إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بفيسبوك لأي سبب، سواء للإبلاغ عن مشكلة أو طلب المساعدة الفنية، فلا تقلق، سنعلمك هنا كيفية الاتصال بفيسبوك. على الرغم من أن فيسبوك لا يوفر رقم هاتف مباشر للاتصال بخدمة العملاء الخاصة به، إلا أن هناك طرقًا أخرى للتواصل معهم. في هذه المقالة، نشرح بالتفصيل الخيارات المختلفة المتاحة لك للاتصال بأكبر شبكة اجتماعية في العالم وحل شكوكك أو مشكلاتك بأكثر الطرق فعالية.
– خطوة بخطوة ➡️ كيفية الاتصال بالفيسبوك
- انتقل إلى صفحة المساعدة على فيسبوك: أول شيء يجب عليك فعله للاتصال بفيسبوك هو الدخول إلى صفحة المساعدة. هناك ستجد خيار »اتصل بنا».
- حدد مشكلتك: بمجرد الضغط على "اتصل بنا"، سيُطلب منك تحديد المشكلة التي تواجهها، سواء كانت مشكلة في حسابك أو منشوراتك أو أي مشكلة أخرى.
- اختر خيار الاتصال: بعد تحديد مشكلتك، ستظهر لك خيارات الاتصال المتاحة. يمكن أن يكون ذلك من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية.
- تقديم المعلومات المطلوبة: أيًا كان خيار الاتصال الذي تختاره، تأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة، مثل اسمك الكامل والمشكلة المحددة التي تواجهها وأي تفاصيل ذات صلة.
- انتظر الرد من الفيسبوك: بعد إرسال طلب الاتصال الخاص بك، سيتعين عليك انتظار رد فيسبوك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت، لذا كن صبورا.
أسئلة وأجوبة
كيف يمكنني التواصل مع فيسبوك لحل مشكلة في حسابي؟
- الدخول إلى حسابك على الفيسبوك.
- انقر على أيقونة السهم لأسفل في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة وحدد "التعليمات والدعم".
- حدد الخيار الذي يناسب مشكلتك واتبع تعليمات الاتصال بـ Facebook.
ما هو رقم هاتف الفيسبوك؟
- لا يوفر Facebook رقم هاتف للاتصال بالدعم الفني.
- الطريقة الرئيسية للاتصال بفيسبوك هي من خلال مركز المساعدة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني إرسال رسالة إلى الفيسبوك؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.
- انقر على أيقونة الرسائل في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- أدخل اسم المستلم و"رسالتك"، ثم انقر على "إرسال".
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة إلى فيسبوك؟
- قم بالوصول إلى حسابك على Facebook وابحث عن المنشور أو الملف الشخصي الذي تريد الإبلاغ عنه.
- انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من المنشور أو الملف الشخصي وحدد "إبلاغ".
- اتبع المطالبات للإبلاغ عن "المشكلة" إلى Facebook.
هل يمكن التواصل مع الفيسبوك عبر البريد الإلكتروني؟
- لا يوفر فيسبوك بريدًا إلكترونيًا مباشرًا للاتصال بهم.
- الطريقة الرئيسية للاتصال بفيسبوك هي من خلال مركز المساعدة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الاتصال بفيسبوك إذا لم أتمكن من الوصول إلى حسابي؟
- استخدم نموذج الاتصال لاسترداد حساب فيسبوك.
- قم بتقديم المعلومات المطلوبة للتحقق من هويتك واتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى حسابك.
هل هناك دردشة دعم مباشر على فيسبوك؟
- لا، لا يوفر فيسبوك خدمة الدردشة المباشرة للدعم الفني.
- الطريقة الرئيسية للاتصال بفيسبوك هي من خلال مركز المساعدة عبر الإنترنت.
هل يمكنني التواصل مع فيسبوك عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو إنستغرام؟
- لا يقدم فيسبوك الدعم الفني من خلال منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
- الطريقة الرئيسية للاتصال بفيسبوك هي من خلال مركز المساعدة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الاتصال بفيسبوك للإبلاغ عن مشكلة أمنية؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook وانقر على السهم لأسفل الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- حدد "التعليمات والدعم" وابحث عن قسم الأمان حيث يمكنك الإبلاغ عن مشكلات الأمان.
- اتبع المطالبات للإبلاغ عن المشكلة الأمنية إلى Facebook.
كيف يمكنني الاتصال بفيسبوك للحصول على مساعدة بشأن الإعلانات أو صفحات الأعمال؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook وانقر على أيقونة السهم لأسفل الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- حدد "المساعدة والدعم" وابحث عن قسم المساعدة للمعلنين أو صفحات الأعمال.
- ابحث عن خيار الاتصال للمساعدة في الإعلانات أو صفحات الأعمال واتبع المطالبات للاتصال بفيسبوك.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.