انقطاع خدمة AWS: الخدمات المتأثرة ونطاق الحادث وحالته

حادثة في أمازون ويب سيرفيسز (أوس) يتسبب في حدوث اضطرابات على نطاق عالمي ويؤثر على ملايين المستخدمين والشركات. بدأت التقارير تتوالى 08:40 مساءً (بتوقيت شبه الجزيرة الإسبانية) يوم الاثنين الموافق 20 أكتوبر، شهدنا شكاوى متعددة بشأن فشل الوصول، وأخطاء الخادم، وبطء الخدمات الحيوية.

وعلى شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات المراقبة، يتزايد عدد التحذيرات. مشاكل الاتصالسواءً في منتجات أمازون أو في تطبيقات الجهات الخارجية التي تعتمد على بنيتها التحتية السحابية. ومن بين المتأثرين: أمازون وأليكسا وبرايم فيديو، بالإضافة إلى أدوات مثل Canva o Duolingo، تطبيق الذكاء الاصطناعي حيرة، شبكات مثل سناب شات وألعاب من عيار فورتنايت، روبلوكس o اشتباك رويال.

ماذا يحدث الآن

أكدت صفحة حالة AWS الرسمية زيادة معدلات الخطأ والكمون الذي يؤثر عليه العديد من الخدمات في منطقة US-EAST-1 (شمال فرجينيا)وتشير الشركة إلى أن فريقها يعمل على التخفيف من حدة الحادثة وأن إنشاء حالات في مركز الدعم أو عبر واجهة برمجة التطبيقات الداعمة.

الخدمات التي تم اكتشاف مشاكل بها

لا تقتصر التخفيضات على فئة واحدة: حيث يتم ملاحظة التأثيرات في متجر أمازون ومنصاتهوالتطبيقات الشهيرة وخدمات الترفيه، مع ذروة الخطأ في فترات زمنية ومناطق جغرافية مختلفة.

• خدمات أمازون: Amazon.com، Alexa و Prime Video.
• التطبيقات والمنصات:Canva، Duolingo، Perplexity AI، Crunchyroll.
• الشبكات الاجتماعية:سناب شات وجودريدز.
• فيديو:فورت نايت، روبلوكس، وكلاش رويال.
• الخدمات المالية:الحوادث المبلغ عنها على Venmo و Robinhood.

يقع مركز الزلزال الفني في الولايات المتحدةولكن موجة الصدمة محسوسة في مناطق أخرى. أوروبا هناك خدمات لا تزال تعمل وأخرى تعاني من نفس الأعراض كما هو الحال في الولايات المتحدة؛ وفي إسبانيا، DownDetector يظهر ذروات التقارير في مدن مثل مدريد وبرشلونة منذ الساعات الأولى من الصباح.

ماذا تقول AWS عن الحادث

وتشير أمازون إلى أن يحقق في أصل الفشل أثناء تطبيق تدابير التخفيف. تشير لوحة معلومات الحالة إلى أنهم سيقدمون تحديثات إضافية في الدقائق القادمة، وأن المشكلة تتركز في المنطقة US-EAST-1، إحدى أكبر مناطقهم وأكثرها خطورة.

تسمح AWS استئجار موارد الحوسبة - مثل الخوادم ووحدات التخزين وقواعد البيانات و الخدمات المُدارة مثل Redshift— بدلاً من الحفاظ على بنيتها التحتية الخاصة. حصتها السوقية الضخمة تعني أن أي حادث قد يتسبب في الآثار المتتاليةومن بين العملاء الذين وثقوا بخدماتهم تاريخيًا نتفليكس، سبوتيفاي، ريديت وAirbnbبين أشياء أخرى كثيرة.

ما يمكن للمستخدمين ملاحظته

تتراوح الأعراض الأكثر شيوعًا من الصفحات التي لا يتم تحميلها، أخطاء 5xx وزمن وصول مرتفع يصل إلى عدم القدرة على تسجيل الدخول، أو فشل تشغيل الفيديو، أو مشاكل في التحميل الصور والموارد في التطبيقات والمواقع الإلكترونية.

من المستحسن استشارة لوحة معلومات حالة AWS والتحقق من التقارير على مواقع مثل DownDetector، بالإضافة إلى القنوات الرسمية لكل خدمة متأثرة. في بيئات الشركات، يُنصح فرق تكنولوجيا المعلومات بتطبيق خطط الطوارئ ومراقبة مقاييس التوفر أثناء نشر AWS للحلول.

التسلسل الزمني للسقوط والمتابعة

بدأت التنبيهات الأولى حوالي الساعة 08:40 صباحًا (CST). أقرت AWS بالحادث على US-EAST-1 وأعلنت أنها ستقدم تحديثات منتظمة أثناء التحقيق في السبب الجذري. أخبار قيد التطوير، مع البيانات التي يمكن توسيعها مع تقدم الوضع تطور.

الصورة العامة تترك أثرا اضطراب كبير نشأت في US-EAST-1، والتأثير العالمي والخدمات الشعبية التي تعاني من أعطال متقطعة؛ تعمل AWS بالفعل على التخفيف والتزمت معلومات مستمرة بينما استعادة الوضع الطبيعي.