تعاني من مشاكل إجراء أو استقبال المكالمات على هاتفك المحمول يمكن أن يكون الأمر محبطًا للغاية، خاصة عندما تعتمد على هذا الجهاز للبقاء على اتصال بالعالم. لحسن الحظ، هناك العديد من الأسباب والحلول الشائعة التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة والاستمتاع بالتواصل السلس مرة أخرى.
تحقق من قوة الإشارة
أحد الأسباب الرئيسية التي قد تجعلك تواجه صعوبات في إجراء المكالمات أو استقبالها هو عدم وجود تغطية الشبكة. تأكد من وجودك في منطقة بها إشارة كافية لمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. يمكنك التحقق من قوة الإشارة في شريط الحالة بهاتفك. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو غير موجودة، فحاول الانتقال إلى موقع مختلف أو أقرب إلى النافذة لتحسين الاستقبال.
أعد تشغيل جهازك
في بعض الأحيان، قد تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة لجهازك إلى إصلاح مشكلات البرامج المؤقتة التي تؤثر على قدرتك على إجراء المكالمات أو استقبالها. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر خيار إعادة التشغيل، حدده وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك بالكامل. بمجرد إعادة تشغيله، حاول إجراء مكالمة اختبارية للتحقق من حل المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة
تأكد من أن تم تعطيل وضع الطائرة على هاتفك. يقوم هذا الوضع بفصل جميع الاتصالات اللاسلكية، بما في ذلك شبكة الهاتف المحمول، مما يمنعك من إجراء أو استقبال المكالمات. يمكنك التحقق من وضع الطائرة وتعطيله في لوحة الإعدادات السريعة بهاتفك أو في الإعدادات العامة للجهاز.
التحقق من حظر الأرقام
تحتوي بعض الهواتف على حظر المكالمات مما قد يمنعك من إجراء أو استقبال مكالمات من أرقام معينة. تحقق من إعدادات الاتصال بهاتفك وتأكد من عدم قيامك بتنشيط هذه الميزة عن طريق الخطأ. إذا وجدت أرقامًا محظورة، فقم بإلغاء حظرها للسماح بالمكالمات الواردة والصادرة.
قم بتثبيت آخر التحديثات
تقوم الشركات المصنعة للهاتف بإصدارها بشكل دوري تحديثات البرامج التي تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء الجهاز. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لهاتفك في إعدادات النظام، وإذا كان الأمر كذلك، فقم بتثبيتها. قد تتضمن هذه التحديثات إصلاحات للمشكلات المتعلقة بالاتصال.
ضبط إعدادات شبكة الهاتف المحمول
في بعض الحالات، قد تتسبب إعدادات شبكة هاتفك في حدوث مشكلات أثناء إجراء المكالمات أو استقبالها. انتقل إلى إعدادات شبكة الهاتف المحمول وتأكد من ضبط هاتفك على الاتصال بالشبكة. الشبكة الصحيحة (على سبيل المثال، 4G/LTE، 3G، وما إلى ذلك). إذا لزم الأمر، يمكنك محاولة تغيير تحديد الشبكة يدويًا أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة على القيم الافتراضية.
اتصل بمزود الخدمة الخاص بك
إذا قمت بتجربة الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهازك مشغل المحمول. اتصل بخدمة العملاء الخاصة بمزود الخدمة واشرح المشكلة. سيكون بمقدورهم التحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع في الخدمة في منطقتك أو إذا كانت هناك مشكلات في حسابك قد تؤثر على قدرتك على إجراء المكالمات أو استقبالها.
تقييم إمكانية الإصلاح أو الاستبدال
في حالات نادرة، قد تكون مشكلات إجراء المكالمات أو استقبالها بسبب أ فشل في الأجهزة على هاتفك. إذا استنفدت جميع الحلول البرمجية واستمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى التفكير في إصلاح جهازك أو استبداله. اصطحب هاتفك إلى مركز خدمة معتمد أو مشغل شبكة الجوال الخاص بك لتقييمه وتحديد ما إذا كانت الإصلاحات أو الاستبدال ضرورية.
يمكن أن تكون مواجهة مشكلات أثناء إجراء المكالمات أو استقبالها بمثابة صداع حقيقي، ولكن باستخدام هذه الحلول، من المفترض أن تكون قادرًا على حل المشكلات الأكثر شيوعًا. يجب عليك دائمًا التحقق من تغطية الشبكة وإعادة تشغيل هاتفك والتحقق من الإعدادات وتحديث البرامج لديك. إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في طلب مساعدة إضافية من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك أو أحد متخصصي إصلاح الهاتف.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.