كيفية العودة الألعاب على Steam هو دليل كامل لأولئك الذين يريدون معرفة كيفية استرداد المبالغ المستردة على المنصة من العاب ستيم. إذا كنت قد اشتريت لعبة على البخار ولم تكن راضيًا عن مشترياتك، فلا تقلق، لأن Steam يوفر خيار الإرجاع في حالات معينة. في هذا المقال سنوضح خطوة خطوة كيفية تنفيذ هذه العملية، حتى تتمكن من استرداد الأموال التي دفعتها مقابل لعبة لم تلبي توقعاتك.

خطوة بخطوة ➡️ كيفية إرجاع الألعاب على Steam

سنشرح هنا كيفية إرجاع الألعاب على Steam. العودة أ لعبة على البخار إنها عملية بسيطة يمكنك القيام بها خلال فترة الوقت المحدد. اتبع هذه الخطوات لإرجاع لعبة على Steam:

• Inicia sesión في حياتك حساب البخار باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• انقر في ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا وحدد "تفاصيل الحساب".
• في صفحة تفاصيل الحساب، وانظر إلى الشريط الجانبي الأيسر وحدد "سجل الشراء".
• في صفحة سجل الشراء، ستجد قائمة بجميع الألعاب التي اشتريتها على Steam.
• ابحث عن اللعبة التي تريد إرجاعها في القائمة وانقر عليها.
• على صفحة اللعبة، ابحث عن خيار "طلب استرداد الأموال" وحدده.
• سيتم فتح نموذج طلب استرداد الأموال حيث يجب عليك تحديد سبب الإرجاع.
• ملء النموذج بالمعلومات المطلوبة و تأكد من تضمين شرح واضح حول سبب رغبتك في إعادة اللعبة.
• انقر فوق إرسال لتقديم طلب استرداد الأموال الخاص بك.
• انتظر حتى يقوم Steam بمراجعة طلبك. بمجرد مراجعة طلبك، ستتلقى ردًا عبر البريد الإلكتروني بخصوص ما إذا كان طلبك قد تمت الموافقة عليه أو رفضه.
• إذا تمت الموافقة على طلبك، ستتم معالجة استرداد الأموال وسيتم إضافة الأموال إلى حساب Steam الخاص بك أو طريقة الدفع الأصلية، اعتمادًا على الخيار الذي حددته أثناء الشراء.

من المهم ملاحظة أن هناك شروطًا وقيودًا معينة لإعادة الألعاب على Steam. على سبيل المثال، يمكن فقط إرجاع الألعاب التي تم شراؤها خلال فترة زمنية معينة وبحد أقصى لساعات اللعب. تأكد من مراجعة سياسات استرداد الأموال الخاصة بـ Steam لمزيد من المعلومات.

الآن بعد أن عرفت كيفية إرجاع الألعاب على Steam، يمكنك الشراء بثقة وتجربة ألعاب جديدة دون قلق!

سؤال وجواب

سؤال وجواب: كيفية إرجاع الألعاب على Steam

1. كيف يمكنني إرجاع لعبة على Steam؟

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Steam.
2. انتقل إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك.
3. ابحث عن اللعبة التي تريد إرجاعها وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
4. حدد "إدارة" ثم "طلب استرداد الأموال".
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقدم سبب الإرجاع.
6. قم بتأكيد طلب استرداد الأموال وانتظر حتى تتم معالجته بواسطة Steam.

2. ما المدة التي يجب أن أتمكن فيها من إرجاع إحدى الألعاب على Steam؟

لديك ما يصل إلى 14 يومًا من تاريخ شراء اللعبة لطلب استرداد الأموال.

3. هل يمكنني إرجاع لعبة على Steam بعد أن لعبتها؟

نعم، يمكنك إرجاع اللعبة حتى لو كنت قد لعبتها، طالما كان ذلك خلال أول 14 يومًا من تاريخ الشراء.

4. كيف سأحصل على أموالي المستردة على Steam؟

سوف تتلقى أموالك المستردة بطريقة الدفع الأصلية، إما على بطاقة الائتمان الخاصة بك، الحساب المصرفي أو توازن البخار.

5. ماذا لو تم شراء اللعبة التي أريد إرجاعها كهدية؟

إذا تم شراء اللعبة كهدية، فسيتم استرداد المبلغ على شكل رصيد Steam بدلاً من المال.

6. هل يمكن إرجاع الألعاب المجانية على Steam؟

لا، الألعاب المجانية غير قابلة للاسترداد على Steam.

7. هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا كانت اللعبة بها مشاكل فنية؟

نعم، إذا كانت اللعبة بها مشاكل فنية تمنعك من اللعب بها بشكل صحيح، يمكنك طلب استرداد الأموال.

8. هل يمكنني إرجاع لعبة على Steam إذا قمت بالشراء عن طريق الصدفة؟

نعم، إذا قمت بشراء لعبة عن طريق الصدفة، فيمكنك طلب استرداد الأموال طالما أنك لم تلعبها لأكثر من ساعتين.

9. ماذا يحدث إذا تم شراء اللعبة التي أرغب في إرجاعها أثناء العرض الترويجي؟

إذا تم شراء اللعبة أثناء العرض الترويجي، فستتلقى استردادًا في شكل رصيد Steam، مع خصم يتناسب مع السعر الأصلي للعبة.

10. هل من الممكن إرجاع DLC (المحتوى القابل للتنزيل) على Steam؟

نعم، يمكنك إرجاع المحتوى القابل للتنزيل (DLC) على Steam طالما أنك لم تستخدم محتواه أو تستهلكه.