هل تتطلع إلى إلغاء صفقة على Shopee، لكنك لست متأكدًا من كيفية القيام بذلك؟ كيفية إلغاء العرض على Shopee؟ إنه سؤال شائع بين مستخدمي منصة التسوق عبر الإنترنت هذه. لا تقلق، هنا نشرح خطوة بخطوة كيفية إلغاء عرض على Shopee. سواء كنت ندمت على عملية الشراء أو غيرت رأيك، فإن إلغاء العرض على Shopee هو عملية بسيطة ستسمح لك بإدارة مشترياتك بكفاءة. استمر في القراءة لتتعرف على الخطوات التي يتعين عليك اتباعها لإلغاء عرض على Shopee.
– خطوة بخطوة ➡️ كيفية إلغاء العرض على Shopee؟
كيفية إلغاء عرض في Shopee؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopee الخاص بك. توجه إلى تطبيق Shopee على هاتفك أو قم بالوصول إلى موقع الويب الخاص بهم في متصفحك.
- انتقل إلى »أنا» في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. انقر فوق هذا الزر للوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.
- حدد "طلباتي". ستجد هنا قائمة بطلباتك الأخيرة.
- ابحث عن العرض الذي تريد إلغاءه. قم بالتمرير خلال قائمة الطلبات حتى تجد الطلب الذي تريد إلغاءه.
- اضغط على الطلب. سينقلك هذا إلى صفحة تفاصيل العرض.
- حدد "إلغاء الطلب". عادة ما يوجد هذا الزر في أسفل الصفحة.
- اختر سبب الإلغاء. حدد أحد الخيارات المتوفرة لتوضيح سبب إلغاء الطلب.
- تأكيد الإلغاء. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد رغبتك في إلغاء العرض.
- انتظر تأكيد الإلغاء. بمجرد الانتهاء من العملية، ستتلقى إشعارًا يفيد بإلغاء العرض بنجاح.
سؤال وجواب
كيفية إلغاء العرض على Shopee؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopee الخاص بك.
- انتقل إلى قسم "أنا" وحدد "مشترياتي".
- ابحث عن العرض الذي تريد إلغاءه وانقر عليه.
- اختر "إلغاء الطلب" واختر سبب الإلغاء.
- قم بتأكيد الإلغاء وسوف تتلقى إشعارًا بمجرد اكتمال العملية.
هل يمكنني إلغاء عرض على Shopee بعد سداد المبلغ؟
- نعم، يمكنك إلغاء العرض بعد سداد المبلغ، ولكن يجب عليك القيام بذلك في أسرع وقت ممكن لتجنب المضاعفات.
- تواصل مع البائع لطلب الإلغاء واسترداد الأموال.
- إذا لم يستجب البائع أو لم يكن على استعداد للإلغاء، يمكنك اتصل بخدمة عملاء Shopee للمساعدة.
هل يمكنك إلغاء عرض على Shopee إذا تم إرساله بالفعل؟
- إذا تم إرسال العرض بالفعل، فقد لا تتمكن من إلغاءه مباشرة من خلال المنصة.
- تواصل مع البائع وشرح الموقف لمعرفة ما إذا كان من الممكن إيقاف الشحنة.
- إذا لم تتمكن من التوقف عن الشحن، يمكنك ذلك إرجاع المنتج بمجرد استلامها باتباع عملية الإرجاع الخاصة بـ Shopee.
كم من الوقت يجب علي إلغاء العرض على Shopee؟
- قد يختلف وقت إلغاء العرض على Shopee حسب حالة الطلب.
- عادةً، يمكنك "إلغاء" العرض قبل أن يقدمه البائع.
- بعد إرسالها، سوف تحتاج إلى ذلك التواصل مع البائع لطلب الإلغاء.
ماذا يحدث إذا لم يوافق البائع على طلب الإلغاء الخاص بي على Shopee؟
- إذا لم يوافق البائع على طلب الإلغاء الخاص بك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Shopee للإبلاغ عن المشكلة.
- سوف يقوم Shopee بمراجعة الوضع و سوف نقدم لك المساعدة لحل المشكلة بأفضل طريقة ممكنة.
هل يمكنني إلغاء عرض على Shopee إذا غيرت رأيي بشأن عملية الشراء؟
- نعم، يمكنك إلغاء العرض على Shopee إذا غيرت رأيك بشأن الشراء.
- يجب عليك ببساطة اتبع عملية الإلغاء ضمن الموعد النهائي الذي حددته Shopee.
- تذكر أنه من المهم التواصل مع البائع لإعلامك بالإلغاء.
هل يمكنني إلغاء عرض على Shopee إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتي؟
- إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتك، يمكنك ذلك ابدأ عملية العودة بدلاً من إلغاء العرض.
- تواصل مع البائع لشرح الحالة وطلب إرجاع المنتج.
- سوف يساعدك Shopee في عملية الإرجاع لضمان استيفاء حقوقك كمشتري.
هل يمكنني إلغاء عرض على Shopee إذا انقضى وقت التسليم المقدر؟
- إذا انقضى وقت التسليم المقدر ولم تستلم المنتج بعد، يمكنك طلب الإلغاء من خلال المنصة.
- سوف Shopee تقديم المساعدة ل التأكد من حل الوضع بأفضل طريقة ممكنة.
هل يمكنني إلغاء عرض على Shopee في حالة ظهور مشكلة مع البائع؟
- إذا حدثت مشكلة مع البائع، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Shopee للإبلاغ عن الحالة.
- Shopee سوف تقدم المساعدة لحل "المشكلة" والتأكد من احترام حقوقك كمشتري.
ماذا علي أن أفعل إذا لم تتم معالجة إلغاء العرض على Shopee بشكل صحيح؟
- إذا لم تتم معالجة إلغاء العرض في Shopee بشكل صحيح، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Shopee للإبلاغ عن المشكلة.
- Shopee سوف تقدم المساعدة لحل الموقف والتأكد من استيفاء حقوقك كمشتري.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.