لن يتم فتح Office بسبب AppVIsvSubsystems64.dll: حلول مثبتة

¿لن يتم فتح المكتب بسبب وجود ملف DLL؟ عندما يرفض Microsoft Office الفتح ويظهر تحذير على الشاشة يتعلق بـ AppVIsvSubsystems64.dllالإحباط مضمون. ملف DLL هذا جزء من بيئة Office، وغيابه أو تلفه قد يؤدي إلى تعطل Word. ملفات إكسلأو PowerPoint، أو حتى تطبيقات محددة مثل Project. في هذا الدليل، جمعنا، في مكان واحد، وبشرح واضح، الحلول التي يوصي بها مهندسو مايكروسوفت والطرق المجربة والفعّالة عادةً.

قبل أن تلمس أي شيء، من الجيد فهم ما وراء هذه الأنواع من الرسائل. ملفات DLL هي مكتبات مشتركة تستخدمها برامج متعددة لتحميل الوظائف والتعليمات في وقت التشغيل. في حال تعطل ملف DLL، عادةً لن يبدأ التطبيق الذي يحتاجه. ستجد هنا الأسباب الشائعة، والفحوصات السريعة، والخطوات التفصيلية (من إصلاح النظام باستخدام SFC إلى إعادة تثبيت Office) لتتمكن من العودة إلى العمل بسرعة.

ما هو AppVIsvSubsystems64.dll ولماذا هو مهم جدًا؟

الملف AppVIsvSubsystems64.dll ينتمي هذا التطبيق إلى أنظمة فرعية لمحاكاة العميل الافتراضية لتطبيقات مايكروسوفت (App-V)، والتي تتكامل مع أوفيس (خاصةً في عمليات التثبيت بنقرة زر). عمليًا، يعمل كحلقة وصل تُحمّلها أوفيس وتطبيقات مايكروسوفت الأخرى لتعمل بشكل صحيح في بيئات 64 بت.

عادةً ما يتم تشغيل الأخطاء في بداية التطبيق (أو عندما يكون مفتوحًا بالفعل)، مما يؤدي إلى إرسال رسائل «وقت التشغيل»"مكون مفقود" أو "تعذر العثور على ملف DLL". إليك مثال على الأخطاء الشائعة المرتبطة بملف AppVIsvSubsystems64.dll:

• انتهاك الوصول في العنوان: AppVIsvSubsystems64.dll.
• لم يتم العثور على AppVIsvSubsystems64.dll.
• لم يتم العثور على AppVIsvSubsystems64.dll في C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\.
• غير قادر على تسجيل AppVIsvSubsystems64.dll.
• تعذر تحميل AppVIsvSubsystems64.dll.
• فشل التطبيق في البدء لأنه لم يتم العثور على AppVIsvSubsystems64.dll.
• فشل تشغيل هذا التطبيق بسبب فقدان ملف AppVIsvSubsystems64.dll. قد تُحل هذه المشكلة بإعادة تثبيت التطبيق.
• لم يتم العثور على %PROGFILES64%\Microsoft Office 15\root\office15\AppVIsvSubsystems64.dll.
• تعذّر بدء تشغيل Microsoft Project Professional 2016 (64 بت). هناك مكون مطلوب مفقود: AppVIsvSubsystems64.dll.

على الرغم من أن الأمثلة المذكورة أعلاه قد تبدو مثيرة للقلق، إلا أن الجذر في معظم الحالات يقتصر على ملف تالف أو مفقود يمكننا استردادها من خلال إصلاح النظام أو إعادة تثبيت Office بشكل نظيف.

الأسباب الشائعة للفشل مع هذا DLL

تتعدد أسباب عدم فتح Office بسبب AppVIsvSubsystems64.dll، ولكن هناك أنماط متكررة. أكثرها شيوعًا هو ملف الفساد (بسبب انقطاع التيار الكهربائي، أو الإغلاق القسري، أو تعطل النظام، أو التحديث المتقطع) الذي يمنع تحميل هذه المكتبة.

ومن الشائع أيضًا أن يتم حذف الملف عن طريق الخطأ أو أن يقوم برنامج آخر بتعديل إصداره التثبيت/إلغاء التثبيت الخاطئعندما تشترك تطبيقات متعددة في نفس ملف DLL، فقد يقوم المثبت باستبداله بشكل غير مناسب.

لا تنسَ عامل الأمان. فالبرمجيات الخبيثة التي تصيب نظامك قد تُتلف أو تحذف ملفات DLL الرئيسية. لذلك، من الضروري تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لديك باستمرار. الفحوصات الدورية إذا اكتشفنا رسائل متكررة تتعلق بالمكتبات.

في بعض الأحيان يأتي دور سجل Windows نفسه: المراجع غير الصحيحة أو المفاتيح المتبقية أو المسارات غير الصالحة لـ AppVIsvSubsystems64.dll تتسبب في قيام النظام بالبحث عن المكتبة في مواقع خاطئةيظهر هذا عادةً بعد عمليات إلغاء التثبيت غير المكتملة أو بعد نقل المجلدات يدويًا.

وأخيرًا، هناك أسباب تتعلق بالأجهزة والتخزين. قد تؤدي القطاعات التالفة على القرص، أو مشاكل محركات الأقراص، أو انقطاع التيار الكهربائي أثناء الكتابة إلى إتلاف ملفات مهمة مثل AppVIsvSubsystems64.dllمما يؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء بدء تشغيل Office.

فحوصات سريعة قبل البدء

قبل الانتقال إلى حلول أكثر تعمقًا، يُنصح بإجراء بعض الفحوصات الأساسية، والتي غالبًا ما تُحل المشكلة دون إجراءات جذرية. ابدأ بإغلاق أي عمليات Office تعمل في الخلفية وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر؛ غالبًا ما يكفي إعادة تشغيل بسيطة. إعادة تشغيل نظيفة لاستعادة التبعيات في الذاكرة.

قم بتطبيق جميع التحديثات المعلقة من Windows Update. تعمل Microsoft باستمرار على إصلاح مشاكل التوافق والأخطاء في مكوناتها، لذا حافظ على تحديث نظامك باستمرار. تحديث المكتب هو الإجراء الوقائي الرئيسيبعد التحديث، حاول فتح Word أو Excel مرة أخرى.

قم بإجراء فحص باستخدام برنامج Microsoft Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق لديك. الأمر لا يتعلق بالتشويه، بل باستبعاد... عدوى محتملة يعد هذا أمرًا إلزاميًا عندما نتحدث عن حذف أو إتلاف مكتبات DLL المشتركة.

تحقق من ترخيص Office الخاص بك: سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، وضمن "الخدمات والاشتراكات"، تأكد من ظهور منتج Office بشكل صحيح. إذا لزم الأمر، قم بتنزيل حزمة التثبيت الرسمية من هناك. تأكد أيضًا مما يلي نسخة المكتب يجب عليك (ملف > حساب) قبل الاستمرار.

الحلول خطوة بخطوة (من الأقل إلى الأكثر تدخلاً)

1) إصلاح ملفات النظام باستخدام SFC

يقوم Windows System File Checker (SFC) بإعادة فحص وإصلاح ملفات النظام المحمية التي قد تكون تالفة، مما يؤدي غالبًا إلى إزالة مكونات مثل AppVIsvSubsystems64.dll عندما لا تكون المشكلة متعلقة بـ Office بشكل صارم.

1. أغلق كافة تطبيقات Office.
2. اضغط على Win + Q وابحث عن "CMD".
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر واختر "تشغيل كمسؤول".
4. في النافذة، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: sfc /scannow
5. انتظر حتى تنتهي وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك.

إذا عثر SFC على مشاكل وأصلحها، فأعد فتح Word/Excel للتحقق من إمكانية تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فتابع الخطوات التالية: الأقسام التالية.

2) إصلاح إعدادات Office (دعم البرنامج النصي .bat)

إذا تم التواصل معك عبر موضوع رسمي، فراجع رابط "الرسائل" في أعلى يمين صفحة المجتمع. لعرضها: انتقل إلى ملفك الشخصي، وانقر على "عرض الرسائل الخاصة» واتبع تعليمات مهندس الدعم. هذا الإجراء مفيد عند تلف إعدادات التشغيل الفوري أثناء التثبيت.

3) إصلاح Office من Windows

خيار سريع آخر هو إصلاح Office المدمج. من الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة، ابحث عن Microsoft 365 أو Office، ثم انقر على "تعديل"، ثم ابدأ الإصلاح. إصلاح سريعإذا لم يكن ذلك كافيًا، كرر ذلك واختر "الإصلاح عبر الإنترنت" (يستغرق وقتًا أطول، ولكنه يستبدل المكونات التالفة).

بعد إتمام الإصلاح، حاول فتح أي تطبيق Office مرة أخرى. في كثير من الحالات، تُعيد هذه الطريقة تشغيله. ملفات DLL والتبعيات دون الحاجة إلى إلغاء تثبيت الحزمة بأكملها.

4) قم بإلغاء تثبيت Office بالكامل وإعادة تثبيته

عندما لا يُجدي ما سبق نفعًا، فقد حان وقت البدء من جديد. توصي مايكروسوفت باستخدام معالجها الرسمي لإلغاء تثبيت Office تمامًا، لأنه يزيل الملفات المتبقية والمفاتيح و... طرق إشكالية التي تمنع في بعض الأحيان إعادة التثبيت النظيف.

1. قم بزيارة الدليل الرسمي "إلغاء تثبيت Office من جهاز الكمبيوتر" وقم بتنزيل معالج إلغاء التثبيت.
2. قم بتشغيل المعالج واتركه يقوم بإزالة كافة مكونات Office.
3. أعد تشغيل النظام عند اكتمال العملية.
4. ارجع إلى حساب Microsoft الخاص بك، وانتقل إلى "الخدمات والاشتراكات"، وحدد موقع المنتج الخاص بك، ثم قم بتنزيل برنامج التثبيت.
5. قم بتثبيت Office وتحقق مما إذا كانت المشكلة موجودة AppVIsvSubsystems64.dll لقد اختفى.

أثناء التثبيت، قد ترى الرسالة التالية: خطأ 30033إذا حدث لك هذا، فعادةً ما يشير إلى وجود مشاكل في النظام تحتاج إلى حل (ملفات تالفة، خدمات أساسية معطلة، إلخ). في هذه الحالات، قد تكون إعادة تثبيت Windows أو إصلاحه هي الخطوة المنطقية التالية.

5) تحديث الويندوز أو إعادة تثبيته من الصورة الرسمية

إذا لم ينجح فحص الملفات (SFC) أو إعادة تثبيت Office، فقم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار متوفر. في حال وجود مشاكل أكبر، توصي Microsoft بما يلي: تنزيل الصورة الرسمية قم بإزالة Windows من موقعك، وإنشاء وسائط التثبيت، ثم قم بإجراء إعادة تثبيت/ترقية في المكان لاستعادة مكونات النظام التي تؤثر على App-V وOffice.

أنشئ نسخة احتياطية قبل البدء، وتحقق من حالة القرص، ثم ثبّت Office مرة أخرى بعد إعادة التثبيت. عادةً ما يُحلّ هذا حتى أكثر المشاكل شيوعًا. الفساد المستمر التي تمنع تحميل AppVIsvSubsystems64.dll.

المسارات والإصدارات والبيانات الفنية التي يجب أخذها في الاعتبار

عندما تشير رسالة الخطأ إلى مسار، فإنها تُعطيك دلائل. بعض عمليات التثبيت التي تتم بنقرة واحدة تضع ملف DLL في C:\\ملفات البرنامج\\الملفات المشتركة\\مايكروسوفت المشتركة\\ClickToRun\\بينما تشير المراجع الأخرى إلى %PROGFILES64%\\Microsoft Office 15\\root\\office15\\. يعتمد ظهور "Office 15" أو مجلد آخر على الإصدار وقناة التحديث لديك.

في قوائم مختلفة، يتم ذكر إصدارات مختلفة من هذا المكون مع إصدارات مثل 5.152.13.0, 5.151.51.0 o 5.0.10346.0، وأحجام تقريبية تتراوح بين ١٫٤٧ و٢٫٢ ميجابايت. حتى رموز التجزئة (MD1,47/SHA-2,2) مثل fb5b1d… أو 1d6f3… مُشار إليها، وهي مفيدة للتحقق المُتقدم، ولكنها غير عملية للمستخدم العادي إذا لم تكن الحزمة الأصلية مُتاحة. مایکروسوفت.

لا تدع الأرقام تخدعك: الشيء المهم حقًا هو إعادة التثبيت أو الإصلاح من المصادر الرسمية، لأن "فرض" ملف DLL من إصدار آخر قد يتسبب في عدم التوافق الأخطاء الدقيقة التي تنتهي بأخطاء جديدة.

هل تقوم بتنزيل ملفات DLL من مواقع خارجية؟ ما تحتاج إلى معرفته

هناك العديد من المواقع الإلكترونية التي تعرض تنزيل ملف appvisvsubsystems64.dll ونسخه إلى مجلد البرنامج أو مجلد النظام. صحيح أن هذا يؤدي أحيانًا إلى بدء تشغيل التطبيق، ولكن هذا ليس هو الحال عادةً. حل مناسب:أنت تقوم بتقديم جزء معزول دون التأكد من أن بقية المكونات والسجلات تتطابق مع التثبيت الخاص بك.

حتى أن بعض المواقع الإلكترونية تقترح أدوات "إصلاح" مثل WinThruster (Solvusoft) أو عرض الملف عبر مستودعات مثل WikiDll أو غيرها، مصحوبًا غالبًا بوعود بإصلاح كل شيء تلقائيًا. نصيحتنا، وفقًا لتوصيات مايكروسوفت، هي تجنب هذه التنزيلات واختيار إصلاح رسمي (SFC، إصلاح Office، إعادة التثبيت من حسابك أو من صورة Windows). ستقلل من خطر البرامج الضارة وتعارض الإصدارات.

إذا قررتَ مع ذلك تجربة طريقة نسخ ملفات DLL يدويًا، فافعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. أنشئ نقطة استعادة وتحقق باستخدام برنامج مكافحة فيروسات. مع ذلك، اعتبر هذا حلاً مؤقتًا. الملاذ الأخير، وليس كحل دائم، لأن أي تحديثات مستقبلية قد تؤدي إلى كسر التوافق مرة أخرى.

عندما تؤثر المشكلة على المشروع أو تطبيقات محددة أخرى

لا يقتصر ملف AppVIsvSubsystems64.dll على Word أو Excel؛ على سبيل المثال، قد يرفض Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit) البدء برسائل مثل "لا يمكن البدءالمكون المطلوب مفقود: AppVIsvSubsystems64.dll. يُرجى إعادة التثبيت. في هذه الحالات، يبقى النهج كما هو: أولًا فحص SFC، ثم إصلاح/إعادة تثبيت Office، وصيانة النظام إذا لزم الأمر.

ضع في اعتبارك أن Project والتطبيقات الأخرى تستخدم نفس قاعدة مكونات Office، لذا إصلاح عالمي عادةً ما تُحل حلول الحزمة المشكلة في جميع التطبيقات دفعةً واحدة. تجنّب الحلول الجزئية التي تُصحّح تطبيقًا واحدًا فقط، لأن السبب الجذري عادةً ما يكون المنصة المشتركة (Click-to-Run/App-V).

أخطاء عند بدء التشغيل أو إيقاف التشغيل أو بعد التحديث

تُظهر التقارير أن أخطاءً في ملف AppVIsvSubsystems64.dll قد تظهر أثناء بدء تشغيل التطبيق، أو بعد تسجيل الخروج، أو حتى مباشرةً بعد تحديث نظام التشغيل. وثّق بدقة متى يحدث هذا: المعلومات السياقية يساعد في تحديد ما إذا كان المحفز هو تحديث، أو برنامج تشغيل، أو إيقاف تشغيل غير صحيح، أو برنامج تثبيت حديث لمس ملف DLL.

إذا ظهرت الأعراض بعد كل تحديث لنظام Windows، ففكر في إيقاف التحديثات مؤقتًا وتطبيق إصلاح المكاتب ثم استأنف التحديثات. بهذه الطريقة، تتجنب الوقوع في حلقة مفرغة، حيث تنقطع التبعية مجددًا بعد كل تصحيح.

تحذيرات التسجيل و"المنظف"

تشير بعض المقالات إلى أن المشكلة قد تكمن في سجل ويندوز، وتقترح تنظيفه باستخدام أدوات خارجية. مع أن المفاتيح المعوقين قد يُسبب أخطاءً، والعبث غير المقصود في سجل النظام قد يُفاقم الوضع. أعطِ الأولوية للإصلاحات الرسمية وإلغاء التثبيتات النظيفة؛ واترك "برامج التنظيف" لحالات محددة جدًا، وتأكد دائمًا من نسخها احتياطيًا أولًا.

تذكر أن Office وApp-V يديران مسارات وموارد حساسة. قد يؤدي حذف المفاتيح بشكل متسرع أو استخدام أدوات فعّالة إلى التناقضات من الصعب جدًا تتبع المشكلة. من الأفضل تقليل الضوضاء وزيادة عمليات الإصلاح المدعومة من مايكروسوفت.

هل تحتاج إلى دعم مباشر من مايكروسوفت؟

إذا كنت تعمل مع مهندس في مجتمع مايكروسوفت، فقد يرسل إليك تعليمات أو ملفًا عبر رسالة خاصة. لمراجعتها، انتقل إلى "ملفي الشخصي" واختر "عرض الرسائل الخاصة». تأكد من اتباع الخطوات بدقة (على سبيل المثال، إعادة تسمية الملف إلى .bat، وتشغيله كمسؤول، ثم إعادة التشغيل).

وفي هذا السياق، من الطبيعي أن يُطلب منك تأكيد النسخة الدقيقة انتقل إلى Office من "ملف" > "حساب" وتحقق من المنتجات المرتبطة بحسابك ضمن "الخدمات والاشتراكات". يُسهّل توفر هذه المعلومات عملية الحل.

إذا كنت تفضل القيام بذلك بمفردك، فإن الطريق الموصى به هو: عمليات الفحص السريعة، وSFC، وإصلاح Office، وإلغاء التثبيت بالكامل باستخدام المعالج الرسمي وإعادة التثبيت من حسابك؛ كخطوة أخيرة، قم بتحديث Windows أو إعادة تثبيته من الصورة الرسمية إذا كان كل شيء آخر يعمل بشكل صحيح. لا يعمل.

استعادة تشغيل Office بعد خطأ AppVIsvSubsystems64.dll ليس بالأمر الصعب. باتباع تسلسل الإجراءات الموضح وتجنب الاختصارات الخطيرة (مثل تنزيل ملفات DLL من جهات خارجية)، عادةً ما تُحل المشكلة، دون المساس بنظامك وتثبيت Office. بحالة جيدة للمستقبل. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك استشارة دعم مايكروسوفت الرسمي.