حل الخطأ 0x80073D21 على Xbox

إذا وصلت إلى هنا فمن المؤكد أنك تعاني من الإزعاج الخطأ 0x80073D21 على Xbox أو Windows، تلك الرسالة التي تظهر فقط عندما تحاول تثبيت أو تحديث بعض التطبيقات أو الألعاب، عادةً من متجر مايكروسوفت أو نظام Xbox البيئي.

إن فهم معنى هذا الخطأ، وسبب ظهوره، والطرق الأكثر فعالية لحله يمكن أن يوفر عليك الوقت والإحباط، والأهم من ذلك، ساعات من البحث عبر المنتديات أو المواقع الرسمية حيث تكون المعلومات غالبًا متناثرة وغير واضحة. في هذه المقالة نقدم لك بعض الحلول.

ما هو الخطأ 0x80073D21 على Xbox بالضبط ومتى يظهر عادةً؟

El رمز الخطأ 0x80073D21 على Xbox هو أحد تلك الأخطاء المتعلقة بتثبيت أو نشر تطبيقات UWP (منصة ويندوز العالمية)، موجود على كل من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وMac أجهزة إكس بوكس. عادة ما يكون مظهره بسبب مشاكل في سياسات التخزين والأذونات يتم تعريف ذلك في نظام التشغيل، وخاصةً عندما تحاول تثبيت التطبيقات أو الألعاب على محرك أقراص آخر غير محرك النظام الأساسي.

ومن الشائع أن تجده عندما الموقع الافتراضي حفظ التطبيقات لا يتوافق مع القرص الرئيسي، أو عندما تكون هناك قيود على السياسة (في الشركات أو أجهزة الكمبيوتر المُدارة أو الحسابات ذات الأذونات المحدودة) التي تمنع التثبيت خارج محرك النظام (عادةً محرك الأقراص C:).

الأسباب الرئيسية المرتبطة بالخطأ 0x80073D21

لماذا يحدث الخطأ 0x80073D21 على Xbox على Windows؟ وفيما يلي بعض الأسباب الرئيسية:

• موقع تخزين غير افتراضيإذا قمت بتثبيت محركات أقراص جديدة، أو قمت بتغيير الإعدادات الخاصة بأماكن حفظ التطبيقات، أو حاولت تثبيت لعبة على محرك أقراص ثابت خارجي، فقد تواجه هذا الخطأ.
• سياسات الأمان على أجهزة الكمبيوتر المُدارة:قد تحتوي أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة أو الحسابات المُدارة على قيود إضافية لمنع تثبيت البرامج خارج محرك الأقراص الأساسي.
• تكوينات فاسدة أو غير متسقة بعد التحديثاتقد تؤدي تحديثات Windows الرئيسية إلى إعادة تعيين التفضيلات والسياسات الداخلية أو إتلافها.
• أخطاء الملف الشخصي أو حسابات المستخدم المحدودة:يمكن أن تكون الملفات الشخصية المؤقتة، أو الحسابات المقيدة، أو الحالات التي لم يتم فيها منح الأذونات الكافية، عوامل محفزة للخطأ.

مقارنة مع الأخطاء الأخرى ذات الصلة

في نطاق تثبيت حزم UWP والألعاب في نظام Microsoft البيئي، هناك رموز خطأ مماثلة والتي يمكن الخلط بينها بسهولة مع 0x80073D21. ومن الأمثلة على ذلك:

• 0x80073CF4: يشير إلى عدم وجود مساحة كافية على القرص.
• 0x80073CFD:يظهر عندما يكون أحد متطلبات التثبيت الأساسية مفقودًا.
• 0x80073CF3:خطأ بسبب تعارضات التبعية أو التحقق من الصحة.
• 0x80073D22:يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بسياسة على مستوى الجهاز تعمل على تقييد التثبيت خارج وحدة تخزين النظام.

لكن 0x80073D21 يستهدف على وجه التحديد قيود عائلة الحزمة الذي يسمح فقط بالتثبيت على القرص الرئيسي.

حلول عملية لمشكلة الخطأ 0x80073D21 على Xbox و Windows

والآن نصل إلى النقطة: كيف يمكنك حل هذا الخطأ بشكل دائم؟ ستجد هنا جميع الخيارات التي تمت مراجعتها وتنظيمها خطوة بخطوة. تذكر أنه من المهم أن تبدأ بالحلول الأبسط قبل الانتقال إلى تغييرات أكثر عمقًا.

تغيير موقع الحفظ الافتراضي

السبب الرئيسي للخطأ عادة هو أن محرك الأقراص الافتراضي للتثبيتات الجديدة ليس قرص النظام.لتعديله:

1. وصول إعدادات (مفتاح Windows + I).
2. انتقل إلى نظام ثم إلى تخزين.
3. انقر على قم بتغيير مكان حفظ المحتوى الجديد.
4. الخيار سيتم حفظ التطبيقات الجديدة في، حدد محرك الأقراص الأساسي أو محرك الأقراص C:.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر في حالة احتياجك لذلك.

يؤدي هذا التغيير البسيط عادةً إلى إلغاء قفل التثبيت ويسمح لك بتنزيل التطبيقات والألعاب دون قيود.

التحقق من سياسات الأمان وتعديلها

في بيئات الشركات، أو الفرق المُدارة، أو إذا كنت مستخدمًا متقدمًا، فقد يكون هناك GPO (نهج المجموعة) أو السياسات التي تقيد الأماكن التي يمكن تثبيت التطبيقات فيها. لمراجعتها أو تعديلها:

1. افتح محرر سياسات المجموعة (gpedit.msc) كمسؤول.
2. انتقل إلى تكوين المعدات -> قوالب إدارية -> مكونات ويندوز -> مثبت التطبيقات.
3. تحقق مما إذا كانت هناك أي قيود مفعلة وقم بتعديلها للسماح بالتثبيت على وحدة الرأس.
4. إذا كان الكمبيوتر ينتمي إلى مؤسسة، فقد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام لديك.

تذكر ذلك قد تتطلب تغييرات GPO إعادة التشغيل أو قم بتشغيل الأمر gpupdate /force يجب تطبيقها بشكل صحيح.

حلول إضافية وفحوصات رئيسية

• أعد تشغيل الجهاز بعد تغييرات التكوين:على الرغم من أن الأمر قد يبدو بسيطًا، إلا أنه يمكن حل العديد من الأخطاء ببساطة عن طريق إعادة التشغيل وتطبيق الإعدادات الجديدة.
• تحديث Windows وMicrosoft Store:تأكد من تثبيت الإصدار الأحدث لديك. يقوم المتجر ونظام التشغيل بإصلاح الأخطاء وتحسين التوافق بشكل مستمر.
• التحقق من سلامة النظاماستخدم أوامر مثل sfc /scannow o DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth من محطة المسؤول لإصلاح أي تلف محتمل في النظام.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft: ينفذ wsreset.exe لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإجبار المتجر على التحديث.
• إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:في بعض الأحيان تؤدي الملفات الشخصية التالفة إلى منع التثبيتات. حاول إنشاء مستخدم جديد وتثبيته من هناك.

التوثيق الرسمي والقيود المفروضة على الحلول المقترحة

توصي Microsoft دائمًا بالاحتفاظ بالتخزين الافتراضي على وحدة النظام. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحذر من أن بعض تطبيقات UWP وعناوين Xbox إنها تتطلب ميزات أمان وحماية نظام معينة لا يمكن ضمانها إلا إذا كانت موجودة على الوحدة الرئيسية.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات بعد اتباع كل هذه الخطوات، فقد تكون معداتك تحت سياسة الشركة أو الإعدادات المتقدمة الذي يمنع تغيير المواقع الافتراضية. في هذه الحالات، الحل الوحيد هو الاتصال بمسؤول النظام أو، إذا كان الكمبيوتر شخصيًا، استعادة الإعدادات إلى إعدادات المصنع (إعادة تثبيت Windows) كحل أخير.

الخبرات والنصائح التي شاركها المستخدمون في المنتديات التقنية

أثناء البحث في المنتديات مثل Reddit والمجتمعات التقنية المختلفة، شارك العديد من المستخدمين تجاربهم مع الخطأ 0x80073D21:

• تأكد من إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة قبل محاولة تثبيت التحديثات، حيث أن الملفات قيد الاستخدام قد تمنع العملية في بعض الأحيان.
• لا تقم بفرض التثبيتات الخارجية باستخدام طرق غير رسمية:يحاول بعض الأشخاص تعديل المسارات من سجل Windows أو باستخدام أدوات تابعة لجهات خارجية. قد ينجح هذا في بعض الحالات، ولكن غالبًا ما يؤدي إلى مشكلات في الاستقرار أو حتى إفساد تثبيت نظام التشغيل.
• تأكد من عدم وجود قيود إضافية في جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الذي قد يتداخل مع تثبيت التطبيقات من المتجر.
• استخدام الحسابات ذات أذونات المسؤول كلما كان ذلك ممكنًا، وخاصةً عند إجراء تغييرات على سياسات التخزين.

ماذا تفعل إذا استمر الخطأ بعد اتباع كافة الحلول؟

إذا كنت لا تزال تتلقى الرسالة 0x80073D21 بعد تغيير إعدادات التخزين، والتحقق من سياسات الأمان، وتحديث النظام، وتجربة مستخدم جديد، فقد تكون هناك مشكلة. مشكلة أعمق في سجل Windows أو في إعدادات سياسة النظام. في هذه الحالات، قد تساعدك الإجراءات التالية:

• إصلاح النوافذ:استخدم ميزة الإصلاح التلقائي لنظام Windows من خيارات التمهيد المتقدمة.
• استعادة قيم السياسة الافتراضية:إذا كانت لديك معرفة متقدمة، فيمكنك إعادة تعيين سياسات المجموعة إلى قيمها الأصلية باستخدام الأمر secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose.
• اتصل بشركة مايكروسوفتعندما تفشل كل الحلول الأخرى، قد يكون الدعم الفني الرسمي هو الخيار الأفضل، خاصة إذا كانت المعدات تحت الضمان أو في بيئة عمل.

توصيات لتجنب الأخطاء المماثلة في المستقبل

• حافظ على تحديث نظام التشغيل لديك ومتجر Microsoft، خاصةً إذا كنت من الأشخاص الذين يجربون ميزات جديدة أو يقومون بتثبيت الكثير من الألعاب والتطبيقات من المتجر.
• تجنب تعديل مسارات التثبيت يدويًا أو نقل التطبيقات خارج المتجر إذا لم تكن لديك خبرة متقدمة. وهذه الأفعال غالبا ما تكون مصدرا للصراع.
• قم بعمل نسخ احتياطية منتظمة من بياناتك، وخاصة قبل إجراء أي تغييرات على الإعدادات المتقدمة أو التحديثات الرئيسية.
• استخدم محركات الأقراص الخارجية والثانوية فقط للملفات الشخصية أو الألعاب التي يسمح تكوينها الخاص بنقلها يدويًا بعد التثبيت الأولي.

من المهم ملاحظة أن الخطأ 0x80073D21 على Xbox وWindows يمكن حله عادةً باستخدام مراجعة وتعديل إعدادات التخزين الافتراضية وأحيانا، مع التدخل في سياسات المجموعة أو أذونات المستخدم. في السيناريوهات الأكثر تعقيدًا، يمكن للمعلومات التفصيلية والاستخدام الصحيح لأدوات التشخيص، وإذا لزم الأمر، استشارة الدعم الفني، أن تساعد في حل هذا الخطأ والأخطاء الأخرى الناشئة عن إدارة حزمة UWP على Windows وXbox.