ChatGPT يعطي خطأ ولا يولد صورًا: الأسباب والحلول

¿ChatGPT يعطي خطأ ولا يقوم بإنشاء الصور؟ هل لديك إصدار ChatGPT Plus أو Pro، وعند طلب صورة، يُخبرك البرنامج بأنه لا يمكنه توليد الصور مباشرةً، بينما يسمح لك الحساب المجاني بذلك (مع بعض القيود)؟ لست وحدك: يواجه العديد من المستخدمين هذا السلوك الغريب، سواءً على الويب أو في تطبيق الهاتف، مع ظهور رسائل خطأ، أو صور "تتعطل أثناء التحميل"، أو ردود لا تعرض سوى نص بدلاً من النتيجة المرئية الموعودة.

في هذه المقالة سوف نوضح خطوة بخطوة سبب إعطاء ChatGPT خطأً في بعض الأحيان وعدم إنشاء الصورستتعرف على ما يحدث خلف الكواليس، والاختلافات بين النماذج وخطط الحسابات، والأهم من ذلك، حلول عملية للعودة إلى إنشاء الصور بشكل طبيعي. ستجد أيضًا نصائح لمنع تكرار هذه الأخطاء، وبدائل عند تعطل مُنشئ الصور أو تعطله.

لماذا يعطي ChatGPT خطأ عند إنشاء الصور؟

عندما لا يقوم ChatGPT بإنشاء الصورة التي طلبتها، يكون هناك دائمًا تفسير فني أو تفسير متعلق بالاستخدام.ربما تم إنشاء الصورة ولكن لم يتم عرضها، أو ربما يكون حسابك مثقلًا بالطلبات، أو ربما تستخدم نموذجًا خاطئًا، أو قد يتعارض موجهك مع سياسات محتوى OpenAI. فهم هذه السيناريوهات أساسي لحل المشكلة.

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو أن ChatGPT يخبرك بشيء مثل "هذه صورتك" ولكن لا يظهر أي شيء على الشاشةأو قد تتعطل الرسالة مع أيقونة التحميل المعتادة، خاصةً على الأجهزة المحمولة. في هذه الحالات، لا تكمن المشكلة عادةً في إنشاء الصورة، بل في العرض: أنشأ النموذج الملف في أنظمته المؤقتة، لكن العميل (المتصفح أو التطبيق) لم يتمكن من عرضه.

هناك موقف آخر تمت مناقشته كثيرًا وهو الرسالة "لا يمكنني إنشاء الصور بشكل مباشر" على الرغم من اشتراكهم المدفوع واستخدامهم نظريًا نموذجًا قادرًا على إنشاء الصور، إلا أن بعض المستخدمين يواجهون هذه المشكلة فقط في المحادثات الجديدة. مع ذلك، عند عودتهم إلى المحادثات القديمة وطلبهم صورة، يتم إنشاء الصورة دون مشاكل.

ولا ينبغي لنا أن ننسى الأخطاء العامة مثل "يبدو أن هناك خطأ آخر حدث أثناء محاولة إنشاء الصورة التي طلبتها"تظهر هذه الرسالة بشكل متكرر طوال اليوم، سواءً في المتصفح أو التطبيق، وفي كثير من الحالات، لا يحل تبديل الأجهزة المشكلة. عادةً ما يكون السبب هو التحميل الزائد على الخادم، أو انقطاع الخدمة المؤقت، أو مشاكل OpenAI الداخلية.

وبالتوازي مع ذلك، هناك قيود مرتبطة بالخطة والنموذج المختارعادةً ما يرتبط توليد الصور الأكثر تقدمًا بنماذج مثل GPT-4o أو متغيرات أخرى متصلة داخليًا بـ DALL·E. إذا كنت تستخدم وضعًا حرًا، أو نموذجًا قديمًا، أو اخترت نموذجًا نصيًا فقط (مثل بعض متغيرات "o3 mini" أو غيرها التي تركز على الاستدلال)، فقد يصف ChatGPT الصور ببساطة أو يخبرك بأنه لا يمكنه إنشاؤها مباشرةً.

الأسباب الرئيسية: التقنية والحساب والاستخدام

يمكن تقسيم حالات فشل إنشاء الصور في ChatGPT بسهولة إلى ثلاث فئات رئيسية.من الأسباب المحتملة: مشاكل تقنية في النظام، وقيود الحساب أو الخطة، وأخطاء المستخدم (مثل المطالبات، أو طراز غير صحيح، أو الشبكة، إلخ). يُنصح بمراجعة كلٍّ منها على حدة لتحديد مصدر مشكلتك.

من الناحية الفنية، يعد التحميل الزائد على الخادم أحد الأسباب النموذجية.خلال فترات الاستخدام الكثيف أو الصيانة أو التحديثات الداخلية، قد يُقيّد OpenAI إنشاء الصور أو يُعطّله مؤقتًا. في هذه الأوقات، من الشائع مواجهة أخطاء متكررة، أو فترات انتظار طويلة، أو رسائل فشل عامة أثناء إنشاء الصور.

تلعب مشكلات الشبكة أو العوائق أو الوكلاء أيضًا دورًا.إذا كنت تتصفح باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN)، أو وكيل شركة، أو جدار حماية صارم، أو ملحقات متصفح تحظر البرامج النصية والصور، فقد يُنشئ النموذج الصورة دون أن يقوم جهازك بتنزيلها أو عرضها فعليًا. من وجهة نظر المستخدم، يبدو الأمر كما لو أنه "لا يتم إنشاء أي شيء"، على الرغم من وجود الملف فعليًا على الخوادم.

هناك عامل مهم آخر وهو سياسات المحتوى الخاصة بـ OpenAIيحظر ChatGPT وأدوات الصور الخاصة به تلقائيًا الطلبات التي تتضمن عنفًا شديدًا، أو عُريًا، أو محتوى جنسيًا صريحًا، أو ترويجًا ذاتيًا بغيضًا، أو إساءة استخدام شخصيات أو علامات تجارية محمية بحقوق الطبع والنشر، أو صورًا واقعية للغاية لأشخاص حقيقيين (من بين قيود أخرى). في هذه الحالات، قد يرفض النظام إنشاء الصورة أو يُرجع شرحًا نصيًا فقط.

على مستوى الحساب، نوع الاشتراك هو الذي يحدث كل الفارق.تتوفر عادةً أقوى ميزات إنشاء الصور لمستخدمي الباقات Plus وPro وTeam وEnterprise، بينما قد تكون للحسابات المجانية إمكانية وصول محدودة، أو قيود استخدام أكثر صرامة، أو نماذج بديلة مثل DALL·E في واجهات منفصلة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تُطبق حدود يومية أو زمنية على عدد الصور التي يمكنك إنشاؤها، خاصةً في الباقة المجانية.

يجب عليك أيضًا مراعاة "تشبع" حسابك الخاصلاحظ بعض المستخدمين أنه عند تجميع مئات الدردشات ومكتبة ضخمة من الصور المحفوظة، تبدأ الواجهة بالتباطؤ وتظهر المزيد من الأعطال عند عرض النتائج المرئية. على الرغم من أن بعض المعالجة تتم في السحابة، إلا أن تحميل البيانات والمعالجة المحلية على الجهاز تُؤثر عليهما سلبًا، خاصةً على الهواتف الأقل قوة.

وأخيرًا، تنشأ العديد من المشكلات ببساطة من أخطاء الاستخدام أو التكوين.إن اختيار نموذج لا يدعم الصور، أو كتابة مطالبات غامضة للغاية ("افعل شيئًا رائعًا")، أو طلب تنسيقات غير مدعومة (صور GIF، فيديو، ثلاثي الأبعاد تفاعلي)، أو خلط تعليمات النص والصورة دون توضيح أنك تريد ملفًا مرئيًا، يمكن أن يؤدي إلى استجابات نصية فقط أو فشل في التوليد.

ماذا تفعل عندما لا يعرض ChatGPT الصورة ولكنه يقول إنه أنشأها

من أكثر المشاكل المحبطة عندما يدعي ChatGPT أنه قام بالفعل بإنشاء صورتكلكنك لا ترى شيئًا على الشاشة، مجرد رسالة قيد التنفيذ أو مساحة فارغة. والخبر السار هو أنه في كثير من الحالات، تكون الصورة قد أُنشئت بالفعل، ويمكن استعادتها بحيلة بسيطة.

أولاً، جرّب الأساسيات: أعد تحميل الصفحة أو أعد تشغيل التطبيقفي كثير من الأحيان، يؤدي تحديث المتصفح، أو إغلاق علامة التبويب وإعادة فتحها، أو إغلاق التطبيق وإعادة فتحه قسرًا على جهازك المحمول إلى إعادة تحميل الواجهة للموارد المعلقة وعرض الصورة. هذا هو الحل السريع والسهل الذي يُنصح دائمًا بتجربته أولًا.

إذا استمرت رسالة الشحن اللانهائي أو الفتحة الفارغة في الظهور بعد إعادة الشحنيمكنك الاستفادة من كون المحادثة لا تزال نشطة حتى لو بدت مقفلة. بمعنى آخر، حتى لو أظهر ChatGPT أنها لا تزال تُولّد الصورة، يمكنك كتابة رسالة جديدة في نفس المحادثة، وستتم معالجتها دون أي مشكلة.

في هذه المرحلة، الحيلة الأكثر فعالية هي أن تطلب مباشرة من ChatGPT أن يمنحك رابط تنزيل الصورة.اكتب شيئًا مثل "أعطني رابط تنزيل الصورة" في المحادثة نفسها. إذا كانت الصورة موجودة في ملفاتهم المؤقتة، فسيرد النموذج برابط تنزيل مباشر.

الضغط على هذا الرابط سيؤدي إلى فتح الصورة في متصفحك أو تنزيلها على الفور.اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهازًا محمولًا وتكوين النظام لديك، فإن هذا يتجاوز تمامًا مشكلة العرض في واجهة ChatGPT، ويستفيد من حقيقة أن الملف تم إنشاؤه وتخزينه بالفعل في الخلفية.

تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص عندما يكون الفشل مجرد مشكلة عرض على جانب العميل.وقد ثبتت فعاليتها حتى في الحالات التي يُبلغ فيها الكثيرون عن عدم ظهور الصور، بينما يظهر نص الرد. لا يضمن هذا الحل إصلاح جميع الأخطاء، ولكنه من أكثر الحلول العملية والفورية.

كيفية "تنظيف" حسابك لتقليل الأخطاء عند إنشاء الصور

إذا لاحظت أن الأخطاء المتعلقة بالصور تتكرر باستمرار في حسابكوخاصة في الإصدار المحمول، ونظرًا لأن ChatGPT يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل المحادثات أو عرض المكتبة، فقد يكون حسابك ممتلئًا تمامًا بالمحادثات والصور المخزنة.

أحد الإجراءات الوقائية التي ساعدت بعض المستخدمين هو تقليل التاريخ المتراكم.هذا يعني حذف المحادثات القديمة التي لم تعد بحاجة إليها، وإفراغ مكتبة الصور المحفوظة. كلما قلّ المحتوى الذي تتعامل معه الواجهة، قلّ الحمل على السحابة وعلى جهازك.

للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات حسابك وأدخل قسم عناصر التحكم في البيانات (أو قسم مشابه).من هناك، ستجد عادةً خيارات لحذف سجلّ محادثاتك، وإن أمكن، أي ملفات مرتبطة به (بما في ذلك الصور المُولّدة). قبل حذف أي شيء، تأكد من نسخ أي بيانات ترغب بالاحتفاظ بها احتياطيًا.

عن طريق حذف سجل الدردشة بالكامل ومجموعة الصورهذا لا يمحو أي ذاكرة مخصصة قد يكون ChatGPT قد فعّلها لتفضيلاتك أو بياناتك الأساسية؛ بل يمسح فقط "ارتفاع" النشاط السابق. هذا يُحسّن استجابة الواجهة، وبالتالي يُقلل من احتمالية حدوث أخطاء عند عرض نتائج مرئية جديدة.

لا يمكن ضمان بنسبة 100% أن هذا التنظيف سيمنع الفشل المستقبلي تمامًا.لأن هناك العديد من العوامل المشاركة (الخوادم، الشبكة، التحديثات...)، ولكنه إجراء بسيط نسبيًا ولكنه في كثير من الحالات كان له آثار إيجابية، خاصة في الحسابات التي تحتوي على الكثير من التاريخ المتراكم.

اختيار النموذج والخطة المناسبة لتوليد الصور

هناك سبب كلاسيكي آخر يجعل ChatGPT يقول إنه غير قادر على إنشاء صور وهو أنك لا تستخدم النموذج الصحيح.على الرغم من أنه قد يبدو من الخارج أن "كل شيء هو ChatGPT"، إلا أنه في الداخل توجد إصدارات مختلفة من النموذج بإمكانيات مختلفة، وليس لدى جميعها وظيفة إنشاء الصور المفعلة.

إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة (Plus، Pro، Team، وما إلى ذلك)، فتأكد من تحديد طراز يدعم الصور بشكل صريح.مثل GPT-4o أو إصدارات مماثلة أخرى، كما هو موضح في الواجهة نفسها. عادةً ما يظهر مُحدِّد الطراز أعلى الدردشة؛ إذا كان لديك عدة خيارات GPT-4o، فجرِّب الخيار الذي يُحدِّد توافق الصورة أو الإصدار الأحدث.

في حالة الشك، فإن الخيار العملي هو إنشاء محادثة جديدة واختيار النموذج المتقدم المتاح.أحيانًا، في المحادثات القديمة، تبقى الإعدادات ثابتة على إصدار سابق أو وضع بدون صور، بينما في المحادثات الحديثة، يتم تعيين النموذج الصحيح. هذا يُفسر سبب قدرة بعض المستخدمين على إنشاء صور فقط في بعض المحادثات القديمة، وليس في المحادثات الحديثة.

إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني، فقد لا تكون وظيفة الصورة المضمنة متاحة أو قد تكون محدودة للغاية.في هذه الحالة، من المرجح أن تُعرض عليك بدائل، مثل استخدام DALL·E مباشرةً من قسم آخر أو من خلال تكاملات خارجية. يُرجى العلم أن النسخة المجانية تسمح عادةً بعدد أقل بكثير من الصور يوميًا، وأنه بعد بلوغ الحد الأقصى، قد تظهر لك رسائل خطأ أو يُمنعك من إنشاء المزيد.

تأكد أيضًا من أنك لا تستخدم وضعًا يعتمد على النص فقط أو على التفكير المنطقي.مثل بعض النماذج خفيفة الوزن ("ميني"، "o3"، إلخ) المصممة للسرعة أو لمهام محددة دون القدرة على إنتاج ملفات صور. إذا كان هدفك هو إنشاء رسوم توضيحية أو صور مركبة أو ما شابه، فاختر دائمًا النموذج الذي يذكر صراحةً إمكانية إنشاء الصور.

اكتب الإرشادات الصحيحة وتجنب المحتوى المحظور

كما أن الطريقة التي تصيغ بها طلبك تؤثر أيضًا بشكل كبير على ما إذا كان ChatGPT ينتج صورة أم لا.يمكن أن يؤدي توجيه مربك إلى جعل النموذج يستجيب بالنص فقط؛ أما التوجيه الذي يتعارض بشكل مباشر مع سياسات المحتوى فسيؤدي إلى رفض تام لإنشاء أي صورة.

حتى يفهم النظام بوضوح أنك تريد نتيجة مرئيةأضف كلمات واضحة في الرسالة مثل "صورة"، "رسم توضيحي"، "رسم"، "صورة فوتوغرافية"، أو "مرئية". بدلًا من مجرد كتابة "قطة على الشاطئ"، من الأفضل كتابة "أنشئ صورة لقطة على الشاطئ، بأسلوب رسم رقمي مفصل". هذا لا يترك مجالًا للشك في أن الهدف النهائي هو ملف رسومي.

تجنب المطالبات الغامضة أو العامة للغايةتعليمات مثل "اصنع شيئًا رائعًا" أو "ارسم شيئًا" غير فعّالة، لأن النموذج يستطيع تفسيرها بطرق متعددة، وفي بعض الحالات، لا يقدم سوى شرح مكتوب أو أفكار. كلما كان وصفك دقيقًا (المشهد، الأسلوب، اللقطة، الألوان، الجو)، كان من الأسهل إنشاء صورة متماسكة وخالية من الأخطاء.

تأكد أيضًا من أن طلبك لا يتضمن عناصر تتعارض مع سياسات الأمان الخاصة بـ OpenAIعادةً ما تُحظر الطلبات التي تحتوي على مشاهد عنف صريح، أو عُري، أو محتوى جنسي، أو خطاب كراهية، أو علامات تجارية محمية بحقوق الطبع والنشر، أو صور مبالغ فيها لأشخاص حقيقيين. إذا رفض النظام طلبك، فحاول إعادة صياغة المشهد بطريقة أكثر حياديةً وأمانًا.

إذا لم يقم ChatGPT بإنشاء الصورة ولكنه وصف ما "يمكنه" فعلهإذا تلقيت رسالة تُذكّرك بحدود المحتوى، فهذا مؤشر واضح على أن الحظر ناتج عن نوع الرسالة، وليس عن مشكلة فنية. في هذه الحالات، ستحتاج إلى تعديل الرسالة حتى تتوافق مع المعايير المسموح بها.

حلول سريعة عندما لا يبدو أن أي شيء آخر يعمل

هناك أوقات لا تظهر فيها الصور ببساطة، بغض النظر عن مدى تعديلك للموجه والنموذج والحساب.بمعنى آخر، لقد قمت بعدة محاولات في أوقات مختلفة من اليوم، من التطبيق ومن المتصفح، وتنتهي دائمًا بنفس رسالة الخطأ أو عدم ظهور الصورة أبدًا.

عندما يحدث هذا، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة خدمة OpenAIيمكنك زيارة صفحة الحالة الرسمية (status.openai.com) للتحقق من وجود أي مشاكل مفتوحة تتعلق بـ ChatGPT أو أدوات إنشاء الصور. في حال حدوث انقطاع جزئي أو كلي، فالحل الأمثل هو انتظار حل الشركة.

ومن المفيد أيضًا التحقق من المنتديات ومجتمعات المستخدمين.يمكنك مراجعة منتديات مثل OpenAI أو منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit، حيث غالبًا ما يعلق المستخدمون فورًا إذا واجهت مشكلة واسعة النطاق في إنشاء الصور. إذا رأيت العديد من التقارير المشابهة، فمن المرجح أنها ليست مشكلة خاصة بحسابك أو جهازك.

هناك إجراء آخر يمكن أن يحدث فرقًا وهو تجربة اتصال شبكة مختلف.انتقل من شبكة Wi-Fi إلى بيانات الجوال (أو العكس)، وعطّل شبكة VPN إذا كنت تستخدمها، وإن أمكن، عطّل مؤقتًا أي إضافات متصفح تحظر الإعلانات أو البرامج النصية. أحيانًا لا تكمن المشكلة في ChatGPT نفسه، بل في مسار الصورة إلى جهازك.

إذا كنت في بيئة مؤسسية ذات مرشحات عدوانية للغايةمن المحتمل أن تكون بعض نطاقات تنزيل الصور أو نصوص OpenAI محظورة دون علمك. في هذه الحالة، عادةً ما يُحل الاختبار من شبكة منزلية أو شخصية المشكلة بسرعة.

متى يستحق الأمر ترقية خطتك أو البحث عن بدائل؟

إذا كنت تستخدم إنشاء الصور بشكل متكرر للأعمال الإبداعية أو التصميم أو التسويق أو النماذج الأوليةالاعتماد فقط على الوصول المجاني أو المحدود جدًا قد لا يُجدي نفعًا. انقطاعات الخدمة، وحدود الاستخدام اليومي، وقيود النماذج ملحوظة بشكل خاص عند الحاجة إلى إنتاجية ثابتة.

في هذه الحالات، يعد التفكير في الاشتراك المدفوع (Plus، Pro، Team، وما إلى ذلك) خيارًا معقولًا.، حيث أنه عادةً ما يوفر وصولاً ذا أولوية إلى نماذج مثل GPT-4مع الصور، أصبح الاستخدام اليومي أكثر سهولة، وبشكل عام، تجربة استخدام أقل تعقيدًا. هذا لا يُلغي الأخطاء تمامًا، ولكنه يُخفف من تأثير القيود الصارمة للنسخة المجانية.

حتى مع وجود حساب مدفوع، قد تكون هناك أوقات يفشل فيها مولد الصورة.لذلك، من الحكمة أن تكون لديك بدائل جاهزة. تتيح لك أدوات مثل Bing Image Creator وCraiyon، أو ميزات الذكاء الاصطناعي المُدمجة في منصات مثل Canva، إنشاء صور من النصوص، ويمكن أن تُشكل حلاً بديلاً عندما لا يستجيب ChatGPT كما ينبغي.

خيار آخر هو الاعتماد على الخدمات المتخصصة في اكتشاف الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي إذا كان اهتمامك يتعلق أكثر بالتحقق مما إذا كانت الصورة حقيقية أم اصطناعية، فهناك أجهزة كشف تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على تحليل القطع الأثرية وأنماط البكسل والإشارات الأخرى النموذجية للنماذج مثل DALL·E أو Midjourney أو Stable Diffusion، وهي مفيدة لتحديد التزييفات العميقة أو الإعلانات المعدلة أو الصور المشبوهة.

يتيح لك الجمع بين ChatGPT وهذه البدائل مزيدًا من المرونة.عندما يفشل المولد المدمج، يمكنك التبديل إلى أداة أخرى؛ عندما تحتاج إلى سياق، أو كتابة مطالبة معقدة، أو أفكار إبداعية، يمكنك العودة إلى ChatGPT ثم تمرير هذه التعليمات إلى الأداة الرسومية التي تعمل بشكل أفضل في ذلك الوقت.

عندما يتعلق الأمر بذلك، فإن حقيقة أن ChatGPT يعطي خطأ ولا يولد صورًا لا يعني أنك تُترك بدون خيارات إبداعية.إن فهم سبب الفشل (النموذج الخاطئ، أو حدود الحساب، أو مشاكل الشبكة، أو سياسات المحتوى، أو الانقطاعات العرضية)، وتطبيق الحيل مثل طلب رابط التنزيل المباشر، ومسح السجل، والحصول على منصات بديلة يسمح لك بمواصلة العمل مع الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل موثوق تمامًا، حتى عندما تصبح الأداة الرئيسية غير موثوقة.