إذا وجدت نفسك في موقف الحاجة إلغاء الطلب على Shopeeلا تقلق، إنها عملية بسيطة جدًا. في بعض الأحيان تتغير الظروف وقد تحتاج إلى إلغاء طلب قمت بتقديمه بالفعل، ولحسن الحظ، يوفر Shopee خيار إلغاء الطلبات خلال فترة زمنية محددة. في هذا المقال سنشرح لك خطوةبخطوة كيفية إلغاء الطلب على Shopee حتى تتمكن من القيام بذلك بسرعة وسهولة.
– خطوة بخطوة ➡️ كيفية إلغاء طلب في Shopee؟
كيف يمكنني إلغاء طلب على موقع شوبي؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Shopee. انتقل إلى تطبيق Shopee أو موقع الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انتقل إلى قسم "أنا". بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، ابحث عن القسم المسمى "أنا" أو "حسابي".
- حدد خيار "طلباتي". ضمن قسم "أنا" أو "خاصتي"، ابحث عن الخيار الذي يأخذك لرؤية طلباتك المقدمة.
- ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاءه. ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاءه وانقر عليه لمعرفة تفاصيله.
- اضغط على زر "إلغاء الطلب". بمجرد الدخول إلى تفاصيل الطلب، ابحث عن الخيار أو الزر الذي يسمح لك بإلغاء الطلب. من المهم القيام بذلك في أسرع وقت ممكن، نظرًا لأن بعض المتاجر لديها حد زمني لإلغاء الطلب.
- حدد سبب الإلغاء. عند إلغاء طلبك، قد يُطلب منك الإشارة إلى سبب الإلغاء. اختر الخيار الذي يناسب حالتك.
- تأكيد الإلغاء. بمجرد تحديد السبب، قم بتأكيد إلغاء الطلب. تذكر أنه بعد إلغاء الطلب، قد يتم رد المبلغ المدفوع إلى حسابك.
أسئلة وأجوبة
كيفية إلغاء الطلب على Shopee؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopee الخاص بك.
- انتقل إلى قسم "مشترياتي".
- حدد الطلب الذي تريد إلغاءه.
- انقر على "إلغاء الطلب".
- اختر سبب رغبتك في إلغاء الطلب.
- تأكيد إلغاء الطلب.
- مستعد! سيتم إلغاء طلبك.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee بعد أن قمت بالدفع؟
- نعم، يمكنك إلغاء الطلب بعد قيامك بالدفع.
- ولكن يجب عليك التأكد من القيام بذلك قبل أن يقوم البائع بشحنه.
- بمجرد شحن الطلب، لن تتمكن بعد ذلك من إلغاءه.
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء طلب على Shopee؟
- سوف تحصل على كامل المبلغ المدفوع.
- يختلف وقت معالجة استرداد الأموال اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة.
- سيتم إخطار البائع بالإلغاء والسبب.
كم من الوقت يجب علي إلغاء الطلب على Shopee؟
- يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يقوم البائع بشحنه.
- بمجرد شحن الطلب، لن تتمكن بعد ذلك من إلغاءه.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee إذا انقضى تاريخ التسليم المتوقع؟
- نعم، يمكنك إلغاء الطلب حتى لو كان تاريخ التسليم المتوقع قد انقضى بالفعل..
- إذا لم يتم وضع علامة "تم الشحن" على الطلب بعد، فيمكنك إلغاؤه.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee إذا كان البائع قد قام بشحنه بالفعل؟
- لا، بمجرد أن يرسل البائع الطلب، لن تتمكن بعد ذلك من إلغاءه.
- في هذه الحالة، يجب عليك الانتظار حتى استلام الطلب ثم اختيار الإرجاع إذا لزم الأمر.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee إذا كان الدفع معلقًا؟
- نعم، يمكنك إلغاء الطلب إذا كان الدفع معلقًا.
- بمجرد إلغاء الطلب، سيتم إلغاء عملية الدفع أيضًا..
ماذا علي أن أفعل إذا كان زر إلغاء الطلب غير متوفر على Shopee؟
- إذا لم يكن زر إلغاء الطلب متاحًا، فمن المحتمل أن البائع قد قام بشحن الطلب بالفعل.
- وفي هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بالبائع مباشرة لطلب الإلغاء.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee إذا لم يستجب البائع؟
- إذا لم يستجب البائع أو لم يقبل الإلغاء، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Shopee.
- سيساعدك فريق الدعم على حل المشكلة وإتخاذ الإجراءات اللازمة.
هل يمكنني إلغاء طلب على Shopee من تطبيق الهاتف المحمول؟
- نعم، يمكنك إلغاء الطلب من تطبيق Shopee للهاتف المحمول.
- تشبه العملية إلغاء الطلب من إصدار الويب.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.