كيفية تحديد ما إذا كان عطل نظام التشغيل ويندوز مرتبطًا بالأجهزة أو البرامج

هل المشكلة في العتاد أم في البرمجيات؟ هذا هو السؤال الذي يواجه مستخدمي ويندوز عندما تبدأ أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالتعطل. السؤال هو: كيف يمكنك تحديد ما إذا كانت مشكلة ويندوز متعلقة بالعتاد أم بالبرمجيات؟ ستجد في هذه المقالة... طريقة تشخيص فعالة للوصول إلى جذور المشكلة.

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت مشكلة في نظام ويندوز متعلقة بالأجهزة أم بالبرامج؟

إذا كان هناك شيء واحد تشترك فيه جميع أنظمة التشغيل، فهو أنها قد تُظهر سلوكًا غريبًا في أوقات غير متوقعة. ويشتهر نظام ويندوز بـ شاشات زرقاء، ومشاكل في بدء التشغيل، وإعادة تشغيل غير متوقعةتشمل المشاكل الشائعة الأخرى ما يلي: البرامج التي تُغلق من تلقاء نفسها أو التي تُبطئ الأداء بشكل مُزعج.

عندما تلاحظ وجود مشكلة في نظام التشغيل ويندوز، فمن الطبيعي أن تشعر بالقلق وترغب في معرفة السبب. هل المشكلة في البرنامج أم في الجهاز نفسه؟ إن تحديد جذر المشكلة بشكل صحيح أمر بالغ الأهمية ليس فقط لتوفير الوقت والمال، ولكن أيضًا لتجنب القيام بشيء يؤدي إلى تفاقم الوضع.

في الواقع، يسمح تحديد ما إذا كان عطل نظام التشغيل ويندوز مرتبطًا بالأجهزة أو البرامج. قم بتطبيق الحل الصحيحلا ترغب في استبدال قطعة غالية الثمن ثم تبقى المشكلة قائمة. كما أن إعادة تهيئة الكمبيوتر لن تُجدي نفعاً إذا كان مصدر المشكلة في القرص الصلب أو قطعة أخرى. أجهزة الكمبيوتر.

إذن، كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت مشكلة في نظام ويندوز متعلقة بالأجهزة أم بالبرامج؟ ربما تعرف الفرق بينهما، لكن تحديد أيهما يُسبب المشكلة أكثر تعقيدًا. مع ذلك، من الممكن تحديد السبب. الأعراض الشائعة في كل حالةوهذا يسمح بالتشخيص الدقيق وتطبيق حل فعال.

الأجهزة أم البرامج؟ الأعراض الشائعة لكل منهما

قبل البدء في التشخيص، يُنصح فهم الطبيعة المميزة لكل نوع من أنواع الفشلعلى الرغم من إمكانية الخلط بينهما أحيانًا، إلا أن مشاكل الأجهزة تختلف في أعراضها عن أعطال البرامج. لتحديد ما إذا كانت مشكلة نظام ويندوز متعلقة بالأجهزة أم بالبرامج، ستكون المعلومات التالية مفيدة للغاية.

أعطال الأجهزة

يشمل الجهاز كل شيء المكونات المادية للحاسوبالمكونات الداخلية والخارجية، الرئيسية منها والتكميلية. يشمل ذلك عناصر مثل اللوحة الأم، والقرص الصلب، وذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وبطاقة الرسومات، ووحدة التزويد بالطاقة. كما يشمل الأجهزة الطرفية: الفأرة، ولوحة المفاتيح، ومكبرات الصوت، والكاميرا، والشاشة، وغيرها.

تميل أعطال الأجهزة إلى أن تكون متسقة، أي إنها موجودة دائمًا أو تحدث في كل مرة تقوم فيها بمهمة معينة.عندما يكون السبب هو عطل في الأجهزة، تحدث أمور مثل ما يلي:

• أصوات غرباء، مكونات ساخنة عند اللمس ورائحة احتراق.
• أخطاء أثناء بدء التشغيل، مثل يصدر صوت تنبيه أو رسائل قبل تحميل نظام التشغيل ويندوز.
• شاشات زرقاء مع رسائل تشير إلى عناوين الذاكرة.
• الإخفاقات التي تحدث كلما قمت بمهمة تتطلب جهداً كبيراً.
• تستمر هذه المشكلة بغض النظر عن نظام التشغيل الذي تستخدمه، على سبيل المثال، عند الإقلاع من محرك أقراص USB باستخدام نظام Linux.

تحديد ما إذا كان عطل نظام التشغيل ويندوز مرتبطًا بالأجهزة أو البرامج: أعطال البرامج

من جهة أخرى، هناك برمجيات الحاسوب، والتي تشمل نظام التشغيل ويندوز، وبرامج تشغيل الأجهزة، والخدمات، والتطبيقات المثبتة. تُمكّن البرمجيات المستخدم من التفاعل مع الحاسوب والاستفادة الكاملة من إمكانيات الأجهزة. عندما يواجه مشاكل، فإنه عادة ما يصدر تحذيراً من خلال الرسائل أو الشاشات الزرقاء أو السلوك الغريب. بعد التحديثات والتثبيتات. بعض الأعراض هي:

• أخطاء خاصة بالتطبيق، أي فشل البرنامج بينما تعمل البقية بشكل جيد.
• رموز الخطأ التفصيليةعادةً ما يوفر نظام التشغيل ويندوز رموز أخطاء مفصلة لمشاكل البرامج.
• حالات شاذة ومشاكل غير متسقة تظهر وتختفي دون نمط واضح.
• أخطاء محددة تحدث بعد التثبيت أو التحديث.
• بعد إعادة تشغيل سريعة، يبدو أن المشكلة قد حُلت، لكنها تعود للظهور مرة أخرى.
• Un البرامج الضارة أو البرامج الخبيثة قد يتسبب ذلك في سلوك غريب وإبطاء الكمبيوتر.

طريقة تشخيصية لتحديد ما إذا كان عطل نظام التشغيل ويندوز مرتبطًا بالأجهزة أو البرامج

بناءً على الأعراض، يمكن تحديد ما إذا كان عطل نظام التشغيل ويندوز ناتجًا عن خلل في الأجهزة أو البرامج. وبالطبع، للتأكد من السبب الجذري للمشكلة، يُنصح بـ تفعيل أسلوب تشخيصي أكثر شمولاًيمكنك البدء بالإجابة على أسئلة مثل هذه:

• متى بدأت المشكلة؟
• ماذا كنت تفعل عندما حدث ذلك؟
• هل الخطأ ثابت أم متقطع؟
• هل توجد أي رسائل خطأ محددة؟

في الخطوة الثانية، سنقوم بعزل النظام لاستبعاد مشاكل البرمجيات. يمكنك القيام بذلك. إعادة تشغيل نظام التشغيل Windows في الوضع الآمن (اضغط على F8 أثناء بدء التشغيل). إذا اختفت المشكلة في هذا الوضع، فمن شبه المؤكد أنها مشكلة برمجية.

والخبر السار هو أنه يمكنك تطبيق بعض إجراءات تصحيح عطل البرنامجعلى سبيل المثال، جرّب تحديث برامج التشغيل أو إلغاء تثبيت برنامج قمت بتثبيته مؤخرًا. قد يكون تشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل كافيًا لحل مشكلة إعادة التشغيل غير المتوقعة. وإذا لم ينجح أي شيء، فحاول استعادة النظام إلى نقطة استعادة قبل حدوث المشكلة؛ فهذا الحل غالبًا ما ينجح.

ماذا نفعل إذا كانت المشكلة في الجهاز نفسه؟

بعد تحديد ما إذا كان أ عطل نظام التشغيل ويندوز مرتبط بالأجهزة إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات، فقد يكون السبب هو الأول. على سبيل المثال، إذا لم يعمل جهاز الكمبيوتر، فمن المفيد فحص مزود الطاقة أو حتى زر التشغيل على اللوحة الأم. وإذا انطفأ فجأة، أو بدأ بالوميض، أو ظهرت تشوهات في الشاشة، فقد يكون ذلك بسبب عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو القرص الصلب، أو مشاكل في بطاقة الرسومات. كيف يمكنك التأكد من ذلك؟

توجد عدة أدوات لتحديد ما إذا كانت مشكلة نظام التشغيل ويندوز متعلقة بالأجهزة أو بالبرامج. بالنسبة لمشاكل الأجهزة، يمكنك استخدام بعض الأدوات. برامج المراقبة والاختبار وذلك لقياس حالة مكونات مثل القرص الصلب والمعالج وذاكرة الوصول العشوائي (RAM). دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة:

• يتضمن نظام التشغيل ويندوز أداة تشخيص الذاكرةيمكنك أيضًا إزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي واحدة تلو الأخرى إذا كان لديك وحدات متعددة لمعرفة أي منها معيب.
• استخدم البرنامج برنامج مراقبة الأجهزة لرؤية درجة حرارة من المكونات.
• قم بـ اختبار الإجهاد باستخدام أدوات مثل برايم 95 (وحدة المعالجة المركزية) فور مارك (وحدة معالجة الرسومات).

بالصبر والأدوات المناسبة، يمكنك تحديد ما إذا كان عطل نظام ويندوز ناتجًا عن خلل في الأجهزة أو البرامج. تذكر: غالباً ما يتسبب عطل في الأجهزة في مشاكل خطيرة، مثل حالات الإغلاق المفاجئ وارتفاع درجة الحرارة. أما مشاكل البرمجيات، من ناحية أخرى، فقد تكون أقل حدة. وتؤثر على مهام وتطبيقات محددة. حدد المصدر وطبق الإجراءات التصحيحية المناسبة.