كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يتم تشغيله ولكنه لا يعرض صورة: دليل كامل

¿كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يتم تشغيله ولكنه لا يعرض صورة؟ عندما يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تدور المراوح، وتضيء لوحة المفاتيح... ولكن الشاشة تظل سوداء تمامًا، إنها واحدة من تلك المشكلات التي تدفع أي شخص إلى الجنون. والخبر السار هو أنه في معظم الأحيان يمكن تحديد المشكلة وحلها دون الحاجة إلى استبدال نصف جهاز الكمبيوتر.طالما أنك تتبع ترتيبًا منطقيًا ولا تلمس كل شيء بشكل عشوائي في وقت واحد.

استنادًا إلى خبرة الشركات المصنعة مثل Microsoft وDell والأدلة الفنية وحالات المستخدم الحقيقية، يمكن ابتكار طريقة موثوقة إلى حد ما لتشخيص ما إذا كان الخلل يكمن في الشاشة أو بطاقة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي أو مصدر الطاقة أو BIOS أو حتى Windows. ستجد في هذا الدليل رحلة خطوة بخطوة، بدءًا من الجوانب البسيطة والتقدم نحو الجوانب الأكثر تقنية.حتى تتمكن من معرفة ما يجب عليك التحقق منه في أي وقت وكيفية التصرف دون المخاطرة بالأجهزة أو بياناتك.

1. تحقق من الأساسيات: الشاشة والكابلات ومصدر الطاقة

قبل فتح الصندوق أو افتراض أن اللوحة الأم ميتة، عليك استبعاد الأمر الواضح. تحدث العديد من حالات "تشغيل الكمبيوتر ولكن لا تظهر أي صورة" بسبب إيقاف تشغيل الشاشة، أو كابل مفكوك، أو إدخال غير صحيح..

ابدأ بالأساسيات: تأكد من تشغيل الشاشة وإضاءة مؤشر LED الخاص بالحالة وإدخال كابل الطاقة بشكل صحيح. سواءً على الشاشة أو عند مقبس الطاقة أو الشريط. الكابلات الحديثة (HDMI، DisplayPort، USB-C) لا تحتوي على براغي مثل كابلات VGA وDVI القديمة، لذا يمكن فكها بسهولة بسحب بسيط أثناء تنظيف مكتبك.

بعد ذلك، قم بفحص كابل الفيديو. اضغط برفق على الموصل إلى الداخل في الشاشة والكمبيوتر الشخصي للتأكد من أنه ليس مرتخيًا.لا داعي لتركيبه بالقوة، فقط تأكد من ملاءمته بشكل صحيح. إذا لم تظهر الصورة، فجرب كابلًا آخر (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI، حسب إعداداتك) تعرف أنه يعمل، أو اختبر الكابل نفسه مع جهاز آخر، مثل كمبيوتر محمول أو وحدة تحكم ألعاب.

نقطة أخرى تم التغاضي عنها: تحتوي العديد من الشاشات على مدخلات فيديو متعددة (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI) ويمكنك اختيار المدخل الذي تريد استخدامه من قائمة OSD الخاصة بهاإذا كان الكابل متصلاً بمنفذ HDMI، ولكن الشاشة مُعدّة للعرض عبر منفذ DisplayPort، فلن ترى أي شيء حتى لو كان جهاز الكمبيوتر يعمل بكفاءة. انتقل إلى قائمة الشاشة واختر مصدر الإدخال الصحيح.

إذا كان لديك شاشة أخرى أو تلفزيون ذكي متاح، فمن الجيد أن تجربه: قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشاشة أخرى أو تلفزيون، وعلى العكس من ذلك، قم بتوصيل الشاشة "المريبة" بجهاز كمبيوتر آخرإذا فشلت شاشتك في كل شيء، لكن الشاشة الأخرى تعمل دون مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في الشاشة أو كابلاتها.

2. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر يقوم بالتشغيل فعليًا

بمجرد استبعاد المشكلات الواضحة على الشاشة، فإن السؤال التالي هو ما إذا كان الكمبيوتر يبدأ التشغيل فعليًا أم أنه يقوم فقط بتشغيل الأضواء. تعتبر أعراض الطاقة وأصوات اللوحة الأم ومؤشرات الحالة مفيدة جدًا في تحديد نقطة الفشل..

أولاً، انظر إلى العلامات الأساسية: هل يضيء مؤشر LED لزر التشغيل؟ هل تدور مروحة المعالج ومراوح الهيكل؟ هل تسمع صوت القرص الصلب (إن كان لديك قرص ميكانيكي) أو أي أصوات بدء تشغيل عادية أخرى؟ إذا لم تكن أي من هذه العلامات موجودة، فقد تكون لديك مشكلة في مصدر الطاقة أو اللوحة الأم، وليس مشكلة في الفيديو.

تقوم العديد من اللوحات الأم والمعدات الأصلية بإجراء اختبار تشغيل الطاقة (POST). إذا كانت اللوحة تحتوي على مكبر صوت أو جهاز إنذار، فيمكنها إصدار رموز تنبيه تشير إلى الخطأ.الذاكرة، بطاقة الرسومات، وحدة المعالجة المركزية، إلخ. تستخدم بعض الطُرز أيضًا توليفات من مصابيح LED. في هذه الحالة، راجع دليل اللوحة الأم أو دليل جهاز الكمبيوتر (أو ابحث في موقع الشركة المصنعة) لتفسير هذه الرموز.

إذا رأيت شعار الشركة المصنعة (على سبيل المثال، Dell) أو رسالة BIOS عند تشغيل الجهاز، ثم أصبحت الشاشة سوداء عند دخولك إلى Windows، فهذا يعني أن الأمور تتغير: يشير هذا إلى وجود مشكلة في نظام التشغيل، أو مشكلة في برنامج تشغيل الرسومات، أو مشكلة في إعداد الدقة.ليس فشلًا ماديًا في الشاشة أو البطاقة.

وعلى العكس من ذلك، إذا لم ترَ أي شيء على الإطلاق من الثانية الأولى، ولا حتى شعار الشركة الناشئة، من الأرجح أن يكون المصدر هو بطاقة الرسوميات، أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو اللوحة الأم، أو مصدر الطاقة نفسه.في هذه الحالة، حان الوقت لرفع غطاء الكمبيوتر والتحقق من الأجهزة.

3. افصل الأجهزة الطرفية وقم بإجراء "إعادة ضبط قسرية"

قبل تفكيك المكونات، يُنصح بإزالة التعارضات المحتملة مع الأجهزة الخارجية ومسح حالات الطاقة المتبقية. يمكن لجهاز محيطي معيب أو مصدر طاقة "عالق" أن يمنع عملية بدء التشغيل دون أن يبدو الأمر كذلك..

قم بما يلي مع إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا: افصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية تمامًا (الطابعات، محركات الأقراص الصلبة الخارجية، موزعات USB، الكاميرات، مكبرات صوت USB، إلخ.) اترك فقط لوحة المفاتيح والفأرة وكابل الفيديو متصلاً بالشاشة.

بعد ذلك، قم بإجراء "إعادة ضبط الطاقة القسرية" على غرار تلك التي أوصت بها الشركات المصنعة مثل Dell: قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، وفصل كابل الطاقة من مصدر الطاقة، وافصل أيضًا مصدر الطاقة الخاص بالشاشة، ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة الخاص بالكمبيوتر لمدة تتراوح من 15 إلى 20 ثانية.يساعد هذا في تفريغ المكثفات ومسح الحالات المؤقتة التي تسبب في بعض الأحيان عمليات قفل غريبة.

قم بإعادة توصيل كابل الطاقة الخاص بالكمبيوتر والشاشة فقط، وحاول تشغيله مرة أخرى. إذا ظهرت صورة الآن، فمن المحتمل أن يكون هناك تعارض مع بعض الأجهزة الطرفية أو أن أحد المكونات الكهربائية أصبح "عالقًا".من هناك، يمكنك إعادة توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر لتحديد المذنب، إذا كان هناك واحد.

نعم، حتى بعد إعادة الضبط هذه ومع الحد الأدنى من الاتصال، مازلت في ظلام دامسثم عليك التركيز على المكونات الداخلية: RAM، وحدة معالجة الرسومات، اللوحة الأم، BIOS أو مصدر الطاقة.

4. التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) واختبارها

تعتبر ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) واحدة من الأشياء الأولى التي يقوم BIOS بفحصها عند تشغيل الكمبيوتر. إذا تم توصيل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل غير صحيح، أو كانت متسخة، أو تعرضت إحدى الوحدات للتلف، فقد يتم تشغيل الكمبيوتر الشخصي دون عرض إشارة فيديو..

بعد إطفاء الكمبيوتر وفصله عن الكهرباء، افتح البرج. أولًا، المس سطحًا معدنيًا لتفريغ الكهرباء الساكنة. حدد موقع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على اللوحة الأم، ثم حرر علامات التبويب الجانبية، ثم قم بإزالة كل وحدة بعناية.اغتنم هذه الفرصة لفحص جهات الاتصال بحثًا عن أي أوساخ أو حطام أو ضرر مرئي.

للتنظيف، قم بمسح نقاط التلامس المطلية بالذهب بلطف باستخدام قطعة قماش خالية من الوبر مبللة بكمية قليلة من الكحول الأيزوبروبيل. اتركه يجف تمامًا. كرر العملية نفسها (ولكن برفق شديد) لفتحات اللوحة الأم، مع نفخها بالهواء المضغوط إن وُجد. ثم، أعد تركيب وحدة واحدة في الفتحة الموصى بها من قِبل الشركة المصنعة (عادةً ما تكون الأقرب إلى المعالج أو التي تحمل علامة DIMM_A2 أو ما شابه)، مع التأكد من تثبيت الألسنة في مكانها.

حاول تشغيل الكمبيوتر بوحدة واحدة فقط. إذا كان الأمر يعمل مع واحد ولا يعمل مع الآخر، فمن المحتمل جدًا أن تكون إحدى الوحدات معيبة.حاول التبديل بين الوحدات: اختبر الوحدة الأخرى فقط، وإذا فشلت مهما فعلت، فقد حددتَ السبب. استبدال تلك الوحدة بوحدة أخرى بمواصفات مماثلة عادةً ما يحل المشكلة.

في العديد من اللوحات الأم، عندما تفشل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، فإنها تصدر أصواتًا أو رموز LED. إذا كنت تسمع أصوات تنبيه متواصلة أو أصوات تنبيه بنمط معين بمجرد تشغيل السيارة، فتأكد من التحقق من جدول أكواد الشركة المصنعة لأنها تشير دائمًا تقريبًا إلى أخطاء في الذاكرة.في هذه الحالة، حتى لو بدا أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) مثبتة بشكل صحيح، كرر عملية التنظيف وجرب وحدات مختلفة إذا كان ذلك ممكنًا.

5. بطاقة الرسومات: التوصيلات، جرب مخرجًا آخر وبطاقة رسومات مدمجة

بطاقة الرسومات هي المرشح الرئيسي الآخر عندما يتم تشغيل الكمبيوتر الشخصي ولكن لا يتم عرض أي شيء. قد يؤدي نسيان موصل الطاقة PCIe أو منفذ HDMI التالف أو وجود تعارض مع الرسومات المتكاملة إلى تركك بدون صورة. دون أن يكون بقية الفريق مكسورًا حقًا.

أول شيء يجب النظر إليه في وحدة معالجة الرسوميات المخصصة هو كابلاتها: تتطلب جميع البطاقات الحديثة تقريبًا موصلات طاقة PCIe ذات 6 أو 8 أو أكثر من مصدر الطاقةإذا قمتَ بتركيب جهاز الكمبيوتر بنفسك أو كان مصدر الطاقة لديك معياريًا، فمن السهل جدًا أن تنسى توصيل هذا الكابل. حتى لو كانت البطاقة موصولة بمنفذ PCIe، فبدون هذه الطاقة الإضافية، لن تعمل وستظل الشاشة سوداء.

افصل الجهاز عن مأخذ الطاقة، وافتح الصندوق، ولاحظ الرسم البياني: تأكد من توصيل جميع موصلات الطاقة بشكل صحيح وتأكد من عدم وجود كابلات مفكوكة أو منحنية بشكل مفرط.إذا كان لديك موصلات أو محولات Y غير عادية، فحاول استخدام كابل مصدر الطاقة الأصلي لاستبعاد وجود محول معيب.

بعد ذلك، قم بفحص منافذ الفيديو الموجودة على بطاقة الرسومات. بمرور الوقت، قد تتدهور موصلات HDMI أو DisplayPort، أو تنحني داخليًا، أو تتراكم عليها الأوساخ والأكسدة.إذا كانت بطاقتك تحتوي على عدة منافذ فيديو، فحاول استخدام منفذ مختلف عن الذي تستخدمه عادةً (على سبيل المثال، من HDMI إلى DisplayPort)، وإذا أمكن، استخدم كابلًا جديدًا أو تم اختباره.

اختبار آخر مفيد للغاية، إذا كان المعالج الخاص بك يحتوي على رسومات مدمجة (iGPU)، هو قم بإزالة بطاقة الرسومات المخصصة مؤقتًا وقم بتوصيل الشاشة بمخرج الفيديو الخاص باللوحة الأم.ملاحظة: مجرد وجود منفذ HDMI أو DisplayPort في اللوحة الأم لا يعني بالضرورة أن وحدة المعالجة المركزية لديك مزودة ببطاقة رسومات مدمجة؛ تحقق من طراز معالجك على موقع Intel أو AMD الإلكتروني. لا تتضمن طرازات Intel التي تبدأ بحرف F (مثل i5-10400F) بطاقة رسومات مدمجة؛ بينما عادةً ما تتضمن طرازات AMD التي تبدأ بحرف G (مثل 5600G) بطاقة رسومات مدمجة.

إذا حصلت على صورة باستخدام مخرجات اللوحة الأم ولكن ليس باستخدام بطاقة الرسومات المخصصة، تشير المشكلة بوضوح إلى بطاقة الرسومات أو مصدر الطاقة الخاص بها.على جهاز كمبيوتر مكتبي، يمكنك دائمًا اختبار وحدة معالجة الرسومات (GPU) على جهاز صديق أو أحد أفراد العائلة للتأكد. إذا لم تعمل هناك أيضًا، فهذه علامة سيئة: ستحتاج إلى إصلاح أو استبدال.

6. تحقق من مصدر الطاقة والمكونات الداخلية الأخرى

على الرغم من أنه قد يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام، قد لا يوفر مصدر الطاقة المعيب طاقة ثابتة أو كافية لجميع المكونات.يؤدي هذا إلى إعادة التشغيل، أو تجميد الشاشة السوداء، أو عدم بدء تشغيل بطاقة الرسومات بشكل صحيح.

تحقق من جميع الكابلات التي تمتد من مصدر الطاقة إلى اللوحة الأم ووحدة معالجة الرسومات: موصل ATX مكون من 24 سنًا، وموصل EPS مكون من 4/8 سنون للمعالج، وموصلات PCIe لبطاقة الرسوماتفي إمدادات الطاقة المعيارية، تأكد من إدخالها بشكل صحيح في كتلة مصدر الطاقة نفسها، وليس فقط في اللوحة الأم.

إذا كان لديك مصدر آخر متوافق في متناول يدك، حتى لو كان أكثر تواضعًا، فهذا اختبار قيم للغاية: قم بتوصيل مصدر الطاقة الآخر مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان الجهاز يعمل ويعرض صورة.لا داعي لتفكيك كل شيء؛ ما عليك سوى توصيل اللوحة الأم، ووحدة المعالجة المركزية، وبطاقة الرسومات، والقرص الصلب للنظام. إذا كان يعمل مع مصدر الطاقة الآخر، فقد وجدتَ المشكلة.

أثناء فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اغتنم الفرصة للتحقق من المكونات الأخرى: تأكد من توصيل محركات الأقراص الصلبة ومحركات أقراص SSD بشكل صحيح (SATA والطاقة)، ​​وأنه لا يوجد كابلات فضفاضة تسبب ماسًا كهربائيًا، وأن اللوحة الأم لا تحتوي على أي مكثفات منتفخة أو محترقة.ورغم ندرتها، فإن هذه الأعطال المادية قد تفسر مشاكل البدء دون أي أدلة أخرى.

إذا كانت اللوحة الأم أو الشركة المصنعة (مثل Dell) توفر أدوات تشخيصية مثل SupportAssist، فبمجرد أن تتمكن من تشغيل الكمبيوتر من الصورة يقوم بإجراء اختبار كامل للأجهزة، وخاصةً لبطاقة الرسومات والذاكرة.سيساعدك على اكتشاف الأخطاء الصامتة التي لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة.

7. إعادة تعيين BIOS/CMOS والتحقق من إعدادات الفيديو

يتحكم BIOS/UEFI، من بين أمور أخرى، في بطاقة الرسوميات التي يتم استخدامها كبطاقة أساسية وكيفية تهيئة الأجهزة عند بدء التشغيل. قد يؤدي التكوين غير الصحيح أو الفاسد إلى تشغيل الكمبيوتر الشخصي ولكن عدم إرسال إشارة مطلقًا إلى منفذ الفيديو الذي تستخدمه.

إذا غيّرت إعدادات BIOS مؤخرًا، أو رفعت تردد التشغيل، أو حدّثت البرامج الثابتة، فقد يكون هناك خطأ ما. لاستعادة إعدادات المصنع، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، وفصله عن مأخذ الطاقة، ثم حدد موقع بطارية CMOS على اللوحة الأم.إنها عادة عبارة عن بطارية خلية زر من نوع CR2032 فضية اللون.

قم بإزالة البطارية بعناية باستخدام ظفرك أو مفك براغي غير موصل، وانتظر لمدة 5-10 دقائق، ثم أعد تركيبها. تؤدي هذه العملية إلى مسح إعدادات BIOS المخصصة واستعادة القيم الافتراضية.بما في ذلك ساعة النظام (ولهذا السبب غالبًا ما يظهر التاريخ والوقت بشكل غير صحيح). إذا كانت البطارية قديمة جدًا، يمكنك استغلال هذه الفرصة لاستبدالها ببطارية CR2032 جديدة.

عند تشغيله مرة أخرى، أدخل BIOS إذا رأيت صورة. ابحث في خيارات مجموعة الشرائح أو الرسومات المتقدمة عن معلمة مثل "الشاشة الأساسية" أو "مخرجات العرض الأولية" أو ما شابه ذلكعادةً ما يوفر خيارات مثل "تلقائي"، أو "iGPU" (رسومات مدمجة)، أو "PCIe"/وحدة معالجة رسومات مخصصة. إذا كانت لديك بطاقة رسومات ترغب في استخدامها كبطاقة رئيسية، فحدد خيار "GPU/PCIe" واحفظ التغييرات.

إذا كنت عند الدخول إلى BIOS ترى خيار إخراج PCIe فقط ولكنه لا يكتشف البطاقة، فمن المحتمل أن اللوحة الأم لا "ترى" بطاقة الرسومات المخصصة، مما يشير إلى وجود مشكلة في الأجهزة مع البطاقة أو فتحة PCIe نفسها. في هذه الحالة، إذا كنت قد جربت أشياء أخرى بالفعل، فقد حان الوقت للتفكير في أخذ المعدات إلى خدمة فنية متخصصة.لأن الاستمرار في التجربة دون خبرة قد يؤدي إلى إتلاف المزيد من المكونات.

8. إعدادات الشاشة والمراقبة في Windows

عندما يتمكن الكمبيوتر من تحميل Windows ولكن تظل الشاشة سوداء أو تعرض رسائل مثل "لا توجد إشارة" أو "لم يتم العثور على الإدخال"، فهناك عدد من الفحوصات المحددة التي يمكنك إجراؤها. في بعض الأحيان يبدأ تشغيل Windows، ولكنه يفعل ذلك باستخدام دقة أو إخراج لا يمكن لشاشتك عرضه.في هذه الحالات، تحقق من الأدلة الموجودة على التوافق والدقة وكيفية ضبطها لشاشتك.

أولاً، تأكد من توصيل الشاشة بالمدخل الصحيح وأنها لم تدخل وضع توفير الطاقة. إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمولاً مزودًا بشاشة خارجية، فاضغط على Windows + P وحدد تكرار أو تمديد. لإجبار استخدام الشاشة الخارجية. إذا كنتَ تستخدم وضع "شاشة الكمبيوتر فقط" أو "الشاشة الثانية فقط" بشكل غير صحيح، فسيؤدي هذا إلى تصحيح المشكلة.

إذا عرضت الشاشة رسالة مثل "لا توجد إشارة" ولكنها اكتشفت أن هناك شيئًا متصلاً، فتحقق من الإعدادات الداخلية: حاول تغيير مصدر الإدخال، والتحقق من السطوع والتباين، وإذا كان ذلك ممكنا، قم بإعادة تعيين إعدادات الشاشة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من قائمة OSD الخاصة بك.

على سبيل المثال، تحتوي شاشات Dell أو Alienware على وظيفة اختبار ذاتي: قم بإيقاف تشغيل الشاشة، وفصل كابل الفيديو، وتشغيلها مع توصيل مصدر الطاقة فقط، وتحقق مما إذا كانت شاشة التشخيص تظهر.إذا رأيت شاشة الاختبار هذه، فإن الشاشة تعمل والمشكلة تكمن في الكمبيوتر أو الكابل؛ إذا لم تظهر حتى اختبارًا ذاتيًا، فمن المرجح أن يكون هناك خلل في الشاشة نفسها.

بمجرد تثبيت الصورة على نظام Windows، من الجيد تحديث كل شيء: قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات لديك (من تطبيق NVIDIA أو AMD أو Intel الرسمي)، وتحقق من تحديثات BIOS، وقم بتشغيل Windows Update لتثبيت التصحيحات التي تعمل على إصلاح مشكلات التوافق مع الشاشات وHDR ومعدلات التحديث وما إلى ذلك.

9. شاشة سوداء بعد تحديث Windows أو برامج تشغيل الرسومات

من أكثر الحالات شيوعاً اليوم هي المستخدمون الذين يواجهون شاشة سوداء بعد تحديث Windows أو برامج تشغيل بطاقة الرسومات على الرغم من أن جهاز الكمبيوتر يبدو أنه يعمل بشكل جيد، إلا أن هذا ملحوظ بشكل خاص مع بعض برامج تشغيل NVIDIA في الاوقات الاخيرة.

إذا كنت تشك في أن نظام التشغيل Windows قد بدأ بالفعل ولكنك لا ترى أي شيء، فانتظر دقيقة أو دقيقتين بعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام اختصار غير معروف إلى حد ما: اضغط على مجموعة المفاتيح WIN + CTRL + SHIFT + Bيؤدي هذا الاختصار إلى إعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو، وإذا كانت المشكلة هي أن الشاشة "دخلت في وضع السكون"، فإنه عادةً ما يستعيد الصورة بصوت تنبيه صغير.

إذا لم يحالفك الحظ مع هذا الاختصار، فالخطوة التالية هي الدخول إلى الوضع الآمن. يقوم الوضع الآمن في Windows بتحميل برامج تشغيل العرض الأساسية والخدمات البسيطة فقطهذا مثالي لإلغاء تثبيت برامج التشغيل المُسببة للمشكلات. لإجبار الجهاز على الدخول إلى الوضع الآمن دون ظهور أي شيء، يمكنك استخدام هذه الحيلة:

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
• اضغط على زر إعادة الضبط أو قم بإيقاف تشغيله فجأة..
• كرر هذه الدورة 3 مرات على التوالي؛ في المرة الثالثة، يجب أن يقوم Windows بتشغيل الإصلاح التلقائي.

عندما تظهر بيئة الاسترداد، يجب أن ترى صورة بالفعل. من هناك، انتقل إلى الخيارات المتقدمة > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيلفي القائمة التالية، اختر خيار البدء في الوضع الآمن مع الشبكات (عادةً F5).

بمجرد الدخول إلى الوضع الآمن، فإن الخطوة التالية هي تنظيف برامج تشغيل الرسومات. الأداة الأكثر فعالية لهذا هي Display Driver Uninstaller (DDU)يزيل هذا بقايا برامج التشغيل القديمة التي غالبًا ما تُسبب تعارضات. ألغِ تثبيت برامج التشغيل الحالية باستخدام DDU، وأعد تشغيل الجهاز، ودع Windows يُثبّت برنامج تشغيل عام؛ ثم نزّل أحدث إصدار مُوصى به من موقع الشركة المُصنّعة لبطاقة الرسومات (GPU).

10. مشاكل البرامج الأكثر خطورة والتنسيق

إذا قمت بفحص شاشتك والكابلات والذاكرة العشوائية (RAM) ووحدة معالجة الرسومات (GPU) ونظام BIOS وبرامج التشغيل، ورأيت المشكلة فقط عندما يحاول نظام التشغيل Windows التحميل، فمن المؤكد تقريبًا أن قد تكمن المشكلة في نظام التشغيل نفسه: ملفات تالفة، أو تكوينات تالفة، أو تثبيتات فاشلة..

في بيئة استرداد Windows (نفس البيئة التي تظهر عندما تجبر عمليات إعادة التشغيل الفاشلة عدة مرات)، يمكنك تجربة خيارات أقل عدوانية قبل التنسيق. الأول هو "استعادة النظام" إلى نقطة استعادة سابقة حتى تاريخ بدء المشكلة. حل آخر هو "إلغاء تثبيت التحديثات" (سواءً تحديثات الجودة أو تحديثات الميزات) إذا كنت تعلم أن المشكلة بدأت مباشرةً بعد إصدار تصحيح معين.

يمكنك أيضًا فتح موجه الأوامر واستخدام أدوات مثل SFC / SCANNOW o DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth لإصلاح ملفات النظام التالفة. يتطلب هذا بعض المهارة التقنية، ولكنه قد يغنيك عن إعادة تهيئة النظام بالكامل.

إذا لم ينجح أي من هذا، تأتي اللحظة الأقل متعة: فكر في إعادة تثبيت Windows من البداية.عادةً ما يحل هذا أي مشكلة برمجية تقريبًا، ولكنه يعني فقدان الإعدادات، والبيانات أيضًا إذا لم تُنشئ نسخة احتياطية. لذلك، من المهم جدًا الاحتفاظ دائمًا بنسخ احتياطية مُحدثة على قرص آخر أو في السحابة.

إذا لم يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك صورة ولكنك بحاجة إلى استرداد مستندات مهمة من القرص الصلب الداخلي قبل التنسيق، فإن إحدى الاستراتيجيات هي قم بتثبيت هذا المحرك في جهاز كمبيوتر آخر كمحرك ثانوي. انسخ الملفات من هناك. تتوفر أيضًا أدوات تتيح لك إنشاء محركات أقراص USB قابلة للتمهيد مخصصة لاستعادة البيانات من أجهزة الكمبيوتر ذات الشاشة السوداء، وتشغيل بيئة خفيفة دون الحاجة إلى تثبيت Windows معطل.

11. استعادة البيانات بعد إصلاح مشكلة الفيديو

عندما تتمكن أخيرًا من جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعرض صورة مرة أخرى، قد تجد أن المجلدات أو المستندات أو حتى الأقسام بأكملها مفقودةخاصةً في حال وجود أخطاء في القرص الصلب أثناء العملية أو انقطاع التيار الكهربائي. وهنا يأتي دور حلول استعادة البيانات.

الفكرة العامة وراء هذه الأدوات مماثلة: تقوم بتثبيت برنامج الاسترداد على جهاز كمبيوتر آخر يعمل، ثم تقوم بإنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد على USB أو قرص مضغوط، ثم تقوم بالتمهيد من تلك الوسائط على الكمبيوتر الذي به مشكلة.بهذه الطريقة يمكنك تجنب كتابة أي شيء على القرص الذي تريد استرداد المعلومات منه.

بمجرد بدء تشغيل بيئة الاسترداد هذه، حدد الموقع (القرص الفعلي أو القسم المحدد أو حتى المجلد) و تسمح للبرنامج بتحليل محتويات القرص بدقة لتحديد الملفات المحذوفة أو التي يتعذر الوصول إليها.وبعد ذلك يمكنك معاينة ما تم العثور عليه واختيار ما تريد استعادته.

من المستحسن دائمًا حفظ البيانات المستردة على محرك أقراص مختلف (محرك أقراص ثابت خارجي، على سبيل المثال)، حتى لا يتم الكتابة فوق القطاعات التي قد لا تزال تحتوي على ملفات يجب استردادها. بمجرد حصولك على نسخة احتياطية لأهم البيانات، يمكنك التفكير في تنسيق الأقسام أو إعادة إنشائها براحة بال أكبر..

في النهاية، الحصول على جيد خطة النسخ الاحتياطي التلقائي (في السحابة أو على NAS) سيوفر عليك كل هذا الضغط في المرة التالية التي يقرر فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك التشغيل دون إعطائك صورة أو تعرض نظام التشغيل Windows للتلف بعد حدوث خطأ في التحديث.

باتباع هذا المسار المنظم — من الأبسط إلى الأكثر تقنية، بما في ذلك الشاشة والكابلات وذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الرسومات ومصدر الطاقة ونظام BIOS وبرامج التشغيل ونظام Windows — في أغلب الأحيان، تكون مشاكل "تشغيل الكمبيوتر ولكن لا توجد صورة" ذات تفسير وحل معقولين....دون الحاجة لتغيير أجهزة الكمبيوتر عند أول بادرة مشكلة أو تجربة أشياء عشوائية. الآن أنت تعرف كل شيء عن كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يتم تشغيله ولكنه لا يعرض صورة.