Netflix تقطع البث من الهاتف المحمول إلى Chromecast وأجهزة التلفزيون التي تستخدم Google TV

يواجه العديد من المستخدمين في إسبانيا وبقية أوروبا مفاجأة غير سارة هذه الأيام: زر Netflix الكلاسيكي لإرسال المحتوى من هاتفك المحمول إلى التلفزيون لقد اختفى على عدد كبير من الأجهزة. ما بدا للوهلة الأولى خللًا مؤقتًا في التطبيق أو مشكلة في شبكة Wi-Fi، هو في الواقع تغيير مقصود في الطريقة التي تريدنا المنصة من خلالها مشاهدة مسلسلاتها وأفلامها على الشاشة الكبيرة.

قامت الشركة بتحديث صفحة المساعدة باللغة الإسبانية بهدوء للتأكيد على ذلك لم يعد يسمح ببث البرامج من جهاز محمول إلى معظم أجهزة التلفزيون ومشغلات البثمن الناحية العملية، يمثل هذا نهاية عصر كان فيه الهاتف الذكي يعمل بمثابة جهاز تحكم عن بعد ثانٍ لخدمة Netflix في غرفة المعيشة، وهي عادة راسخة بعمق بين أولئك الذين يفضلون البحث عن المحتوى وإدارته من هواتفهم.

تقوم Netflix بتعطيل البث على الأجهزة المحمولة لمعظم أجهزة التلفزيون وأجهزة Chromecast الحديثة

لقد كان التغيير ملحوظا تدريجيا خلال الأسابيع القليلة الماضية. مستخدمو Chromecast مع Google TVبدأ مستخدمو Google TV Streamer وSmart TV المزودين بـ Google TV في الإبلاغ عن اختفاء أيقونة Cast. توقف تطبيق Netflix لنظامي iOS وAndroid عن العمل دون سابق إنذار. ظهرت أولى الشكاوى في منتديات مثل Reddit، حيث أشار البعض إلى تاريخ توقف الميزة عن العمل على العديد من الأجهزة في حوالي 10 نوفمبر.

تأكد ذلك عندما قامت نتفليكس بتحديث وثائقها الرسمية. صفحة الدعم باللغة الإسبانية تُشير بوضوح إلى ذلك. "لم يعد Netflix يدعم بث العروض من جهاز محمول إلى معظم أجهزة التلفزيون وأجهزة بث التلفزيون."إضافةً إلى ذلك، سيحتاج المستخدم إلى استخدام جهاز التحكم عن بُعد الفعلي للتلفزيون أو جهاز البث للتنقل عبر المنصة. بمعنى آخر، تريد الشركة منك الوصول مباشرةً إلى التطبيق المثبت على التلفاز نفسه من جهاز التلفزيون أو المشغل الخاص بك، دون الحاجة إلى استخدام هاتفك المحمول.

مع هذا ، يتم استبعاد الأجهزة مثل Chromecast مع Google TV، وGoogle TV Streamer الأخير، والعديد من أجهزة التلفزيون مع Google TV من ميزة البث عبر الهاتف المحمول.في جميع هذه الحالات، يجب تشغيل التشغيل والتحكم فيه حصريًا من خلال التطبيق المُثبّت على جهاز التلفزيون أو وحدة البث، باستخدام جهاز التحكم عن بُعد. لا يهم إن كنت في إسبانيا أو فرنسا أو ألمانيا: فالسياسة عالمية وتُطبّق بالتساوي في جميع أنحاء أوروبا.

ويشكل هذا القرار تناقضًا صارخًا مع خدمات أخرى مثل YouTube وDisney+ وPrime Video وCrunchyroll، والتي ما زالوا يسمحون بالبث المباشر من الهاتف المحمول إلى التلفزيون. عبر جوجل كاستوفي حين تستمر هذه المنصات في الاعتماد على نموذج "الدفع والإرسال" الكلاسيكي، تختار Netflix إغلاق هذا الباب على معظم الأجهزة الحديثة.

ما هي الأجهزة التي تم تجنيبها (في الوقت الحالي) وكيف تتأثر خطط الاشتراك

وعلى الرغم من طبيعة هذه الخطوة الجذرية، لقد تركت شركة Netflix طريق هروب صغير لأولئك الذين يعتمدون على هواتفهم المحمولة كمركز تحكم.وتحافظ الشركة على دعم Cast على مجموعتين رئيسيتين من الأجهزة، وإن كان ذلك بشروط محددة للغاية:

• أجهزة Chromecast القديمة بدون جهاز تحكم عن بعدوهذا يعني أن الموديلات الكلاسيكية تتصل بـ HDMI وليس لها واجهة خاصة بها أو جهاز تحكم عن بعد.
• أجهزة التلفزيون المجهزة بتقنية Google Cast المدمجة، عادةً ما تكون نماذج أقدم إلى حد ما ولا تستخدم واجهة Google TV الكاملة، بل تستخدم وظيفة الاستقبال فقط.

على هذه الأجهزة، قد يظل زر الإرسال في تطبيق Netflix للجوال ظاهرًا، مما يسمح لك بإرسال المسلسلات والأفلام كما كان من قبل. مع ذلك، يرتبط هذا الاستثناء بنوع الخطة التي يمتلكها المستخدم.تشير صفحة المساعدة الخاصة بالمنصة إلى أن البث من الهاتف المحمول إلى التلفزيون سيظل متاحًا فقط إذا اشتركت في إحدى الخطط الخالية من الإعلانات، وهي الخيارين القياسي والمميز.

وهذا يعني أن يتم استبعاد الخطط المدعومة بالإعلانات من حفلة Cast، حتى على الأجهزة القديمة.إذا كنت مشتركًا في أرخص باقة إعلانات، حتى لو كان لديك جهاز Chromecast من الجيل الأول أو تلفزيون مزود بتقنية Google Cast، فلن تتمكن من استخدام هاتفك لعرض المحتوى على الشاشة الكبيرة. في هذه الحالات، كما هو الحال مع أجهزة التلفزيون المزودة بتقنية Google TV أو أجهزة Chromecast الحديثة، سيتعين عليك استخدام جهاز التحكم عن بُعد وتطبيق Netflix المثبت على التلفزيون.

في أوروبا، حيث تم تقديم نموذج مدعوم بالإعلانات كوسيلة لخفض تكاليف الاشتراك.هذه النقطة مهمة بشكل خاص: فالعديد من الأسر التي انتقلت إلى هذه الباقة تفقد مرونة البث وسهولة التحكم من أجهزتها المحمولة. علاوة على ذلك، لا يعرض التطبيق رسالة واضحة تشرح سبب إزالة هذه الميزة.

ومن الجدير بالذكر أنه وفقًا للمعلومات المتوفرة، يؤثر إزالة وظيفة الإرسال عبر الهاتف المحمول على جميع الخطط بالتساوي على أحدث الأجهزة التي يتم التحكم فيها عن بعد.بمعنى آخر، حتى إذا كنت تدفع مقابل Premium، وإذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على Google TV أو إذا كنت تستخدم Chromecast مع Google TV، فإن أيقونة البث المباشر من تطبيق Netflix لم تعد متوفرة ولا توجد طريقة لاستعادتها.

وداعًا للهاتف المحمول كجهاز تحكم: لماذا تتغير تجربة المستخدم كثيرًا

منذ أكثر من عقد من الزمان، لقد أصبح استخدام هاتفك المحمول كجهاز تحكم ذكي لـ Netflix هو الطريقة الأكثر ملاءمة لمشاهدة المحتوى لملايين المستخدمين. كان الإجراء بسيطًا: افتح نتفليكس على هاتفك الذكي، وابحث بهدوء عما تريد مشاهدته، وانقر على أيقونة البث، وأرسل التشغيل إلى جهاز كروم كاست أو التلفزيون، وتحكم في التشغيل والإيقاف المؤقت وتغيير الحلقات دون الحاجة إلى ترك هاتفك.

كان لهذه الديناميكية مزايا واضحة عديدة. أولًا، إن كتابة العناوين أو تصفح الفئات أو إدارة القوائم من شاشة اللمس الخاصة بالهاتف المحمول أسرع بكثير. من ناحية أخرى، مكّن هذا النظام عدة أشخاص في المنزل من التفاعل مع قائمة التشغيل دون التنافس على جهاز التحكم عن بُعد نفسه، مع الحفاظ على عرض المحتوى على الشاشة الكبيرة.

مع إزالة دعم Cast من معظم أجهزة التلفزيون ومشغلات البث ذات أجهزة التحكم عن بعد، تتوقف Netflix تمامًا عن نمط الاستخدام هذا. ويضطر المستخدم إلى تشغيل التلفزيون وفتح التطبيق الأصلي والتنقل في واجهة Netflix باستخدام جهاز التحكم عن بعد.بالنسبة لأولئك الذين لديهم ضوابط بطيئة، أو قوائم معقدة، أو الذين اعتادوا ببساطة على القيام بكل شيء من هواتفهم المحمولة، فإن التغيير يبدو وكأنه خطوة إلى الوراء في الراحة.

وهذه ليست المرة الأولى التي تقوم فيها المنصة بإزالة ميزة الإرسال من الأجهزة الخارجية. لم يعد متوافقًا مع عام 2019 البث، نظام مماثل من شركة Apple لإرسال الفيديو من iPhone وiPad إلى التلفزيون، ذكر أسباب فنية. الآن كرر الحركة باستخدام Google Castولكن مع تأثير أكبر بكثير على التجربة اليومية لأولئك الذين يستخدمون Android أو iOS أو الأجهزة اللوحية كمركز تحكم للوسائط المتعددة.

والنتيجة العملية هي أن تصبح التجربة "عن بعد أولاً"كل شيء يبدأ وينتهي بتطبيق التلفزيون أو عصا التحكم، وفقد الهاتف المحمول الكثير من أهميته التي اكتسبها في السنوات الأخيرة كجهاز تحكم عن بُعد عالمي. بالنسبة للعديد من المستخدمين، الذين اعتادوا البحث عن مسلسل أثناء الرد على الرسائل أو إدارة المشاهدة دون مغادرة الأريكة، ويمثل هذا التغيير خطوة واضحة إلى الوراء..

الأسباب المحتملة: الإعلان، والتحكم في النظام البيئي، والحسابات المشتركة

ولم تقدم Netflix أي تفسير فني مفصل. ما يبرر هذا التغيير. البيان الرسمي يذكر فقط أن يتم إجراء التغيير بهدف "تحسين تجربة العملاء"في الممارسة العملية، يترك هذا البيان المزيد من الشكوك أكثر من اليقينيات بين المشتركين الأوروبيين والإسبان الذين رأوا في Cast طريقة مريحة وبديهية لاستخدام الخدمة.

ومع ذلك، تشير عدة عناصر إلى دافع أكثر استراتيجية. من بينها، عندما تقوم بالبث من جهازك المحمول، فإن ما تراه على التلفزيون هو بث تم إرساله مباشرة من خوادم Netflix.دون أن يكون لتطبيق التلفزيون سيطرة كاملة على الواجهة أو كيفية وتوقيت عرض عناصر معينة. هذا يمكن تعقيد إدارة تنسيقات الإعلان الأكثر تطوراً، مقاييس المشاهدة التفصيلية أو الميزات التفاعلية التي تستكشفها المنصة.

منذ إطلاق خططها بالإعلانات، ركزت الشركة جزءًا من استراتيجيتها على تأكد من تشغيل الإعلان بشكل صحيح ودون تسريبات.إذا تم تنظيم التشغيل دائمًا من التطبيق المثبت على التلفزيون، فإن الشركة تتمتع بحرية أكبر في تحديد ما يراه المستخدم بالضبط، أو كيفية عرض فترات الإعلانات، أو نوع التجارب التفاعلية التي يمكن تنشيطها.

وعلاوة على ذلك، يأتي التغيير في سياق أوسع حيث شددت Netflix موقفها بشأن الحسابات المشتركة بين الأسر المختلفةوفّر البث عبر الهاتف المحمول، في بعض الحالات، ثغراتٍ صغيرةً للتحايل على القيود، من خلال الاستفادة من الأجهزة الموزعة في منازل مختلفة أو من خلال إعدادات شبكات أقل شيوعًا. ويُسهم تقليل استخدام الهواتف المحمولة كأجهزة تحكم عن بُعد وتركيز كل شيء على تطبيق التلفزيون في سد هذه الثغرات بشكلٍ أكبر.

عند أخذ كل شيء معًا، فإنه يتناسب مع شركة، بعد سنوات من التركيز على النمو بأي ثمن، والآن تعمل على تحسين كل تفاصيل نظامها البيئي لتحقيق أقصى استفادة من مستخدميها الحاليين.لا يتعلق الأمر فقط بإضافة المشتركين، بل يتعلق أيضًا بالتحكم في كيفية ومكان وظروف استهلاكهم للمحتوى، وهو أمر ذو أهمية خاصة في الأسواق الناضجة مثل إسبانيا أو أوروبا، حيث المنافسة من المنصات الأخرى قوية جدًا.

ردود أفعال المستخدمين وأسئلتهم حول ما سيأتي لاحقًا

ولم يطل الوقت حتى ظهرت حالة من السخط بين المشتركين. تمتلئ المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي برسائل من أشخاص يفترضون أن هناك مشكلة في Netflix أو شبكة WiFi الخاصة بهم.حتى اكتشفوا أن إزالة زر البث كانت مقصودة. يصف الكثيرون هذا التغيير بأنه خطوة "عبثية" إلى الوراء، تُعاقب تحديدًا أولئك الذين قاموا بتحديث أجهزة التلفزيون الخاصة بهم أو اشتروا أجهزة أحدث.

الديناميكية متناقضة: تحتفظ أجهزة Chromecast القديمة، التي لا تحتوي على جهاز تحكم عن بعد وتحتوي على أجهزة أكثر محدودية، بالميزات التي تم تقليصها في الطرز الأحدث والأكثر قوة.في حين أنه من المفترض عمومًا أن الأجهزة القديمة تفقد الدعم بمرور الوقت، إلا أنه في هذه الحالة يحدث العكس: الأجهزة الحالية ذات الواجهة الخاصة بها هي التي تفقد قدراتها بشكل مصطنع.

ومن بين الشكاوى أيضًا الشعور بأن تم تنفيذ التغيير "من الباب الخلفي"وبدون وجود تواصل واضح داخل التطبيق أو تحذيرات مسبقة في أوروبا أو إسبانيا، علم العديد من المستخدمين بالأمر من خلال الأخبار التقنية أو مناقشات المجتمع عبر الإنترنت، وليس من خلال الرسائل المباشرة من المنصة التي تشرح التأثير على أجهزتهم المحددة.

وراء الغضب، ويثير هذا الإجراء مخاوف من إمكانية خفض وظائف أخرى في المستقبل.خاصةً لمن لا يدفعون ثمن الباقات الأعلى سعرًا. إذا تم تقييد خدمة البث، يتساءل البعض عن مصير الميزات الأخرى التي تُعتبر حاليًا أمرًا مفروغًا منه، مثل بعض خيارات جودة الصورة، والاستخدام المتزامن على أجهزة متعددة، والتوافق مع أنظمة خارجية معينة.

في هذا السيناريو، تفكر العديد من الأسر الأوروبية ما إذا كان من المفيد الاستمرار في استخدام الأجهزة التي تركز على Google TV أو ما إذا كان من الأفضل الاعتماد على أجهزة التلفزيون التي تحتوي على Google Cast بسيطفي أنظمة أخرى مثل Fire TVأو حتى في حلول بديلة للحفاظ على شكل الاستخدام أقرب ما يمكن إلى الشكل الذي كان لديهم مع الهاتف المحمول باعتباره المحور المركزي.

تمثل خطوة Netflix إلى البث من الأجهزة المحمولة إلى Chromecast وأجهزة التلفزيون باستخدام Google TV تغييرًا كبيرًا في كيفية مشاهدة الأشخاص للمنصة في المنزل: تم تقليل مرونة الهواتف الذكية، وتم تعزيز أهمية التطبيق الأصلي للتلفزيون، وتم تقييد استخدام Cast على الأجهزة القديمة والخطط الخالية من الإعلانات.ويتناسب هذا الإجراء مع استراتيجية أوسع نطاقاً للتحكم في النظام البيئي والإعلانات والحسابات المشتركة، لكنه يجعل العديد من المستخدمين في إسبانيا وأوروبا يشعرون بأن التجربة أصبحت أقل راحة، وخاصة على أحدث الأجهزة.