إذا تعرض هاتف AT&T الخاص بك للسرقة للأسف، فمن المهم أن تتخذ إجراءً سريعًا لحماية معلوماتك الشخصية وقفل الجهاز. في هذا المقال سنوضح لككيفية منع الهاتف الخليوي المسروق من at&t بفعالية وبساطة. تابع القراءة لاكتشاف الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للتأكد من أن هاتفك غير قابل للاستخدام من قبل اللصوص وحماية معلوماتك الشخصية.
- خطوة بخطوة ➡️ كيفية حظر الهاتف الخليوي المسروق على &t
- أولاً، تحقق مما إذا كان الهاتف الخلوي مسروقًا أم مفقودًا بالفعل. من المهم التأكد من أنه لم يتم وضعه في غير مكانه قبل متابعة الحظر.
- الوصول إلى حساب AT&T الخاص بك. انتقل إلى موقع AT&T وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- ابحث عن خيار قفل الجهاز. بمجرد الدخول إلى حسابك، ابحث عن قسم الأمان أو الأجهزة وابحث عن خيار قفل الجهاز.
- حدد الهاتف الخليوي المسروق. ضمن خيار جهاز القفل، حدد الهاتف الخلوي الذي تمت سرقته أو فقده لمتابعة القفل.
- قم بتأكيد القفل. بمجرد تحديد الهاتف الخلوي، قم بتأكيد الإجراء لحظر الجهاز بشكل دائم.
- أبلغ عن السرقة إلى AT&T. من المهم أيضًا الإبلاغ عن سرقة الهاتف الخلوي أو فقدانه إلى AT&T حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- اتصل بالسلطات. إذا تمت سرقة الهاتف الخليوي، فمن المستحسن أيضًا الاتصال بالسلطات للإبلاغ عن الحادث والحصول على تقرير رسمي.
سؤال وجواب
كيف يمكنني حظر هاتف AT&T الخلوي المسروق؟
- اتصل بخدمة عملاء AT&T على الرقم 1-800-331-0500.
- قم بالإبلاغ عن السرقة وقدم معلومات حسابك ورقم IMEI للهاتف الخلوي.
- اطلب حظر الهاتف الخلوي بحيث لا يمكن استخدامه على شبكة AT&T أو غيرها.
ماذا علي أن أفعل إذا كان هاتفي الخلوي المسروق مزودًا بخطة دفع AT&T؟
- اتصل بـ AT&T في أقرب وقت ممكن على الرقم 1-800-331-0500.
- أبلغ عن السرقة واطلب منهم أيضًا تعليق الخدمة على الجهاز المسروق.
- تأكد من أنهم يرسلون لك هاتفًا خلويًا بديلاً إذا كان جزءًا من خطة الدفع الخاصة بك.
هل من الممكن تتبع موقع هاتفي الخلوي المسروق من خلال AT&T؟
- نعم، توفر AT&T خدمة تحديد موقع الجهاز من خلال تطبيق AT&T Mobile Security.
- قم بتنزيل التطبيق على جهاز آخر واتبع التعليمات لتحديد موقع هاتفك الخلوي المسروق.
- إذا لم تتمكن من استرداد هاتفك، فتأكد من إبلاغ AT&T والسلطات المحلية بالسرقة.
هل يجب أن أبلغ الشرطة عن سرقة هاتفي الخلوي؟
- نعم، من المهم أن تبلغ الشرطة عن الهاتف الخليوي المسروق في أقرب وقت ممكن.
- احصل على نسخة من تقرير الشرطة لتقديمها إلى AT&T كدليل على السرقة.
- يفيد تقرير الشرطة أيضًا في التحقق من ملكية الهاتف الخليوي في حالة استعادته لاحقًا.
هل يمكنني استعادة المعلومات الموجودة على هاتفي الخلوي إذا تمت سرقته؟
- إذا كانت لديك نسخة احتياطية من معلوماتك في السحابة، فيمكنك استعادتها على جهاز آخر.
- إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية، فمن المحتمل أن تفقد المعلومات إذا لم تتمكن من استعادة الهاتف الخليوي المسروق.
- تأكد من تغيير كلمات المرور الخاصة بك الخدمات المصرفية والحسابات عبر الإنترنت لحماية معلوماتك.
كيف يمكنني حماية معلوماتي الشخصية إذا سُرق هاتفي الخلوي؟
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك لجميع الخدمات عبر الإنترنت التي قمت بالوصول إليها من هاتفك الخلوي المسروق.
- قم بإخطار جهات الاتصال القريبة لديك بشأن السرقة وحذرهم من محاولات الاحتيال أو التصيد الاحتيالي المحتملة.
- فكر في تمكين ميزة المسح عن بعد على حساب Google أو Apple الخاص بك لحذف المعلومات عن بعد.
هل يمكنني قفل هاتفي الخلوي المسروق إذا لم أتمكن من الوصول إلى جهاز آخر؟
- يمكنك الاتصال بشركة AT&T من هاتف عام أو مطالبة شخص ما بإعارة هاتفه الخلوي لإجراء المكالمة.
- قم بتوفير معلومات حسابك ورقم IMEI الخاص بهاتفك الخلوي للإبلاغ عن السرقة وطلب حظره على شبكة AT&T.
- فكر في تغيير كلمات المرور الخاصة بك للخدمات عبر الإنترنت إذا قمت بالوصول إليها من هاتفك الخلوي المسروق.
هل يمكنني حظر هاتفي الخلوي المسروق من خلال موقع AT&T الإلكتروني؟
- نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك من موقع الويب على جهاز مختلف.
- ابحث عن قسم الدعم أو المساعدة للإبلاغ عن سرقة هاتفك الخلوي وطلب حظره.
- قم بتقديم المعلومات المطلوبة واتبع التعليمات لإكمال عملية القفل لجهازك المسروق.
ماذا يجب أن أفعل إذا استعدت هاتفي الخلوي المسروق بعد إبلاغ AT&T به؟
- اتصل بخدمة عملاء AT&T على الرقم 1-800-331-0500 للإبلاغ عن استعادة هاتفك الخلوي المسروق.
- قم بتوفير معلومات حسابك و IMEI الخاص بالهاتف الخلوي لطلب إعادة تنشيط الجهاز على شبكة AT&T.
- قم بتحديث كلمات مرور حسابك عبر الإنترنت في حالة تمكن شخص آخر من الوصول إلى معلوماتك أثناء فقدان هاتفك.
كيف يمكنني منع سرقة هاتفي الخلوي في المستقبل؟
- استخدم ميزات الأمان مثل قفل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه على هاتفك الخلوي.
- لا تترك هاتفك الخلوي دون مراقبة في الأماكن العامة وراقبه طوال الوقت.
- فكر في شراء تأمين على الأجهزة المحمولة يغطي السرقة أو التلف العرضي.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.