أصبحت المراسلة الفورية أداة اتصال أساسية في حياتنا اليومية واتس اب وهي بلا شك واحدة من الأكثر شعبية في هذا الجانب. واكتسبت خدمة المراسلة الخضراء مكانة ومستخدمين بسبب سهولة استخدامها والوظائف المتعددة التي تقدمها، بدءًا من المراسلة البسيطة وحتى المكالمات الصوتية والمرئية، بما في ذلك الدول، ومؤخرًا، المدفوعات بين الأشخاص.
ومع ذلك، قد يحدث أننا نحتاجه لأسباب مختلفة استعادة حساب الواتساب الخاص بنا. سواء كان ذلك لأننا فقدنا هاتفنا ونحتاج إلى استعادة حسابنا على جهاز جديد، أو لأننا نسينا رقم هاتفنا أو ببساطة لأننا نريد استعادة الدردشات المحذوفة، فسوف ينفد لدينا الوصول إلى الواتساب يمكن أن يكون مصدر إزعاج كبير في مجتمع اليوم.
لكن لا داعي لليأس، فهناك طرق للتعافي حساب واتس اب وهي ليست تفاصيل معقدة. في هذه المقالة سوف نفحص كيفية استرداد حساب الواتس اب، سوف نقدم دليل خطوة خطوة للاسترداد، وسنوضح كيف يمكن استعادة الدردشات المحذوفة من التطبيق.
فقدان الوصول إلى حساب WhatsApp الخاص بك: "الأسباب الشائعة"
إذا فقدت الوصول إلى حساب WhatsApp الخاص بك، ربما يرجع ذلك إلى عدة أسباب شائعة. أبسطها هو نسيان كلمة المرور أو رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل به على WhatsApp. هذا التطبيق](https://www.whatsapp.com/) الذي، في كثير من الحالات، يخزن أهم المحادثات والصور ومقاطع الفيديو لدينا، لا يوفر خيارًا مباشرًا لاستعادة كلمة المرور، مما قد يسبب التوتر إذا كنت لا يمكن الوصول إلى حسابك.
- نسيان كلمة المرور أو رقم الهاتف: كما ذكرنا أعلاه، يمكن أن يكون فقدان الوصول إلى حساب WhatsApp الخاص بك أمرًا بسيطًا مثل نسيان كلمة المرور أو رقم الهاتف الذي تم استخدامه لإنشاء الحساب.
- تغيير الجهاز: إذا قمت بتغيير جهازك وحاولت تثبيت تطبيق WhatsApp واستخدامه دون عمل نسخة احتياطية سابقة، فقد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى محادثاتك وملفاتك القديمة.
يمكن أن تكون المشاكل التقنية أيضًا سببًا لفقدان الوصول. في بعض الأحيان، قد تتسبب مشكلات التطبيق نفسه، مثل الأخطاء أو الأعطال، في فقدان إمكانية الوصول إلى حسابك.
- أخطاء التطبيق: في بعض الأحيان قد تتسبب أخطاء التطبيق الداخلية في فقدان إمكانية الوصول إلى حسابك.
- مشاكل الاتصال: ليست دائمًا خطأ واتساب أو المستخدم، وأحيانًا عدم وجودها الوصول إلى الإنترنت يمكن أن يسبب مشاكل عند محاولة الوصول إلى الحساب.
- سرقة الهاتف أو فقدانه: ربما يكون هذا هو السبب الأكثر إزعاجًا لفقدان الوصول إلى تطبيق WhatsApp. في هذه الحالة، فمن الملح اتخاذ التدابير اللازمة منع سوء الاستخدام للحساب.
استرداد الحساب: الخطوات التي يجب اتباعها لاسترداد حساب WhatsApp الخاص بك
أعد تثبيت Whatsapp وتحقق من الرقم: الخطوة الأولى لاستعادة حساب WhatsApp الخاص بك هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهازك المحمول. عند فتح التطبيق لأول مرة بعد إعادة تثبيته، يجب عليك إدخال رقم هاتفك بالتنسيق الصحيح والدولي. ثم سيرسل لك الواتس اب رسالة نصية أو سيتم إجراء مكالمة هاتفية تتضمن رمز التحقق (6 أرقام). يعد هذا الرمز ضروريًا لتأكيد أنك مالك الحساب المرتبط برقم الهاتف هذا.
استعادة محادثات واتس اب: بعد أن تمكنت من التحقق من رقم هاتفك وتم التعرف على الحساب بواسطة WhatsApp، سيوفر لك التطبيق الفرصة لاستعادة محادثاتك وملفات الوسائط المتعددة من ملف النسخ الاحتياطي. للقيام بذلك، يجب عليك تمكين النسخ الاحتياطية مسبقًا. إذا كنت تستخدم بطاقة الذاكرة يجب أن يكون ملف النسخة الاحتياطية موجودًا في المجلد /sdcard/WhatsApp/. إذا لم تتمكن من العثور على هذا المجلد أو الملفات على بطاقة SD الخاصة بك، فيمكنك ذلك صورك ويتم حفظ مقاطع الفيديو فيها الذاكرة الداخلية من جهازك.
خيار التحقق بخطوتين: قم بتأمين حساب WhatsApp الخاص بك
تشكل المخاطر الأمنية عبر الإنترنت مصدر قلق دائم لجميع مستخدمي الإنترنت، و واتس اب ليس استثناء. من بين الخطوات التي يمكنك اتباعها لتأمين حساب واتساب الخاص بك هو التحقق بخطوتين. يضيف هذا الخيار طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك من خلال طلب كلمة مرور إضافية في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز جديد. بهذه الطريقة، حتى إذا تمكن شخص ما من سرقة أو تخمين رمز التحقق الخاص بك على WhatsApp، فلن يتمكن من الوصول إلى حسابك بدون كلمة مرور التحقق المكونة من خطوتين.
La التحقق في خطوتين يمكن تفعيله من إعدادات حساب WhatsApp الخاص بك. وهنا نوضح خطوة بخطوة كيفية القيام بذلك:
- افتح Whatsapp وانتقل إلى الإعدادات أو الإعدادات.
- حدد خيار "الحساب".
- ابحث عن خيار "التحقق بخطوتين".
- اضغط على »تنشيط» وقم بتعيين كلمة المرور القوية الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، سيطلب منك Whatsapp تقديم عنوان بريد إلكتروني يمكن استخدامه لإعادة تعيين كلمة مرور التحقق الخاصة بك. في خطوتين في حال نسيته. تأكد من تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح وآمن لتجنب المشاكل المحتملة في المستقبل. يعتمد أمان حساب واتساب الخاص بك إلى حد كبير على إعدادات الأمان التي تختارها، لذلك من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لفهم هذه الخيارات وتفعيلها.
خدمة دعم Whatsapp: كيفية الاتصال للحصول على مساعدة إضافية
فقدان الوصول إلى حساب WhatsApp الخاص بك يمكن أن يكون وضعا يائسا جدا. من المحتمل أنك نسيت رقم هاتفك المرتبط بالحساب أو أنك قمت بتغيير رقمك ونسيت القيام بترحيل الحساب في الوقت المناسب. مهما كان الوضع، من الممكن التحكم بحسابك على WhatsApp مرة أخرى.
أولاً، من الضروري التحقق من أنه ليس لديك حق الوصول إلى الحساب. افتح تطبيق واتساب وحاول تسجيل الدخول. إذا لا يمكنك القيام بذلك انتقل إلى خيار "لقد نسيت كلمة المرور" واتبع الخطوات التي سيخبرك التطبيق بإعادة تعيينها. إذا لم تتمكن على الرغم من ذلك من "استرداد حسابك، فربما حان الوقت لـ ضع في اعتبارك دعم WhatsApp.
دعم واتس اب وهي أداة فعالة لحل هذا النوع من المشاكل، وللتواصل معهم ستحتاج إلى الدخول إلى صفحة الدعم الخاصة بالتطبيق ضمن خيار "المساعدة" في القائمة الرئيسية. ستجد هناك نموذجًا يمكنك من خلاله وصف المشكلة التي تواجهها وتقديم الرقم الذي سجلت به ملفك الشخصي في التطبيق. تأكد قدم كل التفاصيل التي تعتبرها ذات صلة بمشكلتك، لأن هذا سيساعد فنيي خدمة الدعم على فهم ما يحدث لحسابك تمامًا.
قد يستغرق التواصل مع دعم WhatsApp بضعة أيام لذا يجب عليك التحلي بالصبر. تذكر أن تتحقق من بريدك الإلكتروني وهاتفك بانتظام حتى لا تفوت أي إشعارات من الفنيين. بمجرد إعادة إنشاء حسابكنوصي باتخاذ التدابير اللازمة لتجنب الخسائر المستقبلية، مثل ربط حساب WhatsApp الخاص بك بعنوان بريد إلكتروني أو حفظ محادثات WhatsApp الخاصة بك بشكل منتظم في نسخة احتياطية.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.