإنشاء سير العمل

¿ما هي أفضل الأدوات لإنشاء سير العمل في عام 2025؟ لماذا نلتزم بالجداول الإلكترونية عندما يمكننا تنظيم العمليات باستخدام العناصر المرئية والأتمتة والتعاون في الوقت الفعلي؟ تعتبر القوائم جيدة في أوقات الضرورة، ولكن الفرق الحديثة تحتاج إلى خرائط واضحة وقواعد وأتمتة. التي تزيل العمل عن كاهلك وتوفر لك الرؤية من البداية إلى النهاية.

منصات تصميم وإدارة سير العمل إنهم يجمعون بين المخططات والمهام والقواعد والموافقات للانتقال من النظرية إلى الممارسة. إنهم يستخدمون وجهات نظر مرئية (مثل مخططات التدفق أو كانبان أو مخططات جانت) ووصفات الأتمتة التي تقلل من الأخطاء، وتتجنب الاختناقات، وتوفر الوقت لما هو مهم.

ما هو برنامج سير العمل ولماذا يجب عليك الاستفادة منه؟

نحن نتحدث عن الأدوات التي تسمح عمليات نموذجية مع الخطوات والجهات الفاعلة والشروط والموافقاتتنفيذ هذه العمليات بشكل متسق، وقياس ما ينجح وما لا ينجح. الشفافية والدقة والإنتاجية وهذه هي أركانها الثلاثة الرئيسية.

مع هذه الأنظمة يمكنك إنشاء تدفقات متسلسلة أو متوازية، واستخدام التدفقات الفرعية، ومشاركة القوالب لتكرار أفضل الممارسات. علاوة على ذلك، يُعدّ مُنشئًا جيدًا بدون أكواد السحب والإسقاط إضفاء الطابع الديمقراطي على عملية إنشاء الشركة بأكملها.

الأتمتة تقوم بالمهمة الصعبة: الإشعارات والتذكيرات والمهام الذكية والقواعد التي تُحفَّز بأحداث أو أطر زمنية. وكل هذا مع مراقبة الوقت الحقيقي وإعداد التقارير للكشف عن الاختناقات.

كيفية اختيار أداتك المثالية

ولكي تنجح في الأمر، ركز على الأساسيات: تعيين المهام المتقدمة (بما في ذلك الموافقات والشروط)، أنواع التدفق (متسلسل ومتوازي)، التدفقات الفرعية قابلة لإعادة الاستخدام، خيارات المشاركة/التصدير والأهم من ذلك منشئ بدون كود حتى يتمكن أي شخص من تصميم العمليات دون الحاجة إلى برمجة.

التعاون هو المفتاح. ابحث التحرير المتزامن والتعليقات والتحكم في الأذونات والإشعارات لتسيير العمل بسلاسة. وسواءً كان الفريق يعمل على Slack أو Teams أو البريد الإلكتروني، التكاملات السلسة سيجعلون كل شيء يتناسب مع بعضه البعض دون إجبارك على تغيير عاداتك.

أفضل البرامج لتصميم وتشغيل سير العمل

هذه هي الأدوات الأكثر شمولاً لإنشاء العمليات وأتمتتها وتصورها. نحن ندرج نقاط القوة والقيود والأسعار والتقييمات. كما تظهر في المصادر، مع إعادة كتابتها من أجل الوضوح.

1) انقر للأعلى

مركز "الكل في واحد" يحتوي على المهام والمستندات واللوحات البيضاء والخرائط الذهنية والقوالب. إنه يسمح لك بإجراء العصف الذهني على السبورة البيضاء، وربط المهام في الخرائط الذهنية، وتحويل النص إلى مهام قابلة للتنفيذ.إنها تحتوي على أتمتة محددة مسبقًا وقابلة للتخصيص.

ميزات أفضل: لوحات بيضاء قابلة للتعديل، وخرائط ذهنية مع ربط المهام، ومستندات تعاونية مع تعيين عناصر العمل، وأتمتة قابلة للتكوين.

أسعار:مجانًا إلى الأبد؛ غير محدود 7 دولارات أمريكية/مستخدم/شهر؛ الأعمال 12 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهر؛ المؤسسة بموجب عقد. انقر فوق الذكاء الاصطناعي يتم إضافته إلى الخطط المدفوعة مقابل 5 دولارات أمريكية للعضو شهريًا. النموذج السنوي.

تصنيفات: G2 4,7/5 (8.000+)؛ كابتيرا 4,7/5 (3.000+).

2) تريلو

En Trello ستجد لوحات كانبان مرئية تحتوي على بطاقات ووجهات نظر متعددة (المخططات الزمنية والتقويم والجداول والخرائط). يقوم مساعدهم بتلر بالتشغيل الآلي دون الحاجة إلى كتابة أي تعليمات برمجية باستخدام القواعد والأزرار.إذا كان لديك أي أسئلة، فلدينا هذا الدليل لك حول كيفية إنشاء قالب لوحة في Trello؟

الايجابيات:أكثر من 100 قالب، وجهات نظر متنوعة، والتكاملات (Jira، Slack، Miro)، وأتمتة Butler. الكونتراتقارير متكاملة محدودة ومصممة للفرق الصغيرة (3-5 أشخاص).

أسعار:مجانًا؛ الإصدار القياسي 5 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ الإصدار المتميز 10 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ الإصدار المؤسسي 17,50 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 4,4/5 (13.000+)؛ كابتيرا 4,5/5 (22.000+).

3) monday.com

منصة مرئية لجدولة المشاريع وتتبع التقدم وتوسيع نطاقها. عروض جانت وكانبان والخط الزمني؛ لوحات لرؤية عالية المستوى وقوالب وفيرة.

الايجابيات: لوحات قابلة للتكيف، وقوالب متعددة، وعروض قابلة للتطوير، وموصلات (Trello، وGoogle Drive)، الأتمتة للتذكيرات والموافقات. الكونترا: تعديل أولي أطول و مرونة التخصيص قابلة للتحسين.

أسعار:مجانًا؛ الأساسي 8 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ القياسي 10 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ الاحترافي 16 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا؛ المؤسسي بموجب عقد. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 4,7/5 (8.000+)؛ كابتيرا 4,6/5 (4.000+).

4) بروسيس ميكر

المحلول أتمتة العمليات التجارية (BPA) وإدارة سير العمل. تصميم وتنفيذ ومراقبة وتحسين العمليات باستخدام IDP والذكاء الاصطناعي.

الايجابياتمعالجة المستندات الذكية، والبحث باللغة الطبيعية، الأتمتة الشاملةالتكامل مع JotForm، Formstack، Typeform. الكونترايمكن أن تؤدي عمليات سير العمل المعقدة إلى إبطاء الأمور، وتتطلب بعض الميزات الحديثة اتصالاً عبر الإنترنت.

أسعارالمنصة 1.475 دولارًا أمريكيًا شهريًا (عدد غير محدود من المستخدمين)؛ Pro/Enterprise عند الطلب. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 4,3/5 (250+)؛ كابتيرا 4,5/5 (150+).

5) لوسيدشارت

مساحة عمل مرئية مع تخطيط، عرض مرئي للمعلومات والتحرير التعاوني. مكتبة قوالب شاملة وتعاون فوري.

الايجابياتإضافات جوجل، والقوالب المتنوعة، والتعاون المتزامن، مكون إضافي للذكاء الاصطناعي لإنشاء المخططات البيانية. الكونترا:مشاكل التحميل المحتملة ومنحنى التعلم في الوظائف المتقدمة.

أسعار:مجانًا؛ فردي 7,95 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا؛ فريق 9 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ مؤسسي بموجب عقد. النموذج السنوي. تصنيفات: GetApp 4,5/5 (1.500+)؛ كابتيرا 4,5/5 (1.500+).

6) سمارت شيت

جداول بيانات قوية مع الكود لأتمتة سير العمليقدم Bridge مجموعة متنوعة من العروض والتقارير ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص، ويضيف الأتمتة على نطاق واسع.

الايجابيات: سير عمل منخفضة التعليمات البرمجية، ومشاركة الأوراق، والتكاملات (Google Drive، وJira، وSlack)، ومخططات جانت، والأدوات المتنوعة. الكونترا: منحنى التعلم ملحوظ و أتمتة أصلية محدودة ضد منصات محددة.

أسعار:مجانًا؛ النسخة الاحترافية 6 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ النسخة التجارية 22 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا؛ النسخة المؤسسية بموجب عقد. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 4,4/5 (14.500+)؛ كابتيرا 4,5/5 (3.000+).

7) كرييتلي

السبورة البيضاء اللانهائية للعصف الذهني والتصور والاستراتيجية. 70 معيارًا للرسم التخطيطي وأكثر من 1.000 شكل/موصلالتعاون في الوقت الحقيقي.

أسعار:مجانًا؛ شخصي 5 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ تجاري 89 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا؛ مؤسسي بموجب عقد. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 4,4/5 (1.000+)؛ كابتيرا 4,3/5 (150+).

8) التدفق

واجهة بسيطة لـ أتمتة العمليات المتكررة مع مصمم التدفق المرئي (السحب والإفلات) والقوالب المعدة مسبقًا.

الايجابيات:منشئ/مصمم مرئي، بدون أكواد، التكامل مع Office 365 وG Suite، القوالب. الكونتراقد يتباطأ تحت الأحمال الثقيلة و المنحنى الأولي بسبب وفرة الوظائف.

أسعار:سعيد 7 دولارات أمريكية/مستخدم/شهر؛ فرح 11 دولاراً أمريكياً/مستخدم/شهر؛ نعيم 16 دولاراً أمريكياً/مستخدم/شهر. النموذج السنوي. تصنيفات: G2 5/5 (50+)؛ كابتيرا 4,9/5 (10+).

9) سمارت درو

توحيد المخططات واللوحات البيضاء والبيانات. أتمتة توجيه الأشكال والأنماط، مع قوالب للخطط أو UML أو الشبكات ولوحة بيضاء تعمل بالذكاء الاصطناعي.

الكونتراالتعاون عن بعد غير متاح اختيار عدة كائنات قابلة للتحسين. أسعارفردي 9,95 دولار/مستخدم/شهر؛ فريق 8,25 دولار/مستخدم/شهر (الحد الأدنى 3)؛ موقع 2.995 دولار/سنة. تصنيفات: G2 4,6/5 (200+)؛ كابتيرا 4,1/5 (100+).

10) جليفي

تطبيق رسم تخطيطي مصمم لـ كونفلوانس وجيرا، مع الطبقات، وUML، وER والتدفقات، بالإضافة إلى قوالب الخرائط الذهنية والمخططات التنظيمية.

الكونترا:واجهة يمكن تحسينها و منحنى التعلم للمبتدئين. الأسعار عبر الإنترنتالمحترفين (1-9) 8 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ المحترفين (10-50) 6 دولارات أمريكية/مستخدم/شهريًا؛ المؤسسات بموجب عقد. تصنيفات: G2 4,4/5 (200+)؛ كابتيرا 4,3/5 (50+).

من الإدارة إلى الأتمتة: التطبيقات التي "تقوم" بالعمل

 

لقد تطور السوق من تتبع المهام (Trello) a إدارة المشاريع (monday.com، Asana) والآن إلى الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعيهناك حالات حيث لا تقوم الأداة بتنبيهك فحسب، بل تعمل نيابة عنك أيضًا.

كليك أب يهدف إلى أن يكون مجموعة متكاملة (المهام والمستندات والسبورة البيضاء) مع الذكاء الاصطناعي للملخصات والتوليد الداخلي، على الرغم من لا ينظم التدفقات خارج نظامه البيئي دون تكاملاتتبدأ الخطط من 7 دولارات أمريكية/مستخدم/شهر.

Jira يظل هو المعيار في التطوير السريع، وهو ممتاز لـ السباقات والحوادث والمتأخراتتتضاعف إمكاناتها عند دمجها مع طبقة الذكاء الاصطناعي من الدرجة الأولى تذاكر تكنولوجيا المعلومات المستوى 1الخطة القياسية تبدأ من 7,53 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهر.

أسانا يتألق في وجهات نظر التعاون وحجم العملاكسب نقاطًا مع مُنشئ سير العمل ضمن الباقات المدفوعة. ابتداءً من 10,99 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا.

Notion إنه "ليغو" المعرفة: الويكيات وقواعد البيانات والمهام فائقة المرونة التي يمكنك تنفيذها الاتصال بمساعدي الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة في Slack/Teams من محتواك الداخلي. ابتداءً من 10 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا.

Wrike فهو مثالي للشركات التي تتطلب التخطيط المتقدم للأمن والمواردمع بعض الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ابتداءً من ١٠ دولارات أمريكية شهريًا لكل مستخدم.

Zapier يربط آلاف التطبيقات بتدفقات "إذا حدث هذا، فافعل ذلك". إنه رائع لـ نقل البيانات وتفعيل إجراءات بسيطةمن 19,99 دولارًا شهريًا.

شارع العملية يحول الإجراءات التشغيلية القياسية إلى قوائم التحقق التفاعليةممتاز للتأهيل، وضمان الجودة، والتدقيق. يبدأ سعره من ١٠٠ دولار أمريكي شهريًا.

منشئو المخططات الانسيابية: عندما تحتاج إلى رسم خريطة للعملية

إذا كانت أولويتك هي التواصل بشأن العمليات بشكل واضح، فإن هذه الخيارات تركز على التخطيط والتعاون البصري. إنها المكمل المثالي لمحركات التدفق.

إدراوماكسأكثر من ٥٠,٠٠٠ رسم متجه وأكثر من ٢٨٠ نوعًا من المخططات. متعدد المنصات (ماك، ويندوز، لينكس، ويب، iOS، أندرويد). نتيجة G2 4,6/5. الأسعار متاحة للخطط الفصلية والسنوية ومدى الحياة؛ تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

Lucidchartقوالب (أكثر من 500) وتوليد مخططات من البيانات. ويب/سحابة/SaaS. من 9,95 دولارًا أمريكيًا شهريًا. G2 4,5/5.

برنامج Visio:المخططات المتصلة بـ معلومات الوقت الحقيقي ضمن نظام مايكروسوفت البيئي. Windows/Web/Cloud. ابتداءً من 280 دولارًا أمريكيًا للمستخدم. G2 4,2/5.

برنامج SmartDrawالتنسيق والتحرير التلقائي الذكي على سطح المكتب أو الويب. Windows/Cloud/SaaS/Web. يبدأ من 5,95 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا. G2 4,1/5.

Draw.io (diagrams.net)منشئ عبر الإنترنت مع مكتبات واسعة النطاق و التصدير بتنسيقات متعددة. الويب. من 5 دولارًا أمريكيًا شهريًا. G2 4,6/5.

Createlyضوابط دقيقة وتعاون متعدد المستخدمين. Mac/Windows/Web. يبدأ من 6 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًاكابتيرا 4,4/5.

Vismeقوالب قوية ودعم الوسائط المتعددة (الصوت / الفيديو). الويب. يبدأ من 12 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا. G2 4,5/5.

Gliffyوظائف الأعمال مع السمات والقوالب. Mac/Windows/Web. من 10 دولارًا أمريكيًا شهريًا. G2 4,3/5.

Cacooالتحرير والمشاركة التعاونية أسرع. الويب. يبدأ من 60 دولارًا سنويًا لكل مستخدم. G2 4,4/5.

النموذج البصري: مثالي في البرمجيات، مع محاذاة موجهة ومحرر على غرار جدول البيانات. Mac/Windows/Web/Cloud/SaaS. من 6 دولارًا أمريكيًا شهريًا. G2 4,4/5.

أتمتة المتصفح وRPA والترميز المنخفض: سد الفجوات

بعض العمليات تفتقر إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) أو تعتمد على بوابات الويب. لهذه العمليات، توجد أدوات... إنهم يقلدون التفاعل البشري في المتصفح أو أتمتة الأنظمة الداخلية.

ثاندربيتمكشطة الويب المدعومة بالذكاء الاصطناعي و التعبئة التلقائية الذكيةيقترح حقولاً، ويتابع الصفحات الفرعية، ويعرض الصفحات تلقائيًا، ويُجدول عمليات الاستخراج. يُصدّر إلى جداول البيانات، أو Excel، أو Airtable، أو Notion. خطة مجانية (6 صفحات / شهر) ومدفوعات من 15 دولارًا / شهرًا لـ 500 سطر.

باردين، يو آي فيجن وشركات مماثلة:كتب تشغيل محددة مسبقًا، ومسجلات مرئية و الأتمتة على أي موقع ويبمثالي للتنقيب والبحث والمهام المتكررة دون الحاجة إلى واجهة برمجة تطبيقات. باقات مجانية سخية وخيارات فرق تبدأ من حوالي 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

مشغل ChatGPTيتنقل الذكاء الاصطناعي ويملأ النماذج وينفذها تدفق متعدد المواقع مع أوامر باللغة الطبيعية. مُضمنة في خطط ChatGPT خلال فترة المعاينة (السعر المرجعي ٢٠ دولارًا أمريكيًا شهريًا)؛ لا تزال في مراحلها الأولى، ولكنها جاهزة للاستخدام للحجوزات وإنشاء التقارير.

UiPath (RPA)الأتمتة الروبوتية ل التطبيقات الداخلية بدون واجهة برمجة التطبيقات (SAP، ERPs، CRMs). قوي، قابل للتطوير، ومُركز على المؤسسات. تبدأ باقة Pro من 420 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

أتمتة الطاقة:الاختيار الطبيعي ضمن Microsoft 365، مع الموصلات الأصلية وأمان السحابة من Microsoft. نسخة تجريبية لمدة 30 يومًا؛ تبدأ الخطط من 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

n8n (مفتوح المصدر)سير العمل المستضافة ذاتيًا، مرونة كاملة وموصلات خاصةخطة سحابية تبدأ من 20 يورو شهريًا (ما يصل إلى 5 تدفقات نشطة).

دليل المشتري: الميزات التي تصنع الفارق

قبل اتخاذ القرار، فكر فيما إذا كنت بحاجة إلى إدارة العمل (الرؤية) o أتمتتها (الكفاءة)ومن هناك، تحقق من هذه الأساسيات.

• التكاملات القويةCRM والدعم والدردشة والملفات وBI… كلما زاد اتصالك، كلما قل الاحتكاك.
• منصات بدون أكواد أو منخفضة الكود:إن قدرة أي شخص على تصميم التدفقات تقلل الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات.
• سير عمل الموافقة: ضروري للتمويل والشراء والقانون والامتثال.
• الإشعارات واتفاقيات مستوى الخدمةتنبيهات ومقاييس في الوقت المناسب لتبقيك على المسار الصحيح.
• التقارير ولوحات المعلوماتالبيانات لتحديد الاختناقات والتحسين المستمر.

أدوات أخرى جديرة بالملاحظة لإدارة سير العمل

تكامل: في الموقع أو السحابة، مع نماذج قابلة للتخصيص، والتوجيه، وبوابة الخدمة الذاتية. واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة للتكاملات المؤسسية (ERP/CRM).

JotFormنماذج وقوالب قوية الموافقة بدون رمزمع الجداول لتحليل البيانات وتجميع المعلومات.

سرعة عالية:إنشاء النماذج والعمليات والتقارير و تتبع الوقت، مع التكاملات (Oracle، Active Directory، Salesforce، HubSpot…).

Nintex: رسم خريطة العملية، السحب والإسقاطإنشاء المستندات والموصلات عبر واجهات برمجة التطبيقات للموارد البشرية أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة علاقات العملاء.

أوركسترا100% سحابة ل أتمتة ومراقبة التدفقات، مع أدوات الطرف الثالث والملحقات المخصصة.

Wrikeإدارة المشاريع مع سير عمل قابلة للتخصيص؛ يتطلب معرفة تقنية للاستفادة الكاملة من التكاملات القابلة للتوسيع.

أسانالوحات Agile والاتصال بـ Salesforce وAdobe وSlack وDropbox وJotformعمليات سير العمل بالسحب والإفلات والنهج المستند إلى السحابة.

كيسلو: كود منخفض، واجهة بسيطة و قاعدة بيانات موحدة للتدفقات في جميع أنحاء المنظمة.

خلية النحلالمشاريع والموافقات وجداول العمل ومكالمات الفيديو و ملاحظات تعاونية;أكثر من 1.000 عملية تكامل (Marketo، Zoom، Zendesk…).

حالات الاستخدام والقرارات العملية

إذا كنت تريد تنظيم والسيطرةاختر monday.com أو Asana أو Jira. إذا كانت المشكلة حرجة، أتمتةفكر في Zapier للمحفزات البسيطة، في إيسل أي للحصول على الدعم/إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع السياق، أو في Make for المنطق المتقدم.

بالنسبة للفرق التي تستخدم Microsoft 365، يوفر لك Power Automate العمق الأصليإذا كنت تعمل مع أنظمة قديمة، فسوف يسمح لك UiPath بـ أتمتة المهام المتكررةوإذا كنت بحاجة إلى الاستخراج/التشغيل على الويب، فإن Thunderbit وBardeen يوفران عليك ساعات من وقت التصفح.

هل آلامك الرئيسية...؟ المخططات والاتصالات من العمليات؟ Lucidchart، وDraw.io، وEdrawMax هي بطاقات رابحة لتنسيق الجميع على نفس الخريطة.

الأسئلة الشائعة، والإجابة عليها

ما هي أفضل منصة لإدارة سير العمل؟ يتميز موقع monday.com بـ التوازن بين سهولة الاستخدام والأتمتة وقابلية التوسعمع قوالب لكل شيء تقريبًا.

ما هي الأداة الأفضل لأتمتة سير العمل؟ أغطية Smartsheet التدفقات الداخلية منخفضة الكود؛ لتوصيل التطبيقات الخارجية، Zapier/Make؛ لـ دعم تكنولوجيا المعلومات مع الذكاء الاصطناعي الحقيقي، الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

هل هناك أي خيارات مجانية مفيدة؟ نعم: Jira وClickUp لديهما خطط مجانية فعالة للغاية. فريق عمل إنه يقدم مجانًا إلى الأبد (محدودًا)، و ورقة ذكية y المصنع إنهم يمتلكون مستويات دخول سخية.

هل يعمل Jira كمدير سير العمل؟ بالتأكيد. سير عمل قابلة للتخصيص تُعد قوالب تكنولوجيا المعلومات مثالية للتطوير السريع وما بعده (التسويق والتصميم والتمويل).

يتضمن اختيار المنصة المناسبة ما يلي: تشخيص مكان الألمإذا كنت تُضيّع ساعات في نقل البيانات، فأتمتها؛ إذا كانت الرؤية غائبة، فأدرها؛ إذا كان شرح العملية يُشكّل مشكلة، فأرسِمها بيانيًا. باستخدام الخيارات المذكورة أعلاه، يُمكنك تغطية كل شيء، من التصور والتصميم المرئي إلى التنفيذ والأتمتة الذكية، مع تجنّب الأخطاء وزيادة السرعة دون التضحية بالتحكم.