اختفى القرص الافتراضي الخاص بك بعد التحديث إلى Windows 11: لماذا يحدث ذلك وكيفية استعادته

إذا كنت بعد تحديث معداتك تعاني من وجه جامد بسبب لقد اختفى القرص الافتراضي أو محرك الأقراص D:لست وحدك. إنها مشكلة متكررة يواجهها بعض المستخدمين بعد تثبيت Windows 11 (وWindows 10 أيضًا)، سواءً بعد تحديث رئيسي، أو إعادة تهيئة النظام، أو إعادة تشغيل بسيطة تزامنت مع التحديثات الأمنية المنتظرة.

والخبر السار هو أنه في معظم الحالات يتم تحديد المصدر و الاسترداد ممكن دون فقدان البيانات إذا تصرفت بمنهجية. ستجد أدناه الأسباب الحقيقية التي أبلغ عنها المجتمع وفنيو الدعم، والأعراض النموذجية (بما في ذلك الوحدات التي تظهر لبضع دقائق ثم تختفي)، ومجموعة من الحلول مرتبة من الأقل إلى الأكثر تدخلاً. لنتعرف على لقد اختفى القرص الافتراضي الخاص بك بعد التحديث إلى Windows 11. 

لماذا قد يختفي القرص الصلب لديك بعد التحديث إلى Windows 11

قد يُغيّر التحديث أجزاءً من النظام ويُسبب تغييرات في أحرف محركات الأقراص أو برامج التشغيل أو الخدمات. من الأسباب الشائعة: خذ ملاحظة لهذه:

• تعارض حرف محرك الأقراص: يقوم المثبت أو النظام بتعيين نفس الحرف الخاص بالقرص DVD/محرك الأقراص الافتراضي (على سبيل المثال، D:)، ويتوقف القسم الخاص بك عن الظهور في المستكشف. الحل عادة هو إعادة تعيين الحرف.
• فقدان حرف محرك الأقراص: بعد التحديث، يتم ترك قسم صالح بدون حرف و يظهر مخفيًا في إدارة الأقراص.
• برامج تشغيل التخزين القديمة أو غير المتوافقة: بعد التحديث، لا يتم تحميل برنامج تشغيل القرص بشكل صحيح ولا يتم تحميل محرك الأقراص؛ تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل يعكس المشكلة.
• نظام الملفات التالف/RAW: لا يزال القسم موجودًا ولكن Windows يضع علامة عليه باعتباره RAW بسبب الفساد؛ في هذه الحالة، لا تقم بالتهيئة قبل محاولة استرداد البيانات.
• تم تثبيت قسم الاسترداد عن طريق الخطأ: قد يقوم التحديث بتثبيت قسم استرداد مخفي؛ يبدو وكأنه قرص "فارغ" أنك لم تكن لديك.
• الأقراص الافتراضية أو محركات الشبكة: OneDrive (الملفات عند الطلب)، Google Drive، VMware/فيرتثلبوإكس أو أدوات التشفير (VeraCrypt) تحميل وحدات تخزين افتراضية والتي بعد التحديث يتم تغيير الخط أو يتم عرضها كأقراص جديدة.
• مساحات التخزين: يمكن إعادة تكوين المجموعة ترك المجلدات غير مجمعة حتى يتم التحقق من لوحة التحكم المقابلة.
• اتصال سيئ أو مشكلة في USB: يؤدي الفشل المتقطع للكابلات أو المنافذ إلى تعطل القرص تظهر لبضع دقائق ثم تختفي في وقت لاحق.
• "مساحة التخزين المحجوزة لنظام التشغيل Windows" - على الرغم من أنها قد تستهلك من 7 إلى 10 جيجابايت، لا يفسر بحد ذاته "قرصًا بسعة 1 تيرابايت" المفترض ظهرت حديثًا؛ لذا احرص على عدم الخلط بينها وبين الوحدات الأخرى.
• الإدخالات المتبقية في السجل: حالات نادرة حيث البيانات الوصفية القديمة من السجلات تسبب في خطأ في التعريف.

ملاحظة مهمة: إذا رأيت "قرصًا فارغًا بسعة 1 تيرابايت" لم تره من قبل، فتذكر أن سعة 1 تيرابايت اسمية. يظهر بحجم ~931 جيجابايت في Windows. يساعد هذا في تحديد ما إذا كان ما تراه قرصًا حقيقيًا أم وحدة تخزين افتراضية/استرداد.

العلامات والتشخيص الأولي: ما الذي يجب البحث عنه قبل لمس أي شيء

قبل تطبيق التغييرات، يُنصح بتحديد المشكلة باتباع خطوات موثوقة. أول ما يجب فعله هو: إدارة القرص (Win+X > إدارة الأقراص):

• تحقق مما إذا كان محرك الأقراص مدرجًا على أنه "غير مخصص" أو "غير متصل" أو "RAW" أو بحرف محرك أقراص خاطئ. وهذا يحد بشكل كبير من التشخيص..
• تحقق من وجود مساحة غير مخصصة أو أقسام "سليمة" بدون حرف. أحيانًا يكون مفقودًا فقط. تعيين الحرف.
• تحقق مما إذا كان هناك وحدة تخزين استرداد تم تركيبها عن طريق الخطأ بحرف مرئي؛ يمكن الخلط بينه وبين القرص الفارغ.

تحقق أيضا من مدير الأجهزة: وسّع قسم "محركات الأقراص" للتحقق من وجود جهازك في القائمة، وما إذا كانت هناك أي أيقونات تحذيرية. إذا لم تجد أي أثر لمحرك الأقراص، ففكّر في الاتصالات المادية أو BIOS/UEFI.

إذا كان الكمبيوتر عبارة عن كمبيوتر محمول يحتوي على محركات أقراص داخلية متعددة، أو كمبيوتر مكتبي يحتوي على حجرات، فحدد ما إذا كان محرك الأقراص المسبب للمشكلة مرئيًا في BIOS/UEFI (مفتاح F2/Del عند التمهيد)إذا لم يظهر في علامة التبويب "التخزين"، فقد تكون المشكلة في الأجهزة أو الاتصال، وليس في نظام التشغيل Windows.

وأخيرًا، اسأل نفسك عما إذا كنت تستخدم OneDrive/Google Drive أو الآلات الافتراضية أو التشفير: مجلدات افتراضية أو مثبتة على برامج يمكنهم تغيير سلوكهم بعد التحديث و"الضغط على" أحرف محركات الأقراص.

حلول Windows الأساسية (من الأبسط إلى الأكثر فعالية)

1) إعادة مسح الأقراص في إدارة الكمبيوتر

إعادة الفحص تُجبر ويندوز على اكتشاف وحدات التخزين مرة أخرى. انتقل إلى "إدارة الأقراص"، ومن القائمة، حدد الإجراء > إعادة مسح الأقراصإذا ظهرت الوحدة مرة أخرى، فاعلم أن المشكلة كانت مشكلة اكتشاف مؤقتة.

2) إعادة تعيين (أو تصحيح) حرف محرك الأقراص

عندما يكون القرص مرئيًا في إدارة الأقراص ولكن ليس في المستكشف، فغالبًا ما يكون الرسالة مفقودةانقر بزر الماوس الأيمن فوق القسم واختر "تغيير الحرف والمسارات" > "إضافة" (أو "تغيير") وقم بتعيين حرف مجاني.

إذا كان سبب الصراع هو قرص DVD أو محرك أقراص افتراضي استولى على الحرف D:، تغيير الحرف الموجود على قرص DVD (على سبيل المثال، إلى Z:) ويعيد D: إلى قسم البيانات الخاص بك.

3) تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل القرص

افتح "إدارة الأجهزة" وتحت "محركات الأقراص"، حاول تحديث برنامج التشغيل تلقائيًا. إذا لم يتم العثور على أي شيء، فقم بإلغاء تثبيت الجهاز وإعادة تشغيله ليتمكن Windows من إعادة تثبيته. يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو برنامج تشغيل وحدة التخزين لتثبيته. الاصدار الاخير.

4) قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

من لوحة التحكم، ابحث عن "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وافتح "عرض الكل". شغّل "الأجهزة والأجهزةويستمر المعالج. إنه لا يصنع المعجزات، ولكنه يكتشف التعارضات الأساسية التي تمنع تحميل محرك الأقراص.

5) تحقق من الاتصال المادي والمنافذ

على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ومحركات أقراص USB، غيّر المنفذ أو الكابل. سوء الاتصال يُسبب الاختفاءات المتقطعة (الحالة النموذجية: يظهر محرك الأقراص عند بدء التشغيل ويختفي بعد بضع دقائق). إن أمكن، جرّب محرك الأقراص على جهاز كمبيوتر آخر.

6) تحقق مما إذا كان القرص RAW أو غير مخصص

إذا تم إدراج القسم على أنه RAW أو يظهر كمساحة غير مخصصة، فتوقف وأعط الأولوية استعادة البياناتلا تقم بالتهيئة بعد: سترى أدناه خيارات آمنة للاسترداد أولاً ثم التهيئة لاحقًا.

7) افصل محركات الأقراص الشبكية وأغلق تطبيقات السحابة

في "هذا الكمبيوتر"، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة واختر "ديسكونكتار يونيداد دي ريدلتحرير التعيينات القديمة التي قد تشغل محرك الأقراص D:. سجّل الخروج من OneDrive/Google Drive ثم سجّل الدخول مرة أخرى؛ عطّل ميزة "الملفات عند الطلب" مؤقتًا للتحقق مما إذا كان هناك قرص سحابي افتراضي يدخل في صراع.

8) مراجعة الآلات الافتراضية والتشفير

إذا كنت تستخدم VMware/VirtualBox، فتأكد من عدم وجود قرص VMDK/VDI مُثبّت بحرف محرك أقراص "مسروق". باستخدام أدوات التشفير (مثل VeraCrypt)، تحقق من وجود وحدات تخزين مخفية مُثبّتة. قم بإزالة تلك المجلدات وتحقق مما إذا كان محرك الأقراص الأصلي الخاص بك يظهر مرة أخرى.

الإعدادات والسيناريوهات المتقدمة: مساحات التخزين، ونظام BIOS، والتنظيف

9) التحقق من مساحات التخزين

انتقل إلى لوحة التحكم > مساحات التخزين وتأكد من وجود أي مجموعات أو وحدات تخزين بها مشاكل. بعد التحديث، قد يتم تدهور المجموعة أو تعليقها ولن يتم تحميل المجلد إلا بعد حل التنبيهات.

10) BIOS/UEFI: هل تم اكتشاف القرص؟

أعد تشغيل الجهاز وادخل إلى BIOS/UEFI (F2 أو Del). في قسم التخزين، تحقق من ظهور محرك الأقراص. إذا لم يظهر، فاشتبه في ذلك. الأجهزة والكابلات أو حاوية أو مصدر الطاقةفي أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قد يكون السبب هو تعطل قرص SSD/HDD داخلي ثانٍ أو فصله. لمعرفة المزيد عن BIOS/UEFI، نوصيك بالاطلاع على هذا الدليل: ماذا تفعل إذا لم يتعرف Windows 11 على القرص في وضع UEFI

11) التداخل من الأجهزة الخارجية

افصل أجهزة التوزيع، وقارئات البطاقات، ووحدات الإرساء، ومنافذ USB. أحيانًا، تُنشئ الأجهزة الطرفية وحدات تخزين تُحمّل بأحرف صغيرة. الغلاف د: وأفسد عملية الكشف. أعد التشغيل بالحد الأدنى وحاول مرة أخرى.

12) إخفاء مجلد شبح (إذا تم التأكد من أنه ليس قرصًا حقيقيًا)

إذا استنتجت بعد الفحص أن "القرص الفارغ الجديد" عبارة عن وحدة تخزين افتراضية أو وحدة تخزين استرداد تم تثبيتها عن طريق الخطأ، فيمكنك إخفاءه عن طريق إزالة حرفه في إدارة الأقراص. بهذه الطريقة تتجنب الارتباك حتى يتم حل السبب الأساسي.

لتنظيف المهام باستخدام DiskPart (فقط إذا كنت تعرف ما تفعله)، يمكنك استخدام هذه الأوامر، التي تزيل الحرف من مجلد معين بدون حذف البيانات:

diskpart
list volume
select volume X   (X es el número del volumen problemático)
remove letter=Y   (Y es la letra que quieres retirar)
exit

13) استعادة النظام إلى نقطة سابقة

إنشاء نقاط استعادة يُعدّ حلاً سريعًا. ابحث عن "استعادة النظام"، ثم انتقل إلى "خصائص النظام" > "حماية النظام"استعادة النظام"، اختر نقطة قبل التحديث، وشغّل المعالج. سيُعاد تشغيل جهاز الكمبيوتر أثناء العملية؛ لا تقاطعه.

14) إلغاء تثبيت التحديث المسبب للمشكلة

إذا قمتَ بعزل المشكلة في تصحيح مُحدد (مثلاً، قاعدة معلومات حديثة)، يُمكنك إلغاء تثبيتها مؤقتًا للتحقق من عودة الجهاز للعمل. تُشير بعض التقارير إلى قاعدة المعلومات "KB5051989"كمثال للتشخيص؛ تذكر أن التحديثات عادةً ما تجلب تصحيحات أمنية مهمةلذا يرجى تقييم المخاطر ومحاولة التحديث مرة أخرى لاحقًا.

استعادة الأقسام والبيانات دون فقدان المعلومات

عندما يكون القسم RAW، أو تم حذفه عن طريق الخطأ أو رفض النظام تحميله، تكون الأولوية هي انقاذ البيانات قبل أي تنسيق. لهذا الغرض، تساعد أدوات التقسيم والاستعادة المتخصصة في تحديد موقع المجلدات المفقودة واستعادتها.

هناك أدوات مساعدة مثل EaseUS Partition Master تجمع بين مرحلتين من التحليل ("سريع" و"كامل") لاكتشاف الأقسام المحذوفة ووضع علامة عليها على أنها "مفقودة" قبل السماح بحذفها. الاسترداد بنقرة واحدةيمكنك معاينة محتويات القسم المكتشف وتأكيد الاسترداد إذا كان كل شيء صحيحًا.

إذا كان ما تحتاجه هو استخراج الملفات من قسم يخرج الآن كـ RAW أو غير قابلة للوصول، برنامج استرداد البيانات (على سبيل المثال، EaseUS Data Recovery Wizard) يقوم بمسح الجهاز وإدراج الملفات القابلة للاسترداد حسب النوع والمسار والتاريخ. من الأفضل استعادته أولاً ثم تنسيقه لاحقًا.

الإجراء الموصى به لتقليل المخاطر: 1) تشغيل فحص البيانات على محرك الأقراص/القسم الذي به مشكلة، 2) حفظ الملفات على قرص آخر3) التحقق من سلامة المعلومات المستردة، وبعد ذلك 4) الشروع في تهيئة القسم أو إعادة بنائه.

التنسيق (فقط بعد استعادة البيانات)

إذا لم يُصلح أي حل وحدة التخزين وكنت قد حفظت البيانات بالفعل، فسيؤدي التهيئة إلى استعادة وحدة التخزين إلى الخدمة. يمكنك القيام بذلك من إدارة القرصانقر بزر الماوس الأيمن على القسم > "تهيئة"، ثم اختر NTFS (أو نظام الملفات الذي تحتاجه)، ثم أكد. عدّل حجم المجموعة إذا لزم الأمر أو اتركه على قيمته الافتراضية.

خيار آخر هو إنشاء القسم من البداية إذا ظهرت المساحة على أنها "غير مخصصة": انقر بزر الماوس الأيمن على المساحة، "حجم بسيط جديديتابع المعالج، ويعيّن حرفًا ويهيئه إلى نظام الملفات NTFS. بعد ذلك، سيظهر محرك الأقراص ضمن "هذا الكمبيوتر".

الحالات الحقيقية وكيفية ملاءمتها لهذا التشخيص

وقد أبلغ المستخدمون عن مواقف مثل "في كل مرة أبدأ يجب علي تغيير الحرف ظهور محرك البيانات (D:)، أمر شائع بعد التحديث إلى 23H2 بعد تهيئة C:. يشير هذا إلى تعارض أو فقدان حرف: إعادة تعيينه والتأكد من عدم وجود تعيينات شبكة أو محركات أقراص افتراضية تشغل D: عادةً ما يؤدي إلى استقراره.

مثال آخر: على الكمبيوتر المحمول، عند تشغيله يظهر محرك الأقراص D: مع جميع الملفات، ولكن بعد بضع دقائق يختفي من Explorer وCMD وإدارة الأجهزةإذا كان عتاد النظام يتعطل، ففكّر في برامج التشغيل، أو الطاقة، أو عدم استقرار الاتصال الفعلي. يمكن أن يساعد تحديث برامج التشغيل، وتغيير المنافذ (إذا كانت USB)، وفحص BIOS في تحديد السبب.

هناك أيضًا حالات غامضة تظهر فيها رسالة "القرص 0 فارغ" بعد ظهور شاشة زرقاء وتحديث إجباري، بينما لا يظهر القرص D: حتى في إدارة الأقراص. من المهم هنا التمييز بين ما إذا كان هذا "القرص 0" وحدة تخزين استرداد مُركّبة عن طريق الخطأ أو أنه... معلومات ذاكرة التخزين المؤقت/السجل التسبب في تحديد غير طبيعي؛ يؤدي إزالة الحرف من وحدة تخزين الاسترداد وإعادة مسح الأقراص إلى مسح الصورة.

الأسئلة الشائعة والملاحظات العملية

كيف أجد محرك أقراص مفقودًا بسرعة؟ ابدأ بالإجراءات الأقل تأثيرًا: إعادة مسح الأقراص، إعادة تعيين أحرف محركات الأقراص، تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل، استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة، وتجربة منفذ/كابل مختلف إذا كان USB. يُنصح بالتهيئة كحل أخير بعد استعادة البيانات.

كيف يمكنني رؤية جميع محركات الأقراص في نظام التشغيل Windows 11؟ افتح Explorer (Win+E)، ثم أدخل "هذا الفريقستظهر لك جميع أحرف محركات الأقراص النشطة. إذا لم تظهر هناك، فابحث في إدارة الأقراص لمعرفة حالتها الفعلية.

لماذا اختفى القرص الصلب الخاص بي؟ الأسباب الأكثر شيوعًا هي الصراع أو فقدان الرسالة، برنامج تشغيل قديم، أو نظام ملفات (RAW) تالف، أو منفذ/كابل معيب، أو وحدة تخزين افتراضية/شبكية تشغل حرف محرك الأقراص لديك.

هل يمكنني منع حدوث ذلك مجددًا؟ حافظ على تحديث برامج تشغيل التخزين لديك، وعيّن أحرف محركات الأقراص التي لا تستخدمها أجهزة القراءة/الأقراص الافتراضية عادةً (مثلًا، عيّن D: لمحرك البيانات وعيّن محرك الأقراص الضوئية إلى Z:)، و التحقق من تعيينات الشبكة بعد كل تحديث رئيسي.

على الرغم من أنه قد يكون من المذهل رؤية مجلد يختفي، إلا أنه مع التشخيص المنظم -إدارة الأقراص، وأحرف محركات الأقراص، وبرامج التشغيل، وفحوصات المحاكاة الافتراضية— تُحل معظم المشكلات دون مشاكل. وإذا كان الضرر قد وقع بالفعل، فإن خطوات الاسترداد قبل التهيئة قد تُحدث فرقًا بين فقدان كل شيء أو العودة إلى العمل بسرعة. الآن أنت تعرف كيفية إصلاح كل شيء. لقد اختفى القرص الافتراضي الخاص بك بعد التحديث إلى Windows 11.