الإنترنت البطيء: كيفية اكتشاف المشكلة باستخدام Pathping

هل اتصالك بالإنترنت أبطأ من المعتاد ولا تعرف السبب؟ ربما قمت بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وإغلاق البرامج في الخلفية، وحتى تغيير المتصفحات دون جدوى. قبل أن تشعر باليأس، هناك أداة غير معروفة إلى حد كبير ولكنها قوية جدًا يمكنها مساعدتك في العثور على المشكلة: أمر pathping.

هذا الأمر، المتوفر في نظام التشغيل Windows، يجمع بين أفضل ما في ping و tracert لمنحك رؤية تفصيلية لما يحدث من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الخادم الذي تحاول الوصول إليه. في هذه المقالة، سنشرح بالتفصيل ما يفعله pathping، وكيف يعمل، وكيف يمكنه مساعدتك في تشخيص الاتصال البطيء.

ما هو pathping ولماذا هو مفيد للإنترنت البطيء؟

Pathping هو أداة سطر أوامر حصرية لأنظمة Windows الذي يقوم بتحليل المسار الذي تتخذه حزم البيانات من جهازك إلى وجهة محددة (مثل صفحة ويب أو خادم). ميزتها الكبرى هي أنها لا تظهر فقط المكان الذي تمر منه البيانات، بل أيضًا يحسب زمن الوصول عند كل قفزة وفقدان الحزمة، الذي يسمح بتحديد مكان وجود المشاكل على طول الطريق.

في صندوق من بطء الانترنتهناك عاملان رئيسيان لتحليلهما:

• La كمون، أي الوقت الذي تستغرقه حزم البيانات للانتقال من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الوجهة. إذا كانت هذه القيمة مرتفعة، فقد تواجه التطبيقات في الوقت الفعلي (مثل الألعاب عبر الإنترنت أو مكالمات الفيديو) صعوبات.
• La الطرود المفقودة، مما يعني أن جزءًا من المعلومات المرسلة لا يصل بشكل صحيح، مما يتسبب في حدوث انقطاعات أو أخطاء أو بطء.

باستخدام pathping، يمكنك اكتشاف النقاط الدقيقة التي تحدث فيها الخسائر أو التأخيرات في الشبكةسواء كان الأمر يتعلق بجهاز توجيه مشبع، أو رابط بطيء، أو مشكلة مع مزود الخدمة.

كيف يعمل pathping: ماذا يفعل بالضبط

عند تشغيل pathping، هذا أولًا يحدد مسار البيانات، تمامًا كما يفعل أمر tracert. ثم ابدأ في إرسال رسائل متعددة طلبات الصدى (ICMP) إلى كل القفزات الوسيطة التي تشكل جزءًا من الطريق. يمكن أن تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 90 ثانية أو أكثر، اعتمادًا على المسافة وتعقيد الشبكة.

وتشير النتائج التي تنتجها إلى جوانب مختلفة من الاتصال:

• قائمة أجهزة التوجيه أو معدات وسيطة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والوجهة
• أوقات الاستجابة (RTT) لكل فريق
• فقدان الحزمة من خلال العقدة ومن خلال الرابط بين العقد

أحد العظماء مزايا pathping بخصوص ping أو tracert هو أن الفرق بين فقدان الحزمة إلى عقدة والخسارة في الرابط بين العقد. يتيح لك هذا معرفة ما إذا كان جهاز التوجيه محملاً بشكل زائد أو إذا كانت هناك مشكلة في الأسلاك أو الاتصال بين نقطتين.

قواعد بناء الجملة والمعلمات الأكثر فائدة في pathping

إن بناء الجملة الأساسي لـ pathping بسيط للغاية:

pathping www.ejemplo.com

يمكن إضافة العديد من المعلمات لتخصيص سلوكها وتسريع التحليل:

• /n:يمنع حل أسماء النطاقات بواسطة IP. تسريع العملية.
• /ح: يحدد الحد الأقصى لعدد القفزات (الافتراضي 30).
• /q:عدد طلبات الصدى المرسلة لكل قفزة (افتراضي، 100).
• /ص:الوقت بين كل ping متتالي.
• /و:حان الوقت للانتظار قبل اعتبار الاستجابة فاشلة.
• /4 o /6: يفرض استخدام IPv4 أو IPv6 على التوالي.

على سبيل المثال، إذا كنت تريد إجراء اختبار سريع مع 20 إشارة لكل قفزة و4 قفزات فقط، فيمكنك استخدام:

pathping /q 20 /h 4 www.facebook.com

مثال حقيقي على مخرجات pathping

قد يبدو الناتج النموذجي شيئًا مثل هذا:

Hop RTT  Lost/Sent = Pct  Address
0           0/100 = 0%    192.168.1.1
1  23ms     0/100 = 0%    10.0.0.1
2  45ms     13/100 = 13%  172.16.0.1
3  66ms     14/100 = 14%  8.8.8.8

في هذا المثال، يمكننا أن نرى أن القفزتين 2 و3 تفقدان الحزم، مما يشير إلى الازدحام أو الفشل في هذه الروابط.. من المرجح أن تكون القفزة 3 هي الوجهة، وإذا رأينا خسارة من هناك، فمن المحتمل أن تكون الوجهة مشبعة أو أن هناك مشاكل في تلك المنطقة من الشبكة. إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية التحقق من سرعة الإنترنت لديك، أنصحك بقراءة هذه المقالة.

كيفية تفسير نتائج pathping

مفاتيح تفسير نتائج تحديد المسار موجودة في قسمين: نسبة الخسارة ووقت الاستجابة. إذا لاحظت أن أكثر من 5% من الطرود تضيع، فهناك خطأ ما. وإذا كان زمن الوصول أعلى من 150-200 مللي ثانية على الروابط الوطنية، فهذا يتطلب التحقيق أيضًا.

يمكن أن تكون القيم نتيجة لأسباب مختلفة:

• خسارة كبيرة في قفزة واحدة:جهاز التوجيه أو الخادم محمل بشكل زائد.
• خسارة في الرابط (الخط العمودي |):مشكلة في القناة بين نقطتين.
• زمن انتقال مرتفع ثابت: المسافة الجغرافية الطويلة أو الازدحام.
• زمن الوصول المتغير: : شبكة غير مستقرة أو تداخل.

من المهم أن نضع في اعتبارنا أن قد يتم تكوين بعض أجهزة التوجيه الوسيطة بحيث لا تستجيب لـ ICMPلذلك فإن غياب البيانات لا يشير دائمًا إلى وجود خطأ.

مشاكل التوجيه: عندما يكون المسار هو السبب

في بعض الأحيان لا تكون المشكلة في منزلك أو في موقع الويب الذي تحاول زيارته، بل في المسار الذي تسلكه البيانات. هذا هو المعروف باسم مشكلة التوجيه ويحدث هذا عادة عندما تأخذ البيانات مسارات غير ضرورية أو خاطئة، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب القرارات الفنية التي يتخذها مزود الإنترنت.

قد يؤدي هذا إلى فقدان بياناتك القفز إلى بلدان أخرى دون داعٍ (مثل المرور عبر الولايات المتحدة للذهاب من مدريد إلى إشبيلية)، مما يؤدي إلى إبطاء حركة المرور وزيادة فرص الخطأ. إذا حدثت هذه الظاهرة بشكل متكرر، فقد يكون من المستحسن مراجعة كيفية تكوين الاتصال لديك.

ومن الأمثلة الشائعة في إسبانيا أن قد يواجه بعض عملاء Movistar توجيهًا غير صحيح عند محاولة الوصول إلى خدمات معينة.. يتيح لك Pathping رؤية هذه الأنواع من المواقف بوضوح، مما يُظهر القفزات غير الضرورية أو المسارات غير الفعالة.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في مسار الاتصال إلى مزود الخدمة الخاص بك

إذا كنت تشك في أن مزود الخدمة الخاص بك متورط في مشكلة البطء، فيمكنك استخدام pathping لإنشاء تقرير فني:

1. احصل على عنوان IP الخاص بالخادم/المزود الذي تحاول الوصول إليه
2. افتح موجه أوامر Windows (CMD) كمسؤول
3. قم بتشغيل الأمر التالي: pathping XXX.XXX.XXX.XXX > C:\pathping.txt
4. قم بإرفاق الملف الناتج في بريد إلكتروني إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

هذه الخطوة هي المفتاح ل أن الدعم الفني لديه أدلة ملموسة ويمكنه تصعيد المشكلة على مستوى أكثر تقنية، حيث إن موظفي خدمة العملاء غالبًا ما يكون لديهم معرفة محدودة بالتوجيه.

حلول مؤقتة في حالة فشل التوجيه

بينما يعمل مزود الخدمة لديك على حل المشكلة، يمكنك تجربة بدائل لمواصلة التصفح بشكل طبيعي:

• استخدم خط إنترنت آخر، على سبيل المثال، عن طريق مشاركة اتصال من هاتفك المحمول باستخدام 3G/4G (تذكر تعطيل Wi-Fi على هاتفك المحمول لإجبار استخدام بيانات الهاتف المحمول).
• تثبيت VPN. تعمل هذه الشبكات الافتراضية الخاصة على إعادة تعيين مسار البيانات، متجاوزة بذلك التوجيه التقليدي. قد يحل هذا المشكلة حتى لو حافظت على نفس الاتصال.

عندما نلاحظ أن الإنترنت بطيء، فإننا غالبًا ما نلقي اللوم على جهاز التوجيه أو الكمبيوتر. بفضل أدوات مثل الأمر PathPing، يمكننا الحصول على رؤية أكثر وضوحًا حول مكان الاختناقات. وفي نهاية المطاف، قد يشكل هذا النوع من التحليل الفارق بين الإبحار بالإحباط أو الإبحار بسلاسة.