- أولاً، تحقق من الأساسيات: حالة الكابل والمنافذ والموصلات، واختبر سماعات الرأس على أجهزة أخرى لاستبعاد الأعطال المادية.
- تأكد من أن نظام التشغيل Windows يتعرف على سماعات الرأس الخاصة بك ويستخدمها كجهاز الإخراج الافتراضي، مع ضبط المنافذ ومستوى الصوت وتحسينات الصوت.
- قم بتحديث أو إعادة تثبيت أو تغيير برامج تشغيل الصوت (بما في ذلك تلك الموجودة على اللوحة الأم) واستخدم أدوات استكشاف أخطاء الصوت والبلوتوث وإصلاحها.
- إذا استمرت المشكلة بعد كل الاختبارات، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز وستحتاج إلى تغيير سماعات الرأس أو المنفذ أو المحول.
هذا أحد تلك الأخطاء التي تُصيب أي شخص بالجنون: يكتشف نظام ويندوز سماعات الرأس ولكن لا يوجد صوتيمكنك رؤية سماعات الرأس في درج الصوت؛ حتى أن الأشرطة الخضراء تتحرك كما لو كان هناك صوت، لكنك لا تسمع أي نقرة. أحيانًا يخرج الصوت عبر منفذ HDMI، وأحيانًا أخرى عبر مكبر صوت بلوتوث، وتكون سماعات الرأس مجرد ديكور.
والخبر السار هو أنه في معظم الحالات، يمكن حل المشكلة في المنزل بقليل من الصبر.ستجد هنا دليلاً شاملاً يتضمن جميع خطوات استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها الممكنة لنظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، بما في ذلك سماعات الرأس السلكية، وسماعات USB، وسماعات بلوتوث. الهدف هو توفير عناء التنقل بين الشروحات المختلفة: كل شيء مُجمّع في مكان واحد، ومُشرح باللغة الإسبانية (إسبانيا) وبأوضح لغة ممكنة.
الفحوصات الأساسية للأجهزة: أول شيء يجب عليك النظر إليه
قبل الخوض في تفاصيل برامج التشغيل وخدمات ويندوز والإعدادات المتقدمة، يجدر التحقق من أبسط الأشياء: أن سماعات الرأس والكابلات والمنافذ جيدة حقًايبدو الأمر واضحاً، لكن العديد من القضايا تُحل هنا.
ابدأ بالكابل نفسه. تحقق بعناية من المسار بأكمله: ابحث عن جروح، طيات غير عادية، مناطق مسطحة أو متقشرةإذا علق الكابل بساق كرسي أو درج أو حافة المكتب، فمن المحتمل أن يكون قد تعرض للتلف من الداخل حتى لو بدا سليماً من الخارج.
انتبه جيداً للأطراف، سواءً جانب الموصل أو الجانب الذي يدخل في سماعات الرأس. فهذا هو المكان الذي يحدث فيه معظم التلف والاهتراء. يعاني الكابل من الارتجاج والتعامل الخشن.إذا اضطررت إلى إيجاد "الموضع الدقيق" للكابل لإصدار أي صوت عند تحريكه، فهذه علامة سيئة: إنه على وشك التلف، والشيء الأكثر منطقية هو التفكير في تغيير سماعات الرأس أو الكابل، إذا كان قابلاً للفصل.
بالنسبة لمقابس جاك 3,5 مم، تحقق من الموصل نفسه: أنه لا يحتوي على الصدأ، الأوساخ أو الوبرأحيانًا يكفي مجرد النفخ عليه قليلاً أو تنظيفه بعناية فائقة (بدون سوائل قاسية) لاستعادة الاتصال الجيد.
جرب أيضًا الاختبار التقليدي: قم بتوصيل سماعات الرأس بجهاز آخر (هاتف محمول، جهاز لوحي، جهاز كمبيوتر آخر، تلفزيون، إلخ). إذا كان الصوت جيدًا هناك، المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.إذا لم تعمل في أي مكان آخر، فمن المرجح أن تكون سماعات الرأس تالفة وستحتاج إلى تقديم مطالبة ضمان أو استبدالها.
تأكد جيداً من مكان وكيفية توصيلها.
في أجهزة الكمبيوتر المكتبية، من السهل جدًا اختيار المنفذ الخاطئ أو استخدام منفذ تالف. تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر المكتبية على رافعات أمامية وخلفية صغيرةوفي كثير من الحالات يكون الكابل الداخلي الذي يمتد من اللوحة الأم إلى اللوحة الأمامية إما موصولاً بشكل غير صحيح أو مكسوراً.
إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك تناظرية (مقبس 3,5 مم)، فتأكد من توصيلها بـ المنفذ الصحيح: المنفذ الأخضر مخصص لسماعات الرأس/مكبرات الصوت والسلك الوردي مخصص للميكروفون. توصيلهما بالسلك الوردي هو الخطأ الشائع الذي يجعل نظام ويندوز "يتعرف على شيء ما" لكنك لا تسمع أي صوت.
تأتي العديد من سماعات الرأس مزودة بكابل Y (موزع) لفصل الصوت عن الميكروفون عند استخدام مقبس رباعي الأقطاب واحد (ستيريو + ميكروفون) في سماعة الرأس. قد يتعطل هذا المحول أيضًا. إذا كنت تشك في ذلك، جرب سماعات الرأس بدون موزع الصوت أو باستخدام محول آخر لاستبعاد أن تكون المشكلة قد نشأت من هناك.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على بطاقة صوت منفصلة (PCIe) بالإضافة إلى البطاقة المدمجة في اللوحة الأم، فيجب عليك توصيل سماعات الرأس بـ بطاقة صوت صحيحةقد يؤدي توصيلها باللوحة الخلفية للوحة الأم أثناء استخدام بطاقة الصوت المخصصة إلى استخدام نظام التشغيل Windows لجهاز صوت مختلف عن الجهاز الذي قمت بتوصيله فعليًا.
نقطة أخرى مهمة: اختبر دائمًا في عدة منافذ (الأمامية والخلفية ومنافذ USB الأخرى). هذا يساعدك على اكتشاف المشكلة. منافذ تالفة أو ضعيفة التوصيلإذا لم يعمل في منفذ الصوت الأمامي ولكنه يعمل في المنفذ الخلفي، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في أسلاك اللوحة الأمامية وليس في نظام التشغيل ويندوز.
تأكد من أن نظام التشغيل Windows يتعرف على سماعات الرأس بشكل صحيح.
بعد استبعاد وجود مشكلة واضحة في الكابل أو المنفذ، حان الوقت للتحقق مما يراه نظام ويندوز. من الضروري التأكد من تهيئة النظام بشكل صحيح. يتعرف على الجهاز ويقوم بتفعيله..
في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت بجوار الساعة واختر "فتح إعدادات الصوت"في قسم "الإخراج" سترى الجهاز المحدد حاليًا كمخرج صوتي.
إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك تعمل عبر منفذ USB، فستظهر باسمها (العلامة التجارية/الطراز). أما إذا كانت تعمل عبر منفذ USB، فسترى عادةً شيئًا مثل "مكبرات الصوت" أو "سماعات الرأس" متبوعة باسم شريحة الصوت (ريلتك، على سبيل المثال). إذا لم يظهر أي شيء ذي صلة أو رأيت فقط "HDMI" أو أجهزة غريبة، فمن المحتمل أنها غير متصلة بشكل صحيح أو أن برنامج تشغيل الصوت معطل.
في نفس النافذة، يمكنك الانتقال إلى "لوحة التحكم بالصوت" أو "خيارات صوتية إضافية" (بحسب إصدار نظام التشغيل ويندوز لديك). ستُفتح نافذة أجهزة التشغيل الكلاسيكية، حيث ستجد القائمة الكاملة لأجهزة الإخراج.
• حدد مكان سماعات الرأس الخاصة بك (أو المنفذ الذي تتصل به).
• حددها واضغط على زر "تعيين كافتراضي".
• اضغط على "اختبار" لمعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع صوت الاختبار من خلال سماعات الرأس.
إذا كان الجهاز معطلاً، فسيظهر باللون الرمادي. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "يُمكَِن"إذا لم يظهر في القائمة على الإطلاق، فمن شبه المؤكد أن المشكلة تتعلق بالاتصال المادي أو برنامج التشغيل.
تعديلات مستوى الصوت، وكتم الصوت، وأدوات التحكم المادية
قد يبدو الأمر سخيفاً، لكن الكثير من الناس يصابون بالجنون بسبب كان مستوى الصوت إما منخفضًا جدًا أو صامتًا. في مكان ما. وليس الأمر واضحاً دائماً.
أولاً، تحقق من مستوى الصوت العام لنظام التشغيل ويندوز انقر على أيقونة مكبر الصوت في شريط المهام. ارفع مستوى الصوت إلى مستوى متوسط-عالي، وتأكد من أن الأيقونة ليست مكتومة. ثم انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت، وتحقق من مستوى صوت جهاز الإخراج أيضًا.
بعض سماعات الرأس لها خاصتها عجلة أو زر التحكم في مستوى الصوت على الكابل أو غطاء الأذنإذا كان مستوى الصوت في أدنى مستوياته، فلن تسمع شيئًا مهما رفعته في نظام ويندوز. اضبط مستوى صوت سماعات الرأس على حوالي 70%، ثم اضبط باقي الإعدادات من إعدادات النظام.
إذا كنت تشك في أن وضع الصامت عالق في نظام ويندوز، يمكنك تعطيله بسهولة أكبر: انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت > المزيد من خيارات الصوت. انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك، ثم انتقل إلى "ملكيات"انتقل إلى علامة التبويب "المستويات" وتأكد من عدم وجود رمز كتم الصوت على مكبر الصوت. إذا كان موجودًا، فانقر على الرمز لإلغاء كتم الصوت ثم انقر على "موافق".
عندما تكون المشكلة بسيطة كهذه، لا يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ لـ يعود الصوت كما لو كان بفعل السحرلذلك من المفيد دائمًا التحقق من ذلك قبل الانتقال إلى حلول أكثر تعقيدًا.
حدد مخرج الصوت الصحيح (HDMI، بلوتوث، USB...)
يمكن لنظام التشغيل ويندوز توصيل العديد من أجهزة الصوت في وقت واحد: بطاقة رسومات عبر HDMI، وكاميرا ويب مزودة بميكروفون ومكبر صوت، ومكبر صوت بلوتوث، وبطاقة صوت USB... وغالبًا ما يكون النظام نفسه متصلاً. يختار تلقائيًا خيارًا ليس هو الخيار الذي تريده..
من الشائع جدًا أن تعمل جميع الأجهزة عبر منفذ HDMI (على سبيل المثال، مع الشاشة أو التلفزيون)، وأن يكون صوت مكبر الصوت الذي يعمل بتقنية البلوتوث مثاليًا، وأن تظل سماعات الرأس صامتة ببساطة لأن لم يتم تحديدها كجهاز افتراضي.
للتأكد، انقر على أيقونة الصوت في شريط المهام. في نظام التشغيل ويندوز 10، يمكنك فتح القائمة من هناك واختيار جهاز الإخراج. في نظام التشغيل ويندوز 11، بعد النقر على أيقونة الصوت، ستظهر أيقونة صغيرة أخرى بعنوان "إخراج الصوت": انقر عليها واختر سماعات الرأس من القائمة.
إذا كانت لديك أجهزة متصلة لا تستخدمها (كاميرا ويب مزودة بصوت، وحدة تحكم مزودة بمخرج سماعة رأس، مكبر صوت USB، إلخ)، فحاول افصلهم مؤقتًايتم تعيين بعضها كإعدادات افتراضية دون تحذير، ولا يتم إخطارك حتى عند انقطاع الاتصال، وهو أمر محير للغاية.
أخيرًا، ارجع إلى نافذة "إدارة أجهزة الصوت" في الإعدادات > الصوت. هناك يمكنك تعطيل المخارج التي لا تستخدمها والتحقق، باستخدام زر "اختبار"، من ذلك. إن المخرج النشط هو في الواقع مخرج سماعات الرأس الخاصة بك..
قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت أو إعادة تثبيته أو تغييره
إذا بدا كل شيء متصلاً ومُهيأً بشكل صحيح، ولكن نظام ويندوز لا يزال يتصرف بشكل غريب، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في برامج تشغيل الصوتإنها قديمة أو تالفة أو غير مناسبة.
لإدارتها، افتح مدير الجهازاكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث على شريط المهام واضغط على مفتاح الإدخال. قم بتوسيع قسم "وحدات تحكم الصوت والفيديو والألعاب" أو "مدخلات ومخرجات الصوت".
حدد موقع بطاقة الصوت الخاصة بك أو سماعات الرأس (إذا كانت تعمل عبر منفذ USB) وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز. من هنا يمكنك:
• يختار "تحديث برنامج التشغيل" ودع نظام التشغيل ويندوز يبحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة.
• إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة (لللوحة الأم أو بطاقة الصوت أو سماعات الرأس) وقم بتنزيل أحدث إصدار متاح من هناك.
إذا كنت تشك في أن برنامج التشغيل تالف، يمكنك أيضًا إلغاء تثبيته: انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، ثم اختر "إزالة الجهاز" وإذا ظهر مربع "حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز"، فحدده. ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر؛ سيحاول نظام ويندوز إعادة تثبيت برنامج تشغيل يعمل بشكل صحيح تلقائيًا.
ومن الخيارات المفيدة الأخرى فرض استخدام برنامج تشغيل الصوت العام لنظام التشغيل Windowsارجع إلى "تحديث برنامج التشغيل"، ثم اختر "استعراض جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل" > "السماح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتاحة"، وحدد أحد برامج التشغيل العامة المقترحة. في بعض الأحيان، قد يواجه برنامج التشغيل الخاص بالشركة المصنعة مشاكل عرضية، وفي هذه الحالة يكون أداء برنامج التشغيل العام أفضل.
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى وتوقف الصوت عن العمل مباشرة بعد التحديث، فارجع إلى خصائص جهاز الصوت، وانتقل إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل"، واستخدم الخيار "استعادة وحدة التحكم" للعودة إلى الإصدار السابق. عند تفعيل هذا الخيار، فإنه عادةً ما يكون حلاً جذرياً إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث معين.
أعد تثبيت برامج تشغيل اللوحة الأم وبرامج ترميز الصوت
توجد حالات مستعصية، فمع أن نظام ويندوز يؤكد أن برامج التشغيل "مثالية"، إلا أن الصوت لا يزال لا يخرج من سماعات الرأس. وهنا يكمن الفرق عادةً. قم بتثبيت برامج تشغيل اللوحة الأم الرسمية أو من خلال بطاقة الصوت عبر موقعهم الإلكتروني.
أولاً، حدد نوع اللوحة الأم. اضغط على مفتاحي Windows + R، ثم اكتب msinfo32 ثم اضغط على زر الإدخال (Enter). ستُفتح نافذة معلومات النظام، حيث ستجد "الشركة المصنعة للنظام" و"طراز النظام". باستخدام هذه المعلومات، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة (ASUS، MSI، Gigabyte، إلخ) وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات الخاص بطرازك.
في العديد من الأجهزة المزودة بتقنية الصوت Realtek، على سبيل المثال، يتضمن الحل تنزيل وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت من Realtek مقدمة من الشركة المصنعة للوحة الأم. بعد التثبيت وإعادة التشغيل، لاحظ العديد من المستخدمين أن سماعات الرأس الخاصة بهم، التي كانت معطلة حتى ذلك الحين، بدأت تعمل أخيرًا.
ضع في اعتبارك أنه حتى إذا لم يقدم نظام التشغيل Windows تحديثًا عبر Windows Update، فقد يكون هناك تحديث متاح. أحدث إصدار على موقع الشركة المصنعةلذلك من المهم التحقق من ذلك عندما تستمر المشكلة.
تغيير تنسيق الصوت، والترقيات، والإعدادات المتقدمة
أحيانًا لا تكمن المشكلة في عدم اكتشاف سماعات الرأس، بل في أن تنسيق الصوت المُهيأ غير مدعوم أو أن بعض "التحسينات" في نظام ويندوز تسبب تعارضات.
للتحقق من ذلك، انتقل إلى لوحة التحكم بالصوت (من الإعدادات > الصوت > المزيد من خيارات الصوت)، حدد جهاز سماعات الرأس الخاص بك وانقر على "خصائص". انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة".
في "التنسيق الافتراضي"، يمكنك تغيير معدل العينة وعمق البت. حاول ضبط قيمة قياسية عالية، مثل 48 كيلو هرتز، 16 بت (أو 24 بت) بجودة DVD أو أعلىقم بتطبيق التغييرات واستخدم زر "الاختبار" لمعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع أي شيء الآن.
في علامة التبويب "التحسينات" (أو ما شابهها، حسب برنامج التشغيل)، تحقق مما إذا كانت خيارات مثل "محاكاة الصوت" و"المعادل" و"تعزيز الجهير" وما إلى ذلك مُفعّلة. في بعض الأنظمة، قد تُسبب هذه الخيارات مشاكل. مشاكل التوافق مع بعض سماعات الرأسحدد "تعطيل جميع التحسينات" أو قم بتعطيل "تمكين تحسينات الصوت"، ثم قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة التشغيل، تحقق من الصوت مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعارض في أحد التحسينات، فستلاحظ ذلك. سماعات الرأس تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. على الرغم من فقدان ذلك التأثير الإضافي (الذي، في الواقع، غالباً ما يكون غير ملحوظ).
إذا استمرت لديك مشاكل غريبة في الجودة (تقطيعات، تشوهات، صوت معدنييمكنك تجربة تنسيقات صوتية مختلفة من نفس علامة التبويب حتى تجد التنسيق الذي يناسب سماعات الرأس وشريحة الصوت لديك بشكل أفضل.
مشاكل محددة تتعلق بتقنية البلوتوث وسماعات الرأس اللاسلكية
إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك تعمل بتقنية البلوتوث (على سبيل المثال، صوت بلوتوث منخفض الطاقةإذا استخدموا جهاز استقبال لاسلكي بتردد 2,4 جيجاهرتز، فإن عوامل أخرى تدخل في الحسبان. هنا، لا يقتصر الأمر على الصوت فقط، بل يشمل أيضًا... الاتصال اللاسلكي، وعمر البطارية، والتداخل.
أولاً، تأكد من أن سماعات الرأس مشحونة بشكل كافٍ وأنها قيد التشغيل في وضع الاقتران. تتطلب العديد من الطرازات الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوانٍ حتى يتم الاقتران. يومض مؤشر LED بطريقة معينةمما يدل على استعدادهم للتواصل.
بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة. تأكد من تشغيل البلوتوث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحقق مما إذا كانت سماعات الرأس تظهر متصلة. إذا ظهرت متصلة ولكن لا يوجد صوت، فتحقق من يتم اختيارها كجهاز الإخراج الافتراضي في إعدادات الصوت، تمامًا كما فعلنا سابقًا مع سماعات الرأس السلكية. إذا كنت ترغب في مشاركة الصوت بين الأجهزة، فراجع كيفية القيام بذلك. مشاركة الصوت عبر البلوتوث في نظام التشغيل ويندوز 11.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إزالة الجهاز: في قائمة البلوتوث، انقر على سماعات الرأس واختر "إزالة الجهاز". ثم أعد تشغيل البلوتوث، وضع سماعات الرأس في وضع الاقتران، وانقر على "إضافة جهاز بلوتوث". دع نظام ويندوز يكتشفها ويقترنها من جديد.
بالنسبة لأجهزة استقبال USB اللاسلكية، حاول توصيلها بمنافذ مختلفة، ويفضل أن يكون ذلك في الجهة الأمامية أو باستخدام كابل تمديد USB، لإبعادها عن الأجهزة الأخرى. هذا يساعد على تقليل التداخل. التداخل مع الأجهزة الطرفية اللاسلكية الأخرى أو مع علبة الكمبيوتر نفسها، والتي تعمل أحيانًا كـ "شاشة" وتزيد من سوء الإشارة.
لا تنسَ أن بعض سماعات الرأس قد تكون متصلة بـ جهاز آخر في نفس الوقت (على سبيل المثال، إلى هاتفك المحمول). إذا كانت الأجهزة مقترنة ونشطة على هاتفك، فقد يتم توجيه الصوت إليها. تحقق من هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي أو جهاز الألعاب أو أي أجهزة أخرى. تأكد من توافق سماعات الرأس الخاصة بك مع تقنية الصوت بتقنية Bluetooth LE قبل استخدامها على جهاز الكمبيوتر.
استخدام أداة استكشاف أخطاء البلوتوث وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز
عندما يبدو أن المشكلة متعلقة بتقنية البلوتوث (لا تظهر، ولا يتم الاقتران، وتنفصل فورًا)، يتضمن نظام ويندوز أيضًا أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بتقنية البلوتوث.
ارجع إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية (Windows 10)، أو الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى (Windows 11). ابحث عن "بلوتوث" ثم انقر على "تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
ستتحقق هذه الأداة من تثبيت محول البلوتوث بشكل صحيح، ومن وجود تعارضات في برامج التشغيل، ومن تعطيل أي خدمات ذات صلة. وقد تقترح أحيانًا تفعيل بعض الميزات، أو إعادة تثبيت برامج التشغيل، أو اتخاذ إجراءات أخرى. قم بتطبيق تغييرات التكوين التي تُصلح الاتصال.
إذا لم تتمكن حتى مع ذلك من تشغيل البلوتوث بشكل جيد، فهناك سببان واضحان محتملان: إما وحدة البلوتوث في الكمبيوتر معطلة (محول USB أو شريحة مدمجة في اللوحة الأم) أو أن سماعات الرأس نفسها بها عطل في المكونات. للتأكد، جربها على أجهزة كمبيوتر أخرى وجرب سماعات بلوتوث أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عندما تكون الخوذات تحت الضمان، فإن أفضل ما يمكن فعله هو إدارة عملية الإصلاح أو الاستبدالإذا لم تكن كذلك، وتأكدت من أن كل شيء آخر يعمل بشكل صحيح، فمن المحتمل أن تضطر إلى الدفع والحصول على بعض القطع الجديدة.
يكتشف نظام ويندوز سماعات الرأس ولكن لا يوجد صوت: ماذا لو كانت المشكلة في الجهاز نفسه؟
بعد فحص الكابلات والمنافذ وإعدادات الصوت وبرامج التشغيل والخدمات والبلوتوث وما إلى ذلك، تأتي نقطة إذا لم يكن أي شيء منطقيًا، المشكلة على الأرجح مشكلة جسدية بحتة.حان وقت فحص الأجهزة.
إذا تعطلت سماعاتك على عدة أجهزة مختلفة، حتى مع استخدام كابلات أو محولات مختلفة، فمن المرجح أنها معيبة. أما إذا تعطلت فقط على جهاز الكمبيوتر، بينما تعمل سماعات أخرى بشكل سليم عليه، فالمشكلة تكمن في الجهاز نفسه. تلك السماعات المحددة مع ذلك الكمبيوترسواء كان ذلك بسبب عدم التوافق أو خلل كامن.
في حالة منافذ اللوحة الأمامية التي لا تعمل مطلقًا أو توقفت فجأة عن العمل، يُنصح بفتح غطاء الجهاز (إذا كنتَ خبيرًا في هذا المجال) والتأكد من توصيل كابل الصوت الأمامي باللوحة الأم بشكل صحيح، وأنه غير مثني أو مضغوط. أما إذا لم تكن ترغب في إجراء أي تعديلات داخلية، استخدم المنافذ الخلفية أو بطاقة صوت USB صغيرة عادةً ما يكون حلاً بسيطاً وغير مكلف.
بعد اتباع جميع هذه الخطوات، ستتمكن من تحديد ما إذا كنت تواجه خطأً بسيطًا في التكوين، أو برنامج تشغيل معيب، أو مشكلة في الجهاز لا يمكن إصلاحها بالتعديلات. والأهم من ذلك كله، ستتمتع بمزيد من التحكم في كيفية تعامل نظام ويندوز مع الصوت وأجهزتكحتى إذا توقف شيء ما عن إصدار الضوضاء في المرة القادمة، ستعرف بالضبط من أين تبدأ البحث.
محرر متخصص في قضايا التكنولوجيا والإنترنت بخبرة تزيد عن عشر سنوات في الوسائط الرقمية المختلفة. لقد عملت كمحرر ومنشئ محتوى لشركات التجارة الإلكترونية والاتصالات والتسويق عبر الإنترنت وشركات الإعلان. لقد كتبت أيضًا في مواقع الاقتصاد والمالية والقطاعات الأخرى. عملي هو أيضا شغفي. الآن من خلال مقالاتي في Tecnobits، أحاول استكشاف كل الأخبار والفرص الجديدة التي يقدمها لنا عالم التكنولوجيا كل يوم لتحسين حياتنا.