إنستغرام يصلح خللًا يعرض المستخدمين لمحتوى عنيف على Reels

في الأيام الأخيرة، أعرب العديد من مستخدمي Instagram عن قلقهم بشأن ظهور مفاجئ لمقاطع فيديو ذات محتوى عنيف في قسم Reels من التطبيق. وأثارت هذه الظاهرة غير المتوقعة حالة من الفزع، خاصة بين الأشخاص الذين قاموا بتفعيل مرشحات المحتوى الحساس، ما أدى إلى ظهور تقارير عن خلل في تشغيل المنصة.

أقرت شركة ميتا، الشركة الأم لإنستغرام، بأن سمح خطأ في خوارزميات التوصية بوصول محتوى صريح ومزعج إلى خلاصات العديد من المستخدمين، بما في ذلك القاصرين. وأثار هذا الوضع موجة من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تندد بالحادث. انتشار الصور والفيديوهات العنيفة دون استخدام الفلاتر المعتادة.

المستخدمون يحذرون من المنشورات المزعجة

شهدت منصات مختلفة زيادة في الشكاوى المتعلقة بالتعرض للمواد الجرافيكية مزعج على البكرات. وقد تم الإبلاغ عن مقاطع فيديو تحتوي على مشاهد العنف الشديد، وإصابات خطيرة وجثث متفحمة، مصحوبة في بعض الحالات بتعليقات غير لائقة وساخرة.

على الرغم من أن Instagram قام بتنفيذ "التحكم في المحتوى الحساس" لتقليل ظهور هذا النوع من المنشورات، وأفاد عدد كبير من المستخدمين بتلقي هذه التوصيات دون البحث بشكل نشط عن مثل هذا المحتوى.. بالإضافة إلى ذلك، أشار بعض الأشخاص المتضررين إلى أن هذه المادة ظهرت حتى في حسابات القصر، الأمر الذي أدى إلى تفاقم القلق.

ميتا يصحح الخطأ ويعتذر

وفي مواجهة الجدل المتزايد، قال متحدث باسم شركة ميتا إن الشركة تم تحديد الخلل في أنظمة التوصيات الخاصة به وإصلاحه، مع التأكد من عدم الترويج لمقاطع الفيديو المعنية في علامة التبويب "Reels".

وقالت الشركة في بيان لها "لقد قمنا بإصلاح خلل كان يتسبب في ظهور محتوى غير مناسب في خلاصات بعض المستخدمين". وأكد أيضا أن هذه المشكلة لم يكن مرتبطًا بالتغييرات الأخيرة في سياسات الاعتدال الخاصة به، تم الإعلان عنها في وقت سابق من هذا العام.

المخاوف بشأن تعديل المحتوى

لقد وضع هذا الوضع تحت التدقيق العام قدرة Meta على مراقبة وتصفية المحتوى الإشكالي. ومن بين الشكاوى، تم تحديد ملفات شخصية نشرت محتوى رسوميًا، وتمكنت بطريقة ما من تجاوز آليات الكشف الخاصة بالمنصة.

وذكرت صحيفة وول ستريت جورنال في تقريرها عن وجود الحسابات (مع أسماء مثل "Blackpeoplebeinghurt" أو "ShowingTragedies") التي شاركت مواد صريحة مع مشاهد عنيفة. وقد أثار هذا النوع من الحسابات الجدل حول فعالية خوارزميات التعديل والسرعة التي يتدخل بها إنستغرام في هذه الحالات.

لقد كشف ما حدث مع Instagram Reels عن عيوب في نظام توصية المحتوى الخاص بالمنصة، مما أدى إلى توليد قلق بين المستخدمين والمتخصصين في شبكات التواصل الاجتماعي. وعلى الرغم من أن ميتا قامت بتصحيح الخطأ وأكدت أنه لم يكن تغييرًا متعمدًا في سياساتها، وتسلط هذه الحادثة الضوء مرة أخرى على أهمية الإشراف الفعال في البيئات الرقمية. حيث يتفاعل ملايين الأشخاص ويستهلكون المعلومات يوميًا.