واتساب لا يعرض أسماء جهات الاتصال في المجموعات: حل دائم

قد لا يبدو الأمر مهمًا، لكنه مزعج عندما لا يعرض واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات. خاصةً عندما تبحث عن شخص معين لمراسلته، ولكن يتضح أنه لا يمكنك التعرف عليه باستخدام رقمه فقط. في هذه الحالات، هناك عدة حلول. أشياء يمكنك القيام بها لاستعادة التطبيق إلى وضعه الطبيعيسنخبركم بكل شيء بالتفصيل أدناه.

لماذا لا يعرض واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات؟

عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في مجموعات واتساب من المشاكل التي تبدو بسيطة... حتى تحدث. هل سبق أن واجهت هذه المشكلة؟ تدخل مجموعة واتساب، ولكن بدلاً من رؤية أسماء مثل "ماريا" أو "خوان" أو "كارلوس"، لا ترى سوى أرقام الهواتف. حتى من الأشخاص الذين قمت بحفظهم بشكل مثالي في دفتر عناوينك!

هذه المشكلة لا تقتصر على وهذا يجعل من الصعب متابعة المحادثاتلكن هذا الأمر يُسبب الكثير من الارتباك، خاصةً في المجموعات الكبيرة أو مجموعات العمل. لماذا يحدث هذا؟ لفهم ذلك، من المفيد معرفة كيف يُدير واتساب قائمة جهات اتصالك. على عكس تطبيقات المراسلة الأخرى التي تُخزّن ملفات تعريفها في السحابة، يُطابق واتساب أرقام الهواتف مع الأسماء المحفوظة في دفتر عناوين هاتفك.

إذا تطابقت البيانات تمامًا، يعرض واتساب الاسم؛ وإلا، فإنه يعرض الرقم فقط. لذلك، إذا حدث أي سبب من الأسباب، لا يستطيع تطبيق واتساب الوصول إلى جهات اتصالك، أو أن دفتر العناوين غير متزامن بشكل صحيح.لن ترى سوى الأرقام في المحادثات الجماعية. ما الذي قد يُخلّ بالتزامن بين الأرقام في واتساب والأسماء في دفتر عناوين هاتفك؟

تم تعطيل أذونات الاتصال

يحتاج تطبيق واتساب إلى كل من نظامي التشغيل أندرويد و iOS إذن صريح لقراءة دفتر عناوين الهاتف. في حال رفض هذه الأذونات أو إلغائها، سيعرض التطبيق أرقام الهواتف فقط دون أسماء جهات الاتصال.

تم تعطيل المزامنة أو فشلت

لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات في حالة فشل المزامنة أو تعطيلهايحدث هذا غالبًا إذا كنت تستخدم حسابات جوجل أو آي كلاود لتخزين جهات اتصالك. إذا لم تكن هذه الحسابات متزامنة، فلن يتلقى واتساب معلومات محدثة، وسيعرض فقط ما هو متوفر لديه: أرقام الهواتف.

جهات اتصال مكررة أو بها أخطاء إملائية

إذا لم يكن دفتر عناوين هاتفك المحمول منظمًا بشكل صحيح، فسوف تجعل من الصعب على واتساب عرض أسماء جهات الاتصال. أرقام مكررة، محفوظة بأسماء مختلفة أو بها أخطاء إملائية قد يؤدي عدم استخدام رمز المنطقة (+XX) إلى منع المزامنة بشكل صحيح. في هذه الحالة، يتخذ التطبيق إجراءً حاسماً: فهو يعرض الأرقام فقط، دون الأسماء.

لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات: مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت

تتسبب مشاكل التخزين المؤقت أيضًا في عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال في المجموعات. خاصة على نظام أندرويد، ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة تحتوي على بيانات غير متناسقة متراكمة يمنع ذلك التطبيق من قراءة دفتر عناوين الهاتف المحمول بشكل صحيح.

واتساب ويب وتطبيق سطح المكتب

لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات. وهو أكثر شيوعًا في نسخة الويب وفي تطبيق سطح المكتبفي هذه الحالات، تكون مشاكل التزامن أكثر تعقيدًا لأنها تشمل أجهزة ومنصات مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يستغرق تحديث التغييرات التي أُجريت على نسخة الهاتف المحمول وقتًا أطول من المتوقع. ولحل هذه المشكلة تحديدًا، فإن أفضل إجراء هو تسجيل الخروج en واتساب ويب, امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد ربط حسابك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).وينطبق الأمر نفسه على تطبيق سطح المكتب على نظام التشغيل ويندوز.

لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات: كيفية إصلاح هذه المشكلة

أول خطوة لحل هذه المشكلة هي التأكد من أن واتساب لديه إذن الوصول إلى جهات اتصالك. على نظام أندرويد، انتقل إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، وابحث عن واتساب. الآن، انقر على أذونات التطبيق وتأكد من أن الفئة جهات الاتصال أن تكون على قائمة بإذن.

للقيام بنفس الشيء على جهاز iPhone، افتح الإعدادات وانقر على واتساب. ثم، قم بتفعيل مفتاح جهات الاتصال لمنح الإذن للتطبيقإذا تم تعطيل هذا الإذن، فإن تمكينه سيؤدي إلى حل المشكلة على الفور، سواء بالنسبة للمحادثات الفردية أو الجماعية.

قم بتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من واتساب

يمكن حل مشاكل المزامنة بين واتساب ودفتر عناوين هاتفك المحمول بسهولة تحديث قائمة جهات الاتصاليمكنك القيام بذلك من داخل تطبيق واتساب: افتحه وانقر على زر "محادثة جديدة". ثم انقر على النقاط الثلاث العمودية في الزاوية العلوية اليمنى واختر "تحديث".

بعد بضع ثوانٍ، يظهر التحذير. تم تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. لذا أنت تجبر التطبيق على إعادة مزامنة الأسماء المحفوظة في دفتر العناوينفي معظم الحالات، يكون هذا الإجراء كافياً عندما لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات.

قم بتنظيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بهاتفك المحمول

قد تكون هذه الخطوة الأكثر إرهاقًا، لكنها أيضًا الطريقة الأكثر فعالية لحل مشكلة عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال في المجموعات. باختصار، ما عليك فعله هو احذف جهات الاتصال المكررة وأضف إليها البادئة الدولية..

للقيام بالخطوة الأولى، يمكنك استخدام التطبيق جهات الاتصال. لا يقتصر هذا التطبيق عادةً على تخزين جهات اتصالك فحسب، بل يتيح لك أيضًا ربط الأرقام المتشابهة لتجنب التكرار. إذا وُجدت أي أرقام مكررة، فما عليك سوى فتح التطبيق وسيُعلمك بذلك. وإذا لم تجدها، فانقر على الزر. تنظم وابحث عن الخيار اجمع وصحح.

من جهة أخرى، إذا تم حفظ جهة الاتصال بدون رمز البلد (+XX)، فقد لا يتعرف عليها واتساب. ويمكن حل هذه المشكلة بسهولة: حدد جهة الاتصال وأضف رمز المنطقةثم تحقق مما إذا كان الاسم يظهر بالفعل في مجموعة واتساب التي ينتمي إليها.

لا يعرض تطبيق واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات: أعد ضبط المزامنة

يُعدّ الإجراء الأكثر جذرية لتصحيح أي أخطاء في التزامن هو قم بإزالة حساب واتساب ثم أضفه مرة أخرى.لا يؤدي هذا الإجراء إلى حذف التطبيق أو الرسائل، بل يعيد ضبط رابط مزامنة النظام. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات على هاتفك المحمول (أندرويد).
2. ابحث عن القسم الحسابات والمزامنة (قد يكون ذلك ضمن قسم الإعدادات الإضافية).
3. يختار واتساب.
4. انقر على إضافي ثم حدد حذف الحسابهذا الإجراء يزيل فقط مزامنة جهات الاتصال الخاصة بالنظام، وليس حساب الدردشة الخاص بك.
5. افتح تطبيق واتساب الآن، وانتقل إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، ثم انقر على تحديث. سيقوم الهاتف المحمول بإعادة ربط الحساب تلقائيًا.

إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب, قم بتحديث التطبيق أو حتى أعد تثبيتهلكن من شبه المؤكد أنك لن تصل إلى تلك المرحلة. الحلول المذكورة أعلاه عادةً ما تكون كافية عندما لا يعرض واتساب أسماء جهات الاتصال في المجموعات.