خطأ ويندوز 0x800700DF: كيفية تحديد وإصلاح هذا الخطأ

El خطأ ويندوز 0x800700DF يشير هذا إلى أن حجم الملف يتجاوز الحد المسموح به للعملية. وقد يظهر هذا الخطأ حتى في حال وجود مساحة تخزين فارغة، لأن السعة المتاحة وحجم الملف الأقصى المدعوم يمثلان قيودًا مختلفة.

قبل تعديل سجل النظام أو تهيئة محرك الأقراص، حدد طريقة نقل المستند. فاستخدام WebDAV، ومحرك أقراص FAT32، والتحميل عبر المتصفح لا يشترط بالضرورة استخدام نفس القيود أو اتباع نفس إجراءات الإصلاح.

حدد مكان ظهور الخطأ 0x800700DF.

دوّن حجم الملف بدقة، وموقعه الأصلي، وموقع الوجهة. وتأكد أيضاً مما إذا كنت تقوم بنسخ الملف، أو تنزيله، أو تحميله، أو نقله.

• تم فتح موقع WebDAV من نظام التشغيل Windows: تحقق مما إذا كانت خدمة WebClient متورطة.
• محرك أقراص فلاش USB أو محرك أقراص صلبة خارجي: استعلم عن نظام الملفات الوجهة.
• SharePoint أو OneDrive من المتصفح: تحقق من حدود تلك العملية والرسالة الكاملة.
• مجلد شبكة SMB: لا تقم بتطبيق إعدادات WebClient تلقائيًا.

لا يكفي حرف محرك الأقراص وحده لتحديد نوع الاتصال، فقد يُمثل قرصًا محليًا أو موقعًا بعيدًا. إذا كان محرك أقراص تابعًا للشركة، فتحقق من كيفية تهيئته.

كتجربة، حاول نسخ ملف صغير إلى نفس الوجهة. إذا نجحت العملية، فهذا يساعد في تضييق نطاق المشكلة، لكنه لا يُظهر الحد الأقصى الذي تم الوصول إليه.

إذا كنت تستخدم WebDAV، فتحقق من حد WebClient.

تُوثّق مايكروسوفت القيمة الافتراضية لـ 50.000.000 بايت بالنسبة للحد الأقصى لحجم WebClient. يتم تكوينه باستخدام FileSizeLimitInBytes.

لا يتوافق هذا التعديل مع عملية نسخ عادية بين الأقراص. إذا تأكدت من استخدامك لبروتوكول WebDAV، فاحفظ القيمة الأصلية وصدّر المفتاح قبل تعديله. أما على جهاز مُدار، فاطلب التغيير من المسؤول.

1. يفتح regedit مع الحصول على التصاريح الإدارية.
2. اتبع المسار الموضح أدناه.
3. تحديد الموقع FileSizeLimitInBytes، من النوع DWORD.
4. يختار عشري ويحدد حداً كافياً ومصرحاً به.
5. أعد تشغيل برنامج WebClient عندما لا تكون هناك عمليات نقل نشطة، أو أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

على سبيل المثال، 1073741824 يسمح هذا بتحديد حد أقصى قدره 1 جيجابايت. الحد الأقصى الذي يمكن تمثيله بواسطة هذا النوع من DWORD هو 4294967295 حجم الملفات: 4 جيجابايت ناقص بايت واحد. هذا لا يعني أن جميع الملفات التي يصل حجمها إلى هذا الحد سيتم نقلها بشكل صحيح.

إذا لم يكن المفتاح موجودًا أو لم ينجح التغيير

لا تقم بإنشاء خدمات أو إضافة إعدادات من أدلة أخرى قبل التأكد من توافقها مع نظامك. إذا كان WebClient غير متوفر أو غير مشارك في العملية، فلن يؤدي تعديل مساره إلى حل المشكلة.

بعد إجراء التغيير، كرر عملية النسخ المُتحكَّم بها وتحقق من الملف الناتج قبل حذف الملف الأصلي. إذا استمر التحذير، احتفظ بالرسالة كاملةً وتحقق من حدود الخادم أو التطبيق.

إذا لم يكن التعديل الجديد ضروريًا، فأعد القيمة التي دوّنتها. تجنّب إجراء تعديلات لم يثبت أنها تُحسّن عملية النقل.

إذا كانت وجهة التخزين هي FAT32، فتحقق من حجم كل ملف.

إذا قمت بنسخ الملف إلى محرك أقراص USB أو قرص صلب خارجي، فافتحه. ملكيات في مستكشف الملفات، استعلم عن نظام الملفات.

لا يدعم نظام الملفات FAT32 الملفات الفردية التي يبلغ حجمها 4 جيجابايت أو أكثرحتى لو كان محرك الأقراص يحتوي على مساحة خالية كبيرة، فقد يفسر هذا الحد رسالة "ملف كبير للغاية"، لكن هذا لا يعني أنه يجب التعامل مع جميع حالات الفشل هذه على أنها مشكلة في WebClient.

إذا كنت بحاجة إلى ملفات أكبر حجمًا، فاستخدم نظام ملفات متوافقًا، مثل NTFS أو exFAT. اختر التنسيق بناءً على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة التي ستوصل بها محرك الأقراص.

قد يكون الخيار الأبسط هو نسخ الملف إلى محرك أقراص آخر يحتوي بالفعل على نظام مناسب، دون تعديل الملف الأصلي.

لا يتطلب تحويل نظام الملفات FAT32 إلى NTFS دائمًا تهيئة النظام.

يحتوي نظام التشغيل ويندوز convert.exe لتحويل وحدات التخزين FAT أو FAT32 إلى NTFS مع الاحتفاظ بالملفات والمجلدات. قم بعمل نسخة احتياطية أولاً وتأكد من حرف محرك الأقراص وتوافقه مع الأجهزة التي تستخدمه عليها.

لا تخلط بين هذا التحويل وأوامر DiskPart لتغيير نوع القرص أو مخطط التقسيم. كما أنه ليس إجراءً لتحويل أي نظام ملفات إلى NTFS.

إذا قررتَ تهيئة القرص، فتذكر أن ذلك سيمحو جميع البيانات منه. ليست هذه الخطوة التشخيصية الأولى، ولا ينبغي القيام بها طالما أن لديك النسخة الوحيدة من ملفاتك.

في SharePoint، يميز بين الخدمة وطريقة الوصول.

يجب عدم الخلط بين حدّ WebClient وحدّ SharePoint Online. وثائق مايكروسوفت 250 جيجابايت لكل ملف يتم تحميله إلى المكتباتبينما توجد قيود أخرى على المرفقات الخاصة بعناصر القائمة.

توجد أيضًا قيود محددة على تنزيل ملفات ZIP وعمليات النسخ/النقل. وتُعدّ الحصة المتاحة بمثابة فحص إضافي، منفصل عن الحد الأقصى لحجم الملف.

إذا حدث الخطأ عند الوصول عبر موقع WebDAV في متصفحك، فجرّب طريقة الويب أو المزامنة المعتمدة من قِبل مؤسستك. أما إذا حدث الخطأ مباشرةً في المتصفح، فتحقق من هذه العملية قبل تعديل سجل النظام المحلي.

في عمليات تثبيت SharePoint المُدارة من قِبل المؤسسة، اطلب من المسؤول التحقق من الإصدار والحدود المُكوّنة له. لا تنقل بيانات SharePoint Online تلقائيًا إلى بيئة أخرى.

ما يجب التحقق منه قبل إتمام عملية النقل

قارن حجم الملف المصدر والملف الوجهة، وتأكد من فتح النسخة بشكل صحيح. احتفظ بالملف الأصلي حتى تتأكد من النتيجة.

إذا استمرت المشكلة، يُرجى تزويد فريق الدعم بحجم الملف بدقة، ونظام الملفات الوجهة، ونوع الاتصال، ووقت حدوث العطل. كما يُرجى الإشارة إلى ما إذا كانت المشكلة تحدث مع الملفات الصغيرة.

لا يُعدّ ظهور رمز الخطأ 0x800700DF، بحد ذاته، مبرراً لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، أو استخدام أدوات الاستعادة، أو افتراض تلف المستند. لا تتحقق من هذه الاحتمالات إلا إذا ظهرت تحذيرات أو أعراض إضافية تدعمها.