هل تواجه مشاكل مع جهاز Apple الخاص بك؟ لا تقلق، أنت في المكان الصحيح. كيف يمكنني الاشتراك للحصول على دعم Apple؟ هو سؤال شائع بين المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في منتجات علامتهم التجارية. في هذه المقالة، سنزودك بدليل خطوة بخطوة حول كيفية التسجيل للحصول على الدعم الفني لشركة Apple. نؤكد لك أن العملية بسيطة وسريعة، لذا لا تضيع المزيد من الوقت واحصل على المساعدة التي تحتاجها.
– خطوة بخطوة ➡️ كيف أشترك في الدعم الفني لشركة Apple؟
- باسو 1: افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع Apple الرسمي.
- باسو 2: انقر على قسم الدعم الموجود أعلى الصفحة الرئيسية.
- باسو 3: بمجرد الوصول إلى هناك، حدد فئة منتج Apple الخاص بك، سواء كان iPhone أو iPad أو Mac أو أي منتج آخر من العلامة التجارية.
- الخطوة 4: قم بالتمرير للأسفل حتى تجد الخيار “الاتصال بالدعم الفني”. انقر على هذا الخيار.
- باسو 5: ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى، حيث سيتم عرض طرق مختلفة لك للحصول على الدعم الفني. حدد خيار "بدء طلب الدعم".
- باسو 6: إذا لم تقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك، فستتم مطالبتك بذلك في هذه المرحلة. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك. إذا لم يكن لديك معرف Apple، فيمكنك إنشاء واحد مجانًا على موقع الويب.
- باسو 7: بمجرد تسجيل الدخول، سيُطلب منك تقديم وصف موجز للمشكلة التي تواجهها مع جهاز Apple الخاص بك.
- باسو 8: بعد تقديم المعلومات اللازمة، حدد خيار تلقي الدعم الفني عبر الدردشة أو الهاتف أو في متجر Apple.
- باسو 9: إذا اخترت خيار الدردشة أو الهاتف، فسيتم تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها للاتصال بممثل دعم Apple.
سؤال وجواب
ما الذي يجب علي فعله للاشتراك للحصول على الدعم منApple؟
- أدخل على الموقع الرسمي لشركة أبل.
- انقر على "الدعم" في أعلى الصفحة.
- حدد "تسجيل الدخول" إذا كان لديك بالفعل حساب Apple أو "إنشاء معرف Apple" إذا لم يكن لديك.
- أكمل استمارة التسجيل بالمعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
- بمجرد إنشاء حسابك، سيتم تسجيلك للحصول على الدعم الفني لشركة Apple.
هل أحتاج إلى حساب Apple للحصول على الدعم الفني؟
- نعم، يجب أن يكون لديك حساب Apple للوصول إلى الدعم الفني.
- إذا لم يكن لديك حساب، فيمكنك إنشاء حساب مجانًا على موقع Apple الإلكتروني.
ما هي الفوائد التي يقدمها الدعم الفني لشركة Apple؟
- الوصول إلى المشورة الفنية المتخصصة.
- إصلاح أو استبدال منتجات Apple تحت الضمان.
- المساعدة في إعداد واستخدام أجهزة Apple.
ما هي ساعات دعم Apple؟
- يتوفر الدعم الفني لشركة Apple على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام في الأسبوع.
- يمكنك الاتصال بهم عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني في أي وقت.
ما هي أفضل طريقة للتواصل مع دعم Apple؟
- أفضل طريقة للاتصال بدعم Apple هي من خلال الدردشة المباشرة.
- توفر هذه الطريقة استجابات سريعة ومساعدة شخصية.
هل يمكنني الحصول على الدعم الفني للمنتجات التي لم تعد خاضعة للضمان؟
- نعم، يمكنك الحصول على الدعم الفني للمنتجات التي لم تعد خاضعة للضمان.
- تقدم شركة أبل خدمات الإصلاح والدعم الفني لجميع منتجاتها سواء الجديدة أو القديمة.
هل يمكنني تحديد موعد في أحد متاجر Apple للحصول على الدعم الفني؟
- نعم، يمكنك تحديد موعد في أحد متاجر Apple للحصول على الدعم الفني.
- انتقل إلى موقع Apple الإلكتروني وحدد "Genius Bar" لتحديد موعد في متجر قريب منك.
هل يمكنني الحصول على الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بحساب Apple الخاص بي؟
- نعم، يمكنك الحصول على الدعم الفني لحل المشكلات المتعلقة بحساب Apple الخاص بك.
- اتصل بالدعم وأذكر أنك بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك.
هل من الآمن تقديم معلومات شخصية لدعم Apple؟
- نعم، من الآمن تقديم معلومات شخصية إلى دعم Apple.
- تضمن شركة Apple خصوصية وأمان بيانات عملائها أثناء عملية الدعم الفني.
هل هناك تكلفة للحصول على الدعم الفني من شركة Apple؟
- لا، لا توجد تكلفة لتلقي الدعم الفني من Apple.
- الدعم الفني مجاني لجميع عملاء Apple.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.