في العالم التكنولوجي الذي نعيش فيه، يعد امتلاك حساب على أشهر منصات التواصل الاجتماعي، مثل سناب شات، أمرًا ضروريًا تقريبًا، ولكن في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة أن المنصة لا يسمح لك بإنشاء حساب. فشل يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة، والتي ليس من السهل دائمًا تحديدها. في هذا المقال سنقدم لك سلسلة من الحلول الممكنة لـ هذه المشكلة أنه يمكنك تطبيق خطوة بخطوة.
الأسباب التي قد تجعل Snapchat لا يسمح لك بإنشاء حساب
هناك العديد من المواقف التي يمكن أن تسبب لا يسمح لك Snapchat بإنشاء حساب. ومن بين الحالات الأكثر شيوعًا: تواجدك في منطقة لا تتوفر فيها الخدمة، أو محاولة تسجيل اسم مستخدم قيد الاستخدام بالفعل، أو تقديم معلومات شخصية غير صحيحة، أو محاولة إنشاء حساب عندما يكون عمرك أقل من 13 عامًا.
- القيود الجغرافية: ليس كل الخدمات أحمر الاجتماعية وهي متوفرة في جميع أنحاء العالم. إذا كنت في منطقة لا يقدم فيها Snapchat خدماته، فقد تواجه مشكلات عند محاولة التسجيل.
- اسم المستخدم قيد الاستخدام بالفعل: لا يسمح Snapchat لعدة مستخدمين بالحصول على نفس اسم المستخدم، إذا كان اسم المستخدم الذي تختاره قيد الاستخدام بالفعل شخص اخر، سيكون عليك البحث عن واحدة جديدة.
- معلومات شخصية غير صحيحة: أثناء التسجيل، ربما تكون قد قدمت معلومات غير صحيحة حول نفسك. ينطبق هذا غالبًا على بيانات مثل تاريخ الميلاد أو عنوان البريد الإلكتروني.
- العمر: وفقًا لسياسات Snapchat، يجب أن يكون عمر المستخدمين 13 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. إذا تم إدخال تاريخ ميلاد يشير إلى أن المستخدم قاصر، فلن يسمح Snapchat بإنشاء الحساب.
من ناحية أخرى، قد تواجه أيضًا مشكلات عند محاولة التسجيل في Snapchat بسبب عوامل فنية. وتشمل هذه: وجود اتصال ضعيف بالإنترنت أو استخدام إصدار قديم من تطبيق Snapchat.
- الاتصال بالإنترنت ضعيف: إذا كان اتصال الإنترنت لديك بطيئًا أو غير موثوق به، فقد لا تعمل بعض خدمات الشبكة، بما في ذلك إنشاء حساب Snapchat جديد، بشكل صحيح.
- إصدار التطبيق: إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Snapchat، فقد تواجه مشكلات عند محاولة التسجيل. تأكد من تنزيل أحدث إصدار من التطبيق على هاتفك.
من خلال إدراك هذه الأسباب المحتملة، يمكنك اتخاذ التدابير اللازمة و حل المشاكل المحتملة عند إنشاء حساب Snapchat.
حل مشاكل الاتصال بالإنترنت لإنشاء حساب سناب شات
لاستكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها، تحقق أولاً من اتصالك بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. حاول فتح تطبيقات أخرى o مواقع الويب للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا تم تحميل التطبيقات وصفحات الويب الأخرى بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة خاصة بـ Snapchat.
تأكد من تنزيل أحدث إصدار من Snapchat على جهازك. قد يواجه تطبيق Snapchat مشكلات إذا لم يتم تحديث تطبيقك. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لـ Snapchat على متجر التطبيقات والتحديث إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته.
إذا استمرت مواجهة المشكلات، فحاول إعادة تشغيل جهازك. ما عليك سوى إيقاف تشغيله، والانتظار بضع ثوانٍ، ثم تشغيله مرة أخرى قبل محاولة الوصول إلى Snapchat مرة أخرى. يمكنك أيضًا محاولة توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi مختلفة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
في بعض الحالات، قد تكون مشكلات إنشاء الحساب نتيجة مشكلات فنية في Snapchat. إذا قمت بالتحقق من اتصالك بالإنترنت، وإصدار Snapchat، وحاولت إعادة تشغيل جهازك ولا تزال غير قادر على إنشاء حساب، فقد يواجه Snapchat مشكلات على مستوى الخادم. يمكنك التحقق من حالة خادم Snapchat على مواقع الويب المختلفة أو على شبكات Snapchat الاجتماعية. في هذه الحالة، الحل الوحيد هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
بالإضافة إلى الاقتراحات المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا تجربة ما يلي:
- أغلق جميع التطبيقات الأخرى الموجودة على جهازك والتي قد تستخدم النطاق الترددي ثم حاول مرة أخرى.
- حاول إنشاء الحساب من جهاز مختلف.
- إذا كنت تستخدم VPN، فحاول تعطيلها ثم حاول مرة أخرى.
تحقق من عمرك وتفاصيل حسابك عند التسجيل في Snapchat
في معظم الحالات، لا يسمح Snapchat بإنشاء الحساب بسبب انتهاك شروطها وأحكامها. أحد الشروط الأكثر شيوعًا التي لا يستوفيها "المستخدمون" هو أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل. تأكد من تقديم الخاص بك تاريخ الميلاد بشكل صحيح أثناء عملية التسجيل.إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا وما زلت تحاول تسجيل حساب عن طريق تقديم تاريخ ميلاد أقدم بشكل غير صحيح، فقد يكتشف Snapchat هذا النوع من النشاط ولن يسمح بتسجيل الحساب.
بالإضافة إلى ذلك، عملية التحقق من الحساب الصحيحة. يتضمن ذلك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أثناء عملية التسجيل. يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المقدمين صالحين ويمكن الوصول إليهما. سيرسل Snapchat رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، تأكد من أنه يمكنك الوصول إليهما للتحقق من الحساب. بالإضافة إلى ذلك، من المهم ملاحظة أنه إذا حاولت إنشاء حسابات متعددة بنفس رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، فقد يحد Snapchat من إنشاء حسابات جديدة.
امسح الذاكرة ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Snapchat لإصلاح مشكلات التسجيل
إذا كنت تواجه مشاكل عند تسجيل حساب على Snapchat، إحدى الطرق التي يمكنك تجربتها هي مسح الذاكرة ذاكرة التخزين المؤقت و بيانات التطبيق. اذهب للاعدادات من جهازك الهاتف المحمول، حدد خيار "التطبيقات" وابحث عن Snapchat في قائمة التطبيقات المثبتة. بعد ذلك، حدد "التخزين" وسترى خيارين: مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. أولاً، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط، وأعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الحساب أوترا vez. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة، فكرر الخطوات ولكن هذه المرة اختر "حذف البيانات". يرجى ملاحظة أن هذا الخيار الأخير سيؤدي إلى حذف جميع بيانات التطبيق على جهازك، بما في ذلك حسابك وأي صور أو مقاطع فيديو محفوظة.
Al امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Snapchat، فأنت تجبر التطبيق بشكل أساسي على البدء من الصفر، مما يؤدي إلى إزالة أي مشكلات أساسية قد تتداخل مع عملية التسجيل. بعد أن قمت بحذف بياناتك، يجب عليك إعادة تثبيت Snapchat من متجر Play أو App Store ثم محاولة إنشاء حسابك مرة أخرى. في بعض الأحيان، يمكن لهذه الطريقة أن تحل المشكلات المستمرة التي لا يبدو أن لها تفسيرًا منطقيًا. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلات بعد اتباع هذه الخطوات، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة أكبر، وفي هذه الحالة يُنصح بالاتصال بدعم Snapchat.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.