معرفة الشركة في ChatGPT: ما هي وكيف تعمل

قدمت شركة OpenAI معرفة الشركة بالنسبة إلى ChatGPT في خطط Business وEnterprise وEducation، هناك إمكانية ويقوم بربط المساعد بأدوات الشركة مثل Slack أو SharePoint أو Google Drive أو GitHub لتقديم إجابات بناءً على معلومات الشركة.يعتمد الابتكار على نموذج مع قدرات الاستدلال لعائلة GPT-5، مصمم للبحث عن مصادر متعددة في وقت واحد وإرجاع نتائج أكثر اكتمالاً مع مراجع المصدر.

في الممارسة العملية، يعمل ChatGPT كـ محرك بحث محادثة داخل مساحة العمليتم تشغيل هذه الوظيفة من زر مُحدد في منطقة الرسائل؛ حيث يتم تحديد التطبيقات المتصلة، ويُعيد النظام ردودًا مع استشهادات للمستندات أو المواضيع أو المستودعات ذات الصلة. أثناء تفعيل الوظيفة، لا يوجد تصفح للويب أو إنشاء رسومات أو صورويمكنه التعامل مع الأسئلة الغامضة أو التي تتطلب وقتًا وذلك بفضل مرشحات التاريخ والعمليات البحثية المتعددة.

ما هي معرفة الشركة وما هي استخداماتها؟

تواجه معظم المنظمات مشكلة كلاسيكية تتمثل في وجود قدر كبير جدًا من المعلومات المنتشرة عبر الصوامع و سياق قليل جدًا قابل للاستخدامتسعى شركة المعرفة إلى كسر هذه الحواجز، من خلال الوصول في الوقت نفسه إلى الرسائل في Slack والملفات في SharePoint أو Drive، أنظمة إدارة المستندات لتخزين الوثائق والرمز على GitHub لتوفير استجابة واحدة سياقية، دائمًا مع الاستشهادات الواضحة والروابط إلى المصادر.

وفقًا لـ OpenAI، فإن هذه القدرة تجعل ChatGPT بحث محادثة لأغراض العملعلى سبيل المثال، ردًا على سؤال مثل "ما هو وضع أهداف العام المقبل؟"، يقوم المساعد يمكنه تجميع مواضيع Slack والمستندات المشتركة ورسائل البريد الإلكتروني المعتمدة.، مما يشير إلى القطعة التي تدعم كل قطعة من البيانات حتى يتمكن المستخدم من التحقق منها على الفور.

كيف يعمل وما هي التغييرات مقارنة بالموصلات الأساسية

تحت الغطاء، الوظيفة ويستخدم أحد متغيرات نموذج الاستدلال GPT-5. مُصمَّم بدقة لاستشارة مصادر متعددة في آنٍ واحد، و"التفكير أثناء البحث"، وحل التناقضات المُكتشفة بين وثائق من فرق مختلفة. علاوة على ذلك، فهو يُطبَّق مرشحات مؤقتة لإعطاء الأولوية للمحتوى الأخير عندما يتطلب الاستشارة ذلك.

إلى جانب عمليات تحميل الملفات البسيطة أو الموصلات، تعمل شركة المعرفة على توحيد استرجاع المعلومات مع الإسناد حسب المصدر وضوابط تنظيمية. هذا هو أساس اقتراحهم، بدلاً من التبديل المستمر للتطبيقات والنسخ واللصق اليدوي، وهي عملية تستغرق وقتًا وتُسبب أخطاءً.

• التواصل مع أدوات مثل Google Drive، OneDrive، SharePoint، Box، Slack، Confluence أو GitHub، من بين الخيارات الأخرى المتاحة.
• Se يتم تفعيلها باستخدام زر مخصص في الملحنيمكن إلغاء تنشيطه دون فقدان سياق الدردشة.
• يتضمن الاستشهادات والروابط لكل ملف أو سلسلة أو مستودع مستخدم في الاستجابة.
• يعترف أسئلة المتابعة والإجراءات حول الملفات حيث تسمح سياسة الشركة بذلك.

الخصوصية والأمان وحوكمة البيانات

تؤكد شركة OpenAI أن معرفة الشركة تحترم التصاريح الموجودة في كل نظام، لا يصل ChatGPT إلا إلى ما يُسمح للمستخدم برؤيته. علاوة على ذلك، تُصرّح الشركة بأن لا يقوم بتدريب نماذجه باستخدام بيانات العملاء بشكل افتراضي.كما يوفر التشفير وتسجيل الدخول الفردي (SSO) وSCIM وقوائم IP المسموح بها وواجهة برمجة تطبيقات الامتثال المؤسسي للتدقيق.

بالنسبة للمنظمات الأوروبية والإسبانية، تعتبر هذه النقاط أساسية بسبب توافقها مع ممارسات الامتثال مثل SOC 2 و ISO 27001 وبسبب الحاجة إلى حوكمة صارمة في أطر عمل مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن للمسؤولين تحديد الموصلات المُفعّلة على مستوى مساحة العمل. إدارة OAuth لكل مستخدم وتطبيق سياسات الوصول حسب المجموعات.

التوفر والخطط والتفعيل

الميزة متاحة عالميًا في جميع الخطط ChatGPT للأعمال والمؤسسات والتعليم، مع طرح يتماشى مع الأسعار وشروط كل مستوى و منصة التطبيق والوكيلتعاونت عدة شركات كشركاء في التصميم، وطلبت الحد الأدنى الضروري من الوصول. مفاتيح لكل موصل وإمكانية تتبع المصدر، وهي العناصر التي تشكل جزءًا من الإطلاق.

لاستخدامه لأول مرة، ما عليك سوى الضغط على زر "معرفة الشركة" في مربع الرسالةقم بتوصيل التطبيقات المطلوبة وفعّل الحساب المناسب. حتى بدون تفعيل الميزة، يمكن لـ ChatGPT الرجوع إلى التطبيقات المتصلة بإجابات بسيطة، ولكن ليس بنفس مستوى العمق أو الاستشهادات المفصلة. تخطط OpenAI لتوسيع دعمها لإمكانات أخرى، ولاحقًا، استعادة ميزات مثل البحث على الويب مع الحفاظ على... الإسناد الشامل.

حالات الاستخدام والسيناريوهات اليومية

تم تصميم الأداة لمهام مثل إعداد التقارير والتخطيط والبحث أو التحضير لاجتماعات العملاء. يمكن لفريق الإدارة إعداد إحاطة أسبوعية في دقائق، تجمع أحدث رسائل Slack وملاحظات Google Docs وطلبات الدعم، مع روابط تشعبية لكل مصدر لمراجعة مفصلة.

وتمتد الفوائد إلى دمج الأشخاص الجدد لقد تم بالفعل تحسين الإنتاجية بين الوظائف: حيث يمكن للتسويق تجميع تعليقات العملاء، ويمكن للهندسة دمج الحوادث وتغييرات التعليمات البرمجية، ويمكن لخدمة العملاء تحديد التصعيدات ذات الصلة بسرعة، كل ذلك من واجهة محادثة واحدة.

المنافسة وتوقعات السوق

مع هذه الخطوة، تتنافس OpenAI بشكل مباشر مع Microsoft Copilot في Microsoft 365، وإمكانات البحث في Google Workspace وعروض مثل Glean أو Dropbox Dash. من جانبها، أطلقت Anthropic "المهارات" في Claude لتحسين الوكلاء المتخصصين في المهام من العمل، نهج مماثل في نفس المهنة.

يكمن الاختلاف في OpenAI في توحيد المصادر المتقاطعة، الاستشهاد المنهجي والتحكم الدقيق في تكنولوجيا المعلومات. على المدى المتوسط، تخطط الشركة لتوسيع نطاق الموصلات واستكشاف الخيارات المتاحة للمستهلكين، بالإضافة إلى إمكانية موصلات مخصصة، وهي المنطقة التي اتخذ بعض المنافسين خطوات فيها بالفعل.

القيود الحالية والأسئلة المفتوحة

هناك إعفاءات تشغيلية: أثناء نشاط شركة المعرفة، لا يمكنك البحث في الويب ولا تُنتج رسومات أو صورًا. لا تزال هناك تحديات في دمج الأنظمة القديمة، وتغطية الموصل، ومخاطر الهلوسة حتى مع المواعيد، مما يشير إلى الإشراف البشري في القرارات الحاسمة.

هناك أيضًا شكوك استراتيجية حول سيادة البيانات والاعتماد على الموردلتخفيف المخاطر، من المستحسن البدء بمشاريع تجريبية محدودة، وتحديد سياسات الاستخدام، وقياس العائد على الاستثمار بدقة، وإنشاء آليات التدقيق والمراجعة التي تسمح ضبط الأذونات والتدفقات بسرعة.

مع وصول شركة المعرفة، يهدف ChatGPT إلى أن يصبح طبقة ذكاء أعلى أدوات العمل, تقليل وقت البحث وتحسين جودة الإجابات بفضل الإسناد، ستعتمد قيمتها الحقيقية على مدى تغطية الموصلات، وحوكمة البيانات، ومدى أمان دمجها في عمليات المؤسسات الأوروبية اليومية.

المادة ذات الصلة:

Grokipedia: محاولة xAI لإعادة التفكير في الموسوعة الإلكترونية

ألبرتو نافارو

أنا من عشاق التكنولوجيا وقد حول اهتماماته "المهووسة" إلى مهنة. لقد أمضيت أكثر من 10 سنوات من حياتي في استخدام التكنولوجيا المتطورة والتعديل على جميع أنواع البرامج بدافع الفضول الخالص. الآن تخصصت في تكنولوجيا الكمبيوتر وألعاب الفيديو. وذلك لأنني منذ أكثر من 5 سنوات أكتب لمواقع مختلفة حول التكنولوجيا وألعاب الفيديو، وأقوم بإنشاء مقالات تسعى إلى تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها بلغة مفهومة للجميع.

إذا كان لديك أي أسئلة، فإن معرفتي تتراوح بين كل ما يتعلق بنظام التشغيل Windows وكذلك Android للهواتف المحمولة. والتزامي تجاهك هو أنني على استعداد دائمًا لقضاء بضع دقائق ومساعدتك في حل أي أسئلة قد تكون لديكم في عالم الإنترنت هذا.