حلول إذا لم يتمكن التلفزيون الذكي الخاص بك من الاتصال بشبكة Wi-Fi: الدليل الشامل

في الوقت الحاضر، أصبح وجود تلفزيون ذكي متصل بالإنترنت أمرًا ضروريًا تقريبًا مثل وجود الكهرباء في المنزل. ومع ذلك، فإن الأمور تصبح معقدة في بعض الأحيان. على سبيل المثال، عندما التلفزيون الذكي لا يتصل بشبكة WiFi. مشكلة تحدث عادة في أسوأ وقت ممكن، عندما يكون كل ما تريد فعله هو مشاهدة مسلسلك المفضل أو فيلمك المفضل.

رغم أنه قد يبدو وكأنه مشكلة معقدة، إلا أنه يمكن حلها في كثير من الأحيان باتباع بضع خطوات وقليل من الصبر. المفتاح هو أن تعرف من أين أبدأ. نوضحها لكم في هذه المقالة:

لماذا لا يتصل التلفزيون الذكي بشبكة Wi-Fi

تعذر توصيل التلفزيون الذكي الخاص بك بشبكة Wi-Fi قد يكون ذلك بسبب عوامل مختلفة. بعض المشاكل قد تكون بسيطة مثل إدخال كلمة مرور خاطئة، ولكنها قد تكون أيضًا ناجمة عن فشل في الأجهزة، أو تداخل من أجهزة أخرى، أو حتى أخطاء في النظام في التلفزيون نفسه. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعًا:

• مشاكل كلمة المرور أو التغييرات الأخيرة على مفتاح جهاز التوجيه.
• المسافة أو العوائق المادية بين جهاز التوجيه والتلفزيون، مما يؤدي إلى إضعاف الإشارة.
• فشل التكوين على الشبكة اللاسلكية (تعيين عنوان IP/DNS بشكل غير صحيح أو عدم توافق الأحرف في المفتاح).
• التشوش من الأجهزة الإلكترونية الأخرى أو تشبع قناة WiFi.
• تعطل أو فشل جهاز التوجيه بسبب التحميل الزائد أو أخطاء البرامج الثابتة.
• أخطاء داخلية في التلفاز بسبب برامج قديمة أو أعطال مؤقتة.

إن اكتشاف المصدر الدقيق للخطأ هو المفتاح لإيجاد حل فعال. فيما يلي، سنتناول كل سبب محتمل خطوة بخطوة وكيف يمكنك إصلاحه دون الحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا.

البدء: هل المشكلة في الاتصال أم في التلفزيون؟

قبل أن تتسرع في تغيير الخيارات، فإن الشيء الأكثر منطقية الذي يجب عليك فعله هو، إذا لم يتصل التلفزيون الذكي بشبكة WiFi، تحقق مما إذا كان العطل في الإنترنت نفسه أم أنه خاص بالتلفزيون. لتجنب إضاعة الوقت، اتبع هذه النصائح مسبقًا:

• تحقق من اتصالك بالإنترنت مع الأجهزة الأخرى:قم بتوصيل هاتفك المحمول أو الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز بشبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان يعمل بسلاسة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال أو كانت السرعة هائلة، فإن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك أو خط المشغل الخاص بك، وليس في التلفزيون.
• قم بإجراء اختبار سريع لبيانات هاتفك المحمول: : قم بمشاركة الاتصال من هاتفك المحمول عن طريق إنشاء نقطة اتصال WiFi (نقطة اتصال محمولة أو مشاركة الإنترنت). إذا كان التلفزيون متصلاً بهذه الشبكة الجديدة، فإن الخلل يكمن في جهاز التوجيه أو تغطية شبكة Wi-Fi في المنزل.
• حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتلفزيون.:في بعض الأحيان تكون إعادة تشغيل كلا الجهازين كافية للعودة إلى الاتصال بالإنترنت.

نصيحة رئيسيةإذا كان كل شيء يعمل باستثناء التلفزيون الذكي بعد هذه الخطوات، فقد حان الوقت للتركيز على تشخيص خطأ التلفزيون المحدد.

أخطاء كلمة المرور واتصال Wi-Fi على أجهزة التلفزيون الذكية

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم اتصال التلفزيون الذكي بشبكة WiFi هو أمر بسيط مثل كلمة مرور واي فاي غير صحيحة. بعد تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيين جهاز التوجيه، إذا حاول التلفزيون الاقتران بكلمة المرور القديمة، فلن يتمكن من الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، بعض النماذج غير متوافقة مع المفاتيح التي تحتوي على رموز خاصة أو أحرف غير شائعة.

• أعد إدخال كلمة المرور على التلفزيون:قم بالوصول إلى إعدادات الشبكة الخاصة بالتلفزيون وحذف الشبكة المحفوظة. ثم حدد شبكة WiFi الخاصة بك مرة أخرى وأدخل المفتاح المحدث.
• تجنب كلمات المرور التي تحتوي على أحرف نادرة قدر الإمكانإذا كنت تشك في أن التلفزيون الخاص بك يواجه مشكلة مع رموز معينة، فحاول تغيير كلمة مرور Wi-Fi إلى كلمة مرور تحتوي على أحرف وأرقام فقط.

نصيحة مفيدة:قم بتغيير نطاق التردد إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يوفر اثنين (2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز). عادةً ما يكون لكل منهما نفس كلمة المرور، ولكن لكل منهما مزاياه وعيوبه في السرعة والمدى.

التحقق من الإشارة: المسافة والعوائق والتداخل

El التباعد الجسدي يعد انقطاع الاتصال بين التلفزيون وجهاز التوجيه أحد الأسباب الرئيسية للانقطاعات والانقطاعات، مما يؤدي إلى عدم اتصال التلفزيون الذكي بشبكة WiFi. كلما كان التلفاز بعيدًا عن جهاز التوجيه، كلما زادت العوائق المادية (الجدران والأثاث والأبواب)، وأصبحت إشارة Wi-Fi أسوأ. حتى الأجهزة المنزلية الأخرى مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية يمكن أن تسبب حرائق قوية. تدخل، وخاصة في نطاق 2,4 جيجاهرتز.

• قم بتحريك جهاز التوجيه أقرب إلى التلفزيون الذكي:على الأقل لفترة تجريبية، ضع جهاز التوجيه بالقرب منه لتجنب مشاكل التغطية.
• فكر في استخدام المكررات أو أجهزة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة أو أجهزة توجيه الشبكةإذا كان منزلك كبيرًا، فاستخدم مكررات WiFi أو أنظمة الشبكة أو أجهزة PLC لتحسين التغطية. لا يوصى باستخدام PLCs إلا إذا كان التركيب الكهربائي حديثًا ومستقرًا.
• تغيير قنوات الواي فاي:انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وحدد يدويًا قناة أقل ازدحامًا (مفيد إذا كنت تعيش في شقة بها العديد من الشبكات القريبة).

لا تنس أن بعض أجهزة التوجيه الحديثة تتضمن ميزات مثل "توجيه النطاق"، الذي يوحد شبكات 2,4 و5 جيجاهرتز تحت نفس الاسم. إذا كنت تواجه مشكلة، فحاول تعطيل هذا الخيار واستخدام كل شبكة على حدة.

الشبكة مشبعة؟ الحل في المنزل

سبب شائع آخر يفسر عدم اتصال التلفزيون الذكي بشبكة WiFi هو تشبع جهاز التوجيه، وخاصة إذا كنت تستخدم معدل ألياف أو ADSL متواضعًا ولديك العشرات من الأجهزة في المنزل (الهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر، ووحدات التحكم، والأتمتة المنزلية، وما إلى ذلك). عندما تستهلك عدة أجهزة قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي (التنزيلات، والألعاب عبر الإنترنت، والسيول)، فقد ينفد نطاق تردد التلفزيون.سيتيو» على الشبكة.

• افصل الأجهزة الأخرى التي لا تستخدمها وحاول الاتصال بالتلفزيون مرة أخرى.
• تكوين أولوية حركة المرور (جودة الخدمة) على جهاز التوجيه لإعطاء الأفضلية للتلفزيون الذكي على الأجهزة الأخرى.
• تحقق مما إذا كان هناك أي أجهزة أجنبية متصلة:استخدم تطبيقات مثل Fing لتحليل جميع الأجهزة التي تستخدم شبكة WiFi الخاصة بك. إذا لاحظت أي شيء مريب، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك.

إذا استمرت المشكلات، فاستشر مزود الخدمة لديك لزيادة سرعتك أو ترقية جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان قديمًا.

فحص الأجهزة والأسلاك

إذا قررت استخدام كابل إيثرنت للاتصال، لا يزال التلفزيون الذكي غير قادر على الاتصالقد يكون الكابل تالفًا أو قد تكون هناك مشكلة في المنفذ.

• اختبار الكابل على جهاز آخر مثل الكمبيوتر المحمول أو وحدة التحكم. إذا لم ينجح ذلك أيضًا، فالكابل مكسور ويجب استبداله.
• استخدم جهاز اختبار الكابلات لكشف الخيط التالف، إذا كان لديك واحد في المنزل.
• التحقق من مقابس الشبكة وإذا كنت تستخدم مفتاحًا لتقسيم اتصالك السلكي، فافصله لترى ما إذا كانت المشكلة ستزول.
• التحقق من منافذ جهاز التوجيه، حيث أن بعضها قد يتعرض للتلف. قم باختبار كل واحد منهم باستخدام كابل التلفزيون.

إذا فشل كل شيء آخر، بطاقة شبكة التلفزيون الذكي لقد تعطل ويحتاج إلى خدمة فنية.

حلول التلفزيون الذكي: مراجعة إعدادات الشبكة

إذا تأكدت من أن الشبكة تعمل بشكل جيد ولكن المشكلة لا تزال قائمة خاص بالتلفزيونانتقل إلى إعدادات التلفزيون الذكي. اعتمادًا على العلامة التجارية، يتغير المسار قليلاً، لكن العملية متشابهة تمامًا:

• الوصول إلى قائمة الإعدادات من الأمر.
• ابحث عن قسم الشبكة أو الإنترنت أو الواي فاي.
• إذا ظهرت الشبكة، فاحذفها وأعد الاتصال بالمفتاح الصحيح..
• إذا كان لديك نطاقات متعددة (2,4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز)، فحاول استخدام كليهما.

تتيح لك العديد من أجهزة التلفزيون تغيير إعدادات IP وDNS يدويًا. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في DNS الخاص بمزود الشبكة لديك، فأدخل عنوان DNS الخاص بـ Google (8.8.8.8 و8.8.4.4) أو شركات موثوقة أخرى مثل Cloudflare (1.1.1.1).

قم بإيقاف تشغيل التلفزيون وتشغيله بعد إجراء التغييراتفي كثير من الأحيان، يلزم إعادة تشغيل البرنامج لتطبيق الإعدادات الجديدة.

تحديث برنامج التلفزيون

هناك سبب شائع آخر لعدم اتصال التلفزيون الذكي بشبكة WiFi وهو برنامج التلفزيون الذكي القديم. يقوم المصنعون بإصدار تحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين التوافق وتعزيز أمان النظام.

• تحقق من إعداداتك لمعرفة ما إذا كان لديك أي تحديثات معلقة.. تتيح لك العديد من النماذج تنزيلها تلقائيًا إذا كان لديك طريقة أخرى للاتصال بالإنترنت (على سبيل المثال، استخدام هاتفك المحمول كجهاز توجيه مؤقتًا). هنا يمكنك معرفة كيفية توصيل هاتفك المحمول بالتلفزيون عبر WiFi..
• التحديث عبر USBإذا لم تتمكن من توصيل التلفزيون بالشبكة، فيمكنك تنزيل البرنامج الثابت من موقع الشركة المصنعة على محرك أقراص USB وتثبيته يدويًا.
• التحقق من إصدار نظام التشغيل من خلال الدخول إلى قائمة الإعدادات والبحث عن رقم الطراز والإصدار.
• تتمتع العلامات التجارية مثل Sony وLG وSamsung وXiaomi بخيارات القائمة الخاصة بها للتحقق من التحديثات وتثبيتها. راجع دليل التلفزيون الخاص بك إذا كان لديك أي أسئلة.

استعادة إعدادات المصنع لجهاز التلفزيون الذكي الخاص بك

إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات وتحديث البرنامج ولم يتصل التلفزيون الذكي بشبكة WiFi، إعادة ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع ربما يكون الحل النهائي. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الإعدادات المخصصة وكلمات المرور والتطبيقات التي تم تنزيلها والحسابات المرتبطة وما إلى ذلك، ولكنه قد يحل أخطاء النظام العميقة.

• ابحث عن خيار استعادة الإعدادات أو إعادة التعيين ضمن قائمة التلفزيون الذكي الخاص بك. قد يُطلب منك إدخال رمز PIN افتراضي (على سبيل المثال، على أجهزة Samsung يكون 0000 إذا لم تقم بتغييره).
• تختلف العملية حسب العلامة التجارية، ولكنها موجودة دائمًا في الإعدادات المتقدمة أو الإدارية للجهاز.

بمجرد إعادة تعيين شبكة Wi-Fi، قم بإعادة تكوينها من البداية، وإذا كان ذلك ممكنًا، قم بإجراء تحديث للبرنامج.

نصائح لتجنب المشاكل وتحسين اتصال Wi-Fi على أجهزة التلفزيون الذكية

بمجرد حل المشكلة أو إذا تمكنت من تشغيل التلفزيون الذكي الخاص بك مرة أخرى، فإليك بعض النصائح المفيدة لمنع تكرار المشكلة:

• احرص دائمًا على تحديث برامج التلفزيون والبرامج الثابتة لجهاز التوجيه لديك.. بهذه الطريقة يمكنك تحسين الأمان وتجنب عدم التوافق.
• استخدم كابل إيثرنت كلما أمكن ذلك للاتصالات الهامة (بث 4K، والألعاب السحابية، وما إلى ذلك).
• تأكد بشكل دوري من أن جهاز التوجيه متوافق مع التلفزيون الخاص بك (خاصة إذا كان التلفاز حديثًا والراوتر قديمًا).
• افصل أجهزة WiFi غير الضرورية لتقليل التشبع وتحسين أداء الشبكة.
• ضع جهاز التوجيه في مكان مرتفع ومركزي من المنزل، بعيدًا عن الجدران السميكة وأفران الميكروويف.
• تغيير كلمة مرور الواي فاي الخاصة بك من وقت لآخر لمنع المتسللين من إبطاء الشبكة.

يمكنك تجنب العديد من المشاكل عن طريق اتباع هذه النصائح البسيطة والتحقق بانتظام من الإعدادات على كل من جهاز التوجيه والتلفزيون الذكي الخاص بك.

ماذا تفعل إذا لم ينجح أي حل

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل شيء ولم يتصل التلفزيون الذكي الخاص بك بشبكة Wi-Fi، فإن الشيء الوحيد المتبقي هو استنتاج ما يلي:

• عطل في مكونات بطاقة الشبكة الخاصة بالتلفزيون:قد تكون وحدة WiFi أو منفذ Ethernet تالفًا. في هذه الحالة، سيكون عليك اللجوء إلى خدمة فنية مصرح به (إذا كان لديك ضمان، فهذا أفضل).
• الحلول الخارجية:أثناء استمرار الإصلاح، يمكنك استخدام أجهزة مثل Chromecast، Fire TV أو Android TV Box حتى لا تفوتك البث. يمكنك أيضًا توصيل جهاز كمبيوتر عبر HDMI لعرض المحتوى على شاشة كبيرة.

لا تنس أيضًا مراجعة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كنت تشك في وجود مشكلة في إعدادات الخط أو جهاز التوجيه لديك. يمكنهم مساعدتك في حل المشكلات عن بعد أو إرسال فني إلى منزلك إذا لزم الأمر.