- تعمل @mentions على زيادة رؤية المجموعة وردود الفعل، حتى عندما تكون الدردشة مكتومة.
- تسمح الاختبارات الجديدة بإخطار المجموعات من الولايات ذات الحدود حسب الإصدار والحجم.
- استخدم الإشارات بحكمة واعتمد على العلامات/CRM لفرزها وتحديد أولوياتها.
أنت في مجموعة واتساب لا تتوقف: نكات، وميمات، وتسجيلات صوتية، ورسائل لا تنتهي. وسط كل هذا الضجيج، يجب عليك توصيل شيء مهم وجعله مرئيًا للجميع.إذا كتبت وأرسلت فقط، فقد يضيع إعلانك في ثوانٍ. هنا تكمن المشكلة. فن ذكر جميع الأشخاص في المجموعة حتى لا تمر رسالتك دون أن يلاحظها أحد.
إن إتقان الإشارات على واتساب يشبه رفع مستوى الصوت في غرفة مزدحمة، كما يحدث عندما إشارات التحكم على Xمع الاستخدام الصحيح للرمز @ وبعض الميزات الجديدة في الاختبار, يمكنك التأكد من أن المجموعة تتلقى الإشعار المناسب حتى لو تم كتم صوت الدردشة، ولم يتم استبعاد أي شخص من تحديث مهم.
ماذا يعني ذكر الجميع على الواتساب؟
La يعتمد الذكر في الواتس اب على الرمز @. عند كتابتها في دردشة جماعية، تظهر قائمة المشاركين حتى تتمكن من تحديد الشخص الذي تريد إعلامه.إنها ميزة شائعة في تطبيقات المراسلة، حيث تقوم في WhatsApp بتنشيط إشعار خاص وتسليط الضوء المرئي حول الاسم المذكور، مما يزيد من وضوح الرسالة.
في المجموعات الكبيرة ذات المحادثات النشطة للغاية، تعد هذه الميزة أساسية: تعمل الإشارات على إنشاء إشعار فردي، مما يساعد على ضمان عدم ضياع رسالتك حتى لو كانت المجموعة صامتة.. بعبارة أخرى، عندما تستخدم يذكر في المجموعة، يتلقى كل شخص مذكور لمسة إضافية من الاهتمام حتى يتمكن من رؤية رسالتك ويتمكن من الرد.
مزايا استخدام الإشارات لإعلام الجميع
- رؤية أكبر: في المجموعات التي تستقبل مئات الرسائل يوميًا، تُبرز الإشارات إشعارك. لذا، حتى مع كثرة النشاط، تبرز الرسالة المُعلَّمة لكل مُستلِم.
- مشاركة أكبر: عندما يتلقى الجميع لفتة، يزداد احتمال استجابتهم بسرعة، وتفاعلهم في المحادثة، واتخاذهم إجراءً. هذا التعزيز ضروري في البيئات المهنية أو التنسيقية.
- توفير الوقت: تجنب الكتابة لكل شخص على حدة يُسهّل التواصل. رسالة @ واحدة واختيار الأعضاء المناسبين يُقلّلان الاحتكاك والتكرار.
دليل خطوة بخطوة لذكر الجميع في المجموعة
قبل أن تبدأ: ما تحتاجه
لن تواجه مشكلة كبيرة عند إرسال إشارة إلى الجميع على WhatsApp، ولكن من المهم أن تضع ما يلي في الاعتبار:
- تم تحديث واتساب ويعمل بشكل صحيح على هاتفك المحمول.
- تنتمي إلى المجموعة حيث تريد نشر الإشعار.
- اتصال إنترنت مستقر لتجنب الأخطاء عند الإرسال.
- تأكد من أن المجموعة تتضمن الأشخاص هذا ما تحتاج إلى ذكره حقًا.
كيفية الإشارة إلى الأشخاص في المجموعة باستخدام @
- افتح مجموعة واتساب أين ستكتب.
- في مربع النص، يكتب @ستظهر لك قائمة تحتوي على جميع أعضاء المجموعة.
- اختر اسمًا لإضافته إلى رسالتك. يظهر كرابط أزرق؛ يستطيع كرر العملية لتضمين المزيد من الأعضاء.
- اكتب المحتوى واضغط على "إرسال". الأعضاء المذكورون سوف تتلقى الإشعار متوافقين حتى لو كانت الدردشة لديهم مكتومة.
- في بعض الإصدارات، تم رؤية خيار سريع لـ اذكر الجميع من القائمة بعد كتابة @. ضع في اعتبارك أن، بسبب تغييرات الإصدار، قد يكون هذا المسار معلقًا أو غير متاح. للجميع.
ملاحظة هامة: إذا كان هدفك هو بث رسالة إلى العديد من جهات اتصال المجموعة بشكل فردي وتسريع العملية، فهناك أدوات مثل ملحق جوجل مرسل الرسائل الجماعية في WA التي تتيح لك تعديل النصوص وإرسالها واحدة تلو الأخرى. استخدمها بحكمة: احترم خصوصيتك، وتجنب الرسائل غير المرغوب فيها، وتحقق دائمًا من سياسات وشروط واتساب حتى لا تعرض حسابك للخطر.
تذكري عدم إزعاج بقية المجموعة إذا لم يكن الأمر مهمًا أو متفق عليه.يؤدي استخدام الإشارات إلى البريد العشوائي إلى تدمير ديناميكية أي مجتمع. احترم القواعد الداخليةاذكر فقط عندما يضيف ذلك قيمة، وكن حذرًا في تكراره. آداب السلوك الجيدة تجعل الرسائل المهمة يأخذون أنفسهم على محمل الجد.
الأسئلة الشائعة والنصائح المفيدة
كيف أعرف أنني ذكرتُ شخصًا بشكل صحيح؟ ستلاحظ ذلك بوضوح: يظهر الاسم أو الرقم باللون الأزرق ويمكنك... المس تلك الإشارة للوصول إلى ملفهم الشخصي أو بدء محادثة مباشرة. تساعدك هذه التفاصيل المرئية على التأكد من وصول الإشعار سيتم إنشاؤها بشكل صحيح.
طريقة @mention تعمل بنفس الطريقة على أندرويد وآيفون. بمجرد أن تبدأ بكتابة الاسم بعد @، سيعرض لك واتساب اقتراحات المشاركين حتى لا تضطر إلى كتابة كل شيء. اختر النص المناسب وتابع الكتابة.
تذكر أنه عند ذكر شخص ما، سيتم إرسال الإشعار إلى هاتفه حتى لو كانت المجموعة صامتة. لذلك، يُنصح بحجز الإشارات لـ الاتصالات ذات الصلة، خاصة عندما تريد أن يرى كل من شارك في الحدث ذلك ويتفاعل بسرعة.
جديد في الاختبار: الإشارات العالمية عبر الولايات
بالإضافة إلى الاستخدام التقليدي لـ @ في الدردشات الجماعية، يتم اختبار الميزات التي إنهم يطرحون فكرة تحذير مجموعة بأكملها دفعة واحدة. في النسخة التجريبية الأخيرة (الإصدار 2.24.26.17)، رأى بعض المختبرين إمكانية ذكر الدردشات الجماعية في تحديثات الحالة لإخطار كافة أعضائها بسرعة.
ماذا يعني هذا؟ يمكنك توفير الوقت إذا كنت بحاجة إلى إشعار مجموعات متعددة دون الحاجة إلى وضع علامة على جهات الاتصال بشكل فردي. عند القيام بهذا النوع من الإشعارات، يتلقى جميع المشاركين في المجموعة إشعارًا حول هذا التحديث، مما يسمح لهم برؤيته على الفور والتفاعل معه إذا رغبوا في ذلك.
هناك فروق دقيقة ذات صلة في مرحلة الاختبار هذه: هناك حديث عن حد أقصى لـ 5 محادثات جماعية لكل تحديثويجب ألا يتجاوز عدد كل مجموعة 32 مشاركًا لتتمكن من استخدام هذه الإشارات. هذه القيود قابلة للتغيير مع تطور الميزة واعتمادها.
هناك تفاصيل أخرى مذهلة في هذه الاختبارات وهي أن الأعضاء غير المدرجين في إعدادات الخصوصية الخاصة بولايتك قد يحصلون على الوصول المؤقت إلى التحديث عند ذكر المجموعة بأكملها، يُجنّبك ذلك تعديل الخصوصية في كل مرة. كما أن الأشخاص المذكورين هل بإمكانك مشاركة التحديث؟ مع اتصالاتهم دون الكشف عن هوية المبدع الأصلي، مما أدى إلى توسيع نطاق وصولهم إلى ما هو أبعد من المجموعة.
كما هو الحال مع أي ميزة تجريبية، قد يستغرق وصولها إلى جميع الحسابات أسابيع أو أشهر، أو حتى قد تخضع لتغييرات أو تعديلات قبل إصدارها النهائي. حافظ على تحديث تطبيقك وتحقق مما إذا كان إصدار WhatsApp الخاص بك دمج هذه الميزات الجديدة للاستفادة منها بمجرد توفرها.
واتساب، الحيل وقوة الإشارات
WhatsApp هو، بلا شك، تطبيق المراسلة الأكثر شعبية يجمع ميتا ملايين المستخدمين يوميًا. ورغم بساطة استخدامه، إلا أنه يخفي حيلًا يجهلها الكثيرون. من بينها إتقان استخدام الإشارات @ للوصول إلى الرسالة الصحيحة. الوصول إلى من يحتاج إلى الوصول إليهفي اللحظة المناسبة.
إذا لم تجرّب هذا النظام بعد، فابدأ بتحديث واتساب والتدرب في مجموعاتك. اكتب @، ثم اختر الشخص أو الأشخاص الذين تحتاجهم، وتأكد من ظهور أسمائهم. مُظلل باللون الأزرقتجنب الإفراط في استخدام هذه الميزة، ولكن احتفظ بها في متناول يدك للإعلانات أو التنسيق أو الاجتماعات العاجلة.
ملصقات للتنظيم وإدارة علاقات العملاء في واتساب
في WhatsApp، يمكن فهم "الوسم" أيضًا على أنه تصنيف وتنظيم جهات الاتصال، وهو أمر مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدير عملائها عبر الدردشة. أدوات مثل نظام إدارة علاقات العملاء WAPlus يساعدون في تنظيم المحادثات وتحقيق الكفاءة كفريق.
يمكن لـ WAPlus تجميع جهات الاتصال الخاصة بك تحت تسميات مثل "غير مقروءة" أو "في انتظار الرد" أو "الإشارات"، ويسمح لك بإنشاء رموش مخصصة بناءً على عاداتك (مثل الأصدقاء أو العملاء المحتملين). باستخدام هذه علامات التبويب، يمكنك فرز الدردشات واستيراد الأرقام وحتى جهات اتصال التصدير متى احتجت إليها، وكل ذلك من منظور أكثر تنظيماً.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر وحدة من الملف الشخصي للاتصال لتوحيد المعلومات الرئيسية: البيانات الشخصية، والشركة، والعلامات المرتبطة بها. يمكنك تحديد هياكل مثل "الفئة ← اسم العلامة" أو "مصدر العملاء المحتملين ← قيمة العلامة (مثل يوتيوب)"، وتعديل الأسماء، أو إزالتها، أو إخفاء التصنيفات كما يناسبك.
لا يحل نهج الوسم الموجه نحو إدارة علاقات العملاء هذا محل الإشارات @، ولكنه يكملها: فهو يجعل من الأسهل تحديد الأولويات وتقسيمها و لا تترك المحادثات دون متابعةبالنسبة لفرق المبيعات أو الدعم، فإن التحكم في تدفق الدردشة يعد بمثابة ذهب خالص.
ملاحظة أخيرة: إذا كنت بحاجة إلى إرسال نفس الإشعار إلى عدة أشخاص في المجموعة بشكل منفصل، فيمكنك الجمع بين استراتيجية إشارات إلى الرؤية باستخدام أدوات المراسلة الجماعية المسؤولة، والتحقق دائمًا من الشرعية وسياسات WhatsApp وموافقة جهات الاتصال الخاصة بك.
الهدف بسيط: إبراز المعلومات المهمة دون تشتيت الانتباه، والالتزام بآداب المجموعة، والاستفادة من الميزات التي يضيفها واتساب. مع الإشارات @، من الممكن تحديثات الحالة للمجموعات وبفضل الحلول التنظيمية مثل WAPlus CRM، أصبح من الممكن تمامًا الحفاظ على محادثات نشطة ومنظمة وفعالة حتى في المجموعات الأكثر ضوضاء.
أنا من عشاق التكنولوجيا وقد حول اهتماماته "المهووسة" إلى مهنة. لقد أمضيت أكثر من 10 سنوات من حياتي في استخدام التكنولوجيا المتطورة والتعديل على جميع أنواع البرامج بدافع الفضول الخالص. الآن تخصصت في تكنولوجيا الكمبيوتر وألعاب الفيديو. وذلك لأنني منذ أكثر من 5 سنوات أكتب لمواقع مختلفة حول التكنولوجيا وألعاب الفيديو، وأقوم بإنشاء مقالات تسعى إلى تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها بلغة مفهومة للجميع.
إذا كان لديك أي أسئلة، فإن معرفتي تتراوح بين كل ما يتعلق بنظام التشغيل Windows وكذلك Android للهواتف المحمولة. والتزامي تجاهك هو أنني على استعداد دائمًا لقضاء بضع دقائق ومساعدتك في حل أي أسئلة قد تكون لديكم في عالم الإنترنت هذا.