- شهدت خدمة ChatGPT انقطاعات فنية على المستوى الدولي، مما أثر على آلاف المستخدمين الذين يواجهون أخطاء في الاتصال، أو عدم الاستجابة، أو بطء الخدمة.
- وقد أقرت شركة OpenAI بهذه المشكلات، حيث أبلغت عن الأخطاء في كل من موقع الويب وفي طلبات واجهة برمجة التطبيقات والخدمات الأخرى المرتبطة بها.
- وتنعكس الحوادث بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات مثل DownDetector، مما يسلط الضوء على حجم ونطاق المشكلة.
- يمكن للمستخدمين التحقق من الحالة الحالية لـ ChatGPT من خلال موقع الحالة الرسمي، حيث تقوم OpenAI بتحديث المعلومات حول الخدمات.
خلال الساعات القليلة الماضية، اكتشف عدد كبير من المستخدمين أن ChatGPT لا يستجيب أو يعرض رسائل خطأ. عند محاولة الوصول إلى الخدمة. هذه الحالة، ليست حادثة معزولة، بل أصبحت مشكلة عالمية، تؤثر على الوصول العادي، سواءً على الموقع الرسمي أو من خلال التطبيقات والخدمات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من OpenAI.
وكان المجتمع الرقمي سريعًا في التعامل مع المشكلة. وتعكس العديد من التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات المتخصصة انقطاعات في الخدمة وبطء في الاستجابة وفشل في الاتصال. عند التفاعل مع الذكاء الاصطناعي الشائع، رصدت أدوات مراقبة الخدمات عبر الإنترنت، مثل DownDetector، ارتفاعًا في الإشعارات والشكاوى في مواقع جغرافية مختلفة، وخاصةً في دول مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة، ولكن أيضًا مع التأثير على إسبانيا والمناطق الأخرى.
ولهذا السبب، دعونا نراجع كل ما يمكننا فعله لمعرفة ذلك. ماذا يحدث مع ChatGPT، ولماذا لا يعمل، وكيفية منع حدوثه في المستقبل؟. أذهب خلفها.
ما هي أنواع الأخطاء التي تحدث؟
تتضمن المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون ما يلي: الرسائل التي لم يتم الرد عليها, الصفحات التي تظل قيد التحميل إلى أجل غير مسمى، وحالات انتهاء الوقت، وحتى رسائل الخطأ (مثل ما تراه أعلاه: "همم... يبدو أن هناك خطأ ما")، سواءً عند محاولة تسجيل الدخول أو عند إرسال الطلبات عبر واجهة برمجة تطبيقات OpenAI. كما لوحظت مشاكل في الأنظمة ذات الصلة، مثل نظام توليد الفيديو في Sora أو خدمات البحث الداخلية المدمجة في المنصة.
أكدت شركة OpenAI، الشركة التي تقف وراء ChatGPT، معدلات خطأ عالية وزمن وصول غير عادي في مختلف الخدمات المرتبطة. على الرغم من ذلك في الوقت الراهن ولم يتم توضيح السبب المحدد من الحكم، فإنهم يحددون ذلك إنهم يقومون بالتحقيق بشكل نشط في أصل الحادث ويعملون على استعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
تظهر صفحة حالة الخادم نفسها، التي تحتفظ بها OpenAI للإبلاغ عن الانقطاعات والتحديثات، من الصباح الباكر إشعارات حول الانقطاع الجزئي أو الكلي لوظيفة ChatGPTيتيح هذا لأي مستخدم التحقق بشفافية ما إذا كانت الأداة قد تمت استعادتها أو ما إذا كانت الصعوبات الفنية لا تزال قائمة.
من المتأثر وكيف أعرف أن الحكم لا يزال ساري المفعول؟
ولكن حجم المشكلة لا يزال يتعين تحديده بشكل كامل. وتتحدث بعض المصادر عن تأثير عالمي، في حين تشير مصادر أخرى إلى أن مناطق معينة قد تتأثر بشكل أكبر. الحقيقة هي أن المستخدمين الأفراد والشركات يعتمدون على الوصول المستمر إلى ChatGPT للمهام اليومية والاستشارات المهنية والتطورات التكنولوجية، لذا فإن الفشل له عواقب مباشرة على الإنتاجية وتجربة المستخدم.
عندما تحدث مواقف مثل هذه، فإن أبسط توصية هي انتقل إلى موقع حالة OpenAI (status.openai.com)هنا، توفر المنصة معلومات في الوقت الفعلي عن أي أعطال أو انقطاعات أو استعادة للخدمات الرئيسية، بما في ذلك ChatGPT والمنتجات الأخرى.
هل هناك حل إذا كان ChatGPT لا يزال لا يعمل؟
في الوقت الحالي ، يعتمد حل هذه الأخطاء بشكل مباشر على OpenAI، لأنها مشكلة في الخوادم أو بنيتها التحتية العامة. لا يمكن للمستخدمين فعل أكثر من ذلك انتظر الإصلاحات والتحديثات الرسميةفي بعض الحالات، قد يكون من المفيد إعادة تشغيل جلستك أو محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى بعد بضع دقائق إذا تمت استعادة الخدمة جزئيًا.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات بشكل احترافي أو يدمجون ChatGPT في مشاريعهم الخاصة، فمن المستحسن انتبه بشكل خاص إلى المعلومات المنشورة على صفحة حالة OpenAI، والذي يوضح بالتفصيل الخدمات المتأثرة والتقدم المحرز في الحل.
طالما استمر حدوث المرض، ومن الشائع أن تتزايد الاستفسارات بشأن سبب الفشل أو البدائل المؤقتة أو أوقات الاسترداد المقدرة.ولم تقدم OpenAI حتى الآن جداول زمنية دقيقة للعودة إلى الوضع الطبيعي، على الرغم من أن هذه المشكلات عادة ما يتم حلها في غضون ساعات قليلة أو يوم واحد على الأكثر.
ما هو تأثير هذا النوع من المشاكل على استخدام الذكاء الاصطناعي؟
انقطاعات واسعة النطاق في خدمات مثل ChatGPT ويسلطون الضوء على الاعتماد الحالي على أدوات الذكاء الاصطناعي.وتعتبر هذه الحوادث بمثابة تذكير بأن حتى المنصات الأكثر تقدمًا يمكن أن تتأثر بالأعطال الفنية، أو التحميل الزائد على الخادم، أو الأحداث غير المتوقعة واسعة النطاق.
بالنسبة لمستخدمي المنازل والمطورين والشركات، قد يؤدي ظهور الأخطاء في ChatGPT إلى توليد حالة من عدم اليقين وتقليل الثقة في هذه الأنظمة.، مؤقتًا على الأقل. تلتزم OpenAI بالشفافية، وتُطلع المستخدمين على تطورات المشكلة، وتُوفر قنوات رسمية للتشاور في حال استمرارها.
مع نمو هذه التقنيات وتكاملها المتزايد في الحياة اليومية، من الضروري أن يكون لدينا قنوات اتصال وبدائل موثوقة لإدارة وقت التوقف، فضلاً عن الحفاظ على موقف مستنير وصبور تجاه القضايا الفنية التي، على الرغم من ندرتها، يمكن أن تؤثر على الروتين الرقمي.
أنا من عشاق التكنولوجيا وقد حول اهتماماته "المهووسة" إلى مهنة. لقد أمضيت أكثر من 10 سنوات من حياتي في استخدام التكنولوجيا المتطورة والتعديل على جميع أنواع البرامج بدافع الفضول الخالص. الآن تخصصت في تكنولوجيا الكمبيوتر وألعاب الفيديو. وذلك لأنني منذ أكثر من 5 سنوات أكتب لمواقع مختلفة حول التكنولوجيا وألعاب الفيديو، وأقوم بإنشاء مقالات تسعى إلى تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها بلغة مفهومة للجميع.
إذا كان لديك أي أسئلة، فإن معرفتي تتراوح بين كل ما يتعلق بنظام التشغيل Windows وكذلك Android للهواتف المحمولة. والتزامي تجاهك هو أنني على استعداد دائمًا لقضاء بضع دقائق ومساعدتك في حل أي أسئلة قد تكون لديكم في عالم الإنترنت هذا.